顾客总讲价怎么办，如何掌握客户的心理？

导读：本文讲述了如何有效带看房产，以达到房产交易的成功。带看是房产经纪人了解客户需求和心理的重要过程，掌握好带看，可以帮助房产经纪人更好地了解客户，提高房产交易的的成功率。如下为有关顾客总讲价怎么办，如何掌握客户的心理？的文章内容，供大家参考。

1、顾客总讲价怎么办？

楼楼 薄利多销噢

其实很多顾客讲价也就是图个心理舒坦

卖家想价钱高 买家想价钱低

这都是不变的真理

你可以在你能接受的基础上适当给点便宜

或者比如说 弄一些满多少可以免邮费之类的活动什么的

这样既能吸引顾客 又可以把自己的店铺推销出去

买东西的其实回头客比较多

像我买东西就比较喜欢在以前买过的店里买

实在找不到才去别的店

所以最好的情况是双方都能开心沟通

购物也是个买卖双方互相盈利的事情

当然实在接受不了的价格的也可以拒绝咯

因为还是存在一些不讲理的人的

总还是不能亏本卖的 呵呵~

2、如何掌握客户的心理？

您好：

我们都是与人打交道，免不了就需要观察人的心理活动，特别是像你与客户交往，把握人的心理活动就显得特别重要。

我对你的建议是：

1，要学习掌握基本的心理常识，只有脑子里知道起码的概念，才有逐步对照、分析自

己、别人的心理，学会心理分析；

2，学会观察，掌握基本的素材。要学会、掌握自己和别人的心理，需要在生活实践中认真观察，最好观察的全面、仔细一点，否则，你的心理分析就可能是断章取义，脱离实际；

3，要首先对自己有一个较为全面、准确的分析，连自己的心理活动都没有搞清楚，要自己的观点去分析别人，很容易产生偏见，偏离真实。

4，多留意客户语言和行为。学会倾听客户的内心想法，掌握第一手客户心理活动材料。客户的语言、行为变化过程往往是心理活动的反映，要主动与客户进行交流。交流时要态度诚恳、善于倾听，尽力了解想法、念头的来源，并一起分析，思考解决的办法。即使找不到合适的办法，交流过程也使客户倾吐和释放了想法，增加了对你的信任感。

5，与领导交往的时间较多，在不了解领导的性格、脾气、爱好以及想法、意图等之前，多观察，多做事，少说话，以免给自己带来被动。等有了一定的把握后，积极发挥自己的才干，把每一件事情都认真对待，做的踏踏实实。

