心理学创造性问题解决过程的探索,大学心理求解答心理因素对问题解决的影响试述

导读：本文主要探讨了问题解决的三个方面：问题表征、认知结构和问题解决策略。在问题解决的识别和理解阶段，适当的问题表征和正确的认知结构是至关重要的。问题解决策略的选择和解决定势也会影响问题的解决效果。因此，问题解决者需要在问题表征、认知结构和问题解决策略之间进行综合考虑，以达到更好的问题解决效果。如下为有关心理学创造性的问题解决过程有哪些，大学心理求解答试述影响问题解决的心理因素的文章内容，供大家参考。

1、心理学 创造性的问题解决过程有哪些

问题解决的影响因素 在问题解决的识别和理解阶段，问题解决者对问题表征的适当性、解决者的认知结构将直接影响问题的解决；解决策略、解决定势、功能固着（定势）是问题解答阶段的影响因素。 1。问题的表征 “除非对问题有清晰准确的理解，否则你很有可能不能达成准确的问题解决。”【1】因而适当的问题表征对问题的解决是至关重要的。国内的研究【2】也表明：正确的问题表征是解决问题的必要前提，在错误的或者不完整的问题空间中进行搜索不可能求得问题的正确解决。例如，有这样一道九个点的问题（如图1A），要求问题解决者用铅笔在不离开纸面情况下最多画四条直线穿过这九个点。如果问题解决者把搜索空间局限于九个点所围成的范围内，并认为这些直线都交于这九点中的一个点，这种不充分的表征不能使问题获得解决。实际上，这个问题正确表征应是突破这个九个点的边界，把直线延伸到这些点的范围之外，且直线可以两两相交而不必要求同时相交于一点。这才是对这一问题的良好表征，促进九个点的问题的解决（图1B）。在问题的表征过程中，导致建构出错误的或者不充分的问题空间的因素主要有三条： 附图{图} （1）信息遗漏即未能将问题的有关信息全部提取出来；（2）信息误解——对某些问题做错误的分析和理解，如九个点问题；（3）隐喻干扰，指问题信息中潜在的歧义性误导，问题解决者的解题思路。【2】而“问题的表征不仅受问题信息的影响，而其也受问题解决者知识基础的影响。”【4】也就是说，问题解决者在问题表征过程中对问题信息的选择和理解又是和他认知结构密切相关的。 2。认知结构 认知结构是个体原有观点的全部内容和组织。每个个体的知识都是以独特的方式组织的，从而构成了他们不同认知结构。良好的认知结构对于问题的表征和策略的采用都起十分重要的作用。当问题情境和个人的认知结构完全符合时，问题解决者可从认知结构中直接调用相关的信息；当问题情境和个体认知结构不一致时，具有良好认知结构的个体能够在新旧知识间做出区分，寻找二者的内在联系并进行恰当的类比迁移；当问题情境超越了个体的认知结构，他能够根据问题的性质和目的，调整和重组自己的认知结构，以求得对问题的正确表征。良好的认知结构具有三个特征：一是原有观念的抽象和概括水平；二是新旧观念的可辨别性；三是原有观念的稳定性。 3。问题的解决策略 在产生解答阶段，解决策略的选择和解决定势会影响问题的解决。算法式和启发式两种策略各有千秋，选择得当将会促进问题的解决；反之，则影响解决质量甚至使问题解决受阻。就启发式而言，它又有多种方法，而不同的方法又有其独特特点。例如：手段—目的分析是将目标状态分解成若干个子目标，通过完成一个个子目标而最终达到最后目标。为了达成最后的目标，它允许问题解决者增加子目标和最后目标的不同，迂回绕道的达成目标。而爬山法（Hill climbing）纯粹是一种“前推”策略，它只允许消减问题的当前状态和目标状态的不同，不允许适当增加二者的差异和迂回绕道解决问题。【4】因此，没有一种方法是万能的，许多时候问题解决者需要将多种策略和方法有效组合起来解决问题。如果问题解决者不熟悉或忽视任何一种有可能有用的方法，那必将影响他对问题的解决。 问题解决的定势是指问题解决者习惯用过去解决问题的策略和套路来解决当前的相似问题。这时会出现两种可能的结果：如果当前的问题和以前的问题外表不同而本质相同即异形同型，那么解决定势能促进问题解决者快速、正确的解决问题。反之，如果二者是外形相似而本质相异（即同形异型）的，那么过去经验形成的这种模式对于当前的问题解决是不适当的。例如前文举过的九个点问题，如果问题解决者“按照”定势，把视角始终局限于九个点所构的正方形以内，并将这四条直线定位为交于其中一点的直线，这个问题就不能获得圆满解决。 4。功能固着 功能固着是指当所考察的材料作为一定物体的组成部分而具备某种功能后，在此后解决新问题时就存在变得难以利用的趋向。换句话说，某一物体在某种场合被作为具有某种功能的工具使用后，在其它场合遇到新问题时便难以看到它所具有的其他功能。例如锤子，一般被当作敲击之用，有时很难发现它还可以当作门栓、挡书板甚至秤跎来使用。Duneker的“纸盒问题”实验（Duneker，1945）证实了功能固着的确是人们在问题解决中的障碍。这个实验表明直接解决某一问题的工具缺乏时，功能固着阻碍着问题解决者对现有工具潜在功能的发现，从而延缓了问题的解决。 在问题解决的各阶段，问题解决者的动机、成败体验、焦虑情绪等主观因素和问题的表述、解决所处的环境等客观因素也将制约着问题的解决。 5。动机强度 动机是引起、维持个体活动并使之趋向某一目标的心理过程。在问题解决过程中，问题解决的效率——问题解决的速度、质量、流畅性是受问题解决者成就动机强度制约的。这二者之间存在这样的关系（如图2）： 附图{图} 随着问题解决者的动机从零开始增大，问题解决的效率也随之开始增高；在动机强度适中时，会产生最高的效率而超过一定强度后，解决的效率又会随之降低。这是因为问题解决者的动机过强，有机体易处于紧张的情绪状态和过强的经神兴奋状态，导致个体注意力发生分散，知觉范围窄化，从而既不能使问题的信息在中枢加工器中得到良好的表征又不能有效选择长时记忆中与该问题解决有关的信息。当然，动机过强对问题解决效率的影响也因问题的复杂程度和个体学习能力而有差异。M。V。Seagoe的研究表明，强烈的动机对于简单问题的解决会产生积极的影响，但对于复杂问题的解决则有不利影响；对于一定问题来说，在学习者具有很强的能力这一前提下，动机强烈仍会促进问题解决【5】。 6。成败的情绪体验和焦虑 问题解决者过去解决问题的成败印象和体验对当前的问题解决将产生影响。这种影响主要表现于问题解决者的问题解决信心。既往问题解决成功率较高者，对自己的学习能力有积极的自我评价，个人的成就期望较高，他们对当前问题解决比较自信；而既往问题解决失败印象较深者，自我评价较低，对自己解决当前问题显得信心不足。并且，当前的问题与问题解决者以往面临的问题情境越相似，成败的情绪体验对当前的问题解决就越强烈。 不管问题解决者成就动机如何，也不论问题解决者以往的成败体验如何，当他面临问题时，一般都抱有担忧、紧张和不安等焦虑情绪。焦虑和问题解决的关系类似于动机强度和问题解决的关系。适度的焦虑情绪唤醒能够集中问题集中解决者的注意力，促进他对问题信息的知觉和表征，唤起长时记忆中的相关信息，更进一步激起问题解决者在问题的表征和原有认知之间的信息加工和模式识别，发展问题解决的策略。反之则阻碍问题的解决。 7。其它影响因素 问题的表述和问题解决者所处的环境也会影响问题解决者对问题的解决。清晰、简洁的问题表述有利于问题解决者迅速理解问题；而含混的语言表述易使问题解决者产生歧义和表征失当。具体形象的问题语言表述比抽象的语言表述更容易使问题解决者读懂题意。对于问题解决这样的复杂智力活动来说，噪音、温度、湿度和通风条件等客观条件对问题解决的效率有一定的影响，这些客观条件影响问题解决者的情绪、注意力、记忆和思维。

