大学生团体心理游戏，急求和心理学有关的游戏要在班会上用，时间10分钟左右，可操作性强，有一定意义

导读：本文介绍了一场大学生团体心理游戏，通过这个游戏，参与者可以了解到在遇到复杂问题时，只要通过换位思考和团队合作就可以顺利解决。游戏还介绍了如何利用心理委员来推动团队合作，以及如何通过蒙眼游戏来促进交流和合作。小编强调了在团队合作中，沟通和信任的重要性。如下为有关大学生团体心理游戏，急求和心理学有关的游戏要在班会上用，时间10分钟左右，可操作性强，有一定意义的文章内容，供大家参考。

1、大学生团体心理游戏

一、 开场白。介绍本次活动的主题、目的和内容。

二、 介绍挂钩心理委员。

三、 活动内容。

⑴ 解套

目的：使参与者能够认识到，在遇到看似复杂问题的时候，只要通过换位思考以及团队的合作就可以顺利的解决问题。

要求：①人数控制在5～10人最佳

②要有一个比较开阔的空地

程序：①要求所有的参与者围成一个圈

②从任何一个人开始要求她他将两只手分别与不相邻的两个人相握；然后这两个人再各自与不相邻的人握手，按此顺序继续，直至所有人的手都与其他的人相握

③这时，所有人的手连接起来形成一个交错的套，此时要求大家再部松开手的情况下通过移动自己的身体变换自己的位置，来解开交错的套。

评分：再小组人数相等的情况下，以解开套时所用的时间的长短作为标准。

⑵ 蒙眼三角形

蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！

目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。

规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。

讨论：

（1） 回想一下发生过什么事？

（2） 各位是怎么找到绳子的？

（3） 各位是如何拉正三角形的？

（4） 想象和蒙上眼之前看到的差异大吗？其他人当时的想法如何？

（5） 各位觉得绳子像什么？

（6） 这个游戏和工作类似吗？

（7） 游戏最有价值之处是什么？

（8） 如果再玩一次你会怎么做？

注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。

变化：

（1） 可以排列不同队形。

（2） 绳子可以用尽（难），可以不用尽（易）。

教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。

⑶ 蒙眼带你走

目的：通过助人与受助的体验，增加对他人的信任与接纳，来促进交流。

时间：大约30分钟。

准备：已选好路线。

操作：活动中抽签4个同学来蒙住眼睛，然后再抽签4个同学来任选其一作同伴，站在他旁边去领导他，但不可说话，不可让他知道是谁，试着用其他方式带领同伴。

对未蒙住眼睛的成员说明带领时的要点（不可让蒙眼睛的人听到）。你现在是领导者，看你如何用自己的方式，带领同伴去经历他周遭的世界。你如何借自己的领导，来扩充他的世界。注意自己的态度，是保护呢，还是不能太照顾的？对你来说，带领一个人是否为很重的负担？需要很大的努力吗？

按照计划路线进行，全程有观察员跟踪并保护。走之前在原地左转3圈右转3圈，走完后让蒙眼睛的人猜带领她的人是谁，然后拿下眼罩。

二人先自己分享彼此的感觉2~3分钟，所有人再回到大团体中和团体分享5~8分钟。

交流讨论中集中在以下几个方面：对于盲人，你看不见后是什么感觉；使你想起什么；你对你的伙伴的帮助是否满意，为什么；你对自己或他人有什么新发现；对于助人者，你怎样理解你的伙伴；你是怎样想方设法帮助他的；这使你想起什么。

⑷ 天堂之路

所有人排成一个弧形，由主持人带领排头第一人由弧形A端缓慢走向B端。被带领的人全程闭眼。其间每位同学向此位同学发出赞美，直至此人走至B端。如此循环，至全部人都走完。

