安徒生童话的好词好句要20句以上,5s标语的作用是什么

导读：本文描述了安徒生童话中一个公主的故事，以及关于苦难和幸福的一些思考。文章通过对主人公公主的描述，强调了没有经历过苦难的人难以理解弱者的痛苦。文章也描写了幸福的本质，即对美好事物的体验和感悟。此外，文章苦难中的希望和战胜困难的力量。如下为有关安徒生童话的好词好句，要20句以上，5s标语的作用是什么？的文章内容，供大家参考。

1、安徒生童话的好词好句，要20句以上

1对任何歌唱者来说，聆听者眼中的泪水是最好的报酬

2没有经历过苦难，就不能理解弱者的痛苦

3从此，王子和公主过上了幸福的生活！

4在海的远处，水是那么蓝，像最美丽的矢车菊的花瓣，同时又是那么清，像最明亮的玻璃。然而它又是那么深，深得任何锚链都达不到底。要想从海底一直达到水面，必须有许多许多教堂尖塔，一个接一个地连起来才成。

5 那双红鞋是多么的美丽啊！“珈伦眼中最美丽的就是那红鞋了

6一个衣衫破烂披着一头卷曲的美丽的金色头发，睁着一双乌黑发亮的眼睛。她的脸和手都冻僵了，嘴里不断地喊着：“卖火柴了，卖火柴了――“只有刺骨的寒风回答她，只有飘落在她金黄色头发上的雪花陪伴着她。这个饥寒交迫，又无人疼爱的小女孩只能蜷缩在一个无人的小角落里，幻想着美丽的圣诞树，香喷喷的烤鸭，温暖的火炉和慈爱的奶奶……

7没有经历过苦难，就不能理解弱者的痛苦

8可是他什么衣服也没有穿呀，一个小孩子最后叫出声来

9只要你曾经在一只天鹅蛋里待过，就算你是生在养鸭场里也没有什么关系。

10对于他过去所受的不幸和苦恼，他现在感到非常高兴。他现在清楚地认识到幸福和美正在向他招手。——许多大天鹅在他周围游泳，用嘴来亲他。

11当我还是一只丑小鸭的时候，我做梦也没有想到会有这么多的幸福

12水在不倦地流动，因此坚硬的东西也被它改变成为柔和的东西了

13天一黑，我们去睡了以后，他们就兴高采烈地围着跳起来。差不多每天晚上都有一个舞会

14那个兵士一有了钱，就有华美的衣服穿，交了很多朋友。

这些朋友都说他是一个稀有的人物，一位豪侠之士。但他一旦没有钱，他就不得不从那些漂亮房间里搬出来，住到顶层的一间阁楼里去

15死不过是我们心中所受到的一种触电，被解放了的灵魂，骑在电的翅膀上，就可以远走高飞。

16每朵玫瑰都显出一种怡然自得的神态，就像我们心里充满了幸福的感觉的时候一样。

17她是一位真正的公主，因为压在这二十床垫子和二十床鸭绒被下面的一粒豌豆，她居然还能感觉得出来。

除了真正的公主以外，任何人都不会有这么嫩的皮肤的。

18太阳照着我，风吻着我。啊，我真是天生的幸运

19牡丹尽量扩张，想要开得比玫瑰花还大，可是问题并不在于庞大。

郁金香的颜色最华丽，它们也知道这个特点，所以它们就特别立得挺直，好叫人能更清楚地看到它们

20对于我来说，现在每根草就是一株绿树，你的每片白花瓣就是一朵芬芳的花！啊，你使我记起，我丧失了真不知多少东西

21魔鬼的镜子会让你把美丽的东西看成丑恶的，当小男孩再也感觉不到玫瑰的美丽，他就来到了白雪皇后的世界里，被冰封的心灵，怎样才能再次苏醒……

22从前有一个世界上最坏的家伙，叫作“魔鬼“，他做出了一面颠倒黑白的镜子，明明是美丽的东西，在这镜子前一照，结果就变成最丑陋的东西，魔鬼替个镜子到处做宣传，结果强盗变成英雄，妖女变美人，丑蛤蟆当上国王，善良变罪犯，世界就让这个魔鬼给歪曲了。