2、大学心理求解答试述影响问题解决的心理因素

。你好，很高兴为你解答。影响问题解决的因素有：

1、知识表征的方式，如九点连线图。

2、定势

3、功能固着

4、动机、

5、情绪

6、人际关系。要培养的意志品质包括独立性、坚定性、果断性和自制性。要克服的意志品质有武断、受暗示性、动摇性、执拗、优柔寡断、草率、冲动、任性和懦弱。心理健康的标准是：智力正常、情绪良好、人际和谐、社会适应和人格完整。增进心理健康的方法有：劳逸结合，培养健康的生活方式。及时疏泄负面情绪。积极参加社会活动，扩大人际交往。要正确评价自己，培养悦纳自我的态度。当然，增进心理健康的途径还有很多，每个人可以根据自己的个性特点，有针对性地选择适合自己的方法。其实，用什么方法并不重要，最重要的是你要认识自己，了解自己的长处与短处，扬长避短，最大限度地发挥自己的潜能，做一个自我实现的人。谢谢，希望可以帮到你

3、会议谈判有哪些小技巧？

商务会议上的发言需要技巧，会议谈判时更需要技巧，只有精彩的发言才能主宰全场会议的走向。

1、要敢于提问。谈判代表通常未能将自己的问题提出来，因为他们觉得自己没有获胜的机会。不要害怕，好的谈判者不仅要对自己想了解的东西寻根问底，还要做到不得到自己想要的结果就决不罢休。旗帜鲜明地说出你想要什么不想要什么吧。

