根据材料，王同学可能存在什么样的消费心理，消费者心理需求在购买活动中的表现

导读：本文讲述了消费者在购买过程中的心理需求和动机。消费者可能会从众、求异或攀比等不同的心理驱动购买商品。文章消费者在购买家具、娱乐、饮食和服装等不同品类时的心理需求和动机。文章最后指出，高消费人群在消费时会追求商品质量、服务态度和售后服务等因素，并会认为花的钱越多得到的东西就越多。娱乐消费、饮食消费、服装消费和人情消费等品类也都存在一定的心理需求和动机。如下为有关根据材料，王同学可能存在什么样的消费心理，消费者心理需求在购买活动中的表现的文章内容，供大家参考。

1、根据材料，王同学可能存在什么样的消费心理

①从众心理。生日请同学吃饭、同学互送礼品等可能是一种从众心理引发的消费。

②求异心理。购买个性化服饰，标新立异，可能是求异心理引发的消费。

③攀比心理。买MP5，娱乐消费向流行看齐，可能是攀比心理引发的消费。

2、消费者心理需求在购买活动中的表现

消费心理在消费活动中的表现：消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。

（一）消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的，如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。

同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。

（二）消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性，讲究结实耐用；年轻人则相对灵活，注重商品的外表，讲究个性化及时尚；一些先富的大款则追求高档次的商品，注重名牌。

（三）消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力，消费者的购买活动都是由动机推动的。过去，由于经济收入和消费水平的关系，我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用，讲究经济实惠，经久耐用，并不过分要求商品外观的美观、新颖。

近年来，我国人民的生活水平逐步提高，物质需求得到了基本满足，追求商品的时兴和新颖的求新动机，追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外，还有注重省时、省力，使用及维修方便的求便动机；追求厂家信赖，商品档次的求名动机；与他人攀比争荣的好胜动机；为从属于某一群体而消费的从众动机；出于喜爱，崇拜而产生的模仿动机等等。

他们相互作用，相互影响，使消费者的购物行为复杂多样。

因此， 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体，对消费者购买动机的分析，是为了适应顾客的需求，是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的，企业必须在市场调查的基础上，从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为：顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。

感情动机又分情绪动机和情感动机，情绪动机具有冲动性，即不确定性和不稳定性；情感动机是消费者精神风貌的反映，具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的，具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情动机与理智动机两者结合的产物。

3、消费者有哪些心理可以让商人利用

提高家具的标价，然后再打折，也给顾客一个可以讨价还价的机会，要不然顾客买家具的时候是没有成就感的，要给顾客这种成就感；还可以提供一些送货服务啊，因为有的消费者会嫌麻烦，你提供比较好的售后服务顾客也是很安心去买的

4、高消费人群是一种什么样的消费心理

我研究过心理 这是正常的现象 首先 人都有占小便宜的心态 其次 越是高消费市场 消费者花钱多 希望从中得到的越多 这就包括商品质量 服务态度 售后服务 赠品等等很多因素 在消费者眼里花的越多就应该得到的越多 自然而然 对各个方面都比较计较

5、娱乐消费什么心理

这是属于从众心理。

饮食消费向广告看齐，服装消费向名牌看齐，娱乐消费向流行看齐，人情消费向成年人看齐。这种消费心理是不健康的。

消费者购买心理、购头动机和购买行为存在着不可分割的内在联系。购买心理是购买动机的驱使器，当消费者具备购买条件时，便产生了购买行为。每一次购买行为的发生，不仅仅是一种购买心理诱导的结果，通常表现为几种购买心理综合作用支配的结果。

实践证明，消费者心理是实现社会商品购买力的一种强大的、客观的心理作用力。

求知心理

对一种产品想要了解或掌握的渴望，最典型是书籍、培训、教育等产品。

6、公众的消费心理特点

你所谓的公众消费心理特点，既是公众在消费过程中的心理活动及行为的表现。心理活动特点是直接影响消费者行为的内在因素，它包括了个人的动机、态度、感觉、个性与自我学习。

