遇到爱讨价还价的客人，如何应付？客人喜欢还价，价格被降低很低，对方总是不信任并坚持要讲价，怎么办啊？

导读：本文主要探讨了在贸易中遇到讨价还价的客户时，应该如何应对和处理。首先，对于机械设备类客户，应该明确表示价格已经是最低的，不能再降低。如果客户仍坚持降价，只能考虑更换低价原料，但同时也要确保产品质量。其次，如果客户喜欢还价，但价格已经很低，需要考虑客户的意向和购买意愿，如果买家真的有意购买，可以尝试不降价，否则建议离开寻找其他客户。客服应该研究买家的身份、要求的生产质量标准、交货时间以及价格，并在适当的时候直接透露底价，以达到最终的双赢。企业应该全面考虑，不仅关注当前的赚钱机会，也要考虑未来的市场发展。如下为有关遇到爱讨价还价的客人应该如何应付，客人喜欢还价，把价格降很低了，对方总是不信，还要讲价，怎么办啊的文章内容，供大家参考。

1、遇到爱讨价还价的客人应该如何应付

楼主是做什么的呢（机械设备类的可以忽略我的回答）？跟他说，你也非常想和他合作，但是你的价格已经是最低了，是你和老板以及技术人员研究了好久的的出来的，真的不能再低了。如果坚持要降价的话，只能换更为低价的原料，但是换了原料的话，质量就没有办法保证了，问客户是想保证质量，还是坚持低价，毕竟质量好了，销量肯定也好，这样，以后的收益也会很大，是一个良性循环，建议客户不要采用低价原料，以确保产品质量

2、客人喜欢还价，把价格降很低了，对方总是不信，还要讲价，怎么办啊，？

首先要抓住客户的心里 你要对客户做出一个评价 是否是准客户 或者说客户是否真的有心买 先去打感情牌 如果被对方利用到了那能在上一点利就让一点 毕竟现在做什么买卖都不是唯一的 如果真的没利润了 就很实在的跟他说确实给不了 不行就到别处看看吧 以退为进有的时候会有好的效果。但是如果他根本没意向就别再他身上浪费时间 去寻找下一个客户

3、在交易过程中，遇到讨价还价的客人，我们要如何处理？

讨价还价是我们面临的最棘手的问题之一，我们在外商的每一笔业务中，几乎都在发生。

为了达到最终的双赢目的，我们必需研究好自己，不妨来问问这几个问题。

我们也不妨通过和买家来往沟通中，也来问问买家这几个问题。

第一：分析买家身份。是不是第一手买家还是中间商？第一手买家价格相对较好，利润较高，中间商则相反。这点很重要。一定要很清楚买家的身份，这与赚多赚少USD很有关系的。

第二：买家要求的生产质量标准。这对讨价还价影响很大。因为，我们的质量标准能够满足买家，而其他同行可能不能满足，或买家仍然有所担忧其他同行做不到我们的质量。我们这时候就可以坚持自己的价格了。这道理很简单，高质量自然要有好的价格。

第三：买家要求的交货时间。这对讨价还价影响也很大。记住这点很重要。很多时候，买家因急于满足市场需求，对交货时间要求很急。我们就没有必要让步了。因为，买家如果找其他同行，他根本来不及满足他的市场需求，所以不得不接受我们的价格。

第四：最后不妨一试，直接露底。给买家一句：我们的价格已经是最真实的价格，不能再做任何让步了。希望你能接受。看看买家的反应？可能，这一露底效果真的有用。

记住：如果，不行，那就要和老板商量了，到底要不要接这张定单了？是企业考虑的问题了。企业追求的长期利益还是短期利益，分析这客户的潜在价值有多大？有时候不是每一笔业务都要现在赚钱。还有有些品种可能不赚钱，但是其他产品赚钱就OK了。有时候我们要全盘考虑，来为未来打开更大的市场。但是，最好不要亏本去做生意。

