春节下，五大消费者心理，怎么了解消费者的心理？

导读：本文介绍了春节期间五大消费者心理和影响因素，包括家庭年货需求、自我奖励、对未来生活的期盼、关爱亲人和朋友、维护关系型消费等。文章呼吁品牌应该关注消费者的心理，并指出了解消费者心理可以通过市场调查和分类来实现。此外，文章还列举了消费者在购物过程中可能产生的心理因素，如算计心理、攀比心理、恐惧心理、好奇心理和自拥心理。文章提到了影响消费者需求的因素，包括年龄、性别、文化和职业、个人经济因素等。如下为有关春节下，五大消费者心理，怎么了解消费者的心理？的文章内容，供大家参考。

1、春节下，五大消费者心理

腾讯智慧观点：分析春节环境下的各种消费者心理，洞察不同心理下的消费行为。我们发现关于消费者心理：无论是家庭的年货需求，自我奖励，还是对未来生活的期盼，亦或是关爱亲人和朋友，都以情感为消费动因；即使是维护关系型消费，也以情感为包装。抓住消费者的各种春节情结，有针对性的制定营销策略，是各大品牌打好春节营销战的前提。

2、怎么了解消费者的心理？

多做市场调查，随时掌握最新动态。给消费群分类，不要以为消费者都一个心理，产品越便宜越好多做换位思考，如果你是消费者，你会怎么选择最后就是，在做大项目时候，考虑先小投入，做次实验销售，考验市场接受能力。等等，你的问题不是一两句话就可以解释的。推荐你买本《消费心理学》这本书看看，我在修心理学之前，是学市场营销的，这本书是我们的教材，内容很易懂。

3、客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢

安徽动漫录音分享在前文中我们一再提醒大家，在沟通中能够了解客户心理是很重要的，那么究竟我们的客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢？

1。算计心理

安徽动漫录音分享买东西的人很多都希望得到优惠，就算是我们自己也一样。

所以不要一听客户要求优惠就很反感，应该把这看成是一个正常交易流程，并且正确去处理。

2。攀比心理

期待被重视、被尊重，得到额外的关怀和优惠，这是每个客户的基本心理。这也就是为什么我们要建立VIP会员制度的原因，就算是一些本来就应该给到的优惠，如果也能让他感觉是额外给他的，他反而会特别高兴。

3。恐惧心理

人对自己不了解的人、事、物，往往都会有种恐惧的心理，尤其是网上购物。他们担心吃亏，担心买错了，所以我们就要在沟通当中给他一些安全感，消除他担心的问题。

4。好奇心理

人还会很容易产生好奇的心理，总想了解更多其实和他不相干的情况，会问东问西的。那么我们能回答的问题尽力回复，不能回答的也要做到礼貌婉拒。

5。自拥心理

安徽动漫录音分享最后很关键的一点，所有的人都是爱听顺言、爱听赞美的，所以但凡有可能的时候不要吝啬你的赞美，也许一句赞美能够帮助你留住一个客户。

4、消费心理影响因素有哪些

1。从众心理引发的消费（仿效性重复性盲目性）

2。求异心理引发的消费（标新立异）

3。攀比心理引发的消费（夸耀性盲目性）

4。求实心理引发的消费（符合实际讲究实惠）

一、影响消费者需要的因素

消费者的需要受到许多因素的影响，除了消费者自身的因素之外，还有许多客观因素，这些主客观因素综合地影响着消费者在购买活动中的需求心理。

（一）消费者个体因素的影响

1。年龄因素年龄因素对消费需求的影响很大，婴幼儿、青少年、中年和老年对消费品均有不同的需要和指向。

2。性别因素消费者性别差异也会带来需要的不同。男女消费者对某些商品的需求是有区别的，由于妇女的特殊需要，很多地方设立了妇女用品专卖商店或柜台；男性消费者对某些商品的需求，妇女就没有。