四、 总结。挂钩心委总结。

2、急求和心理学有关的游戏？ 要在班会上用，时间10分钟左右，可操作性强，有一定意义，富有一定趣味性。

抓间谍

注意：最高机密！不要让任何人看到你的这份说明。

一个团体的成员有时不一定目标一致，也不一定彼此信任或相互影响。这种情况常因大家不

能坦诚沟通而变得更为复杂。在这个练习中可能就有这样一个不与大家同心协力的人在你的

小组中，我们可以称之为间谍。一个小组中可能不只有一个间谍。

你的小组的目标是要：

1、 求出本页下方问题的正确答案。

2、找出你的小组中可能有的任何一个间谍。

如果你被指派为间谍，你的目标为要全力阻挠你的小组作出正确的答案，同时不要被人家认出你。

任何人怀疑同组中的某个人是间谍时，只需要指控那个人是间谍即可。除了被指控为间谍的

人以外，同组的其他人进行投票表决，如果半数以上的人认为被指控者确实是间谍的话，被

指控者就不能在继续参与讨论。无论你是不是间谍，都不可以说出来。被表决逐出讨论的人

必须留在小组中观察讨论过程。

问题：

有个人到你们店里买了一件65元的衬衣。他给你一张100元的钞票。因为你没有零票可以

找他，你就到隔壁的小吃店去换了9张10元和两张5元的小钞。回到店里，你把钱找给那

个客人。后来，小吃店的老板过来告诉你说你给他的百元钞票是伪钞。你连声道歉，用两张

五十元换回那张100元伪钞。不包括衬衣的钱，店主损失了多少钱？

○你是间谍 ○你不是间谍

勇于承担责任

规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三

时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。

当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，

我错了！”

做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？

面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但

没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。

在日常工作中也有很多这样的现象，在深圳有一家香港公司的办事处，有一位主管和一

位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上

这家办事处没有营业收，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这

家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件

事后，就单独问这位主管“你当时怎么想的，现在发生这要的事情？”这位主管说“当时我

想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些

钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”老板又找到这位职员，问了

同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其它公司也没

申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没

报。”

