购买心理的八大要素是什么，什么是情绪资本

导读：本文讨论了消费者心理的八大要素，包括面子心理、从众心理、推崇权威、爱占便宜、害怕后悔、心理价位、炫耀心理和攀比心理。这些心理要素对消费者的购买行为产生了重要影响，企业需要了解和尊重这些心理要素，以便制定合适的市场策略和销售策略。如下为有关购买心理的八大要素是什么，什么是情绪资本的文章内容，供大家参考。

1、购买心理的八大要素是什么

购买心理，准确的说应该是“消费者心理”吧？

它的构成要素有：

一、面子心理

在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

二、从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

四、爱占便宜

刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

五、害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

七、炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

八、攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

2、什么是情绪资本？

据目前的研究，情绪资本由两大核心要素组成，那就是外在情绪资本与内在情绪资本。

外在情绪资本：存在于顾客和股东的内心。这种资本有时被描述成品牌价值和商誉。它们已经受到越来越多的企业的重视，并被纳入到企业资本的核心。

内在情绪资本：存在于企业员工的内心。这种重要的资本即将引起众多企业的关注，并将同样被纳入企业资本的核心。

3、心理资本的外延

心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。企业的竞争优势不是财力，不是技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。

4、企业六大会计要素各自是如何分类的？各自包括哪些内容？

将会计对象分为六类会计要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。

（1）资产：资产是指过去的交易或事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。（后半句为准则上新加的）

特征：

资产能够直接或间接地给企业带来经济利益。

资产是为企业所拥有的，或者即使不为企业所拥有也是企业所控制的。

资产是由过去的交易或事项形成的（而不能是预期的资产）

由于该定义使得会计制度发生了很大变化，对考试也有很大影响。

资产按流动性可分为流动资产、长期资产。划分流动资产与长期资产的标准是一年。资产按照到期是否变为固定或可确定的货币分为货币性资产与非货币性资产。按照是否可辩认分为可辩认资产与不可辩认资产（商誉）。按照资产的存在是否确定分为确定性资产与或有资产。

理解：如收不回来的应收款项，已陈旧过时售不出的商品，已淘汰报废的固定资产，待处理资产损失，某些予以递延的费用等，尽管他们还挂在资产负债表的资产方，但已不是企业的真正资产；企业也有许多资产如专有技术，自创商誉等无形资产以及一些或有资产，由于现行会计模式与技术等原因而未能体现在企业资产负债表上。

（2）负债：负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。负债的本质特征是将来会引起企业的经济利益流出，负债的分类按流动性分为长期负债与流动负债，划分标准为一年，一年以上为长期负债，一年以下的为短期负债。

（3）所有者权益又称净资产，是指企业所有者享有的企业总资产减去总负债后的剩余权益。在我国将所有者权益分为资本和留存收益，而资本包括实收资本和资本公积，留存收益则包括盈余公积和未分配利润。

（4）收入

收入来源：销售商品、提供劳务及让渡资产使用权

特点：

①收入是从企业的日常活动中产生的（不包括偶发事件产生的利得——营业外收入、补贴收入）。

②收入要能表现为企业资产的增加或负债的减少。

③收入将引起企业所有者权益的增加。

④收入只包括本企业经济利益的流入，而不包括为第三方或客户代收的款项。

所以：企业在销售商品、提供劳务（主营业务收入）及让渡资产使用权（其他营业收入）等日常活动中所形成的经济利益的总流入。（是日常活动，否则不能做收入）

流入的经济利益不属于收入而是利得，如工业企业出售固定资产净收益。（营业外收入）

（5）费用

①指各种耗费：营业成本（可以对象化）＋期间费用（不可以对象化）

② 费用的3个特征

A。 日常活动中产生（不包括偶发事件产生的损失——营业外支出）

B 。表现为资产的减少或负债的增加

C 。将引起所有者权益的减少

所以：费用 也是日常活动发生的。

其经济利益的流出不属于费用而是损失，如工业企业出售固定资产净损失。（营业外支出）

理解：主营业务收支和其他业务收支都是日常经营活动发生的，但主营是经常发生，而其他是偶然发生，比如工业企业销售商品是主营，而工业企业销售材料就是其他，营业外收支是与日常无关，具体核算内容参见教材第8章第5节，结合以后学习