23我看到了皇上眼里的泪珠——这对于我说来是最宝贵的东西。

皇上的眼泪有一种特别的力量。上帝知道，我得到的报酬已经不少了！”于是它用甜蜜幸福的声音又唱了一次。

24只要有一个好孩子死去，就会有一个上帝的安琪儿飞到世界上来。他把死去的孩子抱在怀里，展开他的白色的大翅膀，在孩子生前喜爱的地方飞翔。他摘下一大把花。把它们带到天上去，好叫它们开得比在人间更美丽。仁慈的上帝把这些花紧紧地搂在胸前，但是他只吻那棵他认为最可爱的花。

这棵花于是就有了声音，能跟大家一起唱着幸福的颂歌。

25人鱼是没有不灭的灵魂的，而且永远也不会有这样的灵魂，除非她获得了一个凡人的爱情。她的永恒的存在要依靠外来的力量。天空的女儿也没有永恒的灵魂，不过她们可以通过善良的行为而创造出一个灵魂。我们飞向炎热的国度里去，那儿散布着病疫的空气在伤害着人民，我们可以吹起清凉的风，可以把花香在空气中传播，我们可以散布健康和愉快的精神。

三百年以后，当我们尽力做完了我们可能做的一切善行以后，我们就可以获得一个不灭的灵魂，就可以分享人类一切永恒的幸福了。

26你，可怜的小人鱼，像我们一样，曾经全心全意地为那个目标而奋斗。你忍受过痛苦；你坚持下去了；你已经超升到精灵的世界里来了。

通过你的善良的工作，在三百年以后，你就可以为你自己创造出一个不灭的灵魂

27每一天如果我们找到一个好孩子，如果他给他父母带来快乐、值得他父母爱他的话，上帝就可以缩短我们考验的时间。当我们飞过屋子的时候，孩子是不会知道的。

当我们幸福地对着他笑的时候，我们就可以在这三百年中减去一年；但当我们看到一个顽皮和恶劣的孩子、而不得不伤心地哭出来的时候，那么每一颗眼泪就使我们考验的日子多加一天

28一个罪人在接受他的裁判以前，可以有一个无罪的要求，人们应该让他得到满足：他非常想抽一口烟，而且这可以说是他在这世界上最后抽的一口烟了。

29变成了一块有小锡兵和小姑娘浮雕的锡块，它们脸上带着甜蜜的微笑，紧紧地靠在一起，永远不会分开。

30还要有更多、更多的东西！我不准世上有任何其他的威力赶上我，更不用说超过我

31我既起了这个誓言，我的意志必须实现

32？等到一年以后，我将告诉你这12位先生带了些什么东西给你，给我，给大家。

我现在还不知道，可能他们自己也不知道——因为我们是活在一个奇怪的时代里

33送给她一朵世界上最美丽的玫瑰花——一朵表示最高尚、最纯洁的爱情的玫瑰花。这朵花要在她的眼睛没有闭上以前就送到她面前来。那么她就不会死掉

34我知道在什么地方可以找到世界上最美丽的玫瑰花！那朵表示最高尚和最纯洁的爱情的玫瑰，是从我甜蜜的孩子的鲜艳的脸上开出来的。

这时他睡足了觉，睁开他的眼睛，对我发出充满了爱情的微笑！

35悲哀中的白玫瑰是神圣的，具有神奇的力量

36由于他曾经遭遇到某种事故，他把他的思想和他的生命沉浸在烧酒里

37我们都知道，假如我们把我们年轻时代的旧信拿出来读读，我们会产生一种多么奇怪的感觉啊！整个的一生和这生命中的希望和哀愁都会浮现出来。

我们在那时来往很亲密的一些人，现在该是有多少已经死去了啊！然而他们还是活着的，只不过我们长久没有想到他们罢了。那时我们以为永远会跟他们亲密地生活在一起，会跟他们一起共甘苦。

38吃人的人不能靠人肉为生，那只是一道美味的菜

39多么美丽的玫瑰花啊！”太阳光说，“每一朵花苞将会开出来，而且将会是同样的美丽。

它们都是我的孩子！我吻它们，使它们获得生命！”

40人们现在给了我一种爱情的使命！我好像成了一个人间的孩子，得到了一个母亲的吻和祝福。

我将走进一个未知的国度里去，在死者的胸膛上做着梦！无疑地，在我的姊妹之中我要算是最幸运的了

2、5s标语的作用是什么？

5s源于日本，主要包括整理，整顿，清扫，清扫，清洁，素养：现在很多企业都在实施5s管理活动，其中5s标语是必不可少的宣传用品，5s培训不仅需要培训师的授课，还需要借助有效的宣传工具进行耳濡目染的宣传。

