如何看待抢红包的人心理，该如何看待疯狂的抢红包阅读答案的最新相关信息

导读：本文讲述了一个春节抢红包的现象，数字红包在移动互联网时代得到创新和发展，让红包飞得更高更远，但也带来了一些问题。文章呼吁人们应该理性看待红包，不要沉迷其中，同时也要意识到没有人民币做保障的祝福和问候已经与我们渐行渐远。文章一些新年短信，祝福读者新年快乐。如下为有关如何看待抢红包的人心理，该如何看待疯狂的抢红包阅读答案的最新相关信息的文章内容，供大家参考。

1、该如何看待疯狂的抢红包阅读答案的最新相关信息

原标题：该如何看待疯狂的抢红包？

羊年春节贺岁档期，值得一提的大片寥寥无几、乏善可陈，但有一部却上演得风起云涌、惊心动魄。到底是哪一部？你猜得没错，那就是——《疯狂的红包》。

这个春节，红包挟微信、支付宝之勇，以摧枯拉朽之势，横扫全家、全国。长辈给晚辈红包的传统年俗，在移动互联网时代演变成一场全民狂欢的“抢红包”大战。“今天你抢了多少”替代了“新年好”的春节问候语，“盯得眼花、戳的手疼”成为很多人春节假期的生动写照。

不管是闲暇还是忙碌，不管是白天还是黑夜，红包“你方发罢我登场”；不管是3G还是4G，不管是流量还是WIFI，红包“手快有、手慢无”。洗漱抢、吃饭抢、走路抢，甚至开车等红绿灯也抢，“红包大战”打的天昏地暗，欲睡不眠，欲罢不能，圈里圈外，引无数土豪尽折腰。羊年央视春晚电视直播收视率创下历年新低，除了春晚的数十年如一面和观众的审美疲劳外，这其中又因为抢红包流失了多少收视？

移动网络好，红包欢乐多。大规模来袭的网络红包，欢娱了这个春节，也带来了关于传统礼物数字化的思考。往常，我们喜欢说一句“恭喜发财，红包拿来”，然后期待那红纸包着的物化礼物，如今，我们习惯性地点开手机，看着微信支付宝上发来发去的数字，“让红包飞一会儿”变成了“让数字再大一点儿”。这些变化展现的，既有传统年俗的日渐式微，也有人们对移动互联的日益认同。马云马化腾，这两匹骏马，在一个正确的时间，干了正确的事，引领了数字化生活的崭新潮流。

红包为什么这么火？火的不是红包，火的是互联网时代的创新思维。也许网络抢红包会随着春节的过去而被人们淡忘，但流量经济必定持续跑火，移动支付也会深入人心。传统的红包，加上互联网思维的创新，再插上移动技术的翅膀，腾空而远，一路高飞。那些看似块儿八毛的网络红包，积少成多，集腋成裘，堆积成海量的客户资源和巨大的资金流量，对企业效益、个人便利、经济发展，都有一石多鸟之功效。

然而，网络红包也是一把双刃剑，任何事情用力过猛都可能伤及自身。春节抢红包，作为偶尔的假期消遣，会增欢添乐，但如果沉迷其中不分昼夜，则有违红包的初衷，带来新的烦恼。春运艰辛跋涉，游子千里归家，为的是那份团聚的亲情和友情，一旦跳不出方寸屏幕、抬不起看手机的头、与父母说不上几句体己知心的话，则毁掉的不仅是春节，还有亲情。要知道，所谓团圆，是彼此有体温有表情有交流的在一起，无论抢到多么厚实“红包”，也没有亲人温馨的笑脸可贵。

“让红包雨来得更猛烈些”的春节，也从另一个侧面印证了一个让人有些担忧的现象：没有人民币做保障的祝福和问候，正与我们渐行渐远。洛阳亲友如相问，就说我在抢红包；夜夜思君不见君，原来君在抢红包……这些段子，难道道出了网络时代人际交往的新常态：人民忙碌无暇相见，只好派人民币去问声好？

只有当潮水退去，才知道谁在裸泳。春节还在过，红包还在抢，移动互联网和创新思维将如何引领风尚、改变生活，让我们拭目以待。

文/娄国标 1。 人们为了过节凑个热闹，烘托一下气氛；

2。 有些人是因为没玩过，好奇；

3。 天上掉馅饼的心理使然。

2、新年的短信有哪些？

＄”“＄”“＄”“＄”“＄”这是五路财神、五福临门。祝你洋洋得意！发大财！！

新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报！年年有此时，岁岁有今朝！新春快乐！

祝你新的一年里大红大紫，大吉大利，大放异彩，这是我给你的大大礼物，你就给我回个小红包吧，支票你来签，数字我来写。

朋友，当你忆起我的时候，也正是我想念你最深的时刻，在这想念的日子里，我想问你近来好吗？快乐吗？祝你新年快乐！

祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。

财神除夕到，全家老少笑；开春喜鹊叫，好事不间断；盛夏日炎炎，欧美任你游；金秋重阳节，事业步步高！……给你拜年了！

在这个特别的时刻，有我对你最深的思念。让云捎去我满心的祝福，点缀你那甜美的梦，只愿你拥有一个幸福快乐的新春！

亲爱的：新年快乐！我已经准备一份心爱的新年礼物给你！……那就是我！让我好好地照顾你这一生一世！我爱你！祝你新年：

好事都成双，出门最风光，天下你为王，赛过秦始皇；人人都捧你的场，自己吃肉人喝汤，钞票直往口袋装。

爸爸，在新春佳节到来之际，我要祝您老：身体健康！好运长伴！财源广进！我爱你！

新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒！

一生中不论快乐或悲伤，到最后都将成为回忆，不妨学着一笑置之的胸怀，去看待人生的起落得失，这样才能拥有幸福的生活！

轻轻推开冬季的窗，静看雪花飘起，给你捎个讯息，你还好吗？真是惦记，祝你新年快乐甜蜜！

在这阔别的岁月里，愿喜庆的春节节日带给你无边的快乐！祝你新年幸福！朋友们给你拜年了！！

朋友总是心连心，知心朋友值千金。灯光之下思贤友，小小讯儿传佳音。望友见讯如见人，时刻勿忘朋友心。祝新春愉快！

清蒸鱼，糖醋鱼，水煮鱼，酸菜鱼……鱼乐无穷，如鱼得水，鱼目混珠，尔鱼我炸，鱼无伦次，祝你新年快乐年年有余！当你看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了你家门，福气滚滚奔向你，祝福你新春快乐！

