心理定价的主要形式有哪些，心里定价策略种方便定价策略指什么

导读：心理定价策略是一种方便定价策略，主要应用于零售商业。包括尾数定价法、整数定价法、高位定价法、习惯定价法、单位定价法、统一定价法和系列定价法。心理定价策略可以利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求。心理定价策略的形式包括尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略和习惯定价策略。如下为有关心理定价的主要形式有哪些，心里定价策略种方便定价策略指什么的文章内容，供大家参考。

1、心里定价策略种方便定价策略指什么

心理定价策略，是针对顾客心理而采用的一类定价策略，主要应用于零售商业。 分为：尾数定价法、整数定价法、高位定价法、习惯定价法、单位定价法、统一定价法、系列定价法等 心理定价策略（Psychological Pricing） 什么是心理定价策略 每一件产品都能满足消费者某一方面的需求，其价值与消费者的心理感受有着很大的关系。

这就为心理定价策略的运用提供了基础，使得企业在定价时可以利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求，通过消费者对企业产品的偏爱或忠诚，扩大市场销售，获得最大效益。 心理定价策略的形式 （一）尾数定价策略 尾数定价，也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个零头数结尾的非整数价格。

大多数消费者在购买产品时，尤其是购买一般的日用消费品时，乐于接受尾数价格。如0．99元、9．98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。同时，价格虽离整数仅相差几分或几角钱，但给人一种低一位数的感觉，符合消费者求廉的心理愿望。这种策略通常适用于基本生活用品。 （二）整数定价策略 整数定价与尾数定价正好相反，企业有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定质量。

整数定价多用于价格较贵的耐用品或礼品，以及消费者不太了解的产品，对于价格较贵的高档产品，顾客对质量较为重视，往往把价格高低作为衡量产品质量的标准之一，容易产生“一分价钱一分货”的感觉，从而有利于销售。 （三）声望定价策略 声望定价即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望，具有较高信誉的产品制定高价。

不少高级名牌产品和稀缺产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等，在消费者心目中享有极高的声望价值。购买这些产品的人，往往不在于产品价格，而最关心的是产品能否显示其身份和地位，价格越高，心理满足的程度也就越大。 （四）习惯定价策略 有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格，成为习惯价格。

企业对这类产品定价时要充分考虑消费者的习惯倾向，采用“习惯成自然”的定价策略。对消费者已经习惯了的价格，不宜轻易变动。降低价格会使消费者怀疑产品质量是否有问题。提高价格会使消费者产生不满情绪，导致购买的转移。在不得不需要提价时，应采取改换包装或晶牌等措施，减少抵触心理，并引导消费者逐步形成新的习惯价格。

（五）招徕定价策略 这是适应消费者“求廉”的心理，将产品价格定得低于一般市价，个别的甚至低于成本，以吸引顾客、扩大销售的一种定价策略。采用这种策略，虽然几种低价产品不赚钱，甚至亏本，但从总的经济效益看，由于低价产品带动了其他产品的销售，企业还是有利可图的。

2、怎么才能搞好市场定位那？

（一） 产品

在市场营销学中，一个产品是如何制造或具有哪些技术特征并不重要，重要的是它怎样才能满足消费者的需求。也就是说，产品是“厂商所提供的对需要的满足”。

产品既是厂商和消费者之间联系的物质纽带，同时也是产品（尤其是心理策略）运用的载体。尤其做好产品的外包装，主要应用到的是心理学的认知理论！

（二）价格

价格是影响消费者购买行为的最具刺激性因素。定价方法中的认知价值定价法主要是以消费者对商品价值的感知及理解程度作为定价依据。

新产品定价策略中取脂定价策略，就是利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理，将新产品高价投放市场，以赚取丰厚的利润。而渗透定价策略则是利用了消费者的“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，让消费者形成价廉物美的感觉，刺激消费者的购买欲望，以迅速打开市场。

心理定价策略中的尾数定价、整数定价、声望定价和招徕定价等都是心理学原理在营销定价中的成功应用。

在价格调整中，分析消费者和竞争者的心理活动是价格调整中最重要的内容。

（三）渠道策略

渠道策略中应用心理学分析的主要目的是找到激励渠道成员积极推销企业的产品的方法。渠道成员的知觉、记忆和情绪等心理活动以及心理倾向都会影响到他们从事营销活动的行为，诸如渠道成员进货的积极性、进货的数量和周期等。

