什么是消费心里,分析大学生在消费结构消费习惯消费心理等方面有哪些典型特征
导读:本文讲述了消费者在消费时所考虑的心理,包括从众心理、逆反心理、择优心理和好奇心理等。文章大学生在消费结构、消费习惯等方面有哪些典型特征,以及大学生和非大学生在消费心理上的区别。最后文章呼吁销售员要关注顾客的心理需求,从而提高销售额和客户满意度。如下为有关什么是消费心里,分析大学生在消费结构消费习惯消费心理等方面有哪些典型特征的文章内容,供大家参考。
1、什么是消费心里
消费心理就是你在消费的时候所考虑的想法。比如在卖衣服的时候,在想衣服的款式,价格符不符合你的要求,值不值得购买。有促销的时候如买3赠1,虽然你本来不需要3个,但为了得到1个,硬是买了3个。这就是商家抓住了顾客占便宜的消费心理。
2、分析大学生在消费结构消费习惯消费心理等方面有哪些典型特征
1。在学习方面,购买专业书籍,以增加专业知识。 2。参加学习辅导班,尽量考取一些资格认证,以后毕业后容易就业。 3。积极参与学生会和各社团工作,以及校外兼职工作,欲积累一定社会工作经验。 4。购买生活必需品,支付生活费用。 不理性方面:1。大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性得对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的、稳定的消费观念,自控力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导,或是受身边同学影响而产生的随即消费、冲动消费。这也正是大学生消费示范效应得结果。拿手机产品来说,目前有手机的大学生中,一部分有通信得需要,且家庭经济状况允许,另一部分有通信的需要,但是家庭状况不允许情况下得“趋前消费”。而奢侈消费则是由大学生消费的示范效应、攀比心理导致的。 2。大学生对品牌得忠诚度很高,大学生消费在一定程度上会相信自己的直观感觉,而忽略商品的可用度、耐用度等一系列问题。因此大学生在购物上很大一部分钱用在无价值消费上。因而其资金浪费现象严重。 3。大学生更侧重时尚性消费,对新事物好奇程度高,消费得趋附性高,娱乐消费占全部消费的比重很大,导致消费过多,消费结构不合理。
3、客户几种消费心理
兽药营销网提示{在实际的销售中,能否破译顾客心理显得至关重要,因为顾客的消费心理直接决定着购买意愿。除了顾客通常的购买心理外,销售员有必要关注顾客购买时的一些特殊心理}
以下以购买服装为例
从众心理——对大家争相穿戴或者购买的衣服趋之若鹜,不假思索。营业员可运用时尚、口碑、热销的促销语言趁热打铁。
逆反心理——当顾客感受到营业员急切推销衣服的时候,会产生逆反心理而放弃购买。因此,营业员可多推荐几款给她选择、多征求顾客的意见、多关心顾客的需求。
择优心理——顾客在购买衣服中,希望通过比较来选择最好的一款,没有选择的余地时顾客购买欲望会打折扣。营业员应多提供选择的款式和颜色。
烦躁心理——顾客在购买过程中,如果试衣间脏乱、等候时间过长、付款手续麻烦、卖场拥挤、闷热、嘈杂等,就会使人产生烦躁不安的心理,可能就趁机走掉。营业员应通过软硬件服务营造舒适的购物气氛。
好奇心理——人具有好奇求新求异的天性,新奇的事物容易引起客人的注意。所以新的销售技巧、新的服装陈列、新的服装款式都能够引起客人的注意。
4、消费者理性行为主要表现在哪些方面
理性消费是建立在有一定的物质基础的前提下,同时还要产品的营销能够深入人心,让消费者能够做到理性判断才可以做到理性消费的,毕竟大多数消费者的认知能力还不能达到一定高度。要想消费者购买,就得靠产品研发人来自主阐述。 价格是商品价值的货币表现形式,而商品价格的高低,直接关系到买卖双方的切身利益,也直接影响消费者对某些商品的购买意愿,以及购买数量的多少。所以,商品价格是消费者购买心理中最敏感的因素。价格作为客观因素,它对消费者的购买心理必定产生影响,进而影响消费者的购买行为。 影响消费者对商品价格产生心理反应的主要因素 影响消费者对市场价格产生心理反应的因素有很多,其中主要有五个方面的因素:个人因素;专家因素;商品本身因素;购物环境因素;社会文化因素。 个人因素。个人因素是影响消费者的最直接、最重要的因素。个人因素包括:消费者个人的消费经验、消费者家庭以及消费者的个性、爱好和兴趣等三个方面。 消费者个人经验往往是自身感官的接受,形成对某种商品某个价位的知觉与判断。消费者多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,这就会不断强化他的“价高质高”的判断和认识。当多次购买某种价格低的商品,发现不如意,这同样会增强他的“便宜没好货”的感知。家庭对消费者具有极为深刻的影响,家庭的规模、经济状况也会直接影响消费者对商品价格的判断。一般而言,生活在经济状况比较窘迫家庭的人,对商品价格的判断通常也。。。 价格是商品价值的货币表现形式,而商品价格的高低,直接关系到买卖双方的切身利益,也直接影响消费者对某些商品的购买意愿,以及购买数量的多少。所以,商品价格是消费者购买心理中最敏感的因素。价格作为客观因素,它对消费者的购买心理必定产生影响,进而影响消费者的购买行为。 影响消费者对商品价格产生心理反应的主要因素 影响消费者对市场价格产生心理反应的因素有很多,其中主要有五个方面的因素:个人因素;专家因素;商品本身因素;购物环境因素;社会文化因素。 个人因素。个人因素是影响消费者的最直接、最重要的因素。个人因素包括:消费者个人的消费经验、消费者家庭以及消费者的个性、爱好和兴趣等三个方面。 消费者个人经验往往是自身感官的接受,形成对某种商品某个价位的知觉与判断。