衷心地祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！！！

玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的轻吻，一起送给你，我的爱人，新年快乐！在我心里你最美。

我的新年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。

尊敬的阁下：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

微风轻拂，白云远逝，在我心中永恒的是友情，祝新年快乐，万事如意。请你把这最诚挚的祝福带在身边，让幸福永远伴随你。

经理：您好！祝您春节快乐、合家欢乐、万事如意！新春新年新气象、跃马奔腾迎新年！

春天悄然至，马蹄碎碎声，旧事烦心去，辉煌看今朝。祝大哥大嫂岁岁平安，吉祥如意 烦恼事情开心面对；

美好生活细心体会；

父母恩情真心回馈；

人生追求信心百倍；

做人底线耐心回味；

幸福家庭和和美美；

快乐心情年年岁岁！

3、如何看待抢红包现象的作文

我们高中作文，老师说的抓住三点就不会偏题而且质量也不会差

1：关注社会

2：关注自然

3：关注自我成长

其中第三个最重要，你只要把作文往这三方面写怎么都不会错 最近，各种抢红包，空间里几家欢乐几家愁，有中了几十元的，也有自己倒赔的。

今天，我一回家，姐姐便对我说：“你不是也有一个支付宝吗？赶紧去抢红包吧！”我有点不太相信的说道：“抢什么啊？肯定都是商家为了促销，哪有什么现金红包哦！”姐姐立马乐滋滋的把她上午十点整抢到的红包给我看，还真的是有五角呢！

一看到确实不欺人，心里也跃跃欲试起来。第二波抢红包时间是下午四点整，还有五个多小时，时间还早。为了不错过时间，我调好了闹钟。生怕一个闹钟会被忽视，直接连续调了好几个，好像唯有如此才不会错过。

中午一吃完饭便占据有利环境，边晒太阳，边等待抢红包。拿着手机，便喜欢瞎折腾，玩玩游戏，看看空间，不知不觉，才发现第一个闹钟响起来时，我的电量显示不足了。这下可把我急坏了，赶紧跑去充电，幸亏还有半个小时。

还有半个小时就要开抢了，我一边让手机充着电，一边不住的看手表，生怕因此错过了。总算等到还差四分钟开抢，我立马拔掉电源，跑到无线区，赶紧点击进去。刚刚进去页面就在倒数321……

倒数结束后，就是出现了各种红包，在页面上不停地跑动，我手忙脚乱的点击个不停，终于点中了一个红包。我兴奋的点击打开，哈，竟然中了五元，是姐姐的十倍。我有点激动的，把这消息告诉了妈妈，妈妈也有点不相信。

哈哈，抢红包的金额虽小，但是过程很值得回味。

4、抢红包的事对此你有什么看法写一篇作文

最近，各种抢红包，空间里几家欢乐几家愁，有中了几十元的，也有自己倒赔的。

今天，我一回家，姐姐便对我说：“你不是也有一个支付宝吗？赶紧去抢红包吧！”我有点不太相信的说道：“抢什么啊？肯定都是商家为了促销，哪有什么现金红包哦！”姐姐立马乐滋滋的把她上午十点整抢到的红包给我看，还真的是有五角呢！

一看到确实不欺人，心里也跃跃欲试起来。第二波抢红包时间是下午四点整，还有五个多小时，时间还早。为了不错过时间，我调好了闹钟。生怕一个闹钟会被忽视，直接连续调了好几个，好像唯有如此才不会错过。

中午一吃完饭便占据有利环境，边晒太阳，边等待抢红包。拿着手机，便喜欢瞎折腾，玩玩游戏，看看空间，不知不觉，才发现第一个闹钟响起来时，我的电量显示不足了。这下可把我急坏了，赶紧跑去充电，幸亏还有半个小时。

还有半个小时就要开抢了，我一边让手机充着电，一边不住的看手表，生怕因此错过了。总算等到还差四分钟开抢，我立马拔掉电源，跑到无线区，赶紧点击进去。刚刚进去页面就在倒数321……

倒数结束后，就是出现了各种红包，在页面上不停地跑动，我手忙脚乱的点击个不停，终于点中了一个红包。我兴奋的点击打开，哈，竟然中了五元，是姐姐的十倍。我有点激动的，把这消息告诉了妈妈，妈妈也有点不相信。

