发展心理学涉及到的内容包括哪些，什么是心理学

导读：本文讨论了心理学的发展和内容。心理学研究人类心理在不同发展阶段的变化，其中包括遗传和环境的作用，心理发展的连续性和阶段性的关系，以及心理发展的内动力和外动力的关系。文章还探讨了心理发展的年龄阶段特征，即心理发展与年龄的对应关系，以及心理的起源和标志。心理学的起源可以追溯到物质反映特性的发展，而心理现象是物质对外界刺激反映的高级形式。心理的产生根源于物质反映特性的高度发展，而心理产生的标志是感觉。如下为有关发展心理学涉及到的内容包括哪些，什么是心理学的文章内容，供大家参考。

1、发展心理学涉及到的内容包括哪些

一、

年龄阶段的根源

阶段的根源是由心理过程或特征的变化所规定的，在不同的发展阶段，不同的认知过程起着主导作用。

其中，人类心理发展的基本原理和规律是发展心理学研究者和学习者必须面对的问题，其中主要有：

1。遗传和环境在心理发展中的作用问题，这是心理发展的动因，是心理发展的本质问题。

2。心理发展的连续性和阶段性的关系问题，这是心理发展过程的问题。

3。心理发展的内动力和外动力的关系问题。这是关于主体的自生成、自发展的心理动力与环境和教育之间通过相互作用而彼此影响形成自组织发展过程的重要问题。

4。“关键期”问题。这是关于个体早期心理发展是否具有关键期以及如何看待敏感期

二、心理发展的年龄阶段特征

年龄特征是心理发展各个阶段的质的规定性，即本质特征。它是不同于任何年龄阶段的典型特征，且具有普遍性。

心理发展的年龄特征表明，心理发展与年龄有密切联系，具体表现如下：1。时间是心理发展的一个维度，心理发展是在时间（年龄）中进行的；2。心理发展与年龄大致对应，而非绝对同步；3。年龄和心理发展不是因果关系。

2、什么是心理学

心理的起源

心理是生物神经活动的产物，心理起源的研究主要从比较心理学（研究各生物物种神经功能及心理发展水平），发展心理学（人类个体心理发生发展规律）两方面进行。动物神经系统的产生是心理起源的物质基础和必要条件。

心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。心理学在前科学阶段属于哲学范畴，科学心理学的涎生是以1879年冯特在莱比锡大学建立心理研究所为标志，实证研究方法的运用是这一学科成为科学的转折点。其后的一百多年，心理学门派纷争及高度发展，学科体系也进一步完善。

心理学是社会科学还是自然科学，在于视角及立场，因为它本身具备两者的特点。

心理的起源，尤其是人类高级心理过程，如思维，语言，情感，意志，高级心理特怔的产生，是神经基础及人类社会化进程的产物，所以我们不能以单纯的生物学观点来研究此命题。

心理产生的历史根源

一 、心理产生的历史根源：物质反映特性长期发展的产物

自然界的物质都具有反映特性，在受到外部作用时都会作出反映。

而且物质反映特性随着自然界物质的进化而进化，越是处在高级阶段的物质，其反映特性越发达越复杂。高级阶段的物质的反映特性是从低级阶段物质的物质反映特性经过漫长的历史进化而产生的。在目前人类所把握的世界里，物质反映特性经历如下的阶段：非生物的物态反映（物理的、化学的、机械的）、低等生物（包括植物）的刺激感应性、高等动物的感觉、知觉和表象、人类的想象（内含了记忆）和思维。

（ ？ ）由此可见：心理现象是物质世界长期进化所衍生出来的现象，是物质对外界刺激反映的高级形式，是物质高度组织化后的表现。心理的产生根源于物质反映特性的高度发展。心理现象是专门应对刺激而产生的物质反映现象。

反映特性只有在受到刺激才显现其存在，没有了刺激，反映特性就会潜伏起来，不会表现出来。心理也具有如此共性。只有在受到刺激时，才会表现出心理现象，展示心理的存在。没有了刺激，心理就会消失。

心理是在刺激的基础上产生、存在和发展。心理是物质对刺激作出反映的高度组织化的物质

心理产生的标志

二 、心理产生的标志：感觉

在逻辑层面上，心理现象包括感觉、知觉、表象、记忆、思维、想象、情感和意志等，到底是那一种心理现象的出现标志着心理的诞生？即心理产生的标志是什么？是何种心理现象的产生宣告了心理的产生？