下面让我们一起了解一下5s标语的具体制作方法和特点：

1。5s标语的制作方法：首先我们编排好一些文字（一般都是押韵形式的），有了文字当然少不了相应的漫画了

2。5s标语的使用场所非常广泛，车间、办公室、走廊都可以使用。

4。所以现在很多企业都认识到5s标语的重要性，所谓花小钱赚大利益，所以别人为张贴5s标语是浪费，它的作用远远不能用它的市场价格来衡量的。

上面都是阐述了5s标语对企业的作用，相信大家其实早已经体会到宣传画的作用，成本低效果好！上海盛源不断推出企业管理类的宣传画，其中包括：安全标语，品质标语，企业文化标语等，都深受全国各企业的追捧，相信上海盛源是您最好的朋友，选择上海盛源文化用品有限公司为您制作最好的宣传画。

3、如何选择市场定位策略

技能描述市场定位策略有好几种类型，但您选择的具体策略都应该能准确反映目标市场、相对竞争优势、产品及其关键的效用这几个内容。

选择恰当的市场定位策略，您可以从以下几方面来进行：1．分析定位条件选择适合本企业的恰当的定位时，需要考虑的依据应该包括：具体的产品特色。如豪华的歌舞厅可以突出其“高档”的特点；普通的餐馆可以宣传其“大众化”的特点；沃尔沃汽车公司（Volvo）提供更新更好的安全特色；德尔达航空公司提供宽敞的座位及免费使用机上电话等服务。特定的使用场合及用途。

为老产品找到一种新的用途，这是为该产品创造新的市场定位的好方法。例如有家公司，原本把小苏打作为夏令营饮料介绍给顾客，后来又将其定位为冬季流行性感冒患者的饮料。使用者的类型。可以先把产品引导给某个适当的细分市场，再根据这个细分市场的反馈来重新塑造产品的形象。例如国外某家公司将他们的某种啤酒定位为“瓶装啤酒中的香槟”，以针对较高收入阶层和广大的职业妇女，之后又重新定位于饮用量大的普通劳动者市场。

2．确立竞争优势选择定位策略的关键就在于选择正确的竞争优势。说到底，定位选择就是要找到相对竞争优势，再用某种恰当的方式把它们展示给消费者。现在假定您发现了许多潜在的竞争优势，下一步就是要选出一两个优势用来确定定位策略。这时，您需要：提醒您最好让品牌重点突出产品的某一种属性。明确营销重点。在现代的市场竞争环境下，大量的信息被传递给消费者，因此每一种品牌都应该突出某一种属性并且将其作为关键属性。

定位策略应当吸引更多的细分市场。例如，比彻姆公司的牙膏就强调提供三种好处：防蛀、气味芬芳和洁白牙齿。事实上，许多消费者使用牙膏都需要有这三种特性，关键的问题就在于怎样才能让消费者相信比彻姆的牙膏同时拥有这三种性能。比彻姆公司的解决办法就是给牙膏加上三种不同的颜色，以明确地传递给消费者这样的信号。明确营销差异。应该明确需要要营销产品的哪项差异。

尽管您的产品有许多与竞争对手不同的地方，但您应该选择那些能为公司创造价值或者能加强市场定位的差异。这样的差异往往需符合下面的标准：①重要性标准，能够给目标客户带来高价值。②独特性标准，让客户觉得您的产品不一样。⑧优越性标准，给消费者提供更优越的性能或服务等。④可传达性标准，易于让消费者了解。⑤独占性标准，难以让竞争对手模仿。⑥可购买性标准，消费者能够买得起。

3．选择具体策略市场定位策略通常有以下几种，您应该根据本企业的具体情况进行选择：初次定位。对于新成立的企业初入市场，或者新的品牌投入市场，或者产品进入新市场时，就要采用这种定位策略。初次定位时需要对细分市场和目标客户进行一定的调研，并分析市场上的竞争对手，找出您的竞争优势，才能进行准确的定位。再定位。再定位是为了改变市场对企业原有的印象，使得目标客户对其产生新的认识的过程。

有时候，尽管企业的初次定位得当，但如果遇到别的竞争者的定位与您的企业相近，侵占了您的部分市场，或者消费者偏好发生变化，转移到竞争对手的产品时，往往需要进行再定位。小看板奥格威成功广告信条：一定要实现你的承诺，无论付出多大的代价。这时最主要考虑的是进行重新定位的成本以及企业在新的市场位置上能产生的收益。竞争定位。就是选择靠近于现有的竞争对手或者与其重合的市场位置，争夺同样的目标顾客。