哈哈，抢红包的金额虽小，但是过程很值得回味。 那你怎么不自己写，每个人的看法都是不一样的

5、春节有什么好短信

”“＄”“＄”“＄”“＄”这是五路财神、五福临门。祝你洋洋得意！发大财！！

新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报！年年有此时，岁岁有今朝！新春快乐！

祝你新的一年里大红大紫，大吉大利，大放异彩，这是我给你的大大礼物，你就给我回个小红包吧，支票你来签，数字我来写。

朋友，当你忆起我的时候，也正是我想念你最深的时刻，在这想念的日子里，我想问你近来好吗？快乐吗？祝你新年快乐！

祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。

财神除夕到，全家老少笑；开春喜鹊叫，好事不间断；盛夏日炎炎，欧美任你游；金秋重阳节，事业步步高！……给你拜年了！

在这个特别的时刻，有我对你最深的思念。让云捎去我满心的祝福，点缀你那甜美的梦，只愿你拥有一个幸福快乐的新春！

亲爱的：新年快乐！我已经准备一份心爱的新年礼物给你！……那就是我！让我好好地照顾你这一生一世！我爱你！祝你新年：

好事都成双，出门最风光，天下你为王，赛过秦始皇；人人都捧你的场，自己吃肉人喝汤，钞票直往口袋装。

爸爸，在新春佳节到来之际，我要祝您老：身体健康！好运长伴！财源广进！我爱你！

新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒！

一生中不论快乐或悲伤，到最后都将成为回忆，不妨学着一笑置之的胸怀，去看待人生的起落得失，这样才能拥有幸福的生活！

轻轻推开冬季的窗，静看雪花飘起，给你捎个讯息，你还好吗？真是惦记，祝你新年快乐甜蜜！

在这阔别的岁月里，愿喜庆的春节节日带给你无边的快乐！祝你新年幸福！朋友们给你拜年了！！

朋友总是心连心，知心朋友值千金。灯光之下思贤友，小小讯儿传佳音。望友见讯如见人，时刻勿忘朋友心。祝新春愉快！

清蒸鱼，糖醋鱼，水煮鱼，酸菜鱼……鱼乐无穷，如鱼得水，鱼目混珠，尔鱼我炸，鱼无伦次，祝你新年快乐年年有余！当你看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了你家门，福气滚滚奔向你，祝福你新春快乐！

衷心地祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！！！

玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的轻吻，一起送给你，我的爱人，新年快乐！在我心里你最美。

我的新年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。

尊敬的阁下：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

微风轻拂，白云远逝，在我心中永恒的是友情，祝新年快乐，万事如意。请你把这最诚挚的祝福带在身边，让幸福永远伴随你。

经理：您好！祝您春节快乐、合家欢乐、万事如意！新春新年新气象、跃马奔腾迎新年！

春天悄然至，马蹄碎碎声，旧事烦心去，辉煌看今朝。祝大哥大嫂岁岁平安，吉祥如意

6、作文：微信抢红包，你怎么看

大年三十晚上，全家人欢欢喜喜地吃这团圆饭。忽然，妈妈神秘地说：“过一会儿，我要给你们一份礼物。”说完，抿嘴一笑，颤颤巍巍走进了间。

真是一石激起千层波，奶奶的话让我们兴奋不已。我的脑海里立刻转过无数个千奇百怪的念头，心中有一种说不出的激动。正在我浮想联翩是，妈妈端着一个盘子笑吟吟地走了出来。

我按耐不住好奇心，连忙站起身来，探头一看，原来是一盘红包。妈妈坐下后，指着红包乐呵呵地说：“你们每人只能能拿一个红包，但红包里装的钱不一样，想拿多的压岁钱，就要动动你们的脑子了。”

妈妈话音未落小堂妹迫不及待地拿了一个红包，跑回座位，乐不可支地说：“你们瞧我拿了个最厚的。”说完得意洋洋地眨了眨眼睛，乐的手舞足蹈。小没和小堂弟也不傻，各自上前抢了个沉甸甸的红包，美滋滋的做下了。看到这一切，妈妈只是“诡秘”的笑着，真让人百思不得其解呀。

“嘉杰，该你了。”表哥催促着。我回过神，一看盘里是剩下两个红包了，一厚，一薄。我想反正都是一家人，谁拿得多，谁拿得少，又有怎麽样呢？再说弟妹比我小大的让这小的是天经地义的。我一下子作出决定，选了个最薄的走到一边。等表哥把在后一个红包拿走，我怕门边各自拆红包了。结果真出人意料，弟弟妹妹们原以为自己红包最厚，里面的钱最多了，可哪里想得到，里面全部加加起来才50元，这一下子他们傻眼了，连表格的钱才只有80元。尔我是做后赢家

我得到了100元大钞。我明白了，懂得谦让会有意想不到的收获。

“哈哈哈……”这意味深长的笑声充满整个房间。 新年早已经过去了，可是微信里的“红包流”却迟迟没有走。就在今天，我在妈妈的手机里体验了抢红包的乐趣！ 随着微信里的“红包流”连续不断，抢个几分钱也能乐在其中，或许看中的就是这份热闹的气氛吧！虽然发红包的钱不多，但其中承载了朋友间、亲情间的情分和祝福。 今天，我做完了妈妈给我布置的作业，正想到客厅跟妈妈汇报，只见妈妈愁眉苦脸，眼睛却一刻不离手机。

我跑过去，向妈妈汇报完后，可妈妈却没有理我。我大叫一声，妈妈突然身体一颤，才回过神儿，为我：“怎么啦？”我用疑惑的神情望了一眼妈妈，瞄了一眼手机，心想：没想到我妈对抢红包怎么感兴趣，看来抢红包真是挺好玩的吧！想到这儿，我对妈妈：“我作业做好了。妈妈，你是不是在抢红包呀？看你的神情，应该是手气不太好哦。”“去去去，小孩子不要玩这种游戏，做好作业就去看会儿书！

”我垂头丧气地走了，心里还真有点儿埋怨妈妈。过了一会儿，妈妈就去照料她的多肉了！我呢，就趁她不注意，趁机拿她的手机玩了起来！ 打开手机里的同学群，刚好一个红包出现在我的面前。我不慌乱，连忙按了红包，点击拆红包。哇！0。5元！心里暗自高兴，心想：抢红包原来挺简单的嘛！为什么妈妈总是埋怨抢到分票，而抢不到毛票呢？

