公关心理的四个方面,心理定势是什么,心理障碍又是什么

导读：本文主要介绍了公关心理和心理障碍的概念以及公关人员应具备的心理素质。公关心理主要包括主体心理、公众心理、传播心理和沟通心理。心理定势是指对某一特定活动的准备状态，它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练，甚至达到自动化，但也会束缚我们的思维，使我们在解决问题时只用常规方法，而不求用其他“捷径”。心理障碍是指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。公关人员应具备诚实可信、遵纪守法、实事求是等心理素质，才能在公关行为中获得良好的信任度和支持度。如下为有关公关心理主要包括哪四方面？什么是心理定势？什么是心理障碍？的文章内容，供大家参考。

1、公关心理主要包括哪四方面？什么是心理定势？

公关心理公：主体心理，公众心理，传播心理，沟通心理。

心理定势指的是对某一特定活动的准备状态，它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练，甚至达到自动化，可以节省很多时间和精力；但是，心理定势的存在也会束缚我们的思维，使我们只用常规方法去解决问题，而不求用其他“捷径”突破，因而也会给解决问题带来一些消极影响。

不仅在思考和解决问题时会出现定势效应，在认识他人、与人交往的过程中也会受心理定势的影响。

2、什么是心理障碍？

何谓心理障碍？

在临床上，常采用“心理病理学”的概念，将范围广泛的心理异常或行为异常统称为“心理障碍”，或称为异常行为。当然，这里的“行为”一词是广义的，泛指一切可观察的动作或活动，包含了人类功能的几乎所有方面。

其所以采用“可观察的”这种字眼，是为了使心理或行为的研究成为客观的科学研究。

通常所说的“心理障碍”有一个比较一般的定义，指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。这种“没有能力”可能是器质性损害或功能性损害的结果，或两者兼而有之。

心理障碍：是心理活动中出现的轻度创伤，是在特定情境和特定时段由不良刺激引起的心理异常现象，属于正常心理活动中暂时性的局部异常状态。例如，当人们遭遇重大挫折或面临重大抉择时会表现出情绪焦虑、恐惧或者抑郁，有的表现沮丧、退缩、自暴自弃，或者表现愤怒甚至冲动报复。往往是过度应用防卫机制来自我保护，且表现出一系列适应不良的行为。如果长期持续的心理障碍得不到适当的调适或从中解脱出来易导致精神疾病的产生。

心理障碍几乎人人都可能遇到，如失恋、落榜、人际关系冲突造成的情绪波动、失调，一段时间内不良心境造成的兴趣减退、生活规律紊乱甚至行为异常、性格偏离等等，都需要找心理咨询医生寻求帮助。此外，心理咨询也适用神经症，包括强迫症、焦虑症、恐怖症、疑病症等，还适用于生理心理障碍（即身心疾病）、神经系统器质性疾病引起的心理障碍、各种智力发育异常等。

3、公关人员应具备哪些心理素质

良好的公关品质对于公关的实质，英国公共关系学会曾给予了一个非常明确的概念：“公共关系的实施是一种积极的、有目的的、持久的努力，以期建立及维护一个机构与公众之间的相互了解。”这就要求公关人员必须具备实事求是、遵纪守法、诚实可信的职业道德。

由此，才能在公关行为中获得良好的信任度、支持度

4、什么是心理障碍？

心理障碍是指个体无法有效地按社会规范或适宜的方式去适应环境要求，从而表现出心理活动的一种异常状态。在临床上，常采用“心理病理学”的概念，将范围广泛的心理异常或行为异常统称为“心理障碍”，或称为异常行为。当然，这里的“行为”一词是广义的，泛指一切可观察的动作或活动，包含了人类功能的几乎所有方面。

其所以采用“可观察的”这种字眼，是为了使心理或行为的研究成为客观的科学研究。

5、当前秘书心理疾病有哪些

秘书人员由于工作的繁杂性、地位的附属性，很容易产生厌烦或消极情绪。为了有效地工作和正常地生活，秘书人员要善于调适自己的心理，保持稳定、乐观、健康的心态。

几种常见的秘书心理障碍及调适的方法

第一，嫉妒。

嫉妒是一种意欲破坏他人名誉而心怀怨恨的不良心理。

极度的对象多是与自己年龄、文化、能力和地位等条件相似，而在某些方面却优于自己的人。人总是有一种要求得到成功的愿意，有一种超过别人的冲动。当一个人被消极情绪所左右，便可能产生嫉妒心。

调适的方法：1。要有宽阔的胸怀，形成正确观念。2。参加多种活动，丰富自己生活。3。勇于自我反省，不断找出差距。秘书必须增强自我认识，善于随时回顾自己的言行，不断在反思中增长智慧和才干，在竞争中奋发进取。

第二，孤僻。

孤僻可能是由于性格使然，也可能是自身人为造成的。孤僻的性格不仅严重影响了人际交往活动的开展，而且作为一名秘书是与自身工作的要求大相径庭的。这种心理障碍，会给秘书工作造成很大的负面影响，如交流不便、信息不畅、工作局面难以打开等。

调适的方法：1。消除自命清高的心理。2。要学会宽容。秘书应该表现出一种宽大的胸怀，不斤斤计较个人得失。

人们在工作中能力是不同的，秘书对待那些比自己有才能的人应该取人之长，补己之短，绝不能心胸狭窄、故意刁难。

第三，压抑。

秘书活动的辅助牲、受动性和潜隐性表现得非常突出，秘书工作繁重、琐碎、辛苦，在经济不发达地区，一些机关和单位的秘书经济生活还处在较低的水平上。这种生活景况给秘书造成了一定的压力，这就势必形成压抑心理。压抑心理一般表现为情绪低落、行动迟缓、态度冷淡。

调适的方法：1。要有无私奉献的精神。2。要充分认识秘书活动的属性和特征。在工作中只求奉献，不计名利地位，甘为无名英雄。3。要有一个平和的心态。要经常有满足感。

第四，依赖。

依赖心理是一种完全依靠他人而不能自主和自立的不良心理，即“要我做“，而不是“我要做“。这种不良心理往往使人不思进取，更谈不上创造，因而工作无生机，也无成绩。

调适的方法：1。要正确认识秘书工作的性质，从而认清自己的角色位置，摆正领导者、秘书和秘书工作的关系。2。要正确认识秘书工作的被动性。认清自己的角色位置，摆正被动与主动的关系，充分发挥它的主动性与创造性。3。要有强烈的工作热情。以饱满的热情投人工作，它不仅会给人以成就感，同时能给精神带来极大的愉快。

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