影响消费的因素，怎么样去抓消费者的心理？

导读：本文讨论了影响消费者购买行为的相关因素。经济发展的水平是影响消费者收入和物价水平的主要因素。此外，商品的性能、质量和外观以及消费者的心理需求也会影响他们的购买决策。在抓消费者心理方面，销售者应该了解消费者的需求和心理，提供满意的产品和服务，消费者也需要理性的消费，不能盲目跟风，追求过高的消费水平。影响消费者心理和行为的外部条件包括社会环境、消费者群体、消费态势和商品因素等。文章提到了消费心理的七个阶段以及不同人群的消费心理特点，指出了穷人消费心理中的虚荣心理和富人的节俭心理。如下为有关影响消费的因素，怎么样去抓消费者的心理？的文章内容，供大家参考。

1、影响消费的因素

国家经济的发展水平是根本因素 主要因素有居民的收入水平和物价水平。其中，居民的收入包括当前可支配收入、对未来收入的预期以及人们收入的差距。 一般说来，物价上涨，人们的购买力普遍降低，会减少对商品的消费量；物价下跌，则购买力普遍提高，会增加对商品的消费量。 其他因素：如商品的性能、质量、外观等 人们的消费心理也会影响他们的消费。

2、怎么样去抓消费者的心理？

可以以自己或身边人买东西挑剔，选择的原因来对比衡量，首先，你要知道消费者消费时，希望消费品如何如何，服务态度如何如何等等。作为销售家，你不可能完全满足消费者的希望，但是可以为限制的靠拢，当打到一个临界点时，就算抓到了消费者的心理。

我举个常见的例子：2个卖甘蔗的商人，他们就隔着一条马路，每天人来人往，买的人很多。甲商人削甘蔗的时候重尾部开始，然后一节一节的削好， 放入袋中，此刻很多买家会拿起一段品尝，他们吃的时候是从根部开始，最后吃到尾部。乙商人在出售的时候削甘蔗没有固定规则，偶尔头，偶尔尾。慢慢的客人都到了甲商人那买，乙商人的生意却越来越清淡。原因就是甲抓到了消费者的心理，甘蔗跟部最甜，尾部无味~消费者总觉得甲的甘蔗比较甜，其实两家都是一样的甘蔗，只是甲抓住了消费者的心理！ 你首先要判断大部分消费者的习惯，看清楚消费主流。

消费心里是行为发展的前提

个人的消费能力和消费心里有密切关系

有的人消费能力不足 他的消费欲望就高不了 行为自然有阻碍

有的人消费能力高 他的消费心里追求就会高一些 行为就会很放肆

消费心里还分年龄的，分青年，中年，老年

青年的消费心里多以时尚为前提 中年都以实用为前提 老年。。。

3、消费心理学的主要研究内容

研究内容有以下三点：

消费者的心理活动过程

消费群体和个人心理特征

消费心理与市场营销的关系！ 1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

4、有关穷人或富人的消费心理资料，越详细越好。谢谢

消费心理分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。这七个个步骤不管是穷人还是富人在购买产品时都要经历。根据消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、财务状况等方面的因素分析，一般有四种心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。

穷人有一种奇特的心理，那就是他们普遍对自己缺乏自信。往往需要通过其他的手段来提高自信，满足自己的虚荣心。于是，他们愿意花比自己收入更高的价钱来买一些东西。尽管这些东西的实用价值并不是很高。但他们却乐此不疲。以为这样便可以抬高自己的身份。就拿手机来说，我们平常往往看到那些拿着高档手机的用户，大部分都来自没有经济能力的学生。这便是典型的“穷人消费心理”，现在的校园攀比风气盛行。今天他买了个N73，那明天我就要去买个N95那才有面子。不然便会被同学朋友们看不起，他们会把我当乡下人来看待。穷人们喜欢做些“跨级别的消费”。何谓“跨级别消费”呢？那就是消费不能或者难以承受的消费。简单地说就是，喜欢打肿脸充胖子。一切消费都应该有自己的底线，这里所谈到的底线便是自己的“消费级别”。

富人们通常在生活上都是比较节俭的，这与他们所养成的良好习惯有关。但他们在某些方面却非常慷慨，牛根生说过：“你只有不把钱当回事了，你将来才有可能有钱。”对待员工工资赏罚分明，对待自己生活则遵守节俭美德。这便是成功人士（富人）共有的消费观念。富人们更加善于利用手中的那仅有的一点钞票，去赚取更多的钞票。对金钱的驾驭能力往往才是处在贫穷阶段的人们需要好好学习的。

5、消费者消费心理是什么？

每个人的消费心理都是不同的 我们只能笼统的说一下 一个牙膏 你卖十块钱块钱 有的人认为太贵了 不就一个牙膏麽 能值这么多么 不买 有的人认为便宜了 这么便宜 质量一定不好 有的人非要还价 哪怕只能还一毛钱 他也满足了 有的人却认为 买这么便宜的牙膏岂不掉价 和自己的身份不符合 丢人啊

总的来说是和一个人所处的阶层来定的 但也不排除一些勤俭的富人

6、消费情绪从不稳定到稳定过渡是属于哪个群体的消费心理特征

不同年龄阶段的消费者心理特征对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对零售企业来说，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。 inner part of zipper ledge