渠道终端的环境也会影响到消费者的行为。

（四）促销策略

促销利用的心理学理论沟通和教育的心理功能有关。促销组合中每一个策略都应用了相关的心理学理论。

1。 广告。无论是广告形式还是媒体的选择都应综合考虑了消费者的认知过程。

2。 人员的推销。人员推销的心理功能主要表现在引起注意、产生兴趣、激发欲望和促成购买等四个方面。

3。 销售促进。依据对象的不同，销售促进具有不同的心理功能。

4。公共关系。公共关系的心理功能是沟通与公众之间的信息，协调与包括消费者在内的公众的关系，树立企业在顾客心目中的良好的形象，以便促进消费者对本公司产品或劳务的购买。

3、价格调整策略有哪几种

商品价格不能一成不变，应经常进行调整。根据社会的需要，消费者的消费需要和消费行为习惯，适时作出合理的调价。店铺的营销活动才会有活力，才会在竞争日趋的现代商战中位于不败之地。

根据实际情况的变化，我们把商品的调价方法归结为以下几种：

1、削价策略

① 选择合适的降价时机

② 店铺切忌频繁降价

③ 掌握合适的削价幅度

④ 削价方法

⑤ 价格折扣策略

2、提价策略

顾客对价格通常很敏感，在实际经营中，采用适当的提价技巧，也会收到意想不到的效果。实行提价策略要注意以下问题

① 说明提价原因

② 切忌所有商品同时提价

③ 可以选择下述时机采用提价方式。

④ 注意提价幅度

3、差别定价

差别调价是常用的又一方法，由于顾客的不同，时间的不同，场所的不同，差别调价又有顾客调价、时间调价、地点调价、形式调价和形象调价。

① 顾客细分定价。将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。

② 产品形式定价。不同的花色、式样，定不同的价格。

③ 形象定价。对不同包装的商品，定不同的价格。

④ 地点定价。不同销售地点定价不同，豪华型百货商场的商品要贵于普通型百货商

⑤ 场。

⑥ 时间定价。不同时间定价不同。如国外的自动降价百货商场。

4、心理定价

① 尾数定价法或称奇数定价法。即不以整数定价，而以零头结尾定价。这会使顾客产生便宜的感觉。

② 整数定价法。即按整数而非尾数定价。整数定价会抬高商品的价值，百货商品对名

③ 牌产品可采用此法。

④ 声望定价法。即按照百货商场的经营状况对某些商品定高价，以满足顾客的名气需求心理。

⑤ 招徕定价法。即对几中商品实行微利或亏本的牺牲价，以招徕顾客，连带性地推销其它商品。

4、买衣服是时候为什么大多标价为98。198。298。398RMB等等，怎么总不是100。200。300。400整数？

这是销售上的策略，商家玩的小花样。比如99，98这样的数字还是在两位数的范围内，总比100看起来要少，但实际上和100差不多，利润也差不了很多，还可以刺激消费。

从心理学上讲，这是一个人对数字在心理上的差距，不到百的数目就觉得是几十块钱，满百了，那怕是101，都觉得要和几十块的差很多。尤其是卖19．9的东西，再加上商家打出的限量热卖，或者低价促销的牌子，很多人会去抢购，不在乎买的是什么。但是标价20的就少人问津。

总而言之，就是商家利用人对数字的心理落差，搞的销售小把戏。 这是商家惯用的一种价格手段啊，98其实比100只少2块钱，但在直觉上，顾客觉得还不到100块，也不算贵啊，这样想，就会增加顾客的购买欲望。 在市场营销学中这叫心理定价策略，是针对顾客心理而采用的一类定价策略，主要应用于零售商业。

分为：尾数定价法、整数定价法、高位定价法、习惯定价法、单位定价法、统一定价法、系列定价法等

心理定价策略（Psychological Pricing）

什么是心理定价策略

每一件产品都能满足消费者某一方面的需求，其价值与消费者的心理感受有着很大的关系。 这就为心理定价策略的运用提供了基础，使得企业在定价时可以利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求，通过消费者对企业产品的偏爱或忠诚，扩大市场销售，获得最大效益。

心理定价策略的形式

（一）尾数定价策略

尾数定价，也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个零头数结尾的非整数价格。大多数消费者在购买产品时，尤其是购买一般的日用消费品时，乐于接受尾数价格。如0．99元、9．98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。同时，价格虽离整数仅相差几分或几角钱，但给人一种低一位数的感觉，符合消费者求廉的心理愿望。这种策略通常适用于基本生活用品。