有现象必有其本质，心理现象产生了，就会有心理产生。

在所有心理现象中那一种是最先产生而又最基本心理现象，又能合理推出发展其他心理现象？显然是感觉。只有感觉才产生的最早又能发展出其他心理现象，应该是心理诞生的标志。这可以从三个方面来推理：（1）感觉是其他一切心理现象的基础，没有感觉就没有其他一切心理现象。感觉诞生了，其他心理现象就在感觉的基础上发展起来，感觉是其他一切心理现象的源头和“胚芽”，其他心理现象是在感觉的基础上发展、壮大和成熟起来的。

感觉是其他心理现象大厦的“地基”，其他心理现象都是建立在感觉的基础上。（2）个体心理学表明：刚出生的婴儿就只有无条件反射，只有简单的感觉，而知觉和表象等等还没有发展起来，但我们不能否认婴儿就没有心理。这样我们在潜意识中实际上承认了只具有感觉的婴儿也具有心理！心理随着感觉的诞生而诞生，一旦有了感觉也就有了心理。

单单有了感觉，就标志着心理的诞生，其他一切心理现象都是以感觉为“胚芽”发展起来，是胚芽成长的不同阶段。随着婴儿的发育，其心理也逐渐发展起来，心理现象愈来愈复杂。（3）动物进化史也表明了感觉是心理产生的标志和“胚芽”。感觉是在什么时候产生的呢？也就是说感觉在动物进化史中是在那种动物身上开始出现的呢？动物进化史中。最开始出现心理现象的动物是腔肠动物。

具有网状神经系统的腔肠动物以简单的感觉对外界刺激作出反映，腔肠动物具有最简单最低级的心理现象，也即有了心理，心理在腔肠动物身上诞生，以后随着动物的进化和发展，心理也在逐渐发展，丰富，渐次出现了知觉、表象、想象和思维等等。心理进化史是动物进化史的附着物，并随着动物的进化而进化的。

心理也是从只具有感觉的动物随着生物的进化而发展起来的，心理在感觉的基础上随着生物的进化而纷繁复杂起来，出现了知觉、表象和想象等等，直至出现了意识和思维等高级心理现象。

心理产生的客观工具

三 、心理产生的客观工具：神经系统

心理并不是人脑特有的。例如：涡虫断头可以再生；蛙与蟾蜍切除大脑半球仍有条件反射；去除大脑的鸽子仍有本能的非条件反射，仍能走和飞。

在大脑缺失的情况下，这些动物仍表现出心理现象。因此，大脑并不是心理存在的必要条件。

动物进化史表明：心理是动物进化到腔肠动物时产生的，此时的动物产生了最原始的神经系统----网状神经系统。在生物进化链上，神经系统出现之前并无心理现象，心理是与神经系统同时产生的。而后随着神经系统逐渐复杂，心理现象也亦步亦趋的丰富起来。作为心理的外观之一，其行为也日益复杂。

不论处于何种阶段的动物，假如抽出或破坏其全部的神经系统，心理必将消失。并且若损坏某部分神经系统，其心理必然会出现若干不正常。

心理是由刺激引起的，是刺激引起的电脉冲在神经系统上传播的结果，是生物电流在神经系统中传播所引起而产生的，是刺激在细胞膜上引起的电流在神经系统中传导所引起的。是神经系统在刺激的作用下产生的。

因此，神经系统是心理产生的工具！

心理产生的机制

四 、心理产生的机制：神经细胞的膜电位变化

从单一心理产生的起点来看，首先是刺激作用于神经细胞而引起心理的，这个单个刺激是如何引起心理的？神经细胞的细胞膜存在极化现象，细胞膜内侧聚集负电荷，细胞膜外侧聚集正电荷，膜两侧相当于各存在一个极板，膜内侧相当于负极板，膜外侧相当于正极板，这样细胞膜上就相当于存在一个电场，在细胞膜未受到任何刺激时，膜两侧相对静止不动并存在静息电位，一旦膜受到一定强度的刺激，静息电位就会变成动作电位，膜两侧的带电粒子又重新组合，形成了膜内聚集正电荷而膜外聚集负电荷的电场，当刺激消失后，细胞膜又进行了调整，又恢复到未受刺激地状态，此时膜内聚集负电荷膜外聚集正电荷，这样在膜两侧电场就发生两次方向性的改变，即电场发生了重大变化，变化的电场产生磁场，此时形成了电磁场，这相当于电磁震荡。