最后至于一些其他操作细节，大家可以看看我的前文，卖价。我也将摘点精华继续在这一节里，那就是面对讨价还价时我们的迂回理由，很多时候很有用。请大家参考。

（一）我们的价格和数量有关，因为你的数量有限，所以我们不能降价；

（二）我们现在的原材料的价格在上涨，我们的经营成本在增长，所以我们的价格也上涨；

（三）我们和同行的质量不相同，我们的质量通过认证，有保障，同行不能够做到，所以我们的价格比同行高；

（四）我们提供的优质服务及我公司的信誉同行不能提供给你。因为我们的服务也需要成本，所以我们的价格比同行高点；

（五）因运输成本的增长，我们的销售成本也在增长，所以我们的价格也比较高；

（六）因我们对工人的工资待遇提高，这也给我们的生产质量提供保障，我们的产品单位价格上升，所以我们的价格也上升；

4、淘宝客服如何应对买家的讨价还价

面对买家的讨价还价，作为卖家的我们，对此又爱又恨。喜的是有人来问了，说明有机会做成生意，忧的是怕到最后买家以高价为理由而移情别恋，转到别的卖家，与对方一番口舌功夫又算白费了，不仅丢了生意，还最后落得个满身疲惫，真是赔了夫人又折兵，两败俱伤。 买家的讨价还价，是卖家与买家永远都无法避免的事情。 买家买东西，要还价，这是最正常不过的事情。说到这里可能有些掌柜会说，我们真的都是微薄的利润，根本没赚什么钱吖，买家还要还价的话，我们都不赚啦，有时候他们出的价比我们的成本价还低，生意根本没办法做吖。卖家的心情，我当然理解啦，我自己也是卖家，这样的情况碰到的也不少，为此丢过的生意也经常发生。所以，作为卖家的我们应该想方设法规避此情况的发生，不妨从以下方面来努力： copyright dedecms 一，先发制人，在客人进入您的店面时，就让对方做好接受一口价的准备。此种方法有很多，我们可以在公告栏上注明，也可以在留言栏上贴上您的告示，但是切记有一点，语气不能太过生硬。特别是刚刚起步的卖家，信誉度往往都不是很高，我们不可能像有些很牛的钻石级卖家那样，在公告栏上写上几个大大的谢绝还价或要还价者请绕开走。怎么看都让人很不舒服，心理不能接受，相反有时还会产生一种抗拒心理，所以，我们在语气上尽量委婉一点，比如：温馨提示：小店刚开张，所有产品都是保本价销售，微薄利润，请勿再还价，谢谢您的理解，祝您购物愉快！用此方法的前提是：你的产品质量本身就要过硬，价钱又确实十分合理。否则，会拒客户千里之外的。 copyright dedecms 二，小店的促销活动，其实就是很好的规避讨价还价的方法。很多店铺都会或多或少的搞一些促销活动，当买家决定购买您产品却在为价格而犹豫不决时，您不妨把你的优惠活动搬出来，让买家在优惠活动上满足她的打价格战心理。比如像目前我的饰品买二送一，买两件送一件，买家还会还价吗？明眼人都知道我没有盈利了，但是我避免了与客人的一场口舌之战，客人买的也开心，一举两得，何乐而不为？ 三，突出产品优势，物超所值羸得买家的认可。此方法对卖特色产品的卖家很有用，因为产品特，卖的人少，只要不是漫天要价，还是比较容易羸得客户做成生意的。对于其他比较常见的，卖的人很多的产品，我们可以从其他方面来羸得客人，比如我的饰品，淘宝上卖饰品的人实在是太多了，特别是银饰品，我去靠什么羸得客人，就凭我的产品，它做工精细，好的品质为我羸得买家的认可。 本文来自织梦 四，买家巧问我妙答，讨讨还还细周璇。一般的，和你还价的买家都是真心想买的，对方愿与你还价，是希望能得知离他所能接受的价格有多远；当然也有另外一种情况，对方可买可不买，借询问之机以了解该产品的价格行情，也叫探虚实。所以，在与对方还价的交谈中，你就要明白此人是真的想买还是只是随便问问的，为后面的讨价还价做好准备。举个例子： A代表买家，B代表卖家 A：xxxxxxx，请问这款手链还有吗？最低多少钱？（一般人都是这样直接发个链接给你，然后询问价格） B：你稍等，我看一下是哪一款。

。。。。。。 B：这款有货的。MM的眼光真不错，这款手链可受MM喜欢啦，（这时你得马上就把价格话题引开，一来探测买家是否真的要买，二来探测买家能接受的价格是多少），这款还有类似的，也挺流行的，您再比较一下看看，哪一款您更满意呢？（现在可以断定MM是真的要买，就只要谈价格了）