（二）整数定价策略

整数定价与尾数定价正好相反，企业有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定质量。整数定价多用于价格较贵的耐用品或礼品，以及消费者不太了解的产品，对于价格较贵的高档产品，顾客对质量较为重视，往往把价格高低作为衡量产品质量的标准之一，容易产生“一分价钱一分货”的感觉，从而有利于销售。

（三）声望定价策略

声望定价即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望，具有较高信誉的产品制定高价。不少高级名牌产品和稀缺产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等，在消费者心目中享有极高的声望价值。购买这些产品的人，往往不在于产品价格，而最关心的是产品能否显示其身份和地位，价格越高，心理满足的程度也就越大。

（四）习惯定价策略

有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格，成为习惯价格。企业对这类产品定价时要充分考虑消费者的习惯倾向，采用“习惯成自然”的定价策略。对消费者已经习惯了的价格，不宜轻易变动。降低价格会使消费者怀疑产品质量是否有问题。提高价格会使消费者产生不满情绪，导致购买的转移。在不得不需要提价时，应采取改换包装或晶牌等措施，减少抵触心理，并引导消费者逐步形成新的习惯价格。

（五）招徕定价策略

这是适应消费者“求廉”的心理，将产品价格定得低于一般市价，个别的甚至低于成本，以吸引顾客、扩大销售的一种定价策略。采用这种策略，虽然几种低价产品不赚钱，甚至亏本，但从总的经济效益看，由于低价产品带动了其他产品的销售，企业还是有利可图的 障眼法

5、什么是经济学定价法，公式是什么

经济学定价法包括成本导向定价法、盈亏平衡定价法、需求导向定价法。

1、成本导向定价法：以营销产品的成本为主要依据制定价格的方法统称为成本导向定价法，这是最简单、应用相当广泛的一种定价方法。

其计算公式为：P=c×（1+r）

P—商品的单价

c—商品的单位总成本

r—商品的加成率

2、盈亏平衡定价，考虑到销售额变化后，成本也在发生变化，这种方法是运用损益平衡原理实行的一种保本定价法。

其公式是：

盈亏平衡点销售量=固定成本/单位—单位变动成本

盈亏平衡点销售额=固定成本/1—单位变动成本率

3、需求导向定价法：根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的定价方法。

扩展资料：

常见的六种定价策略有：

折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价、新产品定价。

美国分类法：

竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。

商品和服务的价格形式不仅受价值、成本和市场供求关系的影响，还受市场竞争程度和市场结构的制约。

在完全竞争或垄断竞争的市场结构下，市场中有较多的生产经营者，多数企业无法控制市场价格，市场上同质商品的可选择性强，市场信息充分，市场经营者对市场信息的反应灵敏，为抢占市场份额，企业纷纷采用多角度应对策略，展开价格大战。

渗透定价的条件：

⑴市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长。

⑵企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。

⑶低价不会引起实际和潜在的竞争。

参考资料：搜狗百科——定价方法

一、首先毫无疑问的是先调查类种产品（大类种，如生活类种、保健类种等等）的价格，由综合出的信息先整理出产品区域系的产品价格体系；

二、任何产品解决2个基本问题就足够“产品怎么卖，客户怎么来”；定价格是“产品怎么卖”的问题，那么关系到客户如何积累和处理、客户群体如何定位等等，这就必须走客户调查路线，尽量得到详尽的客户意向资料；

三、新产品定价一般有3种手段：

1、比同类种产品价格低，以价格取胜，做到物美价廉，但是我可以提醒你，这其实是最有风险的价格定位；因为要让你的产品是物美价廉的信息进入消费者的思维领域，你相应的投入会是成倍的，中国人的传统消费思维都是“便宜没好货”。也就是让信息或终端渠道引导价格的手段；

2、与同类种产品价格一样。这是比较保险的一种价格定位，但运营过程中需要其他因素和资源的配合，找到差异化，否则会被人拖死；

3、高于同类种产品的价格。这个策略能最有效的抓住眼球，但是关键就在于产品前期导入市场的手段是否贴切合适，是否饱和饱满；

四、定价还有个产品自身系统内的划分问题，既然是新产品，那么可比较的就比较少，打开市场离不开产品自身的比较，就要求新产品也需要有层次感。 经济学里的定价法：价格P=MC/1+（1/Ed）。