这时，又一个红包出现在我的眼前，我赶紧点击拆红包，这次少了点只有0。12元……不知不觉感觉抢得越来越少，不知道是不是因为老天爷看到我运气不错，把好运给了别人，最后成了抢的最少的了。没办法，我只好按照本群的规矩来办—抢的最少的发红包。结果，妈妈居然设了密码，害的我发不成！看来我妈为了防我，下了很多功夫。但是在他们的一再催促之下，心想：反正都会被妈妈发现，还不如告诉妈妈，把手机还给她。

最后，妈妈发了红包，当然也少不了我妈的一顿教育。（规矩太多） 在享受抢红包的乐趣时，不仅让我增添了快乐，也让我明白，收获到了一个道理：一份小小的红包，传递的是大大的祝福，别看它面额小，里面承载的祝福却是满满的。

7、红包只有几分为什么这么开心

——既收获至亲关爱又收获社会认同

“以前的红包多来自于至亲，特别是直系和旁系亲属。网络红包的出现，将传统红包的范围泛化到朋友、同学、同事甚至是陌生人。即使只抢到几分钱，但仍让人高兴。”“７０后”白领肖冰认为，２０１５年春节，许多人实现了传统红包和网络红包“双丰收”。与传统红包相比，网络红包是从相对疏离的关系中获得的收益，这种惊喜带来幸福感让人感受到更广泛的关爱和社会认同。

——既ＰＫ了运气又不伤自尊

“抢红包的不确定性给人意外惊喜，抢不到红包也不会斤斤计较。”北京大学心理学系教授、博士生导师苏彦捷认为，积极投身参与的热情、点开后可能收获意外惊喜的期待都让人们按捺不住想去抢红包的冲动。拆红包的感觉更跟拆礼物有一拼——不到最后永远不知道自己抢到多少。即使没有抢到或者抢到金额很少，也不会对自己的根本评价和自尊构成威胁。

——既攒了人气又降低社交成本

北京大学心理学系教授、博士生导师王登峰表示，发红包、抢红包更接近一种社交行为。特别是通过微信群等群体社交方式，能够进一步密切人际关系，增进感情。同时，随着智能手机以及手机应用的广泛使用，玩手机已经成为许多人日常生活的一部分。春节抢红包并没有增加额外成本，反而还能增进与亲友间的感情，是一种双赢。 呵呵，因为这是对你在朋友圈的一种肯定，和钱本身的价值没有多大关系！所以人知足才会常乐哈！祝你下次有更多的人际收获！ 心情好呗！ 娱乐性 大家只是为了好玩，增加彼此的感情，所以觉得好玩！ 开心红包都取消了 ζhéи℡专用回答 禁防盗版 仿者必究

8、餐厅服务员工作总结

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原发布者：在行传媒

餐厅服务员个人年终工作总结餐厅服务员个人年终工作总结20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在领导的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对20xx年的工作做出如下总结：

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持良心品质、质量第一的经营理念抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子。为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命

五、规范企业管理，实行品牌发展战略在此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。新的一年 工作总结大纲主要有：

1，经营情况

2，员工工作情况

3，人员编制配备

4，营销情况

根据公司的工作任务要求，认真落实了各项基本工作，基本上完成了公司交办的各项任务，现将5月份工作总结如下：

（1）经营情况

本月提前迎来平季，本月预算收入134500，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。

（2）员工工作情况

员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。

后厨的前期原定一人做早餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。

（3）人员编制配备，

1。由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工，现人员已经到岗。

2。餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人员也配备了一名全职服务员，现已到岗。

（4）营销情况

1． 正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。

2． 早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。 如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑： 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通： 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备： 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 ：就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻： 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造： 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚： 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式

1、标题

2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期 步骤

1。我对自己工作的看法，及要求。目标。

2。现在服务中存在的问题，问题根源在那里。我将如何去改善，带好头。

3。工作计划，最好有对公司发展方面的一些建议。（注意：是给谁看，和语气。最好是请教的语气——这样可以吗？这样会不会好一点？等

4。写自己的工作决心。

9、处理人际关系！

在人际方面

乐于助人，言出必行很重要，这是得到别人信任的第一步。也是最长远的一步。

幽默风趣，可以使自己更容易被大家接受，利于融入群体。对你来说这点很重要，所以具体地讲，就是多看看有关幽默的书、杂志、电影。多听听相声。最好尝试着和周围懂得的幽默的人多交流，这样你就会生出很多幽默元素出来。

心胸宽广，心胸宽广不是每个人都能很容易做到，物以稀为贵，所以这是价值很高的人格魅力，无论何时只要不碍人生安全，我们都以一颗宽容的心（要换位思考的）看待他人，理解他人。只有自信才能交无不往，际无不乐。

预善弃恶，在思考别人的利益时要把它当做好人（在愿望上是这样，这是热爱社会的一种表现），摈弃把别人当做坏人的想法（即使他是小人，我们也不用小人的眼光去看待他）如果你是君子，大家自然会一看君子的眼光看你，这一来误会自然就少了。

另外， 在人际上，主动也是很重要的。关系再好也要适度的表达出来，你把谁当做朋友，无论他是不是也把你当做朋友，你都该不是的表示出友好，并时常对别人说他是你的好朋友，只有这样别人才会真正思考并重新省事你们之间的关系。

朋友亲人间更要学会沟通，误会是难免的，不要误以为朋友亲人之间不必解释。有句古话大意是这样的：“同样的伤害，是敌人给的，我可以理解他；是朋友给的，我一辈子记恨他。”在情感上人们往往对亲人友人希望更高，所以有误会一定要解释清楚。

推荐一本书给你《一分钟处世哲学》故事都很短，每个一分钟就能看完，但折射很广，适合各个群体的人看。

最后补充一句，要想和人搞好关系，用心很重要，你能提问说明你在用心，你离成功就不远了！祝你成功！ 与同事相处的艺术

即使你不加班，一天也有8个小时和一班同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。究竟该如何处理此种关系呢，以下便教你几招：

