如何评价这些消费心理？顾客心理

导读：本文介绍了消费者心理和消费行为学。消费者心理包括从众心理、求异心理、攀比心理和求实心理。从众心理引发的消费盲目从众是不可取的，求异心理是为了与众不同而过分标新立异，攀比心理是不健康的，而求实主导的消费是一种理智消费。文章还举例说明了如何掌握顾客心理和通过设圈套引导顾客兴趣等推销技巧。文章总结了一些关于消费心理和行为学的研究成果。如下为有关如何评价这些消费心理？顾客心理的文章内容，供大家参考。

1、如何评价这些消费心理？

有从众心理，求异心理，攀比心理和求实心理。

从众心理引发的消费，盲目从众是不可取的。

求异是为了与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。

攀比这种消费心理是不健康的。

求实主导的消费是一种理智消费。

希望可以帮助到你

2、顾客心理

先让他感兴趣却得不到，再告诉他想想办法 某推销员正在推销

甲、乙两座房子，而此时他想卖出甲房子，因此他在跟顾客H交谈时这样说： “您看这两座房子怎么样，现在甲房子已经在前两天被人看啊，要我替他留着，因此你还是看看乙房子吧，其实它也不错。

” 顾客当然两座房子都要看，而推销员的话在H心中留下深刻的印象，产生了一种“甲房子已经被人订购，肯定不错”的感觉，想形这下，他就觉得乙房子不如甲房子，最后，他带着几分遗憾走了。 过了几天，推销员带着热情的表情高兴地找到H，告诉他： “你现在可以买到甲房子了，你真是很幸运，正巧以前订购甲房子的顾客资金一时周转不过来，我劝他不如暂缓购房，我那天看你对甲房子有意便特地给你留下来了。

” 听到这，H当然也庆幸自己能有机会买到甲房子，现在自己想要的东西送上门来了，眼下不买，更待何时，因此，买卖甲房子的交易很快达成了。

在这个例子中，推销员稳稳地掌握住顾客的心理，通过设圈套把顾客的注意力吸引到甲房子上，又给他一个遗憾，甲房子已被订购，刺激起了他对甲房子的更强的占有欲，最后很轻松的就让顾客高高兴兴地买下了甲房子，真是令人叹服

3、消费心理学原理

消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。

研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12。4%，比较仔细的占49。8%，花钱不太仔细的占20。7%，花钱很不仔细的占2。9%，不一定的占14。2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。

从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势：求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。

另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。

人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

4、消费者行为学与传统文化有关的中国人的消费心理行为有哪些

（一）“根”文化

中国人注重血缘关系，以家庭为本位。

个人的消费行为往往与整个家庭密切联系在一起，往往要考虑到整个家庭的需要。因此在目前的广告中，不少便是从温馨的家庭氛围为背景，“家有什么，如何如何···”“保您全家怎样”和父母为子女的前途不惜倾囊投资时有所见。在推广宣传中，应多强调家庭中的夫妻、父母、亲子之间的感情，这对于品牌的形象塑造和终端的销售都是有所裨益的。

（二）“和”文化

在产品的包装和其文化背景方面，体现和谐与统一。

企业应将此精神融入产品的设计中去使其既能满足人们生活得需求，又能体现出中国文化的人文精神。在商品的宣传、交易过程中尽可能的“和气生财”，体现各种不同思想文化的交互渗透和包容，形成符合中国人习惯了的平和心态的消费模式。

（三）“关系主义”文化

当今社会“无关系寸步难行”的境地使得“礼尚往来，来而不往非礼也”成为了维系中国社会关系的充分条件。

如何针对这种文化特点，开展行之有效的营销活动，是值得营销者关心的重要课题。

（四）“面子与公众”

“面子与公众”使得中国人的消费行为体现着很强的等级性。中国的奢侈品消费会出现如此大幅度的增长，正是由“面子与公众”驱使的深层动机所作用。中国消费者对奢侈品趋之若鹜，尤其热衷于购买最贵的，最知名的顶尖品牌。因此，奢侈品牌应针对这种“用消费来炫耀”的心理开展营销活动。