其中，MC为产品的边际成本，Ed表示该商品的价格需求弹性，要注意的是，它指的是生产该产品的厂商的需求弹性，而不是该产品整个市场的需求弹性。（即厂商需要考虑竞争者对价格变化的反应）

了解这个公式的推理过程是有用的。

学过经济学的知道：当边际收益等于边际成本时，即MR=MC，此时厂商的利润最大。这一法则适用于所有的厂商，不管是竞争性市场还是非竞争性市场。

假定厂商的产量为Q，获得的收入为R，则R=P。Q，对R求导，则得到MR（产量Q是自变量，在经济学中厂商利润、总收入

R、生产成本C均取决于产量Q，即它们都是产量Q的函数）。MR=△R/△Q=△（PQ）/△Q=P+P。（Q/P）。△P/△Q。

我们应该记得产品Ed的需求弹性Ed=（P/Q）。△Q/△P，因此MR=P+P（1/Ed），

由于厂商的目标是实现利润最大化，我们现在令MR=MC，则MC=P+P（1/Ed），可以得到：

P=MC/1+（1/Ed）。

例如厂商的需求弹性是-4，边际成本为每单位产品9美元，价格就应该是9/（1-1/4）=12美元。

6、定价策略，方法和技巧是什么？

定价策略是指导企业在动态的市场环境中，如何根据定价目标的要求以及与其他营销活动协调一致的需求，来制定出最为恰当的产品价格的战略性决策。它主要包括两方面的内容：一是制定价格应遵循的方针，如实行高价还是低价等：二是对制定出的价格如何进行管理、为何对付竞争、如何调整价格等。定价策略着重解决的定价手段中的思维方式和战略问题，它是沟通企业定价目标和具体方法与技巧的桥梁。它一方面受定价目标的决定，另一方面又决定着定价方法和技巧的选择。

定价方法是确定产品价格的具体手段，是企业定价目标和定价策略的具体化，属战术范畴。定价方法受定价目标和定价策略的决定，但定价目标和策略只有通过具体的定价方法和技巧才能实现。企业常有的定价方法有成本定价法，需求定价法、竞争定价法等。

1、用产品加成定价法制定产品的基本价格：旅行社单位产品基本价格=单位产品直接成本×（1+平均利润率）

2、对分歧的产品采取灵活的价格策略（1）取脂（撇油）定价策略。主张对产品采取高价投放市场的政策，这样可以使旅行社在短期内获得高额利润，适用于经营具有垄断性和需求缺乏弹性的产品。（2）渗透定价策略。与取脂（撇油）定价策略相反，主张采取低价投放市场，以便增加销量，广泛地占领市场，并借此排斥竞争者的加入，从而达到历久占有市场的目的。

3、恰倒好处地使用心理定价策略。主要包含尾数定价法、声望定价法和吉祥数定价法。

4、有的放矢地运用优惠假和差价。主要有现金折扣和数量折扣。此外，旅游产品定价方法和策略要有联系性和稳定性；对分歧的市场价格要有灵活性；要注意竞争对手的价格；最后还要服从国家政策的要求。呼~~打得好累啊！如果有需要弥补的地方再和我说。

7、市场营销的问题

问题一：共有6种1。生产观念（最古老）20世纪初→重生产、轻营销

2。产品观念

3。推销观念 （或称销售观念）→卖方市场向买方市场的过渡阶段

4。市场营销观念 →以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现

5。客户观念 ：是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、

人口统计信息、心里活动、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，

根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自

不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增

加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长

6。社会市场营销观念：要统筹兼顾三个方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益

问题二：产品生命周期：指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程

产品生命周期策略：

1。介绍期营销策略：①快速撇脂策略。高价格、高促销费用

②缓慢撇脂策略。高价格、低促销费用

③快速撇脂策略。低价格、高促销费用

④缓慢撇脂策略。低价格、低促销费用

2。成长期营销策略

①改善产品品质，如增加新的功能、改变产品款式等

②寻找新的子市场 ③改变广告宣传的重点

④在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产品购买动机和采取购买行动

3。成熟期营销策略

①调整市场 ②调整产品 ③调整营销组合

4。衰退期营销策略

①继续策略 ②集中策略 ③收缩策略 ④放弃策略

问题三：目标市场战略的三种选择：

1。无差异市场营销 2。差异性市场营销 3。集中性市场营销

选择目标市场战略需考虑的因素：

1。企业资源 2。产品同质性 3。市场同质性

4。产品生命周期阶段 5。竞争对手的战略

问题四：

一、折扣与折让定价策略

1。现金折扣 2。数量折扣 3。功能折扣 4。季节折扣 5。让价折扣

功能折扣：这种折扣有叫贸易折扣。是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。

二、地区定价策略：就是企业要决定，对于卖给不同地区顾客某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格

