CEMS理念,社区公共管理基本知识

导读：本文介绍了CEMS理念，该理念旨在在公共计算、企业计算和个人计算三大领域提供高品质的产品和服务，满足用户对成本、效率、管理和安全的需求。CEMS理念主要由成本、效率、管理和安全四部分组成。成本指IT产品的采购成本，包括产品成本和服务成本；效率指企业IT系统的运行效率，包括产品自身效率和系统效率；管理指IT系统的可管理性，包括部署、升级、维护、监控等；安全指IT系统的运行的安全性，包括数据安全和系统安全。在商用采购中，CEMS理念提出需要从成本、效率和管理三个角度出发进行采购。如下为有关­什么是CEMS理念？社区公共管理基本知识的文章内容，供大家参考。

1、­什么是CEMS理念？

CEMS理念由联想集团于2023年12月，在其第一届商用技术论坛上提出，意为在公共计算、企业计算和个人计算三大领域，不断提供品质卓越的产品和服务，满足用户对成本、效率、管理和安全的需求。本意为指引商用技术的发展方向，却也为越来越多的企业列为商用采购中的准则。

【概念】

CEMS理念主要由四部分组成：

u Cost-成本：指IT产品的采购成本，包含产品成本和服务成本。

u Efficiency-效率：指企业IT系统的运行效率，包含产品自身效率和系统效率。

u Management-管理：指IT系统的可管理性，包括部署、升级、维护、监控等。

u Security-安全：指IT系统的运行的安全性，包括数据安全和系统安全。

【商用采购中的应用】

n Cost-成本：

企业为IT产品所付出的成本不仅仅是采购时所付费用，而应是IT系统完整生命周期的投入，包含后期管理、维护、扩展升级等所有费用的总和。因此，降低成本不仅需要降低采购成本，更要降低其在生产运营过程中投入的服务成本、以及随之耗费的时间与人力成本。

因此需要从Cost角度出发进行采购。

n Efficiency-效率：

随着企业的发展，管理面临不断的挑战，需要借助IT系统帮助企业提升业务效率，催化业务发展。今天的IT系统，已经深深地融入企业生产运营流程，只有让IT应用与业务运营的各个环节紧密配合，才能实现高效。因此需要从Efficiency角度出发进行采购。

n Management-管理：

企业规模的扩大，给IT管理带来了巨大挑战。面对庞大的IT系统，只有实现设备的快速部署，并实现各分支系统的轻松管控，才能把握生产力的发展。

IT产品的实用、易用、易安装、易维护能够有效减少企业在管理过程中所消耗的人力和物力。同时，从项目咨询到产品采购、部署，从运维管理到售后服务、资产回收等解决方案，都是企业提升其管理能力的切实所需。

因此要从Management角度出发进行采购。

n Security-安全：

在当今信息时代，企业的信息资产正在受到越来越多的威胁，从数据输出到销毁的每一个步骤，都面临网络入侵、机器故障、系统崩溃等问题，安全问题不仅会给企业带来巨大的损失，甚至会威胁其生存。

从操作到监管的每一个环节保护企业的信息安全对企业的发展至关重要。

而随着电子商务的流行，企业对安全的要求已不仅仅拘泥于计算机终端，而是扩展到在线应用方面。因此越来越需要从Security角度出发进行采购。

【技术支撑】

以更好地满足商用客户需求为出发点的CEMS理念，必然需要大量先进技术的支持。联想在提出其CEMS理念时，也提出了与其相对应的各类技术作为支撑基础。

2、社区公共管理基本知识

区工作者的基本知识结构

知识是社区管理者施展才能的基础，才能又是具有相应知识的行为表现。因此，社区管理者要有效地做好社区管理工作就必须具有一定的文化知识素质，包括：

1、专业知识结构 社区管理是专业性很强的工作。

社区管理工作的特点，决定了从事社区管理工作的人员必须同时具备以下三个层次的结构： （1）是公共管理专业知识，主要包括公共管理理论，公共政策理论，公共财政，公共项目分析，政府理论与政治 制度，公务员制度，行政法等。在我国的社区管理体制中，社区行政属于公共行政的一个层次，因此公共管理方面的基础知识就必须具备。 在社区员的知识结构中，这方面知识放在重要的地位。