寻猎

所需时间：由参加的人数及所列项目的多少来决定

小组人数：无限制，但要分5-7人为一组

所需物品：给每一组发一个“寻猎“项目列表

游戏概述：

此游戏就开展于一个长期训练过程的开始或训练临近结束的阶段。

目的：

1、 加深团队成员间的接触

2、 发现团队成员的智慧

步骤：

1、 将团队成员分为5-7人。

2、 告知每个参与者将一起去参加一个搜寻活动，获胜的小组将受到奖励。

3、 将“寻猎“列表交给各小组，告诉他们将利用他们自己的智慧尽可能多的获得表中所列内

容。

4、 设置一个时间限制，如1小时。

5、 当时间到时，命令每个队都集合回来，比较哪一个队的得分高

讨论题目：

1、 其他小组与完成有多少差距。

2、 你是怎么分析获胜队的获胜原因的。

3、 在你的小组里是否有人显得比其他人更出色。

4、 有人领导你的小组吗？是谁？为什么他能领导？

留住我的心

活动目标：克服上课及阅读时的不专心。

活动时间：30分钟

活动程序：1。教师先说明专心对上课及阅读时的重要性。

2。练习注意力集中术（即视觉和听觉配合训练）

（1） 首先在空中描绘出一个点，此时让心中唯存有此点，并凝想此点。

（2） 慢慢将此点延伸为一直线，继续凝想此直线，并将凝想的时间拉长。

（3） 之后描绘出较复杂的星形或涡形，并凝想该图形一段时间，继续将图形复杂化，并保

持凝想，同时拉长凝想的时间。

3。参与成员分享练习的感受，分享之后再练二次或三次。

4。教师鼓励成员每天做练习，并提醒成员每天练习时尽量避免受到外在声音的干扰。

备注：

1。此套「视觉和听觉配合训练」是由瑞士洛山权精神医院中所设计出来，是一种十分有效的

注意力集中术。

2。另一种「视觉、听觉结合法」对于拉回分散的注意力也很有效。利用此方式听时钟的滴答

声，第一天十次、第二天十五次、第三天二十次逐渐增多次数，每次都十分专心的聆听半个

月至一个月后，便可养成专心注意的习惯。

道具：七彩积木

参加人数：20-30人

用时：约1小时

游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。

过程：

1、将参加人员分成若干组，每组4-6人为宜。

2、每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。

3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。

4、这时培训师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记录下模型的样式。

5、15分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。

6、培训师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。

7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。

游戏点评：

1、身为指导者的你，体会到什么？

2、身为操作者的你，体会到什么？

3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，指导者的你有什么感觉？

4、当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，操作者的你有什么感觉？

5、当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？

6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？

7、是效率给予的压力大，还是安全性给予的压力大？

8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样？

适用课程：《职业压力》、《团队建设》。

如何建立信任（适用：团队建设）

3、如何进行心理放松训练

这个是行为训练的部分内容

1、肌肉放松（重点是先使肌肉处于紧张状态，然后再放松，反复多回。）

2、腹式呼吸（顾名思义，把双手分别放在腹部，胸部，感受一呼一吸中腹部的大起大伏，而尽量使胸部的起伏变小）

3、音乐放松（听着轻音乐，想象自己过去的现在的值得快乐的事情。）

4、意念放松等（听着相关的提示去做放松就行了）

4、心理沙龙之人际关系策划案怎么写

活动背景：

大学新生从中学跨入大学，实现了从中学生到大学生

的外部角色转换，

但面对新的生活环境、

学习方式及人际关系等诸方

面的变化，内部的心理转变还需要一个过程。

。因为新生普遍存在的

对大学生活的不适应问题，会影响到他们即将开始的新的学习和生

活。

团体心理辅导是一种有效地促进新生入学适应的教育方式，

它旨

在“通过团体内的人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习

和体验，来认识自我、探讨自我并接纳自我，调整和改善与他人的关

系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程”

。藉此

机遇，

我院心理部将于

2013、 年

12、 月

5、 日晚给予各系部分大一新生进

行一次团体辅导训练，希望能对大一新生大学适应起到一些推进作

用。特拟行活动方案如下：

一、活动主题：

引领观念、收获经验、启迪人生

二、

活动目的：

通过丰富多彩的活动，促进相互之间的沟通，增加团队的亲和

力

，正视现在社会越来越多的心理健康问题，关注大学生心理健康状况，培养

一个良好的心理健康环境。

三、主办单位

：

院心理咨询室

四、承办单位：

院心理咨询服务部

五、活动时间：

2013、 年

12、 月

5、 日晚

六、活动地点及人数：

旭升楼四楼、

20、 人

七、参加人员

：

各系组织一定人数参加

八、主持人及组织执行负责人：

学工部侯导师、院所有心

理部工作人员

九、活动道具及颁奖：

颁奖：

6---10

个奖项

道具：报纸：

30--50

张

蒙眼布：

10、 条

绳子一根：

4、 米

粉笔：白色、彩色各一盒

电脑、音响

心愿彩纸，黑板擦

十、活动任务及流程

：

预备工作：各系部所到人员签到；

第一项：了解相关心理小常识及常见问题解决方案：板报

第二项：进行有关心理趣味活动竞赛：

项目一：

生死与共

规则及目的：锻炼异性之间的合作能力

1。 主持人挑选

n

对选手上台（

1、 男

1、 女为

1、 对，男强壮，女瘦小）

，助手在每对选

手面前的地上铺开

1、 大张报纸。

2。 主持人讲解游戏规则，告知最后从报纸上站不住的一对选手即为第一，并与助

手示范一次

3。 各对选手站到报纸上，主持人计时，数

10、 下，坚持不住者淘汰

4。 助手把进入第二轮的各对选手面前的报纸撕掉一半，

选手站上去，

主持人计时，

数

10、 下，坚持不住者淘汰

5。 助手把进入第三轮的各对选手面前的报纸再撕掉一半，选手站上去，主持人计

时，数

10、 下，坚持不住者淘汰，依此进行，直至产生最后一对坚持住的选手

6。 主持人宣布获胜者，请领导颁奖

项目二：

穿越生死线

规则及目的：拉近同学之间的距离

1、 、主持人请

3、 名选手上台，助手在

3、 米外拉起一根离地

1、 米的绳子

2、 、主持人讲解游戏规则，告知选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”

）

，

不碰而且姿势最有创意者即为第一

3、 、各选手全部被用红布蒙上双眼。

4、 、助手撤掉绳子

5、 、主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向

4、 米外的绳子站定。

6、 、选手开始在主持人的夸张、紧张的大声提示下“穿越生死线”

（根本不存在）

7、 、第一个选手“穿过”后取下红布，第二个选手开始，依次进行

8、 、主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一

9、 、主持人请领导颁奖

项目三：

绘画高手大赛

规则及目的：锻炼同学的手动绘作能力与表演心态

1、 、主持人请每区派一名选手上台。

2、 、主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在黑板上画自己的脸谱，限时五分钟；

本区观众可以提示，其他区观众可以扰乱

3、 、助手给选手眼睛蒙上布条，领到黑板前；主持人下达开始的口令，并计时。

时间一到，停止绘画，解除布条

4、 、主持人请观众评议“最佳脸谱”