1。FOB原产地定价（产价+运输费）

2。统一交货价（又称邮资定价，不论远近价格相同）

3。分区定价（就是企业发全国分为若干价格区，分别制定不同的地区价格）

4。基点定价（企业选定某些城市作为基点，然后按一定的长价加上基点城市到顾客所在地的运费来定价）

5。运费免收定价

三、心理定价策略

1。声望定价：指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价

2。尾数定价（又称基数定价） 3。招徕定价

四、差别定价策略

差别定价：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

1。顾客差别定价 2。产品形式差别定价 3。产品部位定价 4。销售时间差别定价

企业采用需求差别定价必须具备哪些条件？

答：1。市场必须是可以细分的，而且各子市场必须表现出不同的需求程度

2。以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖别人

3。竞争者不可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销

4。细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入

5。价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售

6。采取的价格歧视形式不能违法

渗透定价：指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率

问题五：消费者市场细分的依据：1。地理细分 2。人口细分 3。心理细分 4。行为细分

评价的标准是：1。可测量性 2。可进入性 3。可盈利性 4。可区分性

问题六：广告效果的类别：1。按涵盖内容和影响范围划分：①广告的经济效果②广告心理效果③广告社会效果

2。按产生效果的时间关系划分：①即时效果②近期效果③长期效果

3。按对消费者的影响程度和表现形式来划分：

①到达效果②认知效果③心理变化效果④促进购买效果

本人也是去年考的市场营销经理助理资格证，上面的回答算是挺准确的。 知己知彼，百战不殆。不论销售什么产品，第一，首先要了解产品，知道该产品的特点，用途，在同类产品中和优缺点，这样你才能让客户认同，相信，了解它的好处。第二，然后要了解的是市场，包括消费群体，有购买潜能的客人，以及竞争对手等等，还有一点是市场区域，你不可能把电视给买到没有电报山区去吧！呵呵

8、定价策略和企业营销战术？

（一）新产品定价策略

1、取脂价策略

2、渗透定价策略

3、满意价格策略

（二）差别定价策略

1、顾客差别定价

2、产品形式差别定价

3、产品部位差别定价

4、销售时间差别定价

（三）心理定价策略

1、尾数定价策略

2、整数定价策略

3、习惯性定价策略

4、声望定价策略

5、招徕定价策略

6、最小单位定价

9、市场营销学的题目

亲，你既然是一名学生，可以在你们的学校食堂搞一次义卖呀。

通过校园的BBS和广播发动一次全校义卖：

1、大学所有食堂设点

2、组织20人的团队，宿舍扫楼。

从策划都执行完成我估计5天就够了。 2．人的（ d ）是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

