企业形象有哪些心理功能,良好的企业形象有什么作用
1、良好的企业形象有什么作用
良好的企业形象就像一个吸尘器,能够吸引各种社会资源。
1、吸引更多的客户。如许多名牌,都有众多的粉丝和市场。
2、吸引投资和资金。投资者都愿意购买企业的股票和债券,银行也愿意借更多的钱给他们。
3、获得政治资源的支持。西方好多著名公司进入中国的第一站,是与高层领导建立联系,获得支持。
4、获得高素质人才。高素质的人才,更愿意去好的公司去工作。
5、其他支持。如媒体等,会给它们更好的支持,微软、苹果每一次发布会,不用花钱,全世界媒体都替它们宣传开了。
2、建立良好的企业形象有哪些社会效果?
1\良好的企业形象,是企业产品在市场上无形的“通行证”,能大大提高企业的竞争能力,是企业可持续发展的动力。它能赢得广大客户、消费者的信赖、保证销售渠道畅通,并使企业顺利地不断开发新产品,开拓新市场。企业形象在公众心里有一种延续作用,留下深刻的“烙印”,会在长时间内发生作用,长期地影响顾客的消费心理和消费行为。这种美好形象的延续作用,促使顾客持续地保留着消费的渴望,因而不断地涌现出新的消费需求。
2\良好的企业形象,对社会上的人有强大吸引力,对内部职工有强大的凝聚力,吸引更多的人才。市场的竞争就是人才的竞争。企业的人才是企业最宝贵的财富。企业之所以有良好的企业形象,其根本原因在于企业有一套系统的、先进的经营理念。这不仅为企业创造一个良好的工作环境,使企业员工心情舒畅地工作、提高员工的凝聚力,而且还有利于招聘更多的优秀人才进入企业,为其开拓新的事业。
3\良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境。在竞争对手不断增多的大环境中,企业需要争取社会公众对自己信赖与支持、需要金融机构的帮助、需要协作单位的有力配合、需要政府提供各种方便等等,以此形成竞争的优势。凡此种种都需要企业有良好的鲜明的企业形象。企业在对外开展全方位的公共关系活动中,如果缺乏良好的企业形象,也必然会遇到种种障碍。
3、请研析企业形象在企业发展中的重要作用和地位
企业形象,是企业整体素质与实力的综合表现,是社会和群体对企业的认知度,认同度。在企业的发展与建设中,企业形象建设占有极高的地位,关系到企业的长久发展及基业常青。其作用十分重大。
1、企业形象增加客户对企业的信心。
2、可以增强职工的忠诚度
3、可以传播、扩散企业的知名度和美誉度。
4、可以吸引投资合作伙伴
5、是企业发展过程中对外名片。
企业形象,不单单是一些外在的标牌、口号,它还需要企业不断的注入文化因素,强化文化建设的结果。
在企业发展的不同阶段,良好的企业形象对内可以提升聚合力、信任力等;对外可以提升竞争力、投资信心、消费信心等。
4、组织形象的作用
组织形象的塑造作用
如何才能塑造良好的组织形象呢?一般来说,要塑造良好的组织形象,组织应该做好以下几方面工作:
1. 消除组织形象塑造中的误区,树立正确的组织形象观
尽管组织形象的重要性已为越来越多的组织领导层所认识,但在实际中,还是存在着对组织形象的若干误区。
1)组织形象无用论
组织形象是摆花架子、图形式,中看不中用,以前从没听说或没塑造过组织形象,不也照样获得成功吗?市场竞争是短兵相接,时间就是金钱,市场是不会让你从容地塑造好形象再参与竞争的。
2)组织形象万能论
组织形象是点金术,是灵丹妙药,企业形象一导(导人)就灵;只要导入组织形象战略,组织就会像可口可乐那样名扬四海,像微软公司那样财源广进,像清华同方那样潜力无限。
3)组织形象趋同化
照搬照抄的组织理念设计和行为设计,大同小异,毫无本组织的特色和个性。如在为企业设计企业精神时,大部分的企业都是选择诸如“团结、创新、求实、奉献、文明”等词,形成一种高度趋同化的企业精神。
4)组织形象盲目化
组织形象应该是组织长期的经营理念、经营宗旨及其他方面的集中、综合反映,应该具有典型性、代表性、综合性。但很多组织在塑造形象的过程中,既不了解组织的历史及发展过程,又不针对公众而开展调研,因此这样的组织形象往往带有很大的盲目性,很难被公众认同。