而这次变化的结果是刺激处的细胞膜又恢复原态，故刺激作用对细胞施加的能量全部传递出去。

这些能量是如何传递的呢？这个刺激在细胞膜上引起了细胞膜上电位的变化，产生一个兴奋点，引起邻近未受到刺激的细胞膜电位也发生变化，形成新的兴奋点，具体过程是：兴奋点的电场与邻近未兴奋点的电场之间出现电势差，带电粒子就会移动，使邻近未兴奋部兴奋，电场发生方向的改变，该处的电位由原来的静息电位变成动作电位，产生一个膜内聚集正电荷膜外聚集负电荷的电场，与未兴奋时的电场方向相反，原来兴奋部的能量转移到未兴奋部，使未兴奋部兴奋起来，进行一次电磁震荡，产生了电磁场。

同理，这个新的兴奋部又依次向下一个未兴奋部传播电磁场，其机理在于膜两侧带电粒子的流动，但是，若我们比较相距较远的已兴奋过的兴奋点的话，就发现这两点并未有粒子的交流，相同的只是两点都经历了一次电场的连续变化，并产生了电磁场，这是什么引起的呢？究其根源，这实际上是刺激引起的电磁场在膜上进行的传播。

神经细胞的细胞膜把刺激“编码”成一定频率和强度的电磁场，沿神经纤维传播，从而引起人的感觉，产生了心理，电磁场在神经系统内的活动就是心理活动，电磁场在神经系统内传导与加工所引起的现象就是心理现象（电磁场通过神经牵引肌肉细胞从而表现为体态的变化，因此我们可以通过考察体态的变化来推测心理变化）。心理就是这个电磁场，电磁场在神经系统内的有序扩展与运动就是心理活动。

电磁场是人类无法用感官直接感知的，看不见，摸不着，闻不到，这是由人类感官的局限造成的，而且心理只有在刺激下才能产生，故而使人感到神秘摸测，心理难以为人所理解所把握也就不足为怪了，可是，人的心理作为人对刺激反应的产物，在人类生活中占有极其重要的地位，发挥了非常广泛的作用，由于人类对他的无知，对他的巨大作用又无法控制，但人类又必须对心理现象作出看似合理的解释，所以就把他神秘化，产生了种种假想。

植物和低等动物没有神经系统，细胞膜上产生的电磁场无法在细胞膜上实现远距离传播，更无法实现定向传播，膜在刺激下所产生的电磁场只是在小范围内近距离扩散，实现不了电磁场的规范有序传播，故而这种电磁场不是心理。只有在神经系统的定向传导与约束下，在膜上产生的电磁场才是心理。离开了神经系统，心理将不会产生和存在。

总之，心理的本质是神经系统在刺激作用下形成的有序变化的电磁场。

3、什么是服务营销的理论框架分析

服务营销我看到过两个版本：当然在学术界存在多种理论派系是很正常的，并没有对错之分。

第一个版本是把“服务”看成一种产品，实现与顾客的价值交易。这个我认为是按照商品营销的思路来理解服务营销的，并没有本质上的突破。

第二个版本是把服务营销看成是营销的一个过程，侧重于顾客的期望和价值感受。个人觉得这种观点具有更强的操作性。

我就第二个版本的服务营销简单谈一下它的理论框架。

服务营销关注的核心在于“顾客期望和顾客感知”之间的差距弥补。很多时候营销宣传荣誉过度承诺，造成顾客在体验上产生落差，出现抱怨投诉甚至砸场子等不满情绪。

造成这种感知差距的原因主要存在于四个环节，第一，市场调研时，顾客心理期望形成调查文字时，产生偏差；第二，调查一手资料形成服务改进报告时，产生偏差；第三，服务蓝图执行时，由于执行人员和环境等原因，造成的感知偏差；第四，即使前面所有因素都没问题，由于顾客选择性信息输入或者心情因素，造成的服务感知偏差。这四个环节都会造成 服务营销中顾客期望与顾客感知之间的偏差。

当然，服务营销通过营销工具“服务蓝图”规划，从有形展示、前台后台等因素分开分析，研究如何缩小顾客期望和感知之间差距，从而实现满意度提升，是一个有效实用的服务营销分析工具。

希望有所帮助

4、什么是团队精神

什么是团队精神？ 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。

如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 那什么是团队呢？ 所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。 古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。

这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。

优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。 团队精神等于集体主义？ 团队精神与集体主义意识有着微妙的区别，团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。

