销售工作目标对销售人员的心理影响是什么？如何调节销售人员的低落情绪求答案

导读：本文讨论了销售人员的工作目标对心理的影响以及如何调节销售人员的低落情绪。销售人员需要有合理的任务量来激励和鞭策自己，但过多或过少都会影响销售代表的工作表现。调节销售人员的情绪需要及时、有效地沟通，同时也需要了解他们情绪低落的原因。通过理智应对、及时调节和耐心倾听，可以有效帮助销售人员摆脱低落情绪，保持良好的工作状态和饱满的激情。如下为有关销售工作目标对销售人员的心理影响是什么？如何调节销售人员的低落情绪求答案的文章内容，供大家参考。

1、销售工作目标对销售人员的心理影响是什么？

销售目标的制定是非常重要的，任务量的是否合理直接关系到销售代表的去留。合理的任务量是对销售人员的激励和鞭策；过多，根本无法完成，则会让其让失信心，从而选择离开；过低，轻易就完成，没有压力，也不行。销售上有一条法则：SMART+C；可以参考一下。 工作目标对每一个销售人员来说都是压力，但有的会在压力下产生动力，有的却被压倒了。

再看看别人怎么说的。 关键问题跟个人心态有很大的关系，如果积极向上的人，会给自己一个心里暗示，会不断的向目标迈进，不断的在实际销售过程中，对比实际进度和目标的差距不断的调整自己。相反，一个消极的人，目标会成为一种压力和负担，会影响其销售工作。

2、如何调节销售人员的低落情绪求答案

在和销售人员或销售带领人聊天的各种话题中，如何调节销售人员的情绪，让其摆脱低落情绪的困扰，保持良好的工作状态和饱满的激情，是最具普遍性的问题之一。 销售人员为什么会产生低落情绪？有什么方法可以调节销售人员的低落情绪，让其回归工作激情呢？下面，我将就此问题进行一些分析和探讨，供各位销售朋友们参考。

一、销售人员低落情绪的产生原因 销售人员的情绪波动具有不同类型，其背后具有不同的深层次原因，需要采取的调节措施也应有所区别。根据产生的根源、影响的深远程度和时间长短不同，可以将销售人员的低落情绪分为长期性情绪低落、阶段性情绪低落和临时性情绪低落三种类型。

具体如下： 1。长期性情绪低落 产生原因：其产生的根本原因是销售人员在销售信念方面的动摇，即，销售人员对自己是否适合做销售、是否应该做销售产生了怀疑和动摇。其影响是长期性和根本性的。 2。阶段性情绪低落 产生原因：该种类型是指销售人员在从事销售工作到一定阶段的时候，发现想再向上突破很困难，业绩始终徘徊在某个水平不上不下，这种状况持续一段时间以后，就容易造成销售人员情绪焦虑和低落。

该种问题产生的根本原因是销售人员的成长过程分为若干个阶段，不同阶段具有不同的销售特性，需要采取不同的策略。由于销售人员在某个阶段达到一定程度以后，没有及时分析和调整策略，让自己上一个台阶，继续采用原有的策略，导致其无法突破而止步不前。如果不能清晰地分析自己无法突破的原因是什么，并采取有效措施尽快改变这种进退两难的局面，销售人员就会对自己的能力产生怀疑，从而造成情绪低落，影响工作激情。

3。临时性情绪低落 产生原因：是指销售人员在销售活动中遇到具体困难，一时无法解决而导致情绪低落。例如，打了一通电话，效果都不好；跟踪一个客户，到了某个阶段就卡住了，下一步不知道该怎么做；跟某个重要客户见面，感觉很不理想等等。此类情绪属于技术性情绪问题，是由于销售的技巧与方法不娴熟，或者具体业务开发中遇到了现有的技巧与方法无法解决的问题，一时又没有找到好的解决方法而导致的情绪低落。

二、调节销售人员低落情绪的三个原则 1。理智应对 出现情绪波动是人正常的心理现象，只要采取适当的方法进行调节，是可以化解低落情绪，回归工作激情的。作为销售人员和销售带领人，没必要因为销售人员出现情绪波动而紧张；相反，应该冷静看待，理智应对。

2。及时调节 临时性低落情绪、阶段性低落情绪和长期性低落情绪之间可以相互转移：高层级的低落情绪，如果化解及时、方法得当，可以转化为低层级情绪直至消除；低层级情绪如果不能及时化解，则会日积月累，量变而产生质变，升级为高层级情绪，最终导致销售人员对自己做销售失去信心，直至离职或被淘汰。

因此，一方面，销售人员和销售带领人要冷静面对销售人员的低落情绪，不要过于紧张；另一方面，又要及时发现销售人员的情绪波动，采取系统性和针对性方法进行诊断，采取有效措施，进行调节和化解，避免低层级低落情绪升级和恶化。 3。保持耐心 低落情绪是一种心理疾病，就和感冒发烧一样，其化解需要时间和耐心，不可能一次交流、一个方法就能够解决，尤其是阶段性和长期性低落情绪，更需要较长时间去调节和化解。