5、 、主持人宣布获胜者，请课长颁奖。

6、 、注意事项：预先备好干净的布条

项目四：

搭桥过河

搭桥过河

游戏目的：旨在培养团队协作能力，训练团队内部的协调能力

游戏

材料：音乐，报纸，

游戏规则：每组内部分成两小组，两组的人数必须为偶数，

分别站在赛道的两端，

每组下发三块

“小地毯”

（由报纸折成）

，

起点组持三块

“小

地毯”

，第一个人向前搭放，第二个人把走过的“小地毯”递给第一个人，如此

下去两个人通过小地毯走到对面的组员那里，

对面的组员同理走回来，

直到每个

组员都走完，最先走完的小组获胜。

活动要求及注意事项

：

1、 、活动期间，请大家永跃展现自己

。

2、 、要求观后感感情真挚，思想深刻

。

3、 、活动中遵循主持人的意愿及建议

。

4、 、禁止私自离开活动场所

。

1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn！@#$%^&&*

（）_+。一三五七九贰肆陆扒拾，。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻

他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处

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5、有谁提供几个关于大学生的加强合作，心灵沟通的活动？？

朋友你需要的就是所谓的团体辅导，这种活动一般都是以游戏的形式开展的。

一、微笑握手（适合刚认识或不认识的人）

活动道具：无。

活动人数：10人以上。

活动时间：10分钟左右。

场地要求：不限。

游戏规则： 即每人在规定的时间内与其他人微笑、握手，不可重复，时间到，最后与你握手的就是你今天认识的第一个朋友。然后，各自与自己的第一个朋友相互介绍、交流。接着，每两对并成四人小组，相互微笑、握手之后，各自向新加入的两个人介绍自己的第一个朋友。依次类推，使全部人相互认识、交流。

二、诺亚方舟（适合刚认识或不认识的人）

简述：选择不同的动物救，洪水来了则要找位置坐

人数：不限

场地：室内

游戏方法：

1。 把人数还少一张数目的椅子围成一圈。除了“诺亚”外，其余的人坐在椅子上。

2。 每个人必须为自已选个代表的动物。

3。 “诺亚”必须站在中央一一的走到每个面前，他可叫任何一个动物，被叫到的动物必须站起来跟着他走。当“诺亚”说：“洪水来了！“，全部的人，包括“诺亚”必须赶紧找个空位坐下，没有坐位的那人则变成“诺亚”，原“诺亚”则变成该动物。

4。 当“诺亚”三次的人则算输。

三、 虎克船长 （适用：相互认识）

目的：藉着游戏来多认识旁边人的名字

人数：不限

场地：不限

游戏方法：

1。 全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在二旁人的名字。

2。 由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一人的名字。

3。 被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！“和做出划船的动作。

4。 接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如 2），直到有人做错或做错三次（随意！）

游戏说明：

可以先全部的人自我介绍再开始这个游戏。

四、“ 棒打薄情郎“游戏 （适合刚认识或不认识的人）

（1）填画胸卡：自己命名，成员之间接触交流，建立信任。

挑选自己一个昵称，你最喜欢别人称呼你的名字，填写在胸卡上，团体交流：为什么喜欢这个昵称？

（2）棒打薄情郎：成员了解和记住彼此的名字，促进了解。

围圈就座，选一人手执报纸卷成的“棒子”，指导者喊出一位成员的昵称，被叫者左右两侧的成员要马上站起来，否则由被叫者给与当头一棒，“棒打薄情郎”，反复做，直到大家熟悉彼此的名字。

五、串名字游戏 （适合刚认识或不认识的人）

游戏方法： 小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解 。

6、人际关系的心理小游戏

一、 是的……但是……，是的……可是……

情境案例：客户：“是的，我完全同意你刚才所讲的关于商品的所有优势。但是我还是认为价格太高了。”

其实在这种情况下，客户往往在“听”但并没有真正“听到”销售人员所讲的内容，他们还是按照自己的惯性思维在进行思考。也就是说，他们处在自己思维的盲点中，执著于自己内心的某种想法。除非客户自己愿意，否则销售人员无法将自己的想法硬塞进客户的头脑认知里面。一旦客户开始和销售人员玩弄这种心理游戏时，必须引起销售人员的足够重视。这是一个“暂停”的路标，销售人员必须先处理好暂停事件背后的客户的抗拒点。

