抓住顾客心理的方法,有效抓住客户心理

导读：本文介绍了营销员在销售过程中如何抓住顾客心理以完成销售任务。首先，营销员需要仔细观察顾客的需求，并在适当的时候引导他们。其次，营销员需要了解顾客的需求并真诚地与他们沟通。此外，营销员还需要注意产品的用途，以便更好地向顾客介绍产品。营销员需要掌握分心的技巧，以便在顾客繁忙时保持沉默，或提供与顾客交流的机会。总之，营销员需要站在顾客的角度思考，并灵活运用各种策略来满足顾客的需求，从而提高销售业绩。如下为有关如何抓住顾客的心理想法，怎样才能抓住客户心理的文章内容，供大家参考。

1、如何抓 住顾客的心理想法

基本上要你慢慢积累经验。

1、先观察：顾客有购买目标的，一般都直奔目标，此时在匆忙之中拉近感情是非常重要的；而目标不确定的，通常也撒网、最终决定。这类顾客通常会用心目中的目标去衡量门，这时营销员应该能够改变顾客心目中固有的模式，强调设计方面（包括木门、家具、装修、布艺搭配等）引导顾客。

2、兴趣阶段：当顾客对门产生浓厚兴趣时，营销员应该能够从质量、款式、色调、价格等方面发现重点，进行重点的介绍。

3、联想阶段：在这个阶段，营销员主要应该介绍产品，会给顾客带来什么样的利益和满足。通过用这样的门，配上某某色彩或图案的窗帘、地板、家具、墙壁和床上用品等。能创造一种什么样的气氛。

4、欲望阶段：此时顾客通常会想，这款门买回去能好看吗？此时需要营销员进行鼓动，提建议时应注意使用非常自信的肯定语气。

5、评价阶段：在这个阶段，顾客考虑总是门到底值不值这个价钱？通常会问基材是什么的，油漆是什么牌子的等问题。此时应重点介绍公司的实力，以求得顾客的信任和认可。如果顾客的评价是正面的，就是购买。

6、信心阶段：这个阶段需要的是增强顾客对产品的和营销员的信赖，所以可以举一些顾客购买伯艺木门的实例或顾客购买后对伯艺木门的质量及服务的评价等，以增强顾客做购买决定的信心。

7、行动阶段：即购买阶段。此时是非常关键的，营销员每一句话都非常关键，不能说的太多，也不能什么都不说，否则会导致功败垂成。

8、感受阶段：在购买后的使用过程中，如果顾客感觉到介绍的高于产品，这会感觉到失望；如果顾客感觉产品符合实际的介绍，才会满意。不管是以上哪种情况，服务都是非常重要的。如果是第一种情况，则可以通过优质的服务弥补质量或其它方面的不足；如果是第二种情况，可以通过服务做一个良好的口碑宣传，使更多的顾客购买我们的门。

以上从不同角度分析了营销员在销售过程中应注意到的问题，要能够理论联系实际，去分析顾客，能够帮助顾客克服同质化和多元化的市场带给他们的阻力。分析在多元化中能给顾客带来什么样的利益。

2、怎样才能抓住客户心理

学会察言观色 了解客户的需要 切身了解客户需求，要从客户的角度看问题，分析情况。 真诚，不要夸大其词，对买与看看的都要以同样的态度，或许看看的就会成为你以后的客户，和客户讲产品时，在客户没有问价钱时，不要说它贵与不贵。个人的看法，无须在意，祝你今天好运。

3、怎样抓住顾客的心里

1：要熟悉产品的用途，才可以有力的介绍给客户。2：首先要摸清客户到底要什么，不要乱说废话。免得客户说您没水准。3：形象要好，给顾客留下深刻的印象。4：引导客户走入您设计的路线。5：不要空口说白话，要有实际的行动。如自已边介绍产品，边操作。总之一句，要拿下业务，就要熟悉介绍，使用产品。

4、如何去抓住顾客的心里

呵呵。 我老哥是推销员。

给你说说他的经历吧。

首先。 你必须要替顾客着想。

你要从他的角度出发。 去看待你所要推销的产品

然后揣摸他说话的口气，动作。

应该怎么说 才能让他高兴。让他乐意去买。

具体的怎么去揣摸这要你自己去积累经验。。。

5、如何抓住顾客心理

一如果你跟人发生争吵 怎么吵也吵不过他时 保持沉默 他吵的越凶 你的无声 能瞬间让他抓狂 二如果你做事总是做一半 就无法坚持 不妨试试分割法 三当一个人 在专心打电话的时候 无论你向他手里 递什么物品 他都会很自然的接过来

6、怎样抓住顾客的心理？

看客户的表情 言语 打扮 从这些方面能掌握多少 以你个人经验有关 多看下这方面的书，你可以上网搜 3：客户的这种眼神可能是十分明显的，也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光，可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光，也有可能突然改变主意。所以，要以诚待客，始终把温馨的目光投向客户，以唤起他心灵上的共鸣，激起他的兴奋感。交易中，要想成功，贵在观察客户的言谈举止，见机行事。果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后，客户显示出认真的神情，表明他已有购买的意向。这时，你如果以和蔼可亲的口吻说：“姐姐或妹妹。。。要不要试一试？”然后静静地等待客户的反应，并及时打消客户的疑虑，这笔生意很快就成交了。

7、如何抓住客户的心理呢？

1、首先套近乎，去取得对方的信任，迎合他的观点

2、适时推出你的产品，讲优点时不要太绝对，不要夸张，另外，可以适当告诉对方你产品的不足，当然这个不足跟其他产品比起来还是要好一点的，或者说就是要避重就轻地说下缺点，这样有助于取得对方的信任

3、无论成功与否，都要笑脸相送，说不定他就是你的商品信息的传播者

8、怎样抓住顾客的心理

如何尽快地了解对方的需求和他的处事模式，是你营销成功的关键，因为我们每个人的处事模式不同，有人是逃避型的，那你就要跟他说，什么什么是不好的，什么什么会有负面的影响，最后引导你的产品；而如果对方是追求型的，那么就就要说什么什么是好的，要引领他向目标（你的产品）进发；当然还有对颜色感兴趣的，你就要多说颜色，对外形感兴趣的，你就要多介绍外形等等；所以一开始不要拼命介绍产品，可以通过聊一些对方感兴趣的话题，了解一下他的内心模式。完了再一步步引领他买走你的产品！！！