员工关系管理涵盖的主题有哪些

导读：本文介绍了如何化解组织成员的挫折心理，并探讨了人力资源和教育开发以及员工关系管理的重要性。压力和情绪管理是关键，管理者应该找到挫折的根源并采取针对性的措施。在根源找到后，应该认真分析原因、调整目标、改变方法，将消极情绪转化为积极进取的精神。此外，文章人力资源和教育开发的含义以及员工关系管理的重要性，包括劳动关系管理、员工纪律管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工绩效管理、员工情况管理、企业文化建设、员工关系管理培训等。如下为有关员工关系管理涵盖的主题有哪些的文章内容，供大家参考。

1、帮忙答人力资源简答题

1、化解组织成员“挫折”心理的方法

化解挫折的根本途径是人的心理素质的全面提升，因此要做好压力与情绪管理心理训练。

其次，管理者应该设法找到挫折的根源，是不是考核目标定的太高？员工是否缺乏与人沟通的技巧？团队配合是否出现了问题等等，找准了问题所在就好针对性地予以解决了。

再次，在挫折根源的基础上，认真分析原因、调整目标、改变方法，

把遭受挫折时产生的敌对、愤怒的消极情绪转化为奋发图强、积极进取的精神，通过努力克服困难，实现自己的目标。当不能实现目标时，不妨尝试改换另一种途径。若是目标太高，则调整目标使之切合实际；如果原先确定的目标受到生理、物质和环境条件等因素的限制而无法达到，就拟定一个新目标来取代它。

最后，受挫后要转移视线，防止消极心理出现，影响组织其他成员。受挫后，如果用意志力压抑住愤怒、焦虑的情绪，把它们埋在心底，强迫自己流露出正常的情绪状态，这对身体健康是有害的。所以，应当加强挫折心理的自我预防和调节。

2、人力资源的教育开发的含义

人力资源的教育开发指的是通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。开发的目的是使劳动者在德、智、体、美、劳等方面全面发展；广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等等。

主要包括以下四方面含义

1。人力资源教育开发的对象是人的智力、才能，即人的聪明才智。

2。人力资源教育开发要借助于教育培训、激发鼓励、科学管理等手段来进行。

3。人力资源教育开发活动是无止境的。

4。人力资源教育开发是一项复杂的系统工程。人既时是开发的主体，又是被开发的客体。同时开发过程既受到主观因素的影响，又受到客观因素的影响。

2、员工关系管理包括哪些问题

一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。 五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。

六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。

八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。