团队精神有什么用？ 1．目标导向功能 团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

2．凝聚功能 任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3．激励功能 团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 4．控制功能 员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。

这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

5、什么才是心理起源的物质基础和必要条件

神经系统的产生是心理起源的物质基础和必要条件。

1、心理是物质对刺激作出反映的高度组织化的物质。

（心理的又一个必要条件）

2、心理产生的标志是感觉。（心理质的外在标志）

3、心理的本质是神经系统在刺激作用下形成的有序变化的电磁场。（心理的生物物理分析）

4、心理现象的复杂性源于神经系统的复杂性。

5、复杂的心理现象统一于感觉（及其系统化、组织化。）

6、各哲学流派的研究起点离不开神经系统及感觉。

心理是指人内在符号活动梳理的过程和结果。

具体是指生物对客观物质世界的主观反映心理的表现形式叫做心理现象，包括心理过程和心理特性，人的心理活动都有一个发生，发展，消失的过程。人们在活动的时候，通过各种感官认识外部世界事物，通过头脑的活动思考着事物的因果关系，并伴随着喜、怒、哀、惧等情感体验。这折射着一系列心理现象的整个过程就是心理过程。按其性质可分为三个方面，即认识过程、情感过程和意志过程，简称知、情、意。

6、管理学的本质是什么？

管理的本质就是变通，变则通，除此之外，一切都只是工具，比如竞争论，五项修炼，平衡记分卡，六西格玛质量管理等等，无一不是管理的工具和方法，但是都不是管理的本质，管理的本质是变通，为什么这样讲？

首先讲，管理是一种实践，这是每个人都同意的，管理之所以能被众多的没有学过管理的人运用自如，就在于起管理是一种可以学习的变通，管理是有风格的，管理是有个性的，管理是人与事的结合，只有变通才是真正的管理，德鲁克的言论被众多的企业家拜读，实践，但是其本人却并没有什么管理经验表明，管理是一种行事方法，之所以他能把管理演化为学科，是因为管理的确有许多的可以后天学习的东西，因为许多变通是后天学来的，但是管理大师却少之又少的原因正是因为变通不够，当世界越来越专业化，越来越信息爆炸化的时代，每个人能接触到的东西也越来越专业化，一个人再也不可能通晓所有方面，而不能通晓很多的直接后果就是变通不够。于是会出现越来越多的行业职业经理人，他们只懂得行业能的甚至是某一小区域的某一行业的东西，所以隔行如隔山的现象越来越严重，甚至出现同一个行业里的同一个人在这个地方可以搞得很好而到了另一个地方却束手无策的现象。

大家都同意德鲁克是管理大师中的大师，那么他为什么能做到这样呢？况且他还不是个真正的管理者，为什么能做到这样呢？

首先他老人家是一个比较现实的人，他没有偏执的言论，尽管他的言行观点与众不同，但是他不会与当时蔚然成风的追寻一种完美的新社会制度的风潮人群一样，他常常提出别人认为是妥协的建议，这种有自己独特个性却又能综合考虑现实因素以使自己的众多想法能够实现的做法，就是管理的本质，他老人家能成为管理大师不是偶然，当然他的经历是别人无法获得的，但是他现实却又超前的的思想却是一般人所不具备的。

管理的 理论不是真理，但是管理是变通这一命题却是永远成立，因为人类社会永远没有最优选择，只要次优，而次优即是一种妥协，一种对现实的变通。

管理是一种实践，但是这不代表只有实践者才有权谈管理，相反，旁观者眼里似乎更能解释清楚管理，所谓当事者迷，旁观者清的说法道理也在与此。

我们需要做的应该是广泛猎取知识，并尽可能弄懂所有知识，在最大限度聆听大师之言，，对其进行扬弃吸收，尽可能能形成自己独特的价值观，能在看到问题时把握独到见解，同时解决处理问题时，要有妥协，变通精神。当然这不代表什么时候都要妥协，什么东西都有个度的选择，所谓变通，不代表所有问题都妥协，变通的态度，比如在广告或者艺术行业，如果你拿出的是一个人人都同意的方案，那几乎可以肯定的是这绝对不是一个好方案，这样的方案绝对可以pass掉。

变通是解决问题时在保证不影响基本判断和决定的方向和前提下的变通，是一种对目前公司没有或者能力不足的一种变通，不是对一个有个性和创意的方案进行人人同意的表决和修改，变通是管理的本质，我想的确这样。

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