同时，个人的性别、年龄、地址、收入、所处坏境、兴趣爱好等也影响人们的心理活动和购买行为。公众的购买行为充分的体现了公众的消费心理，总结起来有如下表现形式；

1。求廉心理；

即以商品价格低廉为中心的购买心理。这类公众在消费过程中首先想到的是‘廉价’、‘便宜’，特别是在购买日用消费品显得更为突出。

电影《亚马哈鱼档》中有这么一个故事；有两位经营服装的个体户，其中一位按正常价格出售一款新式服装，标价17元；另一位则别出心裁，来了个原价35元，现价18元，结果后者被抢购一空。足可看出求廉心理在社会上很有市场的，甚至有些人认为，做广告越多的商品越不能买，因为他成本太高。

2。求实心理；

这类公众追求的是名牌商品。这也标志着名牌商品的信誉。

这类消费者购买商品时首先考虑的是商品有无名望以及名望的大小，而对价格，质量等因素不太考虑，这些消费者有时虚荣心很强，往往以买了名牌商品或者别人买不到此商品而沾沾自喜。

3。自我显示心理；

这类消费者的虚荣心极强。他们往往是借助于某些商品来显示自己。如，显示自己的社会地位高，显示自己有钱，显示自己的优越，显示自己的与众不同。

有时一件时装、一枚戒指、甚至一只精美的手提袋都可以用来显示自己。

4。心奇心理；

这类公众在购买过程中很注重商品的外形，对样式新、品种多、装潢新的商品特别感兴趣，购买时注重时髦性、奇特性而不太注意商品的实用性、经济性，这在年轻人中表现较明显。

5。习惯性心理；

这类公众只是出于消费的习惯，几年甚至几十年如一日购买同一种商品。这种心理在老年人中很普遍。

比如买洗发膏，不管你新生产了多少种香波，他们还是买“海鸥洗发膏”。当然，其中很多人是出于对商品的信赖，勿需比较，只要有原来使用过的那种商品，过去常去的商店他就惠顾。

购买心理还可以找到很多类，我说的只是常见的几种。

一般情况下，公众购买往往是几种心理并存的，比如有一位小姐要购买时装，他可能考虑到这件时装要时髦（新奇心理）、名牌（求名心理）、面料好（求实心理）、价格低廉（求廉心理）、去常去的时装店（习惯性心理）买回来会高人一等（自我显示心理），可能是这么多种心理同时具有，但在这多种心理并存中总有一种心理占主导地位的，这就需要卖家们去做深入细致的分析、

7、不同地域的消费者的消费心理分析

我认为，心理与地域的关联在消费方面不太紧密；

因为其消费心理的实质在于是与其家庭收入水平相适应，这是通说吧；

消费的心理，要看你是不是从理论深度上分析一下，如果偏要分析，不如通过做市场调查来分析，当然还可以从不同行政地域的官方统计数据中得到一些量化的分析依据，还可以从相关的产业产值方面给以辅助性的分析吧

8、怎样分析顾客心理？

在商品繁多的市场上，顾客对某一商品买还是不买，是由人们的心理动机决定的。

分析顾客的购买心理，对生产经营者发现市场机会，采取相应措施促成交易，有重要意义。认真研究顾客的购买心理，是做好买卖的重要条件。顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：

（1）理智型：这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。

（2）选价型：这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的（即贵的）。

（3）求新型：这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”，追求商品的新颖样式，往往不问价格、质量。

（4）求名型：这类顾客崇拜名牌产品，在选购时特别注意商品的牌子，对价格高低并不过多考虑。

（5）习惯型：这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。

（6）不定型：大多数是不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。

在经营过程中对顾客的购买心理，经营者要细心观察研究，针对不同的心理类型，采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。

这样就会把自己的买卖做活、做好。 分析不同顾客的不同心理状态，根据不同顾客类型采取不同服务的方法，这样才可以提高门市接待的成功率。

A、不信任 特点：①疑虑重重，以前有过失败的拍摄经验；②不信任接待员所介绍的东西；③缺乏产品知识，担心作品是否适合自己。

应对方法：①耐心地将所推荐的内容介绍清楚，针对重点内容详细介绍；②找出顾客无法接受的原因，设法消除对方心里上的障碍；③让自己成为新人商量的对象以博取好感。

B、让你推荐，自己却不在意 特点：①依赖心重想考验接待员的能力；②不喜欢接待员的态度，消磨时间。 应对方法：①了解清楚顾客的需求，针对需求交换意见；②可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽。