（五）尊老崇古

中国文化一向比较怀念恋古，对故乡的眷念，对往事的回忆，对先人旧友的缅想，往往超过了对未来的憧憬。在消费上，这种“思古之幽情”又加上现代科技的包装，像“集传统秘方之精髓、采高科技研究创新之大成”，或者 “重新发现了久已失传的···”之类的广告用语似乎都让人觉得可信。

5、你们是属于什么消费心理？

1。经济上，是否有钱，是否有可用于消费的钱，这是最大的因素，还有便是生产力能提供得的物质有多少，经济的宏观，微观调控等因素

2。文化传统，传统的人们，考虑手中的有多少便用多少，或者只会存在银行里，没有什么投资的想法，或者留着养老；比较年轻的，则有超前消费的表现，月光族，信用卡刷爆，工资预支；还有出于不同的消费心理，或是时尚，或是实用，属于物质消费，还是精神消费

3。社会影响，产生消费的想法之时，往往受铺天盖地的广告的影响，影视作品，社交工具，街道两旁，各个地方的广告充斥着我们的眼球，在我们不经意间影响我们的选择，每个产品都有自己的定位，有自己的宣传方式，我们便受这些因素的影响；

不同消费心理的影响

6、请具体分析消费者心理需要在购买活动中的表现。

序言： 生活水平的提高必然拉动消费的审美需求，设计的使命之一就是完成相应阶段的产品设计。所以消费者和设计之间总是一种互动的关系。

1、 设计刺激消费

人类从来就没有放弃对没的追求，造美之人就是所谓的文化、艺术等美的形式创造者总会收到消费者、追求者的亲睐和崇拜。

鲁班的设计就影响至今，因为设计可以改变人的生活行为方式，给人类带来诸多的便捷和好处，可以节省更多的时间从事更多的事情或者去参加娱乐活动。

每一次的设计运动和众多的设计流派都对人产生了莫大的影响，以“坐“这个动作为例，有席地而坐，有正襟而坐等。从现在的椅子、凳子等坐的工具来看，人？quot；坐“法更是千奇百怪了，不但充分考虑了残疾人的问题，年龄的问题。还充分考虑了人在不同的状态、环境下的对坐的要求。

怎么样才能更加舒适，更加省力，而不会产生疲劳感。设计师从人机工学出发，对人的生理结构和机能做了彻底的研究分析，并且对不同人群的心理也做了把握，加上对材料的仔细斟酌和实验，于是现在的坐具不断推陈出新，从造型、色泽、材料、装饰、材质都得到很好的发挥。让人不仅感觉到“坐“是一种需求，更是一种舒适的享受。从被动接受转变为主动的追求。

设计的成功就在与此，设计改变生活方式也就成为了一种可能裕被ザ脑硪簿褪股杓聘谋渖罘绞匠晌恢直厝恍浴？

2、 消费趋向影响设计风格

设计从来疾皇谴恳帐酰膊皇强蒲Ъ际酰且恢值ザ赖拿爬唷Ｋ牟彩抢丛从肷睿裼肷睢Ｔ谌说氖褂弥胁欢细隆⒋葱隆Ｋ孀攀贝慕谧嘈杀浠⒄埂Ｆ渲忻说南讶∠蚓突嶂苯右鸫笾谙训哪７潞妥匪妗Ｔ谝郧氨冉暇哂邢肪缧Ч牧餍械闹猩阶啊⒕埃敲丛谡庋乃降某绷飨路暗纳杓凭椭荒茉谡飧鍪贝姆冻胂录枘训恼踉Ｉ畹娜找娣嵩＃彝ナ称返某浞质Ｓ嗪凸ぷ餍实奶岣呔秃艋郊饶艽⒋媸挛镉挚梢员３质挛镄孪实娜萜鳎谑潜渚陀υ硕＝幼啪涂脊δ苄枨蟮亩嘣褪贡涞闹评洹⒈Ｎ隆⑺俣场⒌缒晕驴亍⒃冻炭刂啤⒗胱颖Ｏ实裙δ芏际窃诜⒕蛄讼训那痹诘暮椭苯拥男枨蠖ド杓频摹６捎诘赜蛐缘牟钜炀突岵降呐肥健⑷蘸降人降拇笾谌现绺瘛Ｕ饩褪窍训穆舛取⑷贤取Ｕ庋纳杓凭褪浅晒Φ纳杓啤Ｔ谏杓剖飞险庋睦邮皇な盏摹？释冻贪旃教ǖ缒砸惶寤谑强蛋毓揪涂⒄庋纳杓啤Ｒ贫旃母拍畲偈故只母禄淮侨缁鹑巛保钊四坎幌窘印Ｉ杓频暮么θ孟颜呖吹搅嗣篮玫奈蠢矗谴碳ち讼训闹鞫裕司玫目焖俜⒄梗币彩剐滦幸狄膊欢嫌肯帧？