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

6、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。

职场箴言

一、交浅言深者不可深交：

初到公司，可以透过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。

二、搬弄是非的“饶舌者”不可深交：

一般来说爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。

三、惟恐天下不乱者不宜深交：

有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗？”

四、顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交：

有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外块，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。

五、被上司列入黑名单者不宜深交：

只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连，或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗？不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。

避免深交，但需要与之沟通。当你新进公司时，应当表现得友善大方，主动与人交际。比如：邀请同事共进午餐或晚餐，寻找机会请教工作上的问题，借此表达你愿意配合同事工作的善意。

三五同事经常聚在一起，或去唱歌，或逛街看电影，或聚会玩牌，久而久之，情谊加深，有可能从此形成“小团体”。

如果上司把你认为是小团体的一员而列入黑名单，你就倒霉了。一般说来，上司对小团体总是抱持着不信任的态度，对于小团体里的人多有顾虑。

首先，上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人，而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵，不仅对公司、事业不利，对其他员工也不公平。

有些时候，上司担心小团体里的人“不忠诚”。经常聚在一起的人气味相投，若上司对其中某个人批评或扣奖金，若其中某个人与别的同事发生矛盾，这几人可能联合起来对付上司，或影响公司团结。再说，即使上司想给其中某个人单独奖励或红包，这个人很可能就会泄漏给圈内的朋友知道。很可能红包不是每个人都有，其他同事若知道定会认为上司不公。

处理人际关系小建议

一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”

二、说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。

开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。”

在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。

三、倾听是你克敌制胜的法宝。

一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。

做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。

特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行 如何处理人际关系 如何搞好人际关系是一个技术的问题，在说明该问题之前，先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要，技术上的讨论也就没有了价值。

从心理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎，学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他，但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的，因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度，二是在人际关系上过分讲究谋略。

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：

1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。

主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。 在工作中，我们也会面临着不同的人，而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢？ 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。

如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司——先尊重后磨合：任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。

所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。

作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。

支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 对朋友——善交际勤联络：俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

对下属——多帮助细聆听：在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。 而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。 向竞争对手——露一笑：在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。

其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。

露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了

10、线下实体店怎么做网络推广

线下实体店的网络推广方法有很多种，有那种付费的推广，也有那种自己经营的推广方法。

付费推广很容易理解，找与自己客户属性相近的公众号推广或者一些其他的付费广告，这些的广告都是以对外曝光为主。

自己经营则是在微信上为自己的实体店开一个小商城，利用自己实体店的流量做一些营销活动，让用户去自主传播，这样传播过来的人精准度都很高。 您可以去搜索一下公众号：微课资源网，我之前就在那里学习的，很多教程资源，很多百度推广，什么知乎，豆瓣啊，微商引流、电商推广啊，抖音短视频教程学习的课程很全的 好酒也怕巷子深，这种线下实体店引流获客方式效果“喜人”

咱们打开门做生意，就是要想办法招揽更多的客流，这个事情是必不可少的，我相信所有的老板们开店的初期做的活动、营销也都不少，（有的老板甚至连活动都不做的），但是总结起来会发现，很多店主做活动来来回回就那么几个手段，客户早就深知其中的套路，不愿再入坑了。

好酒也怕巷子深，再好的店不做宣传也是很难让人了解的。在传统思维里，大家都会想到，利用发传单的方式来吸引更多的人了解到自己的店。但是现在发传单的店多如牛毛，很多人接过传单看过之后就直接扔掉了，很少有人能把信息保存下来，这样既浪费时间又浪费传单，在网络如此发达的今天，我们可以将发传单的费用和人员的成本投入到线上，既省力又省钱。

今天给大家分享一个我协助策划的河南郑州的一家咖啡店引流成功案例，引流的逻辑非常简单清晰，也获得了实实在在的客户增长的结果。

这家咖啡店用的就是利用鲜花引流的方式。想必很多人都会好奇，鲜花咋能给店里招来客人呢？方法其实很简单：

首先，我让店主在店里的墙上、收银台前及所有显眼的位置都贴上了海报，海报上面的内容大概是：到店消费后的顾客，消费满99元凭小票就可以免费领取鲜花一支，如果把活动链接转发到朋友圈的顾客，下次到店消费的时候就有机会获得大束鲜花礼品赠送，并且下方还会有一个微信群的二维码，当时扫码进群的顾客，即使消费不满99元，也会免费赠送一小支玫瑰或者其它鲜花作为小礼品。

然后进到群里的顾客，每天都会由店主在群里发一些抽奖的链接，奖品大概为：一等奖：免费到店消费一次的机会，标准在两百元之内、二等奖：六折优惠券一张、三等奖：一束价值五十元的精美鲜花一束。

在短时间内，微信群就吸引到了一百多人，其中有一部分都是顾客拉进来的朋友，进群来抢红包、抽奖的，也有要来领鲜花的，甚至也有要买鲜花的，店里的客流量随之也多了起来。

抓住大部分顾客都有占小便宜的心理，人贪，就要免费送到手软。送的礼物鲜花看起来很高大上很贵，其实都是从云南直接空运过来的，每个月有大概会有3到四次的团花活动，价格都是内部价，非常优惠，不需要投入太大的本金。店内优惠，引客进群，鲜花助力，以客推客，效果喜人。

越是简单的思路，效果往往就越好，至于能领悟到多少，全凭自己的悟性。配合我提供的这种利用鲜花的店家，引流拓客不再是问题，门店经营起来不再困难。等到同行醒悟的时候，你的圈地运动也早就结束了，无利不起早，好奇害死猫，在注意力时代抓住顾客的注意力，你就会获得别人关注你的机会。