因此，在调节销售人员低落情绪过程中，带领人和销售人员本人都要保持耐心，不要急躁。

三、调节低落情绪的方法 调节销售人员的低落情绪，有以下几种方法供参考： 1。坦诚交流 低落情绪是人情绪中的熵，即情绪垃圾，就跟人身体里的病毒一样。要解决这种问题就跟去找一生看病一样，患者不能讳疾忌医，不告诉医生真实情况，医生也不能敷衍了事，胡乱用药，必须望闻问切，仔细诊断。

因此，面对低落情绪，销售人员需敞开心扉，坦诚地告诉自己的带领人或信得过的同事、朋友，自己面对的问题和困扰是什么，以便分析和判断；销售带领人也需以既帮助销售人员解决问题也帮助自己成长的心态，坦诚、认真、细致地和销售人员一起分析和交流。这种分析和交流，如果能够在轻松的环境中进行，会有更好的效果。 2。系统分析 销售人员的低落情绪由不同原因引起，具有不同类型。

因此，应采取系统性方法进行分析，可以从以下几个方面着手： （1）此情绪持续了多长时间？如果持续时间在一周以内，通常为临时性问题；如果持续时间两周以上，通常为阶段性问题；如果持续时间超过1个月，有可能是长期性问题，如果超过3个月，通常可以判定为长期性问题。

（2）此情绪最初产生的背景或情景是什么？是业绩无法突破？某个客户拿不下来？家里遇到了什么事情？对公司政策产生怀疑？等等……从这些情景中，可以初步判断出属于哪种情绪类型。 （3）此情绪影响下的生活、工作表现怎样？是在积极想办法解决遇到的问题，还是回避问题？是继续积极参与公司活动还是消极参与或者干脆不参与？只是在现有工作中迷茫还是正在积极寻求外部机会？。。。

不同的工作表现，可以帮助分析出不同的情绪类型。 3。对症下药 对于不同的情绪类型，需要采取不同的调整策略： （1）长期性情绪低落：对于该种情绪，只能由销售人员自己重新分析其最初决定做销售工作的理由、目标及追求，一旦确定当初的决定是正确的，则其会重新树立销售的信念，回归对销售工作的激情。销售带领人需要做的事情是帮助其分析，引导其调节，而不能代替其决定。

（2）阶段性情绪低落：要解决这个问题，就需要用系统的方法分析销售人员处在怎样的阶段，应该采取怎样的成长策略，对现有的策略进行怎样的调整。原因和解决方法分析清楚了，就会重新恢复信心和激情。至于销售人员成长阶段和策略的分析，可以从其个人的专业知识、方法与技巧、客户结构、心理特征几个方面进行综合分析，做出相对全面的判断。这方面的分析方法，我将在《销售人员的成长路径》一文中进行阐述。

（3）临时性情绪低落：临时性情绪低落属于销售技巧与方法层面的问题造成，因此，应该通过检讨销售技巧与方法、重新学习和探讨销售技巧与方法，或者就客户开发中遇到的具体问题，以案例分析的方式与人一起分析等技术性方法来加以解决。这种方法，在很多保险公司的早例会中经常采用。

4。放松转移 当遇到情绪低落时，一方面理智、积极应对，另一方面，也不能把销售人员的神经崩得太紧，必要的侍候也可以采用给自己放假、放松一段时间，做一些与销售无关的事情、转移注意力等方式，让自己在没有干扰的环境中，跳出困扰自己的环境，让自己以置身事外的超脱状态，用局外人的思维看这些问题，或许会取得意想不到的效果。所谓**者迷，当自己真正跳出事外，反倒会思路开阔、灵感不断。

因此，放松和转移注意力，也是一种值得尝试的调节方法。 总之，遇到低落情绪，要把它当作正常现象，分析该情绪是什么类型、产生的原因是什么，有针对性地解决，及时疏导和调节，不要让情绪垃圾积攒进而升级成更高层次的消极情绪，这样就可以在大多数时间里保持良好的状态和激情，并走向成功。 （作者：老徐深圳）

3、销售 心理调节

销售员调节心态的五种方法，以供参考。

方法一：不要太顾面子

有的销售员做销售，太讲面子，怕丢丑；怕被人笑话、瞧不起；不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸，细中滋味，耐人寻味。谈销售，找客户，不论实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不可失。你对我的到来应欢迎、高兴。

我何尝有丢丑之嫌？心态好了，人自信了，何尝生意不成！工作中遭客户责备，被领导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是自己进步的一个机会。对员工进行员工职业化培训，来提高员工的职业素养，同时也可以给员工指定职业素养培训课程，让企业员工自行学习。

方法二：不要太注重得失

在参加了杭州企业内训之后，认为谈判往往因为谈销售而谈，太看重结果，到最后，反而没有谈成。

谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢？工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好，待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。

方法三：不可感情用事

对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”这样开展工作就难。

在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就很难满足。如此循环，就成了候鸟，永远成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，自然就会影响工作。