3、 品牌与消费心理

报纸、电视更相关的媒体经常提到****品牌价值*****亿元人民币，什么意思，品牌还能单独成为商品，它具备商品的一般特质吗？古时候有句话是说千军易得，一将难求。

好的将军和好的品牌一样都是物以稀为贵，那么品牌的影响力究竟有多大，下面我们来做一些分析：

*从市场占有率来看，都是一些大的品牌占有绝对的优势，饮料是可口可乐的天下，彩电有长虹、海尔，手机是摩托罗拉、诺基亚。消费者绝对的认同这些产品，因为这些品牌无论在市场推广、社会形象、广告宣传、产品质量、外观性能、售后服务等方面都做的很好，美誉度极高。

消费者消费这些产品，从心砟芄徊愀泻头判母校褪撬降奈锍怠７判牡南咽敲扛鋈说男脑负退咔蟆；褂腥说谋拘灾芯陀邢嗷ユ敲赖母鲂裕时刃跃突岵ご庸勰睿馐兜奶岣撸突岣有爬荡笃放频牧己蒙缁峥诒Ｒ灾疗放葡压鄣闶切矶嗳说牡谝桓鱿驯曜肌？

*从消费者的记忆中找出各类产品的品牌时，他们随口说出的对象就是以后他们自己消费的首选。

概念消费，记忆消费，对自己固有的想法总要去实现的，这也是体现对自己信赖的一个方面。

4、 流行与消费心理

流行的东西一旦形成气候就是一种时尚，现在消费拉丝银的冰箱就成为一种时尚，体现贵族般的体验和自己个性、价值的标榜。

崭新的设计，就可以折射出时代的气息，这样的情形大多来自上层社会的喜好或者是新材料的大胆运用，像苹果电脑的对透明塑料的使用和外型突破式的设计，使消费者在心理曾面受到了触动，长时间的固有的概念一被打破，就会对面前的产品产生了购买和拥有的欲望。还有许多上层社会或者是明星之流的喜好很容易被众多的追随者予以模仿，在服装设计行业经常如此。

5、价格和价值

最好的产品要有最好的性价比，消费者认同你的价格是因为他认同你的产品的价值，或者是物超所值。对产品成本的控制和优化的设计是目前所有制造业的难题，在具有同质化的科技含量的同时和品牌影响力的时候，唯一的出路就是使产品的设计要更加科学化、品位性。大家都知道便宜无好货，谁的价格最低可能就死的最快，没有档次的产品就不会有长久的生命力。

在结构、材料、色彩、面板等小的层面上稍加改变就会产生很大的社会效益和经济效益。在比较的时候消费者往往是带着自尊和自信去消费的，为了达到目的价格在没有特别明显的差异情况下就会毫不犹豫的选择看中的产品。设计就可以产生新的附加值，如果从更深的层面上讲，环保设计、绿色设计、再回收设计等。这样的课题在不久的将来会得到很好的处理。这里不做讨论。

5、 更加人性化

人性化设计已经得到社会的广泛认可，通过对不同的对象使用作出不同的设计选择。在许多的公共场所和商场都设有残疾人通道，针对不同的职业而可以选择不同的服装、器具等。在设计上已经是多元的趋势了，消费者选择的同时也在提出更高、更新的要求。

像意大利等发达国家人的素质都比较高，对自己的要求也是比较完美的，从他们的生活考片面就会感觉到差距的存在，可能他们都是艺术家设计师，都具有相当好的审美。我们在提升生活水平质量的同时也在提升精神需求，但由于地区差异化比较明显，所以国内的设计师就要更多的去研究，找出共同点，尽可能的设计出大家都喜欢的作品来！

设计界的同仁，努力吧！

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