门店推广引流，其实很简单，和交多少广告费没有关系，需要半分悟性，半分耐性，若没有悟性，十分的耐性亦能成事，没有慧根，但至少要会跟。 网络推广是一个相互交替的产物，可以说网络推广的没有界限，网络推广有很多种：广义的网络推广、颠覆式网络推广、社会化媒体营销等。

这些营销模式一种运用好了，那我们也可以取得不错的效果。做网络推广不仅取决于你的产品，你的服务，你的竞争对手，你的市场空间。还取决于你的老板，你公司的员工对网络推广的认识，这些都很重要，这次到众人行培训接触到这个网站，“众人行”这个品牌给我一种活力和希望，在经过市场分析和了解之后，我发现现在这个这个品牌是有很大的市场空间和营销的空间。

网站做的很乱先，这个可以很快的整改的，问题是公司的人都不懂网络推广的知识，就是去写篇文章怎样去排版，怎样才能够吸引用户来看，怎样把自己的信息渗入内容中，以及一些网络的基本的常识他们都不知道，如果他不知道你交给的工作是什么意思，不知道这个工作的意义。那么这样只有像机器人一样每天做着重复的工作，这样造出来的是“无价”的。 1，创建个人化的微信公众号

之所以让创建一个微信公众号，是因为现在微信公众号是一种趋势了，好处就是传播是非常快的。在创建的时候，名字起的不能太商业化，比如可以起的个人化一些，比如日常生活。

这种公众号的定位就是为大家分享一些优惠福利，一些案例活动。同时，订阅号还可以扩大自己的品牌影响力，如果粉丝多的话，甚至可以推出线上产品视频。

2，写与产品相关的文章发布到各大平台（自媒体平台）

怎么样才能让更多人知道你？知道你的名字？那就是需要写一些与品牌相关、产品相关、产品优势相关的文章来发布到各大平台。比如一些自媒体平台，像今日头条、搜狐自媒体等。

也可以发到一些博客平台，比如新浪博客、天涯博客、网易博客等。同时，也可以借助于QQ空间以及私人微信号加上微信公众平台，进行多平台宣传推广。

3，短视频互动

目前抖音，快手等短视频市场火热，很多年轻人会用到，可以考虑把自己的店铺或产品，通过包装放到这类平台去展示，通过一个事件炒作，完全可以达到引流的效果。

网络推广能做到以上几点的话，我相信你的个人品牌影响力会有一定的提升的，同时也能增加你的公信力。 现在抖音上有商品橱窗，你发点有趣的段子吸引一波人，然后就有了市场，淘宝可以申请为店主，蘑菇街也有

11、谁能帮帮我啊？

1、我认为，比女孩心理年龄大的男人才会懂得疼人；

2、在这个时间上，有了金钱等利益后，什么关系都会变得复杂哦；

3、无理取闹的最终结果只会是：把爱逼走。如果想和他一起走下去，请慎重看待这个问题哦，没有人会一直忍受别人的坏脾气哦。

4、如果说你错了，我认为唯一错的地方，不是你小气，不是你任性，而是你说话不算话。我是不喜欢出尔反尔的，这不仅是钱的问题。在这个世界上，用钱能解决的问题都不是问题。我读了他写的文章，我认为他计较的不是钱的问题，一是你说话不算话，即说还钱不还钱啊，说付钱不付钱啊等；二是他认为你不愿意为他花钱，是对他的不关心，男生也需要人疼的哦；三是，开始工作，他遇到的问题很多，他需要作为女朋友的你能够不顾一切的支持他，为他着想一点，为他付出一点。

5、我的建议：诚恳地告诉他，你是爱他，而不是爱钱，特别是他的，否则你会找个有钱人；要男生为你花钱，就要用智慧，让他自己说出来，让他心甘情愿。

曾经，我的一个朋友，他为了给喜欢的女孩买生日礼物，每天省下一元钱，自己只吃泡饭，是女孩能不感动吗？我的一个女生同学，为男友用一个暑假学了做巧克力，他生日的时候，送了他一盒自己做的巧克力哦。

是女生，很小的事情都会让男生很感动哦！

我曾经看过这样一段：男人需要一个可以做妈妈、可以做朋友、可以做妻子、也可以做女儿的女人。

真的很爱他，就加油吧！ 其实你可以选择比你大点的男孩，比自己小的，我感觉不懂事 天长地久的爱情就在你心中，就象很多人经常问这个世界上到底有没有真爱一样，其实真爱就在你心中，只要你真心的付出，执着的追求，

勇敢的牺牲，真爱就在你的身上发生，天长地久的爱情就是你的爱情。 我们知道，爱是一种无私的付出和牺牲，爱的回报就是对方的永远快乐

和幸福，如果你爱对方，那么你会因为对方快乐而快乐，因为对方幸福而幸福。无论是婚前的热恋中还是婚后的平淡生活中，

只要你是真的爱对方，只要你为了你们的幸福生活而努力付出，那么天长地久的爱情就在你的身边，

不是你拥有了天长地久的爱情，而是你创造了天长地久的爱情。

相信自己~只要有爱，幸福就一定会存在~ 心情不好，就是一种无聊，无聊就是一种心理上的孤独，就是不快乐，要想使自己快乐，就是不要自己无聊，是心情不好。怎样才能让心情变好，听听歌，心情还烦，就是说你的烦闷还没得到解决和改善，那就让自己的情绪发泄出来，莫名的难受，莫过于心空，心空了，就什么心情也没有了！至于为什么，那要看你自己的生活状况和身边事物的因素。郁闷和闷，有着不同的概念，郁闷有一种压抑的忧伤，闷只是一种无所事事的心情。