消费者多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,这就会不断强化他的“价高质高”的判断和认识。当多次购买某种价格低的商品,发现不如意,这同样会增强他的“便宜没好货”的感知。家庭对消费者具有极为深刻的影响,家庭的规模、经济状况也会直接影响消费者对商品价格的判断。一般而言,生活在经济状况比较窘迫家庭的人,对商品价格的判断通常也比较低,而生活在生活富裕的家庭的消费者估计的商品价格通常也要高一些。另外,消费者的个性、爱好和兴趣也对商品价格的心理反应会产生影响。 专家因素。专家因素包括两个方面:一是指专职对商品价格进行监测评价的政府官员、经济学家等对商品价格水平及其变化的职业性的感受和判断,它具有理性和准确性的特点。由于专家具有权威性和参照性,对消费者对商品价格的判断和感受影响也比较深远。另一个是消费指导者,消费者在日常生活中总要接受周围一些对商品有经验的人的建议、意见,并常常接受他们的指导,受到他们的影响。 商品本身因素。指的是商品本身的外观、重量、包装、使用特点、使用说明等对消费者对价格的反应产生影响。 购物环境因素。销售现场包括销售现场周围环境、销售现场环境。装修豪华的商店可能使工薪阶层望而却步,因为消费者认为豪华商场出售的商品价格昂贵。笔者曾经做过这样一个对比实验:把某大商场一件价值2600元的名牌西服和地摊上一件价值500元西服去掉标签互换,结果到地摊上卖的名牌西服没有卖出去,而地摊上的西服在大商场却已1600块钱卖掉了。这就说明了这个问题。 社会文化因素。社会文化因素指的是社会群体对商品价格水平及其变化的总体感受和判断。这种感受和判断可以说明商品价格的大体范围以及商品价格所属的群体特征。购买经济适用房的消费者的群体特征与购买豪宅的消费者的群体特征就非常鲜明,他们对房产价格的判断也有比较大的差距。
5、中国消费者心理与行为的发展与变化
消费心里是行为发展的前提
个人的消费能力和消费心里有密切关系
有的人消费能力不足 他的消费欲望就高不了 行为自然有阻碍
有的人消费能力高 他的消费心里追求就会高一些 行为就会很放肆
消费心里还分年龄的,分青年,中年,老年
青年的消费心里多以时尚为前提 中年都以实用为前提 老年。。。
6、电子商务中消费心理的变化趋势是?
电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。根据世界贸易组织的报告,以Internet为基础的贸易以每年翻番的速度增长,到2003年已达工业化国家贸易总额的2%。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。
1。电子商务中消费心理的变化趋势和特征
营销发生变革的根本原因在于消费者。随着市场由卖方垄断向买方垄断转化,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。
1。1追求文化品位的消费心理
消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基(IKEA)家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。
1。2追求个性化的消费心理
消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。可见,个性化消费已成为现代消费的主流。
1。3追求自主、独立的消费心理
在社会分工日益细分化和专业化的趋势下,消费者购买的风险感随选择的增多而上升,而且对传统的单项的“填鸭式”“病毒式”营销感到厌倦和不信任。在对大件耐用消费品的购买上表现得尤其突出,消费者往往主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。他们从中可以获取心理上的平衡以减轻风险感,增强对产品的信任和心理满意度。
1。4追求表现自我的消费心理
网上购物是出自个人消费意向的积极的行动,统称会花费较多的时间到网上的虚拟商店浏览、比较和选择。独特的购物环境和与传统交易过程截然不同的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。这样,消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战,以自我为中心,根据自己的想法行事,在消费中充分表现自我。
1。5追求方便、快捷的消费心理
对于惜时如金的现代人来说,在购物中即时、便利、随手显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间、精力,而网上购物弥补了这个缺陷。2001年中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于节省时间进行网络购物的人数占网上消费总人数的49。29%。
7、选择睡衣的消费心理有什么
从众心理特点:具有仿效性盲目性
评价:消费是否该从众,要具体分析。盲目从众不可取
求异心理特点:追求标新立异与众不同。
评价:它的利在于可以推动新工艺与产品出现,而弊在于展示个性不但要考虑社会认可,还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异,是不值得提倡的。
攀比心理:特点:面子消费
评价:这种消费心理不可取
求实心理:消费者在选择商品时往往考虑很多因素
评价:讲求实惠,根据自己需要选择商品,是一种理智的消费。
8、消费心理的概念是什么?急!!!