这种定位选择风险较大，不过一旦成功就可获得巨大的市场份额。这种策略并不一定要打垮竞争对手，即使大家平分秋色，共分市场也是很大的成功。不过这时得考虑，该市场能否容纳两个或者两个以上的竞争对手，您要占据的这个位置是否和您的企业的能力相符合。空档定位。这种定位策略就是寻找许多消费者所重视的，但尚未被您的竞争对手所占据的细分市场。

例如美国玛氏（M&M）公司生产的巧克力具有不易在手中溶化的特点，于是该产品的广告语为“只溶在口，不溶在手”，从而给消费者留下了深刻的印象。不过，采取这种定位策略您必须明确：您找到的这个细分市场是否有足够多的消费者偏好这种特色的产品？首席定位。人们头脑里最容易记住在众多竞争者中名列第一的企业，就跟人们最容易记住初恋情人的名字及其他许多第一次而不是第二或者第三次遇到的人或事一样。

如果您的企业在某些方面能获得第一，就不妨采用这个策略。记住，使用这个策略时只需要您的品牌或产品在某些有价值的属性上取得第一的位置即可，而不必非得在“规模”上最大。当然，您的这个“第一”必须能使人信服，否则效果往往会适得其反。集团定位。当您在市场上不能取得某个第一或者某种独特的属性，而您的企业规模又足够大，就可以采取这种策略。

例如美国克莱斯勒汽车就宣称自己是美国“三大汽车公司之一”，这使消费者觉得这三家汽车公司都是最佳的。当然，这些定位策略并不是完全独立的，可以选择其中的某一种或者其中几种的组合，此外还可以创造其他的定位策略。4．向客户传达您的定位最后，就是采取适当的方式把定位传达到目标客户那里去。市场定位不光是纸上谈兵，选好了定位的策略之后下面就是将您的定位策略进行实施了。

牢记要点选择恰当市场定位策略的步骤：分析定位条件确立竞争优势选择定位策略向客户传达您的定位实用范例丰田汽车最初进入美国市场时，困难重重，尤其是送去美国测试的第一辆小轿车“丰田宝贝儿”更是遇到了重大挫折。这时，丰田的经理们首先在识别美国市场的机会方面下功夫，这一工作的关键，是在市场细分与文化对比分析原理的指导下，大量收集系统的市场营销信息。

通过调查，丰田公司发现美国人把汽车作为地位或性别象征的传统倾向正在逐渐削弱，其态度正变得更实用化，汽车在很大程度上被看作是一种交通工具。美国人喜欢腿部的活动空间大，容易驾驶且行驶平稳的美国车，但又希望能大幅度地减少拥有汽车的花费，例如较低的购置费用、耗油少、耐用和维修方便等。丰田公司还发现消费者也认识到交通拥挤的状况日益恶化，因此希望能有停靠方便和转弯灵活的小型车。

此外，丰田公司还发现了一个可以面向大众的竞争优势：建立一套卓越的服务系统。例如提供维修服务，就可以成功地打消顾客担心外国车买得起，用不起，需要时很难找到零配件的顾虑。综合上述研究结果，丰田已经能精确地勾画出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场。

针对这个目标市场

4、【广告业务员】面试

第一个问题没办法回答你，“成都一鸣广告有限公司”，这家公司怎么样？你可以在网上查一下他们公司，或者你去考察一下。

第二个问题，广告业务员是很不错的行业，就是辛苦一点，按照提成发工资吧，反正我们这里是这样的。

第三个问题，面试主要是用人单位考察你的综合素质和专业知识，因为你是应聘业务员，可能对你的专业知识不太在意，更注重你的综合素质。

一般来说业务员面试主要考察你的表达能力和责任心，还有应变能力和心理承受能力。

首先会让你做个自我介绍，自我介绍并不是让你长篇大论的说，你要知道面试官可没有怎么多时间听你讲故事！自我介绍的目地就是想考察你的表达能力和逻辑性，不需要说太多，因为面试官一定看了你的简历和资料。一般来说，自我介绍3分钟就可以了，可以简单的说一下你的教育经历和工作经历，也可以适当的说一下家庭情况等。。。

主要逻辑性！尽量说的时候保持语言连贯。

还有就是说话的语速要注意！说话的时候不要太心急，语气过快会感觉你这个人太心急太毛躁，或者感觉你这个人不稳重，那你说话的时候可以说慢一点，慢条斯理的，这样就感觉你这个人比较稳重，有种很放心的感觉吧。。