祝你成功！

3、房产经纪人怎么做到有效带看

带看，

顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，

带看是连锁店工作

流程中最重要的一环，

也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，

这一过程把握

的好坏直接影响到交易的成功与否，

带看把握得好，

即使该次带看没有成功，

也

使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，

对以后的工作会有很大的

帮助。

一、带看前：

1。 再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段

（

在

20、 分钟左右

）

，防止由

于时间问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。

约房东

：

客户可能会在

10、 点至

10、 点

15、 分左右到，

因为他同时还要考虑另外一

套房屋，看完那套才能看这套，

（给房东造成紧迫感）

约客户：

A。

您一定要准时

10、 点到，房东一会儿还有事情，要出去

；

B。

我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了。

C。

今天看房的人很多，

有客户和房东谈得很好了，

有客户现在要求房东不让人看

了，您赶紧来吧

！

D。

不管您是否最终购买该房屋，

也一定来看一下，

否则错过心仪的房屋很遗憾的！

2。 提前与客户房东沟通，防止跳单。

A。

对房东：

一会儿我带客户去看您的房屋，

我会从专业市场的角度全力推销您的

房屋的，

根据我的经验，

您不要表现的太过于热情，

否则客户会认为您着急卖房，

借机压价，一切交给我，您就放心吧！

B。

对客户：房东是我的好朋友，跟我关系非常好（防止客户私下联系房东）

，您

一会去就专心看房屋，

其他事情交给我搞定，

如果您对房屋满意，

也不要多说话，

恐怕房东会见风涨价，

要是您对房屋不满意，

也不要当面说太多，

我再帮您找房

子，我们还要做房东的生意，希望您能体谅。

3。 再次确认物业的详细信息

（包括面积，

价格，

楼层，

装修情况，

小区物业费等）

总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户提问。

4。 在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

5。 准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套（包括客户的）

6。 针对房源的了解选择带看路线，

尽量避开一些周边环境的脏乱差，

避开中介密

集的道路，选择能够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境优美）的路线，

增加印象分。

7。 约客户在小区附近标志性建筑见面，

避免约在中介密集或者小区门口，

防止其

他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。

8。 提高对复看的重视程度，

如果过多沉醉于初次带看的成功中，

那么爆单的可能

性就非常大了，

所以一定要在复看的时候继续努力的作秀，

传递紧张气氛，

尽量

不要马上答应客户，

其他连锁店好像已经下了定金了，

问问再给客户回话，

让客

户以为房子很抢手，也可要求客户带着定金来看房，促使下定。

二、带看中：

1。 守时，一定要比客户早到。

2。 刚见客户时，

假意联系房东时接到同事的电话，

表示有意向客户复看。

斥责对

方，

表示我方客户也有意向我方要先看。

在看房前表示对客户的尊重性，

是客户

感到优越感。

3。 带看路上的沟通：

要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解买方的家庭构成，找出核心人物。

适当渗透定金概念与中介费收费标准，可引用其他客户的例子，不易直接提出，

以免引起客户的反感。

C。

路上告诉他

“

其他同事还不知道这个房子，他们有好几个诚意客户想要这样的

房子

”

，

“

别的店好像有客户看中了这套房子，

正在考虑，

我们一定要抓紧去看！

”

拉近与客户的距离，传递紧迫感。

4。 讲房子：

A。

讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型，结构，小区环境，物业公司，开

发商及周边生活设施，未来规划，升值潜力）

，总结房屋的优缺点，根据客户的

需求，针对性的进行介绍。

B。

赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等）

，引导客户发现一些不容易发现

的优点！

认同有缺点，

轻描淡写把缺点说出来，

说这是

“

唯一的缺点

”

，

对于客户指出的缺

点不要过分掩盖，

利用话题将其注意力引到房子的优点上，

并指出房子是没有十

全十美的。

C。

用比较法说房子，

用同小区、

同房型、

不同装修、

不同楼层的房屋价格做比较；

帮助其设计、装修，引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。

D

要有适当的提问，了解客户的感觉。

5。 传递紧张气氛，造成促销局面

A。

根据提前安排好的多组带看时间间隔，要保证彼此碰面，形成聚焦。

B。

当着客户的面，

置业顾问的手机来电，

假装其他同事的客户对该房屋已经考虑

的差不多了，准备付预定金，恭喜同事，表达自己的客户现在还在考虑，透露非

常遗憾的态度。

C。

假装接到自己客户的电话，

客户在电话中明确表示经过家人商量，

已经准备预

定这套房屋，询问相关后续事宜，耐心解答的同时，赞美客户的眼光，电话结束

后，婉转表达意思，表示遗憾的态度，询问客户的意向。

D。

电话斥责同事：

“

已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你又带客户看了，

怎么能这么没有信用呢？

”

既做了辛苦度，让客户感觉受到重视，又传递了紧迫

感。

E。

带看过程中接到同事电话，

询问钥匙，

假装同事的客户现在正在路上，

带钱复

看，准备下定，借机逼迫客户。

F

。

带看结束后，同事适时出现，焦急的拿过房屋钥匙，兴奋的告知，他的客户马

上带钱来复看，基本上没有问题就要下定了，借机逼迫客户。

G。

偶遇同事，同事激动的表示，房子确实很不错，客户第一眼看上了，现在让

他算款费了，如果没有太大问题就考虑下定了，借机给客户造成紧迫感。

6。 在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家，

尽量在意向强时当面议价，

我

们可以帮助客户向房东杀价格，

以便摸其心理价格，

获得好感，

并尽力在第一时

间议价，逼定。

7。 防止跳单：

带看确认书一定要客户填写，保障我们的权益。

看房时盯紧双方，避免客户和房东有过多的交流，永远出现在客户与房东中间。