。。。。。。。。。。。。 你虽然也有不对，但他更是，太小气了，为女朋友花钱还亏啊~他真的没钱的时候相信你有钱也会给他的，他那么计较你花他的钱，这样的男朋友不要也罢！女孩还是找个比自己大点的好，会疼人也会包容你…最后说下没有人可以真正的依靠，关键时候只有我们自己，所以我们一定要学会自强自立！ 真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配

而是相爱的人彼此心灵的相互契合

是为了让对方生活得更好而默默奉献

这份爱不仅温润着他们自己，也同样温润着那些世俗的心

真正的爱情，是在能爱的时候，懂得珍惜

真正的爱情，是在无法爱的时候，懂得放手

因为，放手才是拥有了一切……

请在珍惜的时候，好好去爱

真爱是一种从内心发出的关心和照顾，没有华丽的言语，没有哗众取宠的行动， 只有在点点滴滴一言一行中你能感受得到。 那样平实那样坚定。反之发誓、许诺说明了它的不确定，永远不要相信甜蜜的话语。用心去感受吧

12、从管理和感受等方面写药店店长的年终总结，600字以上

工 作 总 结

回首2008年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

医药零售企业连锁化管理实系列之2 连锁药店薪酬设计与实施 ［前言］ 薪酬体系是企业最基本的人力资源行为，一般企业都是比较完善了，不过对于大多数成长中的中小型医药连锁，薪酬体系始终还是企业的一块痼疾，问题不是建立薪酬体系困难，而是企业业已形成的薪酬结构无法打破，尤其是家族企业，一套新的薪酬体系推行时面临的最大难题就是对现有的业已成型生效多年的不符合新的薪酬体系的薪酬如何调整，全部加高，企业成本增加，降下来，员工不满意，大多企业因此彷徨不定，无法下此决心改革到底，虽然花大价钱请了咨询公司做薪酬体系设计，但最后都是执行了一半甚至一半都没执行到位。

基于笔者多年为企业薪酬体系整改诊断之体验，专门撰文就国内中小型医药连锁企业的薪酬设计与运行粗谈一些心得，供业内朋友共享。为尽可能接近实际，并确保所阅之人理解并有所获益甚或得以运用，本文通过案例、解析、方案三个章节来详陈。 ［案例］ ××医药连锁是广东东莞的一家连锁药店，2001年由一家单店起家2004年发展到20多家，2006年发展到38家，全年营业额2亿多，门店700多人，总部25人。

目前企业遇到的最大的难题是： 1。 人才流动障碍：由于各个门店的工资、奖金、不一致，导致人才没法在公司里流动，比如很多门店的领班宁愿到大店、老店当领班，也不愿到新店去当店长；很多店长宁愿长期呆在一个店当店长，也不愿提升到总部营销部当助理，原因只有一个，因为新职位的工资不如老职位高。

2。 薪酬变动困难：长工资是好事，但麻烦不断，啥时候长，给谁长，张多少，都是麻烦，长多了，超过另一人，那人就不满了，长少了等于没长；给优秀的员工张了，不优秀的员工不是引以为戒，而是牢骚满腹，怨气冲天； 3。 员工移动频繁：一个新员工进入公司，从培训到辅导，花了很多心思，刚可以用了，员工却跳槽了，员工没有忠诚性。

4。 员工缺乏热情：老一代人都是我干了什么你给我什么，现在年轻人是你给了我什么我再干什么，做企业真的很艰难。 究竟建立怎样的一个薪酬体系，才能让员工愉快、安心、创造性的工作了。

［方案］ 必须在全公司建立一套适应目前高速发展的企业的薪酬体系，完善的薪酬机制，AC尼尔森调查显示，员工70%是追求稳定与发展的，10%是消极混日子的，20%是不安于现状的，员工之所以感到不快乐，80%是因为感受不到公平的对待；员工之所以不上进，是因为感受不到发现与激励，所以企业必须实现建立以多劳多得为核心的薪酬体系；员工之所以不忠诚，是因为他每过一年，感受不到提高和进步。

所以好的薪酬机制确保三个实现：一个员工感受到公平，二是员工有了进步会得到精神和物质的鼓励；三是建立一个员工渴望长期呆下去，愿意呆下去。

我这里介绍给大家的是一种我为其他企业运行多年颇为有效的“三维薪酬”体制，主要内容有： 1。 三维定薪 2。 三维定岗 3。 二元考核［内容］ 第一节 薪酬结构 一：三维定薪 1。 三维结构图 岗位工资＝职位工资＋职位补贴 忠诚工资＝年度忠诚奖＋股权激励 绩效工资＝月度奖金＋年度利润分享 2。 薪酬解析 职位工资职位工资是全公司员工感受公司“公平、公开、公正三公文化”的核心象征，就是只要你在这个职位，不管，你以前是从事什么的，都领取这个岗位对应的唯一的工资，岗位工资必须是全公司统一的，一旦签字盖章公布，是绝对不允许随便改动，更不允许因人设岗，因人调薪。

绩效工资绩效工资是体现公司多劳多得文化，激励先进，开发人才潜能最有效的工具之一，大多企业把这一最有效的工具没有使用好。企业里最常见的问题是对市场一线的员工，比如营业员、领班、店长、营销部经理、拓展经理有丰厚的奖金，但对所谓的后勤部门如采购、财务、人事部门却没有任何奖金，经常出现总部人事经理收入还不如门店一个领班高的现象，导致整个后勤怨声载道，自然，后勤部门不会积极支持前线部门。

绩效工资一般包括月度绩效奖金，年度绩效工资，月度一般以当月销售目标完成为考核指标进行奖励；年度一般以门店、分公司、全公司年度利润指标超额完成后的一种奖励。 忠诚工资大多企业没有这一种工资，少数企业设置有工龄工资，每过1年加50元，功能一样，但效果不是很好，员工不会因为这50就忠诚起来。对基层员工，每年年底要专门发放忠诚奖励红包，红包中有店长/总经理亲自撰写的留言，是对员工风险精神的一种感谢。

