做销售主要的是什么呢，推销员的心理素质训练包括哪些内容

导读：本文主要探讨了销售的本质和销售员需要具备的心理素质训练。销售不仅仅是简单地推销商品，更是通过了解客户需求、解决问题来满足客户需求的过程。在销售过程中，销售员需要具备良好的心理素质，包括自信心、勇敢心、责任心、进取心等方面。本文销售员在避免争论和一视同仁的要尊重客户，关注客户需求，提供更好的服务。本文对于销售员提升自身心理素质、提高销售业绩具有很强的指导和借鉴作用。如下为有关做销售主要的是什么呢，推销员的心理素质训练包括哪些内容的文章内容，供大家参考。

1、做销售主要的是什么呢

什么是销售？

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是只客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。

销售要的是与客户互动，以了解客户需求，为客户解决问题，从而更好地为客户服务。而不是一股脑地解说商品的功能，因为销售不只是销售商品，只有客户对你有好感，才会信任你说的话；也不是和客户辩论，说赢客户也不是口若悬河，让客户没有说话的余地；更不是告诉客户你的东西最便宜，不买就可惜。

销售实际上就是为客户解决问题，并且能够为他提供更好的服务。站在客户的立场来说，销售就是下面最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。

我们常说，二流销售员是满足客户的需求，一流销售员是创造客户的需求。

怎样做好销售？

1。与客户争辩是销售过程中的大忌。避免争论，就像你避免响尾蛇和地震那样。因为人有一个通性，不管有理没理，当自己的意见被别人直接反驳时，内心总是不痛快，甚至会被激怒，尤其是遇到一位素昧平生的销售人员的正面反驳。所以不管辩论的结果你是赢还是输，交易的结果一定是：无法成交。

2。我们在工作时，不无论客户大小，都要一视同仁，他们所带来的价值虽不一样，但积少成多，按付出与回报的比率来算都是一样的。而小客户往往是推销工作的长线，他会在你意想不到的时候给你突然的惊喜。就算他现在没有买，不一定将来就不会买，就算他买不起，不一定他周围的朋友买不起。

3。不要把客户当上帝，因为上帝谁也没见过，太空洞！把客户当亲人。才是实实在在的，同这样的思想去经营自己的事业，想不成功都难。

2、推销员的心理素质训练包括哪些内容

对于推销人员来说，心理素质的好坏往往直接影响其事业的发展，本书根据销售员特定的工作类别、工作方式，分别从自信心、勇敢心、责任心、进取心等各方面出发，针对销售人员的心理品质、心理调节及心理控制三方面的训练进行了科学的阐述。可以说，本书是集先进理论与实践经验于一身的优秀读本，对于销售员提升自身心理素质、提高销售业绩具有很强的指导和借鉴作用。