如何判断客户想购买的心理,顾客在买东西心里会想什么?
导读:本文介绍了如何判断客户是否有购买意图以及如何应对他们的异议。在汽车清洁用品的例子中,提出反对意见的顾客是有购买意愿的,因此需要了解他们的拒绝原因。在购物时,顾客通常会考虑商品的实用程度、质量以及价格。对于新产品,顾客可能会有迟疑态度,但具体心理取决于产品的主要消费群体和产品质量。因此,了解这些信息并进行市场调查,可以帮助企业更好地了解客户需求并提高销售。如下为有关如何判断客户想购买的心理,顾客在买东西心里会想什么?的文章内容,供大家参考。
1、如何判断客户想购买的心理
对产品提出异议的顾客,正因为他有意思要买,所以要问你。假如高级汽车用的清洁器 , 一般人是不会提出异议的,因为买不起,管你好坏呢。
提出反对意见的才是 有购买意愿的顾客,相反你说的再说多,不吭声的顾客是绝对没有买的意愿的。表面上提出拒绝的并不是真的拒绝意思,要去寻找顾客的拒绝原因。比如顾客说“这件衣服太贵“ 你说他有没有意思要买? 这说明衣服挺好就是价钱接受不了。价钱就是拒绝的因素。解决价钱的问题让顾客能接受。100%能销售
2、顾客在买东西心里会想什么?
要看什么样的顾客和什么样的产品,你在买LV包的时候想的肯定和李嘉诚买的时候想法不一样 我认为,顾客在买东西是会想,商品实用程度,质量,还有好看,价格。就这些 一般顾客去购买商品,存在几个心理,一种是走马观灯的,这类顾客没有什么目的性,可能看到什么东西,价格,售后服务都不可以,一时心血来潮就买下来了,另一种就是有目的性的但不打算买,主要是先看看,这类人可能在购买的时候,导购与促销员的游说可以让顾客下单,最后一种就是有目的怕的,一定要买的,这类顾客就好说话了,价格一般对他们而言不是问题咯,这种人的生意比较好做 当然是在想你这东西的质量好不好 。价格是不是还好便宜,质保期时间长一点。
3、消费者购买新产品心理是怎样的
对于新的的产品顾客是只有迟疑态度的,具体是什么样的心理,这就要看你的产品以及所使用产品的主要消费群,不同的消费群体是有不同的消费观念,因此所产生的消费心理也是不同的,想知道更准确的市场反应,就应该去做个市场调查。
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