对中高层干部，要采用持股机制，否则，越是有才能的人越留不住。

二：三维定岗 要做好一个岗位工资，必须对岗位做精准的定位，我这里介绍我多年采用的三维定位法，及每个岗位，必须给其定三个系数，才能确定其在空间的位置及其岗位系数： 职位系数； 职能系数； 职级系数 1。 职位系数就是每个人职位的级别，比如：总经理：1级；副总经理：2级；部门经理：3级；部门副经理：4级；经理：5级；主管6级；专员：7级；司机：8级；文员：9级；库员：10级；有的企业会分级高达20级； 2。 职能系数在一个企业，同样是副总，有常务副总、营销副总、采购副总、质量副总等，一般，常务副总工资都比采购副总高，做销售的比管质量的的经理的工资高，这个现象说明，在任何一个企业都有一个潜规则，那就是对不同岗位的价值有个高低平价，所以，不同岗位的级别，比如经营岗：1级；运营岗2；营销岗2级；商品岗3级；财务岗4级，等等，这个职能定级与企业的战略及发展阶段关系非常密切，比如，高速成长的中小企业，营销级一般定位为1级，而大型的稳定的企业，财务则定位级别很高； 3。 职级系数同一个岗位员工的能力、经验肯定有各种差别，只不过我们从来没注意这个差别罢了，而员工之所以要离开，就是因为他跟与他水平差很远的员工拿相通的工资。

我们对同一岗位进行了划分，有的企业定位为一级、二级、三级，也有定位为初级、中级、高级，都一样 这样，每个人定位必须要3个系数说明：职位系数、职能系数、职级系数，三个数据就完全对人做了个清晰的空间定位 4。 岗位工资系数结构图根据以上三个数据，制定薪酬标准对照表： 职能系数 经营类 营销类 培训类 …… 行政类职位 职位系数 职级系数 1 2 3 …… 6 …… …… …… 经理 5 A 7500 6000 4500 B 7000 5500 4000 C 6500 5000 3500 主管 6 A 6000 4500 3000 2500 B 5500 4000 2500 2000 C 5000 2000 1500 …… …… 5。 职位补贴职位补贴企业可以根据自己的实际情况定标准，但不得取消，它虽然金额不高，但他代表的是对知识的一种尊重和对学历的一种肯定，会产生一种好学上进的氛围，尽管高学历、低能力、低贡献的事到处都有，但不能因噎废食。

职位补贴主要有以下几个方面 a） 学位补贴：为了引进更好的人才，对学历不同的要给予不同的补贴， b） 专业补贴：为了鼓励员工自学考试，对获得各种证书的也给予一定的补贴 c） 兼职补贴：对于中小企业，一般都采用一人多岗，所以对于兼职的人要给予一定的补贴，不要总是认为兼职是给予员工的锻炼，否则，岗位功能得不到最好的发挥。

d） 职称补贴：药店经常有职业药师、药师等都要给予一定的补贴 第二节 二元绩效 中小企业常见的问题是，为了促进业绩的提升，将与销售有关的部门个人奖金都很高，而与此无关的却只给基本工资，这种体制尽管大家都认为是正确的，但负面作用是显而易见的，为此，笔者曾在为其他零售业做顾问时，推出一种二元业绩考核制度： 1。 营销部门考核量化业绩 2。 非营销部门考核项目，根据项目完成的数量与质量给予奖励（项目管理以后见专项论述） 绩效奖金的发放方式一般有2种： 1。 月度绩效奖金：月度业绩（项目）完成率×奖金系数； 2。 年度利润分享：年度一般以本核算单位的年度超额利润的一定百分比拿出来分解，也叫年度利润分享奖励，分配金额也是与个人岗位系数与年度考核汇总分挂钩，具体笔者专门撰文论述。

第三节 持股补贴 持股补贴是一个比较复杂的，笔者在《医药连锁的治理建设》中专门论述过，核心要点是连锁药店为了保持企业的稳定，必须对店长及以上成员进行持股管理。

第四节 薪酬运行 其实，制定企业的薪酬体系并不难，很多咨询公司可以提供非常完美的方案，但最重要的是薪酬的运行，从建立制度，导入、调整、稳定、固化，是已经很长期的过程，我这里就将最关键的几个环节详述如下：一：薪酬标准表在薪酬调研时，将公司全部员工的工资表调出来，尽最大可能将新的薪酬表与以前的重叠，保持一致，将目前与薪酬标准不一致的员工再列出一个清单，比如张三5800，在B级5500与A级6000之间，这个时候一般，就将张三的工资定位5500，加300元调薪补贴，给其半年的时间，制定一些标准，让他努力奋斗，如半年后作到这些，定薪为6000，如达不到，就定薪为5500。

二：定薪与调薪 一般每1年升1次薪水，做一个职级资格认证，每年年底，各部门按照人力资源部的要求将各成员完成的项目业绩作成业绩评价表，统一上报，由考核委员会评定薪酬，公布，对业绩好的列为年底优秀员工，参加全公司的会议，统一奖励。

［结束］ 通过以上：三维定薪、三维定岗、二元绩效几个关键步骤，企业的薪酬体系就基本建立起来了，薪酬一旦运行，每年都要对薪酬体系微调改善一次，逐年完善，日臻完，美 如果你是药店店长的话，那么感受你是最清楚的了， 从人员管理，流失量，成本控制，以及客户关系各方面依次论述

1。GSP工作一丝不苟。严格按要求执行。

2。销售业绩分析

3。存在的问题。

4。准备改进的措施。

5。下一年度的工作谋划。

年终总结能体现一个管理者最终能否被上司认可自己所做工作的评价。不好拨高，也不要太谦虚。预祝步步高升！