就餐环境对消费心理的影响，消费心理的变化特征

导读：本文探讨了就餐环境对消费心理的影响以及当今消费者心理的特点。在买方市场上，消费者面临更为复杂的商品和品牌选择，个性消费成为主流。消费者不再仅仅追求商品的使用价值，而是更加注重延伸物的组合。现代社会的发展和变化速度加快，消费品更新换代速度极快，导致消费者心理稳定性降低。对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。如下为有关就餐环境对消费心理的影响，消费心理的变化特征的文章内容，供大家参考。

1、就餐环境对消费心理的影响

这个问题很笼统，针对不同的消费者有不同的影响。

比如说有的消费者喜欢走动，在街头小摊上买各种各样的风味小吃，吃不完还要打包回家，而有的消费者则不喜欢街头环境，觉得不卫生，根本不会在这些地方消费，相反像麦当劳肯德基这样的地方，服务态度好，环境明朗爽心，带着小孩子一座就是几个小时，这样肯定会不断在那消费。

2、消费心理的变化特征

当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正已由卖方市场向买方市场转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点。

（一）个性消费的复归

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

（二）消费主动性增强

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

（三）消费心理稳定性减小，，转换速度加快

现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步。由于产品生命周期不断缩短，过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷，产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者才买不久的电视到下一年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

（四）对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 。一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。

3、2。 简述消费流行的心理效应。

消费流行的方式一般有以下三种。

（1）滴流。即自上而下依次引发的流行方式。它通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来。如中山装、列宁装的流行等。 （2）横流。即社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式。具体表现为，某种商品或消费时尚由社会的某一阶层率先使用、领导，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来。如近年来，外资企业中白领阶层的消费行为经常向其他社会阶层扩散，从而引发流行。 （3）逆流。即自下而上的流行方式。它是从社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行。如牛仔服原是美国西部牧牛人的工装，现在已成为下至贫民百姓、上至美国总统的风行服装。领带源于北欧渔民系在脖子上的防寒布巾，现在则成为与西装配套的高雅服饰。 流行不管采取何种方式，其过程一般是由“消费领袖”带头，而后引发多数人的效仿，从而形成时尚潮流。引发流行除了上述榜样的作用外，还有商品的影响，宣传的影响，外来文化与生活方式的影响等。

4、急急`~~~消费心理学中。。简要说明社会文化的四种类型``既对消费心理的影响~！

人们的消费主要受以下消费心理的影响：

一： 从众心理引发的消费

二： 攀比心理引发的消费

三： 求异心理引发的消费

四： 求实心理印发的消费

第三种是不健康的，第四种是健康的，第一种和第二种要分情况看待。

5、简述消费者需要的基本特征以及对消费者心理的影响？

1。目的性和可诱导性

2。多样性与差异性

3。层次性和发展性

4。伸缩性和周期性

需要虽然是人类活动的原动力，但它并不总是处于唤醒状态。只有当消费者的匮乏感达到了某种迫切程度，需要才会被激发，并促动消费者有所行动。比如，我国绝大多数消费者可能都有住上更宽敝住宅的需要，但由于受经济条件和其他客观因素制约，这种需要大都只是潜伏在消费者心底，没有被唤醒，或没有被充分意识到。此时，这种潜在的需要或非主导的需要对消费者行为的影响力自然就比较微弱。

需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感和不平衡状态采取行动，但它并不具有对具体行为的定向作用。在需要和行为之间还存在着动机、驱动力、诱因等中间变量。比如，当饿的时候，消费者会为寻找食物而活动，但面对面包、馒头、饼干、面条等众多选择物，到底以何种食品充饥，则并不完全由需要本身所决定。换句话说，需要只是对应于大类备选产品，它并不为人们为什么购买某种特定产品、服务或某种特定牌号的产品、服务提供充分解答

6、消费者心理活动过程的相关理论给企业带来哪些启发

影响消费者购买决策的因素可以分为几类：

（1）环境因素，如文化环境，社会环境，经济环境；

（2）刺激，如商品价格，质量，性能，款式，服务，广告等容易购买与否；

（3）消费者的个人心理因素。

个人因素包括：年龄，性别，职业，经济地位和人格因素。消费者心理因素，因为它们不能被直接看到，也被称为黑盒子。从商业的刺激出发，然后进入消费黑匣子，通过消费活动，与购买决策的输出变化的心理过程。

心理因素包括：①

动机。任何购买总是遭受主导这里面从消费者的生理，心理和情感需求的消费者的动态响应某些动机。

②感觉和知觉。两个消费者有相同的动机，因为他们的不同的感受和看法做出不同的购买决策。

③学习。从经验中学习是一种个人行为的变化，由于相对通过使用消费者，实践，或观察实践的长效心理过程，逐渐获得和积累经验，并根据经验来购买行为的过程中进行调整。企业要创造条件，帮助消费者完成学习过程。

④信念和态度。在购买和信念和态度的形成过程，进而影响他们未来的购买行为，使用商品的消费者来说，最好的公司来改变其现有产品，以满足消费者的态度，而不是试图去改变消费者的态度。

7、消费心理学问题

企业作为市场主体，若想在竞争中取胜，先得征服消费者；欲要征服消费者，先得征服消费者的心。因此，研究消费者心理对企业的营销决策乃至生存和发展都至关重要。在综合国内外这一领域发展里程和现有成果的基础上，针对心理学在营销活动中的表现，创造性地提出了一些具体措施和建议，以期对企业经营决策和良性循环有所裨益。