怎样掌握与人聊天的技巧，服装导购员的技巧有那些？

导读：本文介绍了如何掌握与人聊天的技巧，包括真诚、诚实、服从、圆场、表述自己的观点、询问、服装导购员的技巧等。其中，发问的技巧包括不卖他东西而是用问的、问到让他自己说出想要的、心里要有答案并设计好问题、让顾客感觉到自己被重视、让他相信自己、让他与自己相像等。而服装导购员的技巧则包括了解顾客的生活习性、喜好，让他感受到自己的独特魅力，以及询问、模仿、视觉、听觉和感觉型等。如下为有关怎样掌握与人聊天的技巧，服装导购员的技巧有那些？的文章内容，供大家参考。

1、怎样掌握与人聊天的技巧

你可以举个例子么？

我有很多呢样的老师，他们说什么，第一你要真诚

第二，要尽量诚实

第三，即使说谎也要服从第一点

第四，回答不了的就把他的话圆回去

第五，要是你有自己独特的见解要很好的表述出来

第六，要清楚他的喜好，弄清以后查点资料以作储备，然后把话扯到这些事情身上

第七，尽量说一些他一定认同的话，然后再说自己的想法，这样她会更容易接受（心理学观点）

第八，表达自己的观点时，尽量多加几句“您认为呢？”然后说的委婉些，但绝对不是腻歪的让人恶心

第九，“不经意”的赞扬他

第十，凸显自己的不同魅力，如果没有的话就别刻意追求，呢样假

2、服装导购员的技巧有那些？

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一、 其实真正世界一流的销售技巧，不是用讲的，而是用问的。

你要问话让别人回答。当顾客一直讲话的时候，他讲得越多，他越喜欢和他讲话的人。因为大部分的人都喜欢被重视的感觉。口才太好反而会卖不掉东西。

（一） 发问的技巧

1。 不卖他东西而是用问的，问问问，问到最后顾客自己说要的。要让顾客自己说出他要什么产品，而不是卖给他。例：红桃A的游戏。

2。 一步一步让顾客说ＹＥＳ。

3。 你心里要先有答案，于是设计好问题，一步一步让他说出你想要的答案。顾客不相信你讲的话，顾客相信他自己讲的话。

4。 你想讲什么你不要讲，你讲他认为不一定是真的。

5。 只要你会发问，钱的问题是可以解决的。因为有人愿意出更高的价钱来买。例子：一本价值40元的书现场拍卖到8000元。

（二） 相像的技巧

1。 顾客为什么会买你的产品，为什么会加入你的团队，在他作决定之前，是什么因素让他作决定？因为顾客信赖你。顾客越相信一个人的时候，他就越容易接受这个人的话。

2。 让别人信赖你之前，他必须要先喜欢你。你不会去相信一个你不喜欢的人，不会相信一个你讨厌的人。

3。 让陌生人信赖你、喜欢你是有方法的。如何让人喜欢你，就是你要跟他相像，因为人喜欢像自己的人。

为了让顾客跟你相像，你需要学会如何模仿你的顾客。要跟顾客一样，讲的话差不多，动作差不多，语调差不多。当大家很相像的时候，你进入了他的频道，他觉得你们是同类人了，所以你把他带到你的频道，把他带到你的观念和想法里面去，他就比较容易接受你。彼此相像的人才能去成交。例子：原一平把保险卖给开奔驰车的老板。

第一步，他通过一个星期的时间去跟踪、去调查，从而十分了解顾客的生活习性和爱好，通过模仿去建立信赖感，然后只花了很短的时间推销保险。但是这种前期的跟踪和调查是很麻烦的，有一种方法比较快捷。就是你首先要判断他是哪一类人，然后跟上顾客的节奏。他快就要就要快，他慢你就要慢。你要跟他的状态一致。跟着他的感觉走，再让他跟着你的感觉走。要应用这个心理学的原理，你要先像别人，然后他就会像你，然后你就可以说服他了。

例：柜台小姐卖3800的进口皮带。又例：杜老师说服董事长下决心请他讲课。

A。 视觉型。视觉型的人讲话速度很快，他头脑里面看到的都是画面，

所以讲不停，走路也很快，呼吸也很急促，很大声，你想插话都插

不进去。他们喜欢看，东张西望。

B。 听觉型。听觉型的人讲话慢一点，走路慢一点，呼吸从横隔膜呼吸，

他侧着耳朵听，他说你说什么我没听清楚。

C。 感觉型。

感觉型的人讲话比较慢，声音比较小声，走路比较慢，呼

吸从腹部呼吸，他经常低头不会看你，他喜欢想很久。好像一件事情他要全身上下都感觉完，才能跟你讲出来。

4。 模仿别人正常的动作，别人的缺点或者非常奇怪的动作不要模仿。

5。 模仿时不能被对方察觉。可以过三十妙再模仿。例如：他翘脚，过30妙你再翘脚。

6。 眼睛向左上角表示在回忆已经有的画面，是在说实话；右上角表示在创造画面，是在说谎。

二、 问了之后，要仔细地听。

一个好的销售人员，擅长的是问和听。

三、 沟通的三大要素

（一） 文字：讲话的文字内容。7％

（二） 声音：讲话的声音语调。38％

（三） 动作：讲话的肢体动作。55％

（四） 沟通的时候，光讲产品好是不行的，还要加语调和动作，让别人从眼神和态度中看见你的产品好、公司好

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