a满足 b欲望 c需要 d需求

3．下列哪种情况市场容量及规模大。（ c ）

a购买者多，购买力低，购买欲望有 b购买者多，购买力高，购买欲望无

c购买者多，购买力高，购买欲望有 d购买者少，购买力高，购买欲望无

4．宏观营销环境包括（ abc ）。

a供应者 b营销中介 c公众 d科技

5．构成顾客总成本大小最基本最主要的因素是（ d ）。

a精力成本 b时间成本 c非货币成本 d货币成本

6．在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了（ b ）对消费者购买行为的影响。

a经济因素 b心理因素 c社会因素 d政治因素

7．下列哪项不属于生产资料购买决策的参与者。（ a ）

a倡议者和影响者 b决策者 c采购者和使用者 d供应者

8．下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。（ c ）

a模型库 b传递营销信息 c产品偏好试验 d处理定单和销售

9邮寄调查属于市场营销调研的基本方法中的哪一种。（ a ）

a询问法 b观察法 c实验法 d德尔菲法

10．下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。（ c ）

a个性 b家庭 c品牌忠诚度 d生活方式

11．在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。（ a ）

a无差异营销策略 b差异营销策略 c集中营销策略 d多元化营销策略

12．电视机的画面、音质的好坏属于下列哪项。（ a ）

a实质产品 b形式产品 c延伸产品 d新产品

13．企业从国外引进生产线和技术所生产的仿制品，经创新标上自己的品牌所形成的产品属

于下列哪项。（c）

a旧产品 b革新产品 c改进产品 d新牌子产品

15．下列哪项属于心理定价策略。（ a ）

a声望定价 b满意定价 c促销让价 d区域定价

16．中间商按其在流通过程中的不同作用，可分为（ a ）。

a经销商和代理商 b批发商和零售商c代理商和经纪人 d供应商和辅助商

17．下列哪项属于分销渠道中纵向渠道成员之间的冲突。（ a ）

a批发商与零售商之问的冲突 b供应商与制造商之间的冲突

c制造商与运输公司之间的冲突 d供应商与批发商之间的冲突

18．人员推销程序的第一步是（ c ）。

a密切买卖双方关系 b进行推销 c寻找顾客 d售后追踪

19职能型组织形式的主要优点是（ d ）。

a行政管理复杂 b行政管理简单

c充分调动各级营销部门的积极性 d能对市场迅速作出反应

20客观真实性和易为公众接受是（ d ）的优势与特性。

a公共关系 b营业推广 c人员推销 d广告

二、多选题

1．（ ab ）是指一定时期内企业商品销售额在市场商品销售总额中所占的比率。

a相对市场占有率 b绝对市场占有率

c投资回报率 d通常所说的市场占有率

2．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的人口因素。（ ad ）

a家庭单位 b价值观 c道德规范 d民族与宗教

3．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的经济因素。（ cba ）

a消费结构 b产业结构 c银行利率 d家庭单位

4．顾客满意度研究的作用有（ abc ）。

a降低营销费用并获得长期利润 b适应市场需求的变化

c容易创立名牌 d易于管理

10、市场营销学 作业题。。。

aabdcbcbcbabab 不一定全部正确，但希望能帮到你 1。 21。 市场细分就是：

（a） 试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群

（b） 市场营销战略计划

（c） 某一市场营销组合策略满足多种细分市场

（d） 假设市场是由亚市场组成的

a

2。 8。 包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是

（a） 包装可以保护商品

（b） 包装可以提高商品价值

（c） 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望

（d） 包装影响商品销售，会增加商品的成本

c

3。 16。 与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：

（a） 将人员推销放在首位 （b） 全力生产好的产品

（c） 围绕市场开展市场营销 （d） 围绕企业利润开展市场营销

c

4。 18。 企业发展多角化经营，最主要的目的是：

（a） 降低成本 （b） 分散风险

（c） 扩大市场 （d） 增加规模

b

5。 20。 市场营销观念意味着：

（a） 企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金

（b） 企业的着眼点应放在资源的合理利用上

（c） 所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的

（d） 企业主管须在以前担任过市场营销部门经理

b

6。 22。衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：

（a） 资金利润率 （b） 销售增长率

（c） 市场占有率 （d） 劳动生产率

b

7。 31。 以下哪一叙述是垄断竞争市场的显著特征：

（a） 市场上所有的物品都是同质和无差异的

（b） 各个企业能够自由进入或退出该行业

（c） 生产厂家可以根据自身利润最大化的要求来确定产品的市场价格

（d） 改进产品及服务质量，加强广告投入，创立品牌地位

c

8。 25。 企业中一般由何人决定适宜的促销组合：

（a） 广告代理商 （b） 市场营销经理

（c） 广告经理 （d） 销售经理

b

9。 4。 在下列促销手段中，见效最快的是

（a） 广告宣传 （b） 人员推销

（c） 营业推广 （d） 公共关系

c

10。

30、市场定位是指：

（a） 试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间

（b） 对市场细分有用，对市场整合没用