（2）是社区管理相关知识，主要内容是新闻传播学、市场学、会计学、社会心理学、社会学、社会工作学、管理 学、文化学民俗学、伦理学、政治学、公共关系学、人际关系学、宏观经经济观经济学等方面的知识。

（3）是社区管理专业技能知识，专业基础知识主要包括社区管理原理，社区管理实务，社区管理 的历史和发展趋势：专业技能包括宣资料的设计、年报的编写、新闻报道的写作、摄影与采访技术 、演讲、接待、礼仪和调查方法、纠纷调解与处理等技能知识。 四是社区管理的基础知识（所有专业者需要），如外语、政策学、哲学、法律基础、中外历史等。

2、相关工作经验 相关工作经验是指工作性质和方法卢社区管理工作比较接近的某些职服方面的经验，从事纠纷调解工作的经验或经济管理、行政管理的经验，从事说服方面的经验等等。

3、1、 社会意识包括

社会意识：社会生活的精神方面，是社会存在在社会精神领域中的反映。

从意识的主体的角度看，社会意识包括个人意识和群体意识

①个人意识是个人的独特的社会经历的反映，是个体实践的产物；

②群体意识是一定的人群所结成的社会共同体（团体、政党、阶级、民族，以至整个社会）的共同意识，是对各种群体共同的社会地位和社会经历的反映，是群体实践的产物。

从高低不同层次的关系看，社会意识分为社会心理和社会意识形式：

①社会心理是不系统的，不定型的，处于自发状态的社会意识，表现为情感、情绪、意愿、风俗、习惯、成见等自发的倾向和朴素的信念，是一种低水平的社会意识；

②社会意识形式是人们自觉建立起来的，以特定的形式和较为严整的体系表现出来的社会意识，包括艺术、道德、宗教、政治和法律思想、科学、哲学等多种形式，是一种高水平的社会意识。

4、什么是战略财务管理？它的基本内容有哪些？

战略型财务管理概述

知识经济的到来，使战略管理成为现代企业管理的中心。而财务管理是企业战略管理的核心战略，在企业战略管理中具有举足轻重的地位。这就要求企业的财务管理必须具有战略管理思想，支持和服从于企业战略管理的要求。

战略型财务管理的目标

传统的财务管理把股东财富最大化作为自身的目标，其不足之处一是只考虑了硬资源而忽视了软资源；二是在资源配置上只追求狭隘的自身利益，只考虑股东的利益而忽视了其他相关利益者的需要和所要承担的社会责任；三是在传统的财务管理目标指导下，只注重财务指标的评价，而忽视了非财务指标的评价。

在市场经济环境下，企业的财务主体朝多元化方向发展，财务主体不仅包括股东、经营者与员工、政府、顾客，还包括社会公众、环境保护组织、消费者权益保护组织及所在社区，这些利益相关者及其财务要求都是战略型财务管理的主要内容。目前，美国已有29个州先后修订了《公司法》，要求公司的经营不能只为公司的股东服务，而必须为公司的相关利益主体服务。

美国的IBM公司把其目标提炼为“为员工利益、为顾客利益、为股东利益”三原则。这些变化都标志着战略型财务管理目标的形成。１．相关利益主体的利益最大化 即不仅追求财务资本所有者的资本增值最大化、债务人的偿债能力最大化、政府的社会经济贡献最大化、社会公众的社会经济责任和绩效最大化的财务管理目标，更要追求人力资本所有者收入的最大化。

２．社会责任 在知识经济时代，知识资源与物资资源之间的一个明显差别是知识资源具有可享性、增值性和可转移性，使得企业与社会的联系更加广泛而深入，企业对知识的要求和应用，更取决于社会对知识形成和发展所做出的贡献，从而也就要求企业更加重视其社会责任，如维护社会公众利益、维护生态平衡、防止公害污染、支持发展社区的文教和福利事业以及赞助社会的慈善事业等，这不仅有助于实现其经营目标，而且可在社会大众中树立良好的形象。