用人来做喻体的话,可以这样理解:
直觉是在没有任何事情发生的情况下对某人的看法,无依据
感觉就是对别人做的某事的想法,以此来判断别人,有依据
需要是人的一种主观状态,是个体在生存过程中对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。
人为了求得个体和社会得生存和发展,必须要求一定的事物。例如,食物、衣服、睡眠、劳动、交往等等。这些需求反映在个体头脑中,就形成了他的需要。需要被认为是个体的一种内部状态,或者说是一种倾向,它反映个体对内在环境和外部生活条件的较为稳定的要求。【此段为摘录】
至于购买动机,就是:
产品的价值,包括自身价值和给予顾客的价值。
购买行为;
一:自愿购买【指顾客心里非常需要,无须推销员的多费唇舌】
二:辅助购买【指经过推销员对产品的概述,以及购买产品后对自己的利益】
三:强迫购买【逼上梁山,迫于虚荣。】
完全个人见解,希望能有所帮助。
谢谢。。
9、理性消费与非理性消费的区别
没钱的就要理性消费
大款就是非理性消费
消费需求的日趋差异化、多样比、个性化、复杂化,使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“机能价值”的时代,也就是说人们更加重视个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感。这种消费现象被专家称为“感性消费”。以满足人们心理感受作为重要衡量标准的商品称作感性商品。根据研究资料,商品感性的种类有明亮感、轻便感、活泼感、充实感、自然感、色彩协调感、、复古感、精致感、时代感等等,而此类特色正是现代社会众多消费者所刻意追求的,因而感性消费已成为现代消费市场的热门话题,从而导致感性消费时代的到来。
感性消费出现在消费品领域不是偶然的,在工业化时代,大规模生产成为可能,同时降低成本的需要使扩大规模成为必要,于是出自一个工厂的成千上万的产品几乎是一个模式,产品的个性被抹杀了;到了后工业化社会,产品已相当丰富,人们的生活水平已完成从温饱状态到较富裕状态,乃至富足状态的转变,于是消费观念便从“量的满足”过渡到“质的满足”。与此同时,电子计算机在制造业中的广泛运用,现代工业设计水平不断完善,现代工业生产足以使商品具有鲜明的个性和时尚性,而且可以从商品上充分反映出社会学、心理学、营养学、人性论、艺术论等各种科学的理论和思维方法,这些都使满足消费者的个性需求成为可能。
理性消费:
以性价比为衡量标准
那么,怎样才算新节俭主义?理性消费的标准是什么?朱兆瑞,一个曾经用3000美元环游世界的MBA(右图),他说性价比应该是最重要的衡量指标。如果单纯为了省钱,而不追求最佳性价比,环游世界根本不用3000美元,1000美元就足够了。但这不会是他的选择。为了不花一分钱而睡在大马路上,那只能叫自虐;花10美元能住进五星级酒店,这就可以算是新节俭的生活了。新节俭主义从来不是拒绝消费,而是拒绝浪费;不是要勒紧裤腰带省钱,而是用头脑选择更好的消费方式。至于怎样才能达到最佳的性价比,这就要求其具有相当的运用金钱、配置资源的能力了。
新东方学校副校长徐小平,到欧洲旅游期间,从伦敦坐飞机到苏格兰,当地旅行社要价149。99英镑;通过朱兆瑞的帮忙,结果这张机票只花了0。01英镑(如何淘到便宜机票的方法,朱兆瑞都写到了《三千美金环游世界》一书里)。这是善于收集、运用信息的结果。
以往大家会说,朱兆瑞的经历只在国外适用,可是朱兆瑞接受记者采访时说,他今年在国内,就曾通过网上机票代理,以140元的价格拿到北京至沈阳的机票。而一张北京到沈阳的火车硬卧下铺,也要191元。
另一位英国“海龟”Susan说,她在国外习惯用信用卡消费,更多的是出于对安全交易的保障需要。她曾以刷卡方式在网上订购了一台东芝的笔记本,没想到当配送公司送货上门后,Susan透过未开拆的包装纸,发现笔记本的表面已经有裂痕。Susan直接把争议交给了信用卡发卡银行,银行承诺在45天之内退回货款,由银行的律师与互相推卸责任的网站、配送公司和厂家跟进交涉。Susan说,一个理性运行的社会,交易成本就会比较低,也会更和谐。
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