针对上述组织形象塑造过程中的误区,组织在进行形象塑造时必须树立正确的组织形象观,努力避免或消除对组织形象的不正确看法。既不要因看不到组织形象的作用而轻视,也不要因组织形象有作用而人为拔高,同时在组织形象设计和实施过程中要注意特色,注意针对性和代表性,只有这样才能真正搞好组织形象的塑造工作。
2.捕捉组织形象塑造的有利时机,以达到事半功倍的效果
不同的时期,组织形象塑造的途径和方法会有所不同,能巧妙地把握时机,因势利导,就能收到事半功倍的效果。
1)新组织创立时期
新组织创建开业时,还未能与社会各界建立广泛联系,知名度不高。这时,组织如能确立正确的经营理念、完善的组织和员工行为规范,设立独特的视觉识别系统,以及最佳的传播方式和媒介,就能给公众留下美好的第一印象。
2)组织顺利发展时期
这时应致力于保持和维护组织的形象和声誉,巩固已有成果,再接再厉,进一步提高知名度和美誉度,以强化组织在公众心目中的良好形象。当组织处于顺利发展时期,其各方面运转往往较好,因此,可供利用的宣传机会和“扬名”机会当然也会多些。“经济效益上台阶,文化生活辟新路,组织荣誉接踵至,主要公众赞扬多” 等,都是可以利用的极好契机。
3)组织处于逆境时期
组织的发展不可能是一帆风顺,当组织处于逆境时,公关人员最主要的是沉着、冷静,善于捕捉组织中的亮点,然后抓住有利时机,采取灵活机动的宣传策略,以赢得组织内外公众的支持、理解和合作,助组织顺利渡过难关。就算是组织处在最困难时期,只要公关人员勤于思考,敏于发现,总能找到一些组织的亮点。如某企业可能因经营不善导致亏损,经济效益下滑,员工福利受到影响,外部的公众如供应商、代理商、顾客组织的支持力度也有减弱的趋势,组织看起来很困难。这时,公关人员便要努力寻找组织亮点,如企业虽暂时处于困境,但企业有雄厚的基础,或者有良好的企业形象或者有超强的技术开发实力,或者有诱人的发展前景,或者有乐观自信的员工……这些都可作为对内对外宣传的突破,作为使组织重新赢得公众信心的催化剂。正如一句流行语所说,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。
4)组织推出新产品、新服务项目、新的方针政策或经营方式时
这时组织面临的最大挑战就是如何消除公众的观望与等待的态度。由于受人们消费惯性的影响,社会公众在组织推出新产品、新服务或新举措时,往往会持观望和等待态度。这表明消费者对这些新产品、新服务、新举措还不了解,还有疑虑,还存有戒备心理。因此,这时公关部门应主动出击,采取有针对性的措施,如现场产品(服务)展示、操作示范、广告宣传、顾客承诺等,消除公众的疑虑和摇摆态度,把公众的注意力尽快地吸引到组织上来。
5、企业形象设计都包括什么?
企业形象实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
它包含两方面的内容:
第一,企业形象的主体是企业,它是企业的一切活动及其表现,是企业有意或无意地展现在社会公众面前的,包括企业内部生产经营管理和外部营销服务及社会活动在内所有活动及其表现。
第二,企业形象的接受者是社会公众,它是社会公众对企业的总体印象和评价。这里的社会公众是指所有实际上或潜在地影响着企业经营目标实现能力的一般公众和机构公众。其中一般公众包括企业内部员工、企业所在地居民、企业产品(服务)消费者及潜在消费者、企业相关媒体接受者等;机构公众包括与企业活动相关的政府机构、融资机构、媒体机构、社会团体及企业营销活动紧密联系的其他的企业组织如销售商、供应商等。
企业视觉识别系统(VIS)是由体现企业理念产业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。是企业理念系统和行为识别系统在视觉上的具体化、形象化。企业通过形象系统的礼觉识别符号将企业经营信息传达给社会公众,从而树立良好的企业形象。
根据心理学理论,人们日常接受外界刺激所获得的信息量中,以视觉感官所占的比例最高,达到83%左右。而且视觉传播最为直观具体,感染力最强。因而,采取某种一贯的、统一的视觉符号,并通过各种传播媒体加以推广,可使社会公众能够一目了然地掌握所接触的信息,造成一种持久的、深刻的视觉效果。从而对宣传企业的基本精神及独特性起到很好的效果。
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