战略型财务管理的观念

１．人本化理财观念 在泰勒制为代表的传统管理中，由于机器大生产是以机械为中心的，工人只是机器系统中的配件，因此，人被异化为物，管理的中心是物。随着人类社会的发展，特别是知识经济时代的今天，要求管理的中心由物转移到人。20世纪90年代以来，联合国的发展观认为，发展是人类的最终目标，人是发展的动力和最终体验者，从而把人类发展提到了经济和社会发展的中心地位。

重视人的发展与管理，是现代管理发展的基本趋势，也是知识经济的客观要求。

科技创新活动本身就是人的活动，企业的每一项业务活动又都是由人操作和管理的，其结果也是取决于人的知识智慧和努力程度，因此，战略型财务管理应贯彻“人本化理财观念”，增加人力资源投资，围绕人的价值管理来展开财务管理活动，协调以财务关系为表现的人的关系，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高财务人员的整体素质，这是最终实现战略型财务管理目标的根本保证。

２．竞争与合作相统一的理财观念 在知识经济时代，信息传播、处理和反馈的速度以及科学技术发展的速度越来越快，必然加剧市场竞争的激烈程度，谁在信息和知识上领先一步，谁就可能获得竞争的优势。信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化，又必然要求各企业之间互相沟通与合作，实现资源共享。

因此，战略型财务管理要求财务人员在作出财务决策和日常管理中，必须善于抓机遇，灵活地处理和协调企业与其他企业之间的合作伙伴关系，促进竞争与合作相统一，使各方的经济利益达到和谐统一。 ３．风险理财观念 在知识经济时代，由于受各种因素的影响，企业将面临更大的风险： （１）信息传播、处理和反馈的速度大大加快。

如果企业的内外部对信息的披露不充分、不及时，或者企业的管理当局对来源于企业内外部的各种信息不能及时、有效地加以选择和利用，均会进一步加大企业的决策风险。 （２）知识更新的速度加快。有专家估计，人类可运用的知识有90%尚未创造出来，而今天的大学生到毕业时所学的知识就有60%～70%已经过时。

可见，如果一个企业及职工不能随着社会知识水平及结构的变化而相应地调整其知识结构，就会处于被动地位，就不能适应环境的发展变化，从而会进一步加大企业的风险。 （３）产品的寿命周期不断缩短。目前，一般产品的寿命周期已缩短为5年左右，而像电子、计算机等高科技产业，其产品更新周期更短。这不仅加大了存货风险，而且也会加大产品的设计、开发风险。

（４）“媒体空间”的无限扩展性以及网上银行的兴起和电子货币的出现，使国际间的资本流动加快，资本决策可在瞬间完成，使得货币的形式及本质发生变化，如从有形形态演化为无形形态，从直接价值演化为间接价值，这些均有可能进一步加剧货币风险。 （５）无形资产投入加快，变化加大，且给企业带来很大的不确定性，从而使投资风险进一步加大。

所以，为使企业在追求不断创造发展与有效防范、抵御各种风险及危机中取得成功，企业财务管理人员必须树立正确的风险观。 ４．信息理财观念 知识经济时代发展最快的是信息产业，信息技术已成为经济发展的主要手段和工具，在当今国内生产总值（GDP）中已有2/3以上的产值与信息行业有关。市场中一切经济活动必须以快、准、全的信息为导向，信息成为市场经济活动的重要媒介。

而且随着科学技术的发展，数字化技术成为先导，信息的传播处理和反馈的速度加快，从而使交易决策可在瞬间完成，经济活动的空间相对变小，出现了所谓的媒体空间和网上实体。因此，企业财务管理人员牢固树立信息理财观念，是战略型财务管理的必然要求。 ５．知识化理财观念 知识是知识经济时代最主要的生产要素，是经济增长的主要源泉，知识含量是实现战略型财务管理的关键性因素。