这个时候，销售人员可以直接向客户提问：“价格是你现在唯一需要处理的地方吗？是不是我们在价格方面做出让步你就会立刻购买？”或者提出交易条件：“我觉得你真的是非常精明。你所要求的价格是必须要在购买数量达到三件以上才可以特批的。”

二、 都是你害的

情境案例：客户同销售人员抱怨说“都是你害的。现在你要退货给我。你们产品有问题：价格高过同类商品，质量又不好。”当客户做出这种抱怨时，他的负面情绪往往十分高涨。如果处理不当，客户可能在更大范围内进行抱怨，甚至产生对品牌的负面影响。

销售人员如何面对客户的这种心理游戏呢？很多销售人员觉得很堵心，同时很委屈：“其实这件事也不能完全怪我。我只是销售人员，我只负责推销商品，商品的质量、售后等应该由公司的其他部门来完成。可是每次都是我们来面对客户，向他们道歉，听他们报怨。客户还动辄威胁我们：都是你害的。言下之意就是要我来对客户负全责。”负面情绪从客户处迅速漫延到销售人员处。

其实危机、危机，危中才有机。销售人员往往忽略了客户抱怨背后所带来的新的商机。冲突往往是导向真正融合的第一步。销售人员正好可以借用这个机会调整和客户的关系，聆听平时很难听到的客户心声，他们对商品性能、质量等各方面的述求，同时用自己良好的职业心态、专业素质、耐心服务来面对客户。

很多案例证明：越是抱怨最厉害的客户，如果他们的抱怨、投诉能得到有效的处理，他们最后往往成了品牌的高度忠诚客户。

三、 挑拨离间

情境案例：客户口头表达：“我觉得你们报价还有一定空间。其实你们的竞争对手也来向我们报过价，他们的价格更具有竞争力。”

客户往往把这种心理游戏用于议价阶段。通过挑拨离间这种心理游戏来作为自己的议价筹码，以期获得更优惠的价格。越是高度同质化的市场中，越是信息不对称的市场中，挑拨离间就越能起到效果。甚至很多商家在争取客户的过程中，往往会自动降价，以价格杠杆来争取客户的青睐。销售人员在应对客户的挑拨离间时，对市场、竞争对手、自己的商品信息要有充分的把握，同时销售的重点在于调动客户的情绪，为客户提供难以复制的体验、以及量身订做的解决方案，而不单纯是商品本身。

四、 让我逮到了

情境案例：客户听完了销售人员的讲解后说：“我刚才听你讲了很多，也讲的很好。可是我注意到你们的讲解有几个地方是有前后矛盾、有问题的。”

在这里有两个消息：好消息是客户的确很关注销售人员的介绍与讲解，坏消息是客户在玩一个新的心理游戏：“让我逮到了”。客户会关注你的介绍中的逻辑问题、前后是否一致，这些将决定你的介绍、说服最后是否能说服客户。

值得一提的是：“让我逮到了”这个游戏不仅仅是客户可以玩，而且销售人员也可以主动地设计这样的心理游戏。例如：在进行商品利益陈述或提供方案时，销售人员可以故意留下一些表面矛盾的漏洞。它的效果是希望能抓住客户的注意力，让客户由被动地被推销方转化为主动地参与方。

五、 官兵追强盗

情境案例：客户向销售人员表达：“我们要的是商品的质量，而不是价格问题。价格是好商量的。”销售人员最后发现：客户真正的异议点和抗拒点还是在于价格。

我们越是强调的--尽管表面上恰好是相反的意思，其实往往越是我们真正看重的。如果客户跟你讲：“不是因为什么样的原因，我不买”，其实往往就是这个原因阻止了真正购买的发生。因为很多时候，客户也只是无意识地用自己后天习得的各种方式为自己争取最大化利益。所以，他们可能只是在无意识中用自己后天习得的惯性思维布置了一场“官兵追强盗”的心理游戏。在这个过程中，如果销售人员对客户真正关注的焦点不给予足够的注意，并提供相应的解决方案，将会影响到最后销售的成功与否。