7、店面销售几种类型客户消费心理

客户在购买任何产品的过程中，对所需产品有不同的要求，出现不同的心理活动。这种消费心理活动支配着他们的购买行为。

一、求实心理： （3号实干主义者）求实心理消费者的最大心理特点是理性消费， 不易受广告和促销人员的影响。注重实用性，在进行购买决策时， 非常重视产品实实在在效果， 往往对产品的各方面信息都很关注， 试用这一环节对她们来说是必不可少的， 另外一方面， 她们对身边的朋友使用后的推荐也是很在意的。在对这一群人进行营销攻关时， 首先就是产品的效果一定要显著； 其次利用体验营销尽可能多地让她们接触到产品并试用产品； 再次就是重视口碑传播的重要性。（课程试听）不能太虚，言辞简短，只抓重点，讲求结果，不能夸大。

二、求美心理：（孔雀型） 爱美是人的天性。不少客户会以“美观”作为一个重要的条件，特别重视产品的造型、色彩、包装等，重视商品的艺术欣赏价值，获得美的精神享受。投标时，如果递交方案制作精美，那么，在成功方面就先胜一筹。 要多赞美客户，他很骄傲，在某此方面可以进行一些迁就。讲一些获得我们产品后所带来的未来效果。给其一个美好的愿景。

三、猎奇心理：（7号享乐主义者）“猎奇心理”也就是我们常说的好奇心理。属于一种人的心理活动，每一个人或多或少会有这样的心理。简而言之，猎奇心理就是：对别人不让你去做的事想要去做，要看个究竟，并且好奇心特大。 因为未知的人和事物，使他有一种想知道的欲望，从感性开始，再到手的触摸，回馈到大脑，是未知的变为可知。 文字上的“好奇”是本能的，“猎奇”是强迫意识的！ 试听课程只试听半天，千万不能让他听完整堂课，要留有想像的让他好奇的空间。讲解产品时，要讲解新颖与独特之处，那些点是别人所没有的。世界上有许许多多的商店为了满足顾客的猎奇心理，总是玩弄花样，如我们的淘学，何为“淘”？名字取的很特别，因此有些客户就好奇，打电话过来询问。顾客好奇，猎奇的心理受到条件反射，当然径直而入，增加销售量在所难免，这是一种成功的推销术。一个工厂创出名产品，需要新款式、新性能，一个商店要成为名店，也需要具有一定的特色。外表形象，服务内容，商品种类等，都要有独到之处，才能吸引顾客。猎奇，是人们心中的一种变态心理，商人们只要抓住这种心理，使出足以满足这种变态心理的花招，顾客就自然而然地会来到你的单位里，选购他们所需要的产品。

四、求名心理：8号、领导者 这是以追求名牌商品为主要倾向的消费心理需要。对名牌的信任和追求，乐意按牌购买。有的可能是出于对品牌的信任，有的则是以名牌来显示自己的身份。比较理智，不会无端消费，说话口气强硬，推荐产品时要顺从他，先赞同他的建议，有异议时也要先顺从他，不能正面冲突。强调交大品牌，学完课程后可以获得别人的尊重。

五、求廉心理：经济收入不太充裕或者其客户本身就勤俭持家，希望用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报。所谓物美价廉，这种想法是不错的，但它也可能产生消极的后果。一有的消费者的求廉心理走向极端，购物时永远把价格便宜放在第一位，进而发展为只要是廉价商品，不管有用没用照买不误。有专业的产品知识，强调物有所值，最好把产品进行分解，要有耐心。

六、从众心理：是指消费者在购物认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。从消费者的主观因素考察，一是其本人的性格。例如，意志薄弱型的、胆汁质气质的、顺从型性格的人从众心理更强一些； 6号疑惑型、9号和平型。二是由于消费者对商品知识缺乏而自信心不足；三是消费者从利益角度分析，认为随着大多数人购买总会得到好处，不可能多数人都判断失误，既使上当，也是大家一起上当，以求得心理上的平衡。自己个人拿不定主意，所以，产品不能多介绍，拿一两种产品做详细介绍，最后占在他的角度，为他拿主意。可以多讲故事。

七、情感心理：4号幻想型、 随着人们生活水平的提高，人们的物质需求比较容易得到满足，于是便有了更多的精神需求。（如追求精神价值、情感价值，如特殊节日贺卡表达祝愿，企业以情感人等都是为了满足消费者的情感心理需要） 售前要多沟通，重视他，要热情，多给他小甜头，要真诚，在他情动时抓住时机。比较愿交朋友。来交大学习可以获得更多人脉。注重于售后。

八、攀比心理：攀比在心理学上被界定为中性略偏阴性的心理特征，即个体发现自身与参照个体发生偏差时产生负面情绪的心理过程。社会学家称之为“比照集团行为”。有这种行为的人，照搬他希望跻身其中的那个社会集团的习惯和生活方式。人家有了大屏幕彩色电视机、摄像机、金首饰，自家没有，就浑身上下不舒服，不管是否需要，是否划算，也要购买。其它，还有求近心理、同步心理、癖好心理等等。

8、消费心理学原理

消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12。4%，比较仔细的占49。8%，花钱不太仔细的占20。7%，花钱很不仔细的占2。9%，不一定的占14。2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势：求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。

另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。