因此，企业财务管理人员必须牢固树立知识化理财观念。 ６．权变理财观念 在市场经济中，企业的经营环境不断变化，财务管理的环境也随之变化，战略型财务管理必然要求企业财务人员具有权变的理念，要根据具体环境的不同而采取相应的理财方法，企业才会增加竞争力，在竞争中不断发展。 战略型财务管理的内容

１．无形资产将成为企业投资决策的重点 无形资产主要是知识资本。

企业把知识资本作为对未来发展起决定性作用的战略资本来培育，并需要财务的有效配合，来研究知识资本的构成、培育、筹措、分配、运营效率及知识资本的评价指标体系等问题。在所筹集的资本中，应当既有资金资本，又有知识资本，并尽可能多地获得知识资本来改善企业的软资源环境和结构，充分发挥知识资本的潜力，为企业带来更大的效益。

知识资本化后，战略型财务管理应研究知识资本所有者参与收益分配的原则、方法，研究制定知识资本运作效率和价值方面的指标，形成一套涵盖泛财务资源的企业财务评价指标体系。而知识资本价值的指标将成为企业财务评价指标体系的重要组成部分。

２．将资本经营纳入财务管理 资本经营是企业把所有者的各种资本（包括有形的和无形的）变为可以增值的活化资本，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效地经营，以实现最大限度的增值。资本经营类型有以下三种： 一是资产重组，即通过资产存量与增量结构的调整，以实现资产的最优化组合。

采用的方式有多元化经营、兼并、收购、剥离、投资、置换、跨国经营等； 二是负债经营与债务重组，债务重组的方式有非现金资产偿还债务、债转股、修改债务条件等； 三是产权重组，即通过产权主体的换位、产权主体的多元化、产权功能的分割等提高资产运作效率。资本经营中，收益、成本与风险并存。因此，战略型财务管理应对资本经营决策和控制的程度与方法进行研究。

３．建立利益相关者的财务管理体系 战略型财务管理主要研究利益相关者与企业的社会责任、利益相关者对企业的财务管理要求、利益相关者对企业的财务管理权利及行使方式等。

４．改进成本管理的内容和方法 在知识经济的今天，出现了信息及时反馈系统、作业流程电脑化、灵活制造、零仓储管理、网络经营等一系列新的生产和管理制度及新技术，产品寿命周期也缩短了，成本管理的重心从生产阶段向设计开发阶段的转移，战略型财务管理必须去研究和建立新的成本管理制度和方法与之相适应。 战略型财务管理的方法

１．提升财务管理层次 战略型财务管理扩展了传统财务管理的内容。

我国加入WTO后，金融市场以及产品市场都发生了很大的变化，财务管理将在许多方面增添新的内容，如金融风险管理、人力资本管理、保险管理等。因此，企业必然采用战略型财务管理。计算机的使用和网络的发展，使得数据的取得更加全面、快捷，计算更加精确，从而使各种量化方法得到更多的运用和发展，如定量预测方法、风险决策方法、工程技术方法等。

２．优化资源配置，建立内部控制机制，管好用好资本 要根据市场经济的客观要求和企业的发展趋势，合理配置企业有限资源，管好用好资本，提高资本的利用效率。同时，面对多变的市场经济，财务管理既要慎重稳健，又要灵活全面地建立一套科学的内部控制制度，加强财务监督，确保目标的实现。

３．建立财务战略联盟 随着企业竞争日趋激烈以及信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化，这就要求企业在不同时期和不同的条件下，选择自己的合作伙伴或同盟者，建立战略联盟。如美国的福特汽车公司与德国的大众汽车公司的联盟、美国的IBM与日本东芝公司的联盟。联盟双方取长补短，真正实现优势互补、协调发展，以确保企业战略目标的实现。

４．建立预警分析制度 通过预警分析，可以了解企业竞争对手的目标和采取的战略，知己知彼。同时分析企业内部潜在的危机，以提早采取防范措施，消除隐患，保证企业战略目标的顺利实现。整，以实现资产的最优化组合。

5、社会管理主要解决的是什么问题

社会管理，外文名称public administration，主要是政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、指导、规范、监督和纠正社会失灵的过程。

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