消费者的5大心理需求是什么，阐述消费者的消费心理在产品包装设计中起了主宰作用应该分哪几段写

导读：本文讨论了消费者的心理需求以及市场营销与企业创新的关系。文章提出了五个核心问题，即消费者在消费企业产品后感到满意的方面和不满意的方面，以及消费者在购买竞争对手产品后感到满意的方面和不满意的方面。了解消费者的需求是市场营销的关键，可以通过五个方面的深入调查来了解消费者心理。文章强调市场营销与创新的关系，认为市场营销部门需要了解目标客户的需求和期望，以便在企业内部形成共识并为企业战略服务，同时为创新提供源泉。如下为有关消费者的5大心理需求是什么，阐述消费者的消费心理在产品包装设计中起了主宰作用应该分哪几段写的文章内容，供大家参考。

1、消费者的5大心理需求是什么

如果大家认同前面所说的了解消费者的消费心理以及他们在不同阶段的需求将决定一个企业市场营销的效果这个观点，那么接下来的问题就是从哪里入手，如何去了解消费者的需要。其实答案非常简单，我们可以从5个方面入手：一是消费者在消费了本企业的产品之后感到满意的三个方面是什么？二是消费者在消费了本企业的产品之后感到不满意的三个方面是什么？三是消费者在消费了竞争对手的产品之后感到满意的三个方面是什么？四是消费者在消费了竞争对手的产品之后感到不满意的三个方面是什么？五是消费者有需要但是并未消费的主要原因或顾虑是什么？

这些问题看起来非常简单，其实非常实用，这是我们日常工作中每天都在考虑的事情。本人认为简单与实用往往是联系在一起的，如何把复杂的问题简单化是每个职业经理人的主要职责之一。但是要真正做好这件事，需要进行大量深入细致的工作，因为它涉及到大量的用户访问，信息收集与整理。只有走出去，请进来，与用户和潜在用户频繁接触，才能找到感觉，把握消费者的“脉搏”，从而为建立本企业的竞争优势奠定基础。当然用户访问得到的数据必须把看起来零散，模糊的需求用科学的统计方法归纳总结出来，以便在企业内形成共识，为制订企业战略服务。

上述五个问题的答案除了为制订战略服务外，还有很重要的用途，那就是后面我们要讲的产品定义的素材，或者说是企业“ 创新”的源泉。大家都知道没 有创新企业就没有生命力，就必然受制于人，随波逐流，失去竞争的主动权。但是最重要的是学会如何创新。这个问题我们会在后面反复提到，因为这是市场营销的核心内容之一。如果归纳一下上述五个问题的答案，我们会得出另外一个新的结论，即消费者非买不可（某类产品或某企业产品〕的理由是什么？

一个产品是否有吸引力，有竞争力，并在市场上取得成功不是企业一厢情愿的事情，这就是为什么有些企业认为他们的产品物美价廉，但是似乎没有得到应有的市场份额。这里原因可能是多方面的，有完整产品的问题，有从里往外看与从外往里看的问题，还有前面讲过的目标消费群体的消费心理问题。我们在这里先不探讨完整产品的问题，因为在后面会详细介绍。那么什么是从里往外看与从外往里看哪，我们看一个例子。这是有关某东欧国家滑雪场的两份资料。一份资料是滑雪场印制的宣传资料，另外一份是国外记者写的报道。

滑雪场印制的宣传资料中有这样一段话：这是一个空气清新的地方，一年有150 天大雪覆盖，具有绝妙的滑雪坡度。每年都有不计其数的国际滑雪健将光临，并给予高度评价。这是一个非常时髦的滑雪胜地，山上有很多舒适的旅馆，诱人的餐馆和各种娱乐设施，日夜开放。这里距某大城市只有50公里，交通便利，几十年来受到男女老少的普遍欢迎。可以毫不夸张地说：这里可以与瑞士和法国的旅游胜地比美。快来吧，我们欢迎您！

另外一份国外记者写的报道这样描述：这是一个好客的地方，是不富裕的工薪阶层享受物美价廉的滑雪和阳光的胜地，游客来自周围发达的国家。尽管当地政府希望吸引更多的游客，但是该旅游胜地的设施却不尽人意，外表华丽的旅馆提供了有限的舒适，缺水，电话出故障，糟糕的前台，态度恶劣的服务员，不干净的房间等等。总之，基础设施、设备和服务连最低要求都达不到。

两者差距之大令人深思，为什么会这样哪？因为滑雪场印制的资料是典型的从里往外看，自己认为自己的产品如何好，有宣传的成份。而国外记者的报道是从外往里看，是亲身体验过之后的认识。另外双方的差异还体现在以什么标准来看，标准低的人认为很好的服务在标准高的人看来就很糟糕，所以理解目标客户群的需要和期望值是市场营销部门的一项重要工作。这种情况在我们国家的一些企业（特别是垄断性行业的企业〕中也时有发生，导致消费者与企业间沟通的“鸿沟”。所以说企业最忌讳的就是站在自己的立场上看问题， 不妨尝试一下换位思考，这样有助于把握目标客户群的需求和心理状态。

2、阐述“消费者的消费心理在产品包装设计中起了主宰作用。”应该分哪几段写

消费者的消费心理在产品包装设计中起了主宰作用。

说这句话的人，不是大师，就是白痴。

就 目前国内的市场环境来说，主宰包装设计的，是广告创作的主观心理和产品生产销售者的主观心理。绝对不会是消费者的消费心理。

这是一个逻辑的错误。市场总是接受者而不是制造者。在中国尤其如此。

3、消费者心理学是怎么样的一门学科？

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

4、试举一例说明研究消费心理学的意义

比如你去商场买东西，一件衣服卖800， 你问店员有没有优惠的时候，她帮您向她的上级领导争取折扣，但是最后并没有折扣，此时，作为消费者的你，也是会比较好的接受这个800没有优惠的价格。比她没有帮您申请折扣前，要好接受很多。这个就是如果有人为你的消费努力过的时候，会更容易接受（北京理想国际教育）

5、消费观念与消费心理的关系是什么

消费心理决定消费观念。 是消费心理的不同，你的老师回答是对的。

消费心理与消费观念是不同的。消费心理主要是从微观方面去考查消费者在消费过程中所具备的心理状态。我们书上讲了四中不同的消费心理。而消费观念主要是从大的方面也就是从宏观方面讲的，主要讲述消费者在消费之前具备的心态或者是态度，当确定下来采用什么方式消费是才加入到具备何种消费心理。故两个是不同的概念。

6、何谓消费者心理

影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：

（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；

（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；

（3）消费者个人及心理因素。

个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。

心理因素包括：

①动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。

③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。

④信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态度。

7、心理学在市场营销中的作用？

卡耐基的书不错 不过有一点偏激 不过消费者心理学和消费着行为学有貌似满有用的 我是学市场营销专业的 我们就开了消费着行为学的课 其他的专业书上 或多或少都有一些关于消费者心理学的内容 象推销学、商务谈判 什么的都有涉及到