C、一个问题反复提问 特点：①心中疑虑无法解决、缺乏果断；②没有注意接待员介绍，或不相信接待员。 应对方法：①面带微笑不厌其烦地回答同样问题；②引导顾客选出合乎要求的项目，帮助顾客决定。

D、不接受好的意见 特点：①意志坚定，固执，相信自己的眼光，要自己挑选；②接待员的说明不合要求，认为一旦采纳接待员的意见就是客观存在到强制推销。

应对方法：①夸奖对方的眼光并回答任何疑问，肯定顾客；②将自己的专业知识提供给对方参考以博取信任，在谈话内容中发掘其真实需要。

E、犹豫不决，不知所措 特点：①眼花缭乱，担心是否适合自己；②价格不满意，接待员不能成为可以商量对象。 应对方法：问清顾客的预算，根据其需要鼓励选择适当相近的服务。

F、不能明确表示要什么 特点：事先没有明确的意愿，只要有好的婚纱摄影就订。

应对方法：从谈话中判断对方生活背景，让顾客对本公司的服务留下好印象。

G、拒绝由某位小姐接待 特点：接待小姐过于年轻，不信任接待小姐，不喜欢该类型的接待小姐，自以为是。 应对方法：行为举止要明朗有耐心，做到不亢不卑，请经验丰富的同事援助。

H、转身就走的顾客 特点：①生性畏缩，怯懦，接待小姐给予无形的压迫感，曾有过被强迫推销的痛苦经验；②价格比预算高，想仔细考虑，过后再作决定。

应对方法：①制造柔合温馨的气氛，谈一些容易回答的问题；②制造交谈的机会，保证对方预约后不会后悔。

I、讨价还价、瞒天乱砍 特点：以杀价为乐，与预算不合，觉得按标价购买会上当，斤斤计较。 应对方法：提供折扣以外的服务，使对方满意。

J、只问价钱而不买 特点：消磨时间，为收集商品情报为目的。 应对方法：①尽管知道对方没有预约的意思，也应该认真接待；②不要排斥任何人，不忘同时销售公司形象。

K、默默不语 特点：①本性沉默寡言，接待小姐与顾客的性情不合，缺乏判断力；②门市小姐介绍的内容不合要求，想自己选购。 应对方法：①尽量避免受到当时气氛的影响，得不到该有的回应时先暂时退下，等待下一次进言的机会；②找出顾客的喜好与意念，以提高默契，达到合谐。

L、要求退货频繁 特点：商品本身确有瑕庇或该商品原是赠品，带回家后发现不适用或买回家后亲戚朋友认为不妥。

应对方法：①很有礼貌地表示道歉并保证今后注意成品的质量管理，答应重新制作；②万一正好缺货推荐其他替代品，直到对方满意。

M、自认是内行 特点：①过于自信，自视过高，表示欲过强或爱摆架子；②商品知识情报不足，不希望被门市小姐看轻。 应对方法：①尊重对方，让对方畅所欲言后针对所需给予帮助；②重视顾客的谈话，婉转提供意见。

N、吝啬的新人 特点：①有钱但舍不得花，要求给予折扣优待，并以购买到比别人便宜的商品为乐，不想冲动购买；②以商品本身的优劣为重，事先看好，等打折再买。 应对方法：①将服务的内容及优惠条件解释清楚；②不要只将重点放在价格方面，要重点放大对方利益上。

O、左顾右盼 特别小心，不希望后悔；②不冲动预约，想试探接待小姐的商品知识及应对能力。

应对方法：①查明对方来店动机，努力使对方满意店内的气氛；②绝不批评其他同行，强调自己与其他同行的差异之处。

P、闲聊时长，毫无去意 特点：①希望肯定自我，希望受到亲切招待，想找人聊天；②太主见，有表现欲，喜欢交流。 应对方法：①让顾客有被重视的感觉，不要将话题远离，以便尽早结束谈话；②不可露出厌烦的脸色。

Q、东挑西拣 特点：①不挑毛病就不顺心，缺乏诚意，以前曾有过不愉快的经验，自信商品知识比门市小姐丰富；②有兴趣但不想买，门市小姐推荐的商品不合要求。 应对方法：①面带微笑，沉默是金②耐心讲出所有店内商品的特点。

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