方法四：对生活，对人要宽容

古人曰：君子坦荡荡，小人长戚戚。

君子度量大，心胸宽广，不计较小事。对人太计较、太在乎，忧愁、烦恼就会太多；生活中太苛求、太求全，人就不会快乐。

不防对生活，对人宽容一点，也许天地就大了起来！

方法五：换个角度思考

销售谈判中，学会站在经销商立场考虑问题，就能分析出经销商的心理，知己知彼，就能百战百胜；在工作中，学会站在老板、公司的立场考虑问题，就能透彻地理解公司政策，有利于销售开展；在生活中，学会站在朋友的立场考虑问题，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友；有了换位思考，心态就能明朗起来。

销售员要想做好销售工作，心态的调节是关键，要做好心态的调节，销售员只有不断地学习，不断总结、不断提高，做起销售来才能游刃有余，才会提高自信。

4、为什么会出现销售淡季？

出现销售淡季的情况其原因是很多样的：

1、由于气候原因造成的销售淡季：由于气候问题造成的销售淡季，是销售淡季形成的最大原因之一，比如说强季节性产品，空调，风扇，冷饮等等。次强季节产品，比如巧克力，糖果，茶等等。

由于天气太冷或者太热，造成人们不愿意出门逛街，比如雨季的时候，人们出门逛街的少，但同时出租车的生意会好一些。同样的冬天羽绒服会好销，T恤衫就会淡下来。

2、由于生活和消费习惯造成的销售淡季：很多东西是应节气和假期才会购买的比如说：月饼，粽子等等，还有比如过年的时候，很多东西才会被购买，比如春联，鞭炮等等，还有些东西习惯上是某些季节才会吃用的，比如说某些补品，习惯上是秋后才吃的，某些蔬菜，过了夏天传统习惯上就不提倡吃了，这样也会造成一定的淡旺季。

3、由于行业行规造成的销售淡季：很多行业由于多年来形成了一定的生产和销售模式，因此也造成了销售的淡旺季，比如说：建筑和装修行业，人们一般都是开春后开始装修，盖房子的也是，这样跟气候有一定的关系，当然，气候影响不大的地方，人们也是这样的习惯，这大概是因为行规引起的吧。

还有些特产，比如说某些水果，某些鱼类，某些特产等等，这些东西都是在行规上某个季节才是产销季，常年以来人们都形成了这个概念，因此也会造成淡旺季。

4、由于原材料和加工制造问题造成的淡旺季：比如说，某些产品，在某个季节产量会增加，而某个季节产量会下降，因此在产量高的时候，整个市场的销售链条会比较活跃，而过了季节，整个市场的销售链条会习惯性的放慢，这个也是造成淡旺季的原因，比如说：白糖，茶叶等等。

5、由于物流问题造成的销售淡旺季：由于产品的流通是需要物流企业运输的，而物流的问题造成的淡旺季也是其中的一个问题。比如北方秋冬天雾大，高速公路不好走，物流价格上涨。

6、由于以上几个原因综合因素造成的淡旺季：综合以上因素，由于蝴蝶效应的作用，也会造成整个市场链条的波动，因而造成淡季和旺季，比如说，夏天人们喝冷饮的多，因此会造成饮料包装、饮料销售、饮料物流、饮料原料、饮料机械等行业的旺季，而这些行业的旺季会带来其上游产业的旺季，这些产业形成的旺季会带来产业工人的收入增加，而人们收入增加会增加消费，也因此造成了其他产业的旺季，这个问题要是深入研究的话，是个很大的话题，我也就暂时想到这些，供你参考。

5、如何突破心理障碍做好销售工作

既然你选择转岗做销售工作，就证明对这个工作有兴趣，做自己有兴趣的工作一定会做得很好的，给多自己一点支持和鼓励吧。销售工作刚刚开始没有一点经验是觉得很疲惫，不过随着你面对更多的客户，沟通交谈多了，你回发觉其实也不是很难的事情。每件事都有一个适应的过程，只要你度过这个时期，就回阳光灿烂。

加油吧！

6、关于销售心态

陌拜是比较痛苦的，新人如此，就是老业务员也一样很痛苦。

在这里大家能够告诉你的，肯定你在单位也接受过这样的培训及心理辅导，新鲜的东西不多，我在这里能够告诉你的就是：

坚持吧，兄弟。

每当诞生了一个拒绝你的客户，你应当感到高兴才对，因为这距离你真正的客户又近了一步。没有办法，只能自己阿Q一点。

另外，如果有同学、朋友，可以让他们帮忙在单位里推一点。

7、怎样克服做销售不好的心理

不管做什么事都要慢慢去适应的哦。再克服这个问题上，你更应该学着去克服自己， 要不然以后还是会遇到同样的问题的。 你给送信息或者说是送钱财，你紧张个啥？首先把自己的位置摆正，把心态调整好多接触几次就可以了。 对。要克服的话也可以。对着假人练习说话。

等到什么时候不紧张了，就可以啦

。