（6）利润（一般指净利润，但此教材指的是利润总额）

① 一定期间经营成果。

② 利润＝营业利润＋投资净损益＋营业外收支净额

5、心理资本 希望 乐观 韧性 主观幸福感 情商你拥有那一样？

你改变不了环境，你可以改变自己。你改变不了事实，你可以改变态度。你改变不了过去，你可以改变现在。你不能控制他人，但你可以掌握自己。有勇气改变你能改变的，有胸怀接受你不能改变的。人生如旅，我们学会享受过程，而不是一味的追求结果。享受了过程，结果也就是个赠品。写人两笔，做人一生。一笔写错过，一笔写拥有。错过的学会释放，拥有的学会珍惜。换个角度思索生活，你就会发现生活的乐趣

6、提升心理资本，改变心理现状

人的心理是社会生活的反映，把生活过好了，社会关系处好了，心理自然就好了，那时心理的状态就是正向的能量，会让人有快乐感，幸福感，而且感到生活美好，活着有意义

所以，亲情、友情、爱情，婚姻、家庭、朋友，工作，事业，理想，人际，以及个人的兴趣，爱好，专长等等，等你把这些都处理好了，心理就是很好的状态了，所以哪方面感觉不欢心或者不自在进而不适应，就在哪方面努力，学习，改善

具体改善的办法，是由易到难，不要要求过高，定下一步步改变的计划，慢慢提升

如：和人交往有难度，就订个可行计划，先从微笑打招呼开始，熟人不行就生人，总之自己可以做到，在提高一点难度，慢慢的量变会形成质变的，什么都可以在坚持下获得改观

您的问题笼统，我也回答的笼统，如有问题，欢迎接着提问，希望对您能有帮助，可以为您答疑解惑^-^

7、心理资本四要素指哪四个？

信心，希望，乐观，韧性

1。自我效能：成功的信心

2。希望：意志和途径

3。乐观：现实而又灵活

4。韧性：复原与超越

在世纪之交，新兴的积极心理运动拓宽了人们的视野，心理学家们不

再仅仅关注“人出现了什么问题”，而开始考虑如何才能让人达到最佳状

态，怎样培养和充分开发人的潜能。

管理学家路桑斯教授敏锐地捕捉到心理学的这一进步，创造性地将积

极心理学的思想延展到人力资源管理与组织行为学领域，并进一步提出“

心理资本”这一概念，旨在从根本上打造人的竞争优势。以信心、希望、

乐观和韧性为核心的心理资本，这是在当今工作场所中，能被测量、开发

和有效管理，进而能提升绩效的能力。

今天，无论个人还是组织都在激烈的竞争中求得生存和发展。世界是

平的，体力、财力、技术已逐渐不再成为障碍，大家都要追求优秀和卓越

，那么优势从何而来？决定成败的关键就是“人”，人的潜能是无限的，

而其根源在于人的心理资本。

中国的社会经济发展正处于快速成长与转型之中，心理资本的开发在

一定程度上可以为我国经济的可持续性增长，为和谐社会的建设，提供原

发性的动力。

8、影响幼儿心理发展的因素有哪些？各有什么作用

分为客观因素和主观因素。

客观因素是儿童心理发展的外在条件，包括生物因素（遗传和生理成熟），社会因素（社会生活条件，早期童年经验）

主观因素是儿童心理本身内部发展需求的因素，包括儿童自我意识的成长，兴趣爱好的培养，以及人际交往和主动参与发展过程的能动性等 尊重幼儿的感受，建立平等师生关系 师生之间建立起理解型的师生关系，是教育顺利开展的必要条件。理解型的师生关系是“我”和“你”的平等对话关系。教师只有树立正确的儿童观，在理解沟通的情景下，通过与幼儿对话，才能达到与孩子的“视野融洽

9、会计要素有哪些内容

会计要素分为资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。

①资产：指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益，其按照流动性分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。

②负债：指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出该企业。按照流动性分为流动负债和长期负债。

③所有者权益：指所有者在企业资产中享有的经济利益， 所有者权益分为投入资本、资本公积、盈余公积和未分配利润四部分。

④收入：指企业在销售商品，提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入，包括主营业收入，和其他业务收入。

⑤费用：指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。包括生产成本和期间费用。

⑥利润：指施工企业在一定会计期间的经营成果，包括营业利润、利润总额和净利润。

10、对于企业员工的心理资本有哪些影响因素？

心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。企业的竞争优势不是财力，不是技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。

心理资本至少包含以下几个方面：

希望：一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。

乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等。 韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。

主观幸福感：自己心里觉得幸福，才是真正的幸福。

情商：感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。

组织公民行为：自觉、自发地帮助组织、关心组织利益，并且维护组织效益的行为，它并非直接由正式的赏罚体系引起。