然后面试官可能会问你一些问题，不管是什么问题，都不要太急的回答问题，要想好了在说！

还有就是穿着方面也要注意，尽量穿的正规一点，不要太过随意，你穿着太随意会感觉你对这次面试不重视！这个也是要注意的问题，要给面试官一个好印象吧。

第四个问题，女孩做当然可以的，业务员这个工作一般都是性格比较开朗的人做的，你感觉你性格适合吗？这个问题要问你自己。

那就是这样吧，希望对你有帮助。

5、工商管理的含义是什么？

在管理的早期历史中，“经理人”被定义为“对其他人的工作负有责任的人”。这种传统的定义已不合时宜了，因为大批以个人方式作出贡献的专业人员在企业中起到越来越重要的作用，传统的层级制度受到了挑战。

---“经理人”已成为我们当今生活中一个高频率用词，随手拿来一份报纸或一本杂志，都不难看到“经理人”这个词。“经理人”一词来自英文中的“manager”。

---经理人就是老板？

---什么是“经理人”？大多数人都会回答说，“经理人”就是“老板”。但是，当飞机场旁边擦皮鞋小摊上的招牌写着“经理：约翰·史密斯”时，每一个看到这招牌的人（至少在美国是这样）都知道，史密斯经理并不是“老板”，也不是所有者，史密斯经理只不过是擦鞋摊的雇工，其职权及薪水大概仅比擦鞋工略高出一点点而已。

---德鲁克认为，在管理的早期历史中，“经理人”被定义为“对其他人的工作负有责任的人”。这个定义符合当时的需要。它使经理人的职能同“所有主”的职能相区别。它明确地表示出管理是一项可加以分析、研究并系统地改进的特殊工作。这个定义把重点放在基本上是当时新出现的、完成社会经济任务的大型永久性组织上。

---然而，这个定义实难令人满意。事实上也从来没有使人满意过。

从一开始，企业中就有些常常是处于负责地位的人，显然属于管理班子之中，但并不为其他人的工作负责。例如，一个公司中的司库，负责公司中资金的供应和使用，他可能有一些下属，从这个意义上说来，他是一位经理人。但司库本人显然从事绝大部分的司库工作。他同向公司提供资金的人，同金融社会等打交道。他是一个“以个人方式作出贡献的人”，根据传统的定义，他不是一位经理人。但他却是高层管理团队的一位成员。

---一位在公司中负责市场研究的人可能领导着许多人，因而是传统意义上的一位经理人。但从其担任的职能和作出的贡献来讲，他所领导的人或多或少，或者完全没有，都不会有什么差别。一位完全不领导什么人的人在市场研究和市场分析方面完全可以作出同样的贡献。他如果不是被迫把大部分时间用在他的下属和他们的工作上，他甚至可以作出更大的贡献。

---按照传统的定义，即：一位经理是一位“对其他人的工作负有责任的人”，我们就应该说他是“市场研究人员的经理”，而不应该说“市场研究经理”；然而我们惯用的称谓却是“市场研究经理”。这毕竟是正确的称谓，因为这一称谓充分道出了管理职位的责任是什么以及应该是什么，应该如何衡量担任该管理职位的人的绩效。

---这种传统的定义已不合时宜了，它已成为有效的管理、有效的组织和真正绩效的一种障碍。

目前，企业中增长得最快的是各种以个人方式作出贡献的专业人员。他们都对公司创造财富的能力、企业的发展方向及其绩效有着重大的影响。但是，他们通常并不是什么上司，也不为其他人的工作负责。从这个意义上说，他们显然又不是经理。

---这种人虽然首先在技术研究工作领域中作为一个独特的集团涌现出来，但却不限于这个工作领域。实验室中的高级化验师负有重大的责任并作出重大的决策，其中有许多影响是无可挽回的。

同样的情况也适用于那些深入思考和制定公司的组织并设计出各种管理职务的人，不论他们的头衔是组织规划师或管理发展部主任。此外还有高级成本会计师，他决定并分配各项成本。他为管理当局制定衡量企业绩效的标准，事实上他在很大程度决上决定着是保持或是放弃某项产品。

属于同一范畴的人还有：负责制定和保持公司产品质量标准的人；负责建立公司销售系统的人；以及广告主任，他可能负责公司的基本推销政策、公司的广告信息及其应用的手段以及广告效果的衡量。

---在目前的组织结构中，以个人方式作出贡献的专业人员成了一个问题，对他自己来说也成了一个问题。而这在很大程度上是由于这种传统的定义。这些专业人员的头衔、报酬、职能、职业机会都混乱不清，成为不满和摩擦的一种原因。