3。

文化和职业因素不同的文化水平，在购买中表现出不同的情趣和审美标准；不同职业的消费者，由于教育程度、生活与工作条件不同，对商品的式样、设计、包装、质量、数量等需要也不尽相同。

4。个人经济因素个人收入多少也是影响消费者需要的重要因素。在商品经济条件下，实现消费需要是以购买能力为基础的，一个低收入的消费者对于高级昂贵的消费品是不敢问津的。

在我国，一部分先富起来的消费者，已经产生对摩托车、小汽车、高级住宅的消费需要。更令人惊奇的是，农民买钢琴的也不少，年轻一代农民也想欣赏肖邦和李斯特。钢琴早已有之，但以前谁敢想象钢琴在农村竟有市场，只有当农民的经济收入和文化水平提高以后，消费钢琴的需要才有可能实现。

5。个性心理因素消费者的气质、性格和能力等个性心理特征，则是消费者需求差别的主要心理基础。

（二）客观外界因素的影响

1。社会因素消费者需要的内容和满足需要的方式，都受到当时的社会生产力水平和生活条件的制约。制约可以表现在：其一，只有当生产出某种产品，消费者消费该产品时，消费者的消费需要才能逐步产生；没有某种消费品，就没有相应的消费需求。这也是前面所讲的生产决定消费。其二，不同的生产力水平形成不同的产品门类、品种、数量和质量，人们的消费需要也不断变化。

以我国人民的世纪服装为例，从20世纪60年代的清一色到年代的五颜六色，穿衣要穿得时髦，穿出个性。党的十一届三中全会以来，我国农村实行各种形式的生产责任制后，农民对各类小型农具的需求猛增。这些都说明，人类的需要是历史的产物。

2。地区因素我国人多地广，各个地区特定的自然条件、生产力水平、历史文化传统等因素形成了许多不同的消费习惯，构成了许多不同的消费需求。

如广州人讲究吃的消费习惯使广东的名菜、美点都集中在广州。各酒家的烹调工艺精美，采用的原料、辅料考究，什么飞禽、走兽、鱼虾，经大师制作，皆成美味佳肴。再有菜楼、酒家、小食店网点密、品种多，十分方便。因此，也就有了“吃在广州”的美名。又如，上海是全国服装总汇，以服装的款式多变、色泽协调，做工精细引导着全国服装潮流。

大多数上海人比较注重“穿”，可以说宁愿在吃的、用的方面节俭一些，也不肯在穿的方面马虎。因此也就有了“上海人喜欢穿，穿在上海”的说法。

3。人际因素任何消费者都不可能孤立地存在，都会或深或浅地与他人发生联系，产生交流，互相影响。表现在消费需要上也是这样，当他觉得别人的消费习惯、方式比自己先进、优越时，就可能吸收和采纳，逐步变成自己的消费需要。

一个消费者如果他的同事和邻居都装上了空调，这一事实本身就会刺激他对空调的需要。这种影响可以发生在各个个人、各个家庭、各个民族、甚至各个国家之间。如在少数民族与汉族杂居地区，很多少数民族长期以来受汉族影响，消费习惯、消费方式已逐步向汉族靠拢，连衣服都普遍穿汉族服装，妇女、小孩有一套民族服装，只是需要时才穿。

4。

宗教因素由于宗教信仰和所属民族不同，消费者的需要在婚丧、服饰、饮食、居住、节日、礼仪等物质和文化生活上各有自己的特点，这些都影响着他们消费需求的形成。据统计，目前在世界上有60％的人信仰宗教，我国信仰宗教的人数在总人口中比例不高，但绝对数却比较大。由于宗教的教义、宗教的节日有种种规定，极大地制约着教徒的消费心理和习惯。还有些不信教的人，生活在教徒周围，也会受到一些感染。

据说，中国的豆制品、面筋制品及素食烹调技术的发展与佛教徒主张吃素的饮食习惯有关。

5。家庭因素家庭是一个消费单位。中国的家庭里，家庭成员之间尊老爱幼、团结和睦，在平等关系的基础上养育子女和侍奉双亲。家庭主持人购买消费品考虑全家成员的需要，家庭各成员之间在生活消费上相互依存的关系比较明显。