（c） 帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系

（d） 仅适用于已有产品，而非新产品

（e） 忽略了产品计划中的主观决策因素

c

11。 4。 细分和整合是发展市场营销战略相互交替的方法，下面关于这种方法的哪种陈述是正确的？

（a） 整合者把每个次级市场都看作是一个独立的目标市场

（b） 细分者试图建立对于几个细分市场都具有吸引力的营销组合

（c） 整合者看不同的次级市场时，看到的更多的是相似性，而非差异性

（d） 细分者假设整个市场主要由相似的消费者组成

（e） 细分者和整合者都愿意更好地满足一小部分人，而不是一般性的满足许多人

c

12。 3

1、市场细分的过程是：

（a） 是一个分解或打碎的过程

（b） 假设所有的消费者都可以被组合成同质的和有利可图的细分市场

（c） 是一个把具有相同特征和需求的个人整合在一起的过程

（d） 结果常常是公司把目标锁定在小的或赢利不高的市场

（e） 假设是每个人都应当被当作独立的主体来对待

c

13。 16。 与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：

（a） 将人员推销放在首位 （b） 全力生产好的产品

（c） 围绕市场开展市场营销 （d） 围绕企业利润开展市场营销

c

14。 29。某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：

（a） 减少 （b） 增加 （c） 略有减少 （d） 难以断言

b

15。 12。 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：

（a） 随行就市法 （b） 心理定价法

（c） 理解价值法 （d） 成本加成定价法

d

16。 32。 在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：

（a） 社会性需要 （b） 自然性需要

（c） 精神需要 （d） 物质需要

a

17。 2。 分销渠道策略的实质是

（a） 寻找尽可能短的销售渠道 （b） 找到最理想的中间商

（c） 便于顾客购买，扩大企业产品销售 （d） 确定使用何种分销渠道

d

18。 18。 企业发展多角化经营，最主要的目的是：

（a） 降低成本 （b） 分散风险

（c） 扩大市场 （d） 增加规模

b

19。 15。 一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：

（a） 无差异市场 （b） 差异性市场

（c） 密集性市场 （d） 以上都不是

b

20。 28。 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：

（a） 经济因素 （b） 技术因素

（c） 社会因素 （d） 文化因素

c

21。 24。 零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：

（a） 商店规模 （b） 顾客心理中的商店模式

（c） 商店的位置 （d） 商店的店员

b

22。 28。通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：

（a） 经济因素 （b） 技术因素

（c） 社会因素 （d） 文化因素

c

23。 27。对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：

（a） 撇油价格 （b） 渗透定价

（c） 声望定价 （d） 心理定价

a

24。 23。 下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：

（a） 产品销售到批发商、零售商或最终用户

（b） 除了促销和定价的全部商业活动

（c） 工业品和生活消费品的销售

（d） 产品销售到最终用户

d

25。 25。 企业中一般由何人决定适宜的促销组合：

（a） 广告代理商 （b） 市场营销经理

（c） 广告经理 （d） 销售经理

b

11、在联营商场销售女装的办法

服务员把：必须给她们定个制度，对客户要“马首是瞻“。服务态度要好，要礼貌用语。要耐心对待客户，比如不该说：

--你怎么挑个没完？

--哎，快点挑。

--不用挑，每种商品都一样。

--你买不买，不买走开。

--干什么呢，快点。

--有完没完？

--不要问，你不合用。

--不是你能买的。

--不买看什么。

--不用试，你穿不合适。

--想好了没有，到底买不买。

--你买的起就快买，买不起就别买。

--不买就不要看，有什么可看的。

--到底要不要，想好了没有？

--要买就快点。

--喊什么，等会儿。

--没看我这正忙着呢，着什么急？

--越忙越添乱，真烦人。

--你要有事就别买。

--真能凑热闹。

--要买快说，不买靠边，下一个。

俗话说：有问有答，所答所问。营业员答复顾客的询问，要热情有礼，认真负责，诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。

至于促销方案吗：

1、低价渗透策略

作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。

2、以盈补缺法

以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多“洋超市“都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚取利润。

3、平头低尾法

只是将价格的“龙尾“微微向下落一落，给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。

4、错觉定价法

有一个超市的奶粉500g装，定价9。30元，又推出一种450g装的产品，定价8。50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。

5、季节折扣

根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖“就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门。