有必要更灵活地把管理集团的人员安排到各种任务小组、工作小组和其他组织单位中去。这种组织单位不符合传统的“直线组织”的概念，即其中一个人是上司，其他人是下属的一种组织。

---换言之，在实际情况下，传统定义中的“经理人”虽然是“上司”，但有时也得编排在某一个特定的团队之中。传统定义中并非经理人的专业人员成了团队的领导人，而传统定义中的“经理人”在团队中反而成了一名配角。

因此，“经理人”和“非经理人”的传统划分已不再适用于今天的现实。

---经理人的新定义

---因此，今天已到了迫切需要研究“经理人”的新定义的时候了。20世纪50年代初期，首次有人试图解决这一问题。那就是美国通用电气公司。他们在经理人的定义中补充了一个新的定义：“一个以个人方式作出贡献的专业人员”，从而使专业人员有“平行的发展机会”。

这就可能对一个从事“专业”工作的人付给恰当的报酬，而不一定要提升担任一种“经理人”的职务，即提升到对其他人的工作负有责任的位置以后才能得到较高的报酬。

---但是，这种办法并没有完全解决问题。采用这种办法的公司说，专业人员的不满仍未能完全消除；充其量只不过是略为缓和而已。专业人员认为真正的“升迁”之路，仍以进入“管理圈子”为标准，仍以担任“上司”为标准。

按照这个新定义，以个人方式作出贡献的专业人员虽然是跻身于管理世界之中了，可是管理世界却分成了两半。一半是“做自己的工作”的经理人，另一半是“管理他人工作”的经理人。这种划分的结果，强调的仍是权利和职权而不是责任和贡献。

---在美国之外，这个问题可能更糟。在日本，以个人方式作出贡献的人完全没有提升的机会。

年资条例迫使资格老的日本人都成为一个行政管理人员——其结果是，最能干的新闻记者被迫终止写作，最能干的科学研究工作者停止研究而成为“研究经理”。

---因此，在确定一个组织中负有管理责任的人时，较为恰当的是强调指出其首要标志不是对人员的指挥，而是对贡献的责任。明确的标志和组织的原则应该是职能而不是权力。

---但是，这些人应该叫做什么呢？许多组织提出了一些新的定义或试图给一些老的术语以新的意义。最好的办法也许不是造出一种新的术语，而是沿用流行的叫法，叫做“管理集团”。在管理集团中，有的人的职能是传统意义上的管理职能，对其他人的工作负有责任；另有些人承担一些特殊的工作而并不承担对其他人的工作负有责任的责任；第三种人有些模糊不清并处于两者之间，其职务或者是工作小组或任务小组的组长。

这并不是一种很好的、更谈不上是尽善尽美的解决办法。在每一个组织中总有些人是真正的专业人员，他们只不过是一般的工作人员而并不把自己看成是管理集团中的一部分。他们愿意继续成为一个专业人员，而基本上不大关心他们所属的整体。他们所关注的是他们技术上或职业上的技能，而不是他们的组织。一个人事部门中的心理学家把自己看成是一种专业人员——即是其学术专业界中的一员——而不是某一公司的一位经理人员。

6、企业文化包括什么

什么是文化

广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于一定社会的政治和经济。随着民族的产生和发展，文化具有民族性。每一种社会形态都有与其相适应的文化，每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。

社会物质生产发展的连续性，决定文化的发展也具有连续性和历史继承性。

国家文化就是 指一个国家在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。

企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

企业文化的存在有充足的理由：

＊企业本身的需要

企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。

＊管理制度实施的需要

没有完美的管理制度。

制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。

＊人才竞争的需要

对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。

＊市场竞争的需要

良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。

因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。

企业文化的核心是价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，因此文化的改变会带来行为方式的改变。

企业文化具备开放性、阶段性、发展性的特点。

在运作中不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。

误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化

取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。

企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。

正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。

误区二：以文化“治”企业

作用于企业的无形的手有两只———制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励，从而促进企业的发展。

当寄希望于*企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。

就像一个在森林中的人，本应该*猎狗寻找道路，*砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候，离死也差不多了。

误区三：一劳永逸的企业文化

任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。

误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口

必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现。

1、 美国学者约翰。P。科特和詹姆斯。L。赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、 特雷斯。E。迪尔和阿伦。A。肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3、 威廉。大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。

6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7、 （1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。

（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。

它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。

（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。

（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

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