由于这些原因，家庭的经济状况及家庭人口的多少都直接制约着消费者的需求水平和需求结构。

刚刚结婚的两口之家和正在抚育婴儿的家庭，对商品的需求就可能很不一样，前者可能在文化娱乐、家用电器等方面消费多一些，后者对婴儿食品、婴儿服装等方面需要大一些。

5、有关穷人或富人的消费心理资料，越详细越好。谢谢

消费心理分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。这七个个步骤不管是穷人还是富人在购买产品时都要经历。

根据消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、财务状况等方面的因素分析，一般有四种心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。 穷人有一种奇特的心理，那就是他们普遍对自己缺乏自信。往往需要通过其他的手段来提高自信，满足自己的虚荣心。于是，他们愿意花比自己收入更高的价钱来买一些东西。尽管这些东西的实用价值并不是很高。但他们却乐此不疲。以为这样便可以抬高自己的身份。

就拿手机来说，我们平常往往看到那些拿着高档手机的用户，大部分都来自没有经济能力的学生。这便是典型的“穷人消费心理”，现在的校园攀比风气盛行。今天他买了个N73，那明天我就要去买个N95那才有面子。不然便会被同学朋友们看不起，他们会把我当乡下人来看待。穷人们喜欢做些“跨级别的消费”。何谓“跨级别消费”呢？那就是消费不能或者难以承受的消费。简单地说就是，喜欢打肿脸充胖子。

一切消费都应该有自己的底线，这里所谈到的底线便是自己的“消费级别”。 富人们通常在生活上都是比较节俭的，这与他们所养成的良好习惯有关。但他们在某些方面却非常慷慨，牛根生说过：“你只有不把钱当回事了，你将来才有可能有钱。”对待员工工资赏罚分明，对待自己生活则遵守节俭美德。这便是成功人士（富人）共有的消费观念。富人们更加善于利用手中的那仅有的一点钞票，去赚取更多的钞票。

对金钱的驾驭能力往往才是处在贫穷阶段的人们需要好好学习的。

6、消费者购买冲突心理

消费者在购买时因为主观或客观的原因，往往会面临多种选择，以致消费者犹豫不决。这样的心理活动状态就是“消费者的购买冲突心理”。

在生活中，这样的例子比比皆是。如消费者一方面追求“物美价廉”，一方面又相信“一分钱一分货”。

现在你有一笔钱，你既想买音响，又想买液晶显示器，但这笔钱只能买其中一种，但这两样东西都是你想要的。这是你会觉得难以取舍。

7、什么消费者心理和销售者心理

消费者心理是指不同年龄阶层对消费品需求的不同心理状态。

销售者心理就是销售者在销售物品的时候产生的各种心理活动！ 我想楼上回答的是理想状态。

我想，作为消费者的我们，已经不敢奢望 物美价廉 了！

我们现在的心理是：买到真货就行，哪怕是假货也请你告诉我一声，不被骗就行！

至于销售者的心理，“物次价高”？他们的心理比这膨胀多了！他们是想：无物拿钱！

可能想的有些极端，但是肯定有道理！

8、消费者对商品的心理过程

看到一件商品，首先是看到它的外形、颜色、性状、材质，用手摸，可以感触到材质，这些叫做对商品的感觉。

通过自己的知识积累或者询问销售人员，可以判断这件商品叫什么，有什么功能和怎么使用，这叫形成知觉。

心里面想着如果买回去，可以用来做什么，我使用频率怎么样，值不值得买，买了后会给我带来哪些便利或帮助，这是想象。

经过这些过程基本上对这次看到的商品会有比较清晰的记忆。

9、何谓消费者心理

影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：

（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；

（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；

（3）消费者个人及心理因素。

个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。

而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。

心理因素包括：

①动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。

③学习。

学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。

④信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态度。

。