2、不要和自己讨价还价。一旦你已经报价，一定要等对方答复后再调整报价。静候回复可以让你避免否定自己的报价，从而避免在报价调整中做进一步的退让和妥协。如果你不等对方回复就擅自行动，对方会因为希望你报更低的价格而延迟回复，而你失去了一次研究、学习对方回复的机会。

3、要有书面协议。正如塞缪尔•戈尔德温所说：“口头协议不如写书面协议。”当双方未能按协议履行职责时，谈判双方的书面证明至关重要。首先，书面协议能让你避免“他说过… 、她说过…”之类的口角，让负责解决争议的人知道双方原来的意图是什么。如果最初的谈判者辞职了或离开了，这时书面协议的作用不言而喻，它能证明你的工作没有出错。

4、一定要有备而来。还是要强调一句老掉牙的话，谈判中最重要的三件事是准备工作、准备工作和准备工作。要尽可能多地了解自己公司的需求和期望——以及谈判对方的需求和期望。

5、确定对方谈判者的权限。和说了算数的人谈判时，目的是要达成协议，这时只要对方认同你的立场，让他了解你的立场没有关系。但是如果和说了不算数的人谈判，你要确信此人不仅认同你的立场，还要研究隐藏在立场背后的原因，然后才能说服其他的人相信此立场的好处。所以要尽量和有决策权的人谈判。

6、知道你的底线在哪儿。事先知道你自己想要什么结果非常重要，那样的话你知道什么时 候该停步。我见到过很多活动策 划者为了获得超出自己需求的东西而在谈判时持续纠缠，结果是

一无所获，空手而归。了解自己的 底线还能避免你答应对方提出的不能接受的要求。

7、建立退出预案。万一谈判不成功，你要有最好的备用方案待用。如果没有退出预案，你无其他选择，只能继续谈下去直到达成协议，就算协议不能接受也只能认栽。

8、倾听对方。好的谈判者必定是好的倾听者，而不仅仅是能说会道的人。集中注意力，通过倾听对方、观察对方的行为和身体语言，你会发现让你感兴趣的新的东西。提出高质量的、开放式的问题比你反问对方学到的东西更多。要愿意做头脑风暴式的集中思考，寻求多种选择方案，还要多站在对方的立场着想—— 也许对方是真的有影响谈判的难处，比如他有一位难于对付的老板。通过显示你的感同身受，你们能更好地一起把困难和问题处理好。总之要把谈判看成是需要双方一起努力共同解决的问题。

9、没有什么可以取代讨论。很多人不喜欢辩论，因此有时候重要的问题也不讨论。谈判不应当是争论，但是逃避棘手的问题不是上策。

10、远离格式化标准合同。签订合同只是将谈判推进到一个（一方）预想的结果或者是将双方优雅、绅士般的桌面谈判变成一个大家不喜欢的赤裸裸的书面约定。合同草案一定要简单、明确，100% 地反映谈判实情。最后，对于你没有读完、没有彻底理解的任何书面的东西，切不可贸然签字。

31会议网希望以上十条技巧可以给您的会议谈判带来帮助。

4、为什么说语言是心智的表征？

心智语言”指的是心智表征的形式或心智信息的结构，即在大脑中实现的一个有组织的以差异为内容的组合空间。Jackendof强调心智的表征必须是形式化的、模块性的、不具有内涵性的；他特别强调一个统一的不依赖于任何感官的中央模块的存在。

Peirce是心智主义（mentalism）的一个代表人物。在他看来，语言是一种起指代作用的行为，涉及语言符号、客观世界中的事物以及该事物在语言符号使用者大脑中的心理表征等三者之间的相互关系。综观Peirce的哲学思想，我们可以发现有关心智主义的两个显著特征：（1）既然符号的所指过程是一种行为，语言是一种表示指代关系的形式，就等于说语言是一个过程；（2）既然该过程涉及心理表征，那么语言也可以视为一种心理过程。这样，语言使用者就是思维主体。语言的使用过程就是符号的表征过程，在人们的心目中符号代表一定的事物。可见，Peirce强调符号的心理表征或心理处理。这些可视为认知语用学哲学渊源的一部分。

5、团体开会，唯独没有我意味着什么？

这个只是很小的事情吧，我觉得你是太谨慎了，是不是最近压力太大了，不要担心，很大可能是你自己想多了，最近早点休息，你可能有点累了，缓解下压力。 在看看情况，如果很多事情都不对，在去想是不是自己最近做错了什么事情，惹领导不快了。

6、会议接待礼仪常识有哪些

楼梯

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。

走廊

接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。

电梯

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。