5、顾客总讲价怎么办？

楼楼 薄利多销噢

其实很多顾客讲价也就是图个心理舒坦

卖家想价钱高 买家想价钱低

这都是不变的真理

你可以在你能接受的基础上适当给点便宜

或者比如说 弄一些满多少可以免邮费之类的活动什么的

这样既能吸引顾客 又可以把自己的店铺推销出去

买东西的其实回头客比较多

像我买东西就比较喜欢在以前买过的店里买

实在找不到才去别的店

所以最好的情况是双方都能开心沟通

购物也是个买卖双方互相盈利的事情

当然实在接受不了的价格的也可以拒绝咯

因为还是存在一些不讲理的人的

总还是不能亏本卖的 呵呵~

6、如何对付特别能还价的人

这是一种简单的博弈。

首先是你的心理底线是多少，再看对方的态度，从而判断对方的心理底线。如果对方实在想要，那你就态度坚决一点，不怕他不要。如果他的态度很不明确，那你就比较麻烦了，唯一的原则就是守住自己的心理底线就行，能高多少就多赚多少。

7、如果遇见超罗嗦而且喜欢死还价的顾客，应该用那种最简洁的方法来应对！！

强调品牌价值，以及重点在产品质量上做阐述，尽量避免讨论价格，把顾客的焦点转移到产品的其他方面上，如款式等！

一个成功的销售人员要懂的“埋雷”、“焦点转移”等技巧！！ 首先 顾客就是上帝

我们的服务态度一点要好 就算顾客在罗嗦也好

然后 要让他们明白 我们产品的质量

以我们的产品特色来吸引顾客

让他们懂得一分钱一分货

或许 有的顾客不喜欢人家跟着

那便可等到有需要时在给予帮助

8、如何面对营销中的讨价还价？

销售员实质性销售阶段就是价格。许多销售员由于不会谈价，要不丢掉了订单，要不单虽然作成了，却已经没有了利润，只好自己安慰自己，权当交了朋友。现金众多的销售员，底薪很低全靠提成来提高收入，如果掌握不好谈价的技巧，虽销售业绩不错，却收入很低，最终只好离开销售员的岗位。所以，我个人认为谈价是销售员最需要掌握的武器。

第一，销售员要克服害怕生意做不成一开口报价就报很低的价格的心理障碍。作为一个优秀的销售员，在开口报价时，应了解同类产品的价位，也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。是高价位，要回答为什么高？是产品的质量比同类产品高，还是用的原材料比同类产品好，还是使用更方便更有科技含量，还是节约能源更环保。总之，要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。是中档价位，要回答：你的产品比高价位的产品优势在什么地方？使用了二等的材料却运用了高等技术，在使用方面并不比高价产品差。还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。是低价位，你要回答：自己的产品为什么加位低？是有新的工艺还是有新的材料，一样实用效果好。一句话：要讲出产品定价的依据，表明你报价的合理性。

第二，不要轻易报价。当客户直接寻价时，要尽量通过问答的形式了解客户。比如可以问客户需要的数量，需要的质量要求，有没有特殊的需求。还要了解客户是直接用户还是代理商。需不需要开发票，包不包运费。当了解清楚客户后，是终端用户在报价时，可适当的报低点的价格；是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。也可以报含税的价格和不含税的价格，运费是不是含在内等等。

第三，让客户出价。也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。有许多客户自己心里很明白，只愿意出一定的价钱购买产品。他们也许已经咨询了许多供应商，就想采购低价位的产品，对于质量过得去就行。对于这样的客户，你要了解清楚他的意愿后，一定要报一款最低的产品价格给他，但要说明这款产品的劣势所在，让对方明白一份价钱一份货。

第四，分阶段报价，也就是从零售价报价再到批发价到出厂价。这种报价方式主要是针对中小客户，因对方不告诉你自己的实情，你只好采取诱导的方式，比如：少量购买享受零售价的几折优惠，多少数量享受批发价，必须一次性提多少的货可享受出厂价。

第五，分拆式报价，也就是把产品分成几个最主要的部分报价。这种报价比较适合组合性的产品，让客户自己有一个选择的余地。也比较适合服务性行业的报价。

大家也要根据生意的具体情况，把5种报价方式，结合起来用效果更佳。报价永远是随机应变的，但要遵守一个原则：利润最低保障的原则，如果低于利润的最低原则，不如不做。