六、 挑雾游戏

情境案例：客户不直接表达自己真实的需求与想法，当销售人员询问时，用“随便看看”含混地应付。

我们首先排除客户本来确实没有需求、需求不明确的这两种情况，而只是锁定在客户明白自己的需求，但是不愿意直接向销售人员说明这种情况来进行分析。它所代表的含义是：销售人员还没有与客户建立最初的连接，客户还处在防守的阶段。如果销售冒然进攻，力图向客户说明商品的特质、优势，反而可能引起客户心理上的防御和反感。一旦客户产生了这样的负面情绪，再向客户进行销售就会百上加斤。所以，挑雾游戏的关键在于销售人员的耐心、细心，甚至在某些情况下能以退为进，懂得观察、聆听客户的需求，对客户进行有的放矢地号脉。

七、 法庭游戏

情境案例：在这种游戏中，客户往往会引入第三方，例如自己的朋友或其他在场客户，以人多势众的法庭格局来证明“我是对的”。例如：我是对的，所以你们的商品质量就是不好；我是对的，所以你们的商品价格太高，应该下降；我是对的，所以这个商品不适合我，你也不需要再向我销售了。

一旦诉诸于法庭，弱势一些的销售人员往往会陷入自我怀疑：难道这真的是我的问题吗？进而置疑自己的商品：难道是我们的商品质量不好？我们商品的外观虽然时尚，但是好像很容易落伍；或者我们的促销手段确实不如竞品等等。一旦销售人员陷入到这种自我置疑的境地，就很容易被强势一方的客户牵着走，以出乎意料的低价格出售商品。在应会法庭游戏时，销售人员必须学习保持强烈的自信，不为对方的形势所动。要知道“嫌货才是买货人”，如果客户对商品真的没有兴趣，才不会浪费时间、精力，还要拉帮结派地跟你来讨论这些问题了。必要时，销售人员也可以为自己创造一个法庭，例如提供物证：如商品获得的奖章、奖励，以往的客户使用见证、甚至拉拢客户法庭上的其他人，为自己营造一种强势的氛围。

八、 捕熊游戏

情境案例：销售人员向客户介绍：“这款商品研发时主要针对的对象是年轻时尚一族，为了满足他们的需求，商品在外观颜色、性能、价格方面都做了很大的调整。也许过去主流客户群会觉得这款商品太超前了一点，可是对于我们的目标客户群来讲，却是刚刚好的。”

与之前的七个游戏不同的是：这个心理游戏是由销售人员主动发起的。捕熊游戏的关键在于：挖一个洞，让对方掉进去。销售人员主动赋予商品个性化的特质，例如我们的商品是专门为哪种人群设计、开发的，专门吻合他们的一些特殊需求。客户往往会根据自我的心理定位对号入座：我就是那种类型的人。然后迅速做出购买决策，采取购买行动。

传统销售一向被视为一项“推”“拉”游戏。销售人员试图说服对家--客户接受某个自己认为很“对”的观点、商品、价格……

这个披荆斩棘的艰辛过程中，销售人员必须要面对各种销售人员和客户所扮演的角色的挑战、抗拒、异议。甚至在销售后，客户还可能会对销售人员提出：都是你，是你把这么糟糕的商品卖给我了、你的价格太贵了、你们的售后网点不够多，你们保修的时间比其他家要短……销售似乎成了一条充满挫折感与无力感的路径。

知己知彼，百战不殆。想要成功销售，前提是设身处地地知道客户在想什么。让销售人员变换角色来想想：他们在作为客户购买过程中是不是存在一些明显出人意料的“惊喜”？对方的销售人员或流程是如何创造这些“惊喜”的？

销售的过程就是销售人员发挥自己的影响力的过程。从来都不存在单纯地销售商品这种说法。在供过于求的市场上，客户首先接触的是销售人员。往往客户在接受了销售人员这个人的前提下，才会进一步对他们所销售的商品感兴趣。

销售人员怎样才能获得真正有力量的影响力吗？销售人员如何保持对客户真实购买意向的清醒认知？销售人员如何通过自己的行为，对客户的购买判断做出影响，并对最后的销售成果负起责任？

销售人员有意识地运用自己的影响力，以及有能力完整地意识到何时、何地、何种情况下，我们是如何被他人施以影响的，将帮助我们摆脱刻板的机器人般的生涯。它将支持我们从应激型走向回应型，它将在我们接受外界刺激与做出反映之间加入一个深刻的自我觉察地带，而非跟随集体无意识地玩着一出又一出的心理游戏。