6、心理定价策略

针对消费者得消费心理，很多“洋超市“在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。

7、其它

商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。

12、东财10春学期《市场营销学》在线作业二（随机）

接着来

3、 （）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。

D、定性预测

4、 （）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。

C、定量预测

5、 下列不属于定量预测法的方法是：（）

D、技术分析法

1、 市场细分就是指按照消费者（）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

B、欲望与需求

2、 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。

A、共同特征

3、 细分消费者市场的变量主要有四类，即（）、人文变量、心理变量、行为变量。

C、地理变量

4、 （）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。

D、社会阶层

5、 市场细分在本质上是按照（）进行的。

B、需求差别

1、 下列不属于选择目标市场的策略的是（）

B、选择性市场营销策略

2、 （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。

D、无差异市场营销策略

3、 （）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。

A、集中性市场营销策略

4、 （）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

C、差异性市场营销策略

5、 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（）

D、渠道专门化

1、 市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。

A、严格区分

2、 市场定位的方法主要有：（）。

D、前三者都是

3、 （）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。

A、避强定位

4、 （）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。

B、迎头定位

5、 （）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。

C、重新定位

5。1。1顾客价值与客户满意含义

1、 顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。

A、总顾客价值

2、 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。

A、精力成本

3、 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。

A、形象价值

4、 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。

C、利益

5、 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。

C、费用

1、 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。

A、感觉状态

2、 满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数

A、期望值

3、 满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数

A、效果

4、 哪个不能增加顾客满意（）。

C、提高精力成本

5、 如果效果低于期望，顾客就会（）。

C、不满意

1、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到（）依次进行的活动。

A、服务

2、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、（）到服务依次进行的活动。

A、营销与销售

3、 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。

A、顾客的探测与维系

4、 培养顾客忠诚度的任务被称为（）。

C、关系营销

5、 关系营销的类型有（）种：

C、5

。2。1差别化战略

1、 （）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。

A、差别化战略

2、 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（）。

A、差别化战略

3、 企业产品与竞争对手产品有明显的（）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。

A、区别

4、 一般竞争战略不包括（）。

A、市场营销战略

5、 差别化战略普遍适用，对吗？

C、不对

。2成本优势战略

1、 （）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润

A、成本领先战略

2、 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。

A、竞争对手

3、 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。

A、低成本

4、 投资较大（）成本领先战略的缺点。

A、是

5、 成本领先战略普遍适用，对吗？

C、不对

。2。3成本优势与差别化的统一

1、 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（）

A、优势

2、 （）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。

A、大规模定制

3、 大规模定制是成本优势与差别化的（）形式

A、统一

4、 围绕标准化的产品和服务来定制服务（）大规模定制形式。

A、是

1、 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、（）、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。

A、营销战略发展

2、 新产品的开发有（）个步骤

A、8

3、 （）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。

A、创意

4、 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）

A、创意

5、 新产品采用过程有（）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。

C、知晓

1、 产品生命周期的四个阶段（）、成长期、成熟期和衰退期。

A、导入期

2、 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）。

A、成长期

3、 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）。

C、成熟期

4、 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。

A、快速撇脂战略

5、 市场改进是（）的战略。

C、成熟期

1、 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。

C、产品

2、 （）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

A、品牌

3、 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。

A、品牌使用者决策

4、 （）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。

A、品线扩展策略

5、 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。

C、多品牌策略

1、 （）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。

A、产品组合

2、 产品组合的（）是企业生产经营的产品线的多少。

A、宽度

3、 产品组合的（）是企业所有产品线中产品项目的总数。

B、长度

4、 产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。

C、深度

5、 产品的（）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。

D、黏性

1、 影响营销定价的三大因素有（）、市场需求、竞争因素三个方面。

A、成本

2、 企业产品定价以（）为最低界限。

A、成本

3、 当商品的市场需求小于供给时，价格应（）一些。

B、低

4、 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？

C、是

5、 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）。

C、定价

1、 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（）等三种类型。

A、需求导向

2、 （）是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。

A、成本导向定价法

3、 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（）。

B、竞争导向定价法

4、 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（）。

C、需求导向定价法

5、 （）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。

D、认知价值定价法

1、 （）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。

A、折扣定价

2、 （）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。

C、现金折扣

3、 （）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。

D、折让

4、 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）。

A、成组产品定价法

5、 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）。

C、降价

1、 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（）数量

D、渠道层次

2、 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中（）的数量

A、中间商

3、 由制造商，零售商，生产者构成的是（）级渠道

B、一

4、 市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。

D、最终用户

5、 渠道一般是指产品的（）运动

A、前向

1、 存货决策包括订购点决策和（）决策

A、订购量

2、 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）

D、运转成本

3、 （）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。

B、最佳订货量

4、 准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法

C、存货

1、 电子购物属于（）促销手段

C、直复营销

2、 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（）

A、工业品

3、 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）策略

C、推式

4、 在产品导入期，（）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品

A、公关和广告

5、 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（）运用的促销组合策略。

D、衰退期

1、 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的相对重要程度由强到弱排列的是（）市场。

A、消费品

2、 下列不属于营业推广的特征的是（）

D、评价

3、 营业推广的目标通常是（）

B、刺激消费者即兴购买

4、 广告效果评价包括传播效果评价和（）评价

B、销售效果

5、 下列属于广告促销的手段的是（）

D、新闻媒体

1、 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。

A、独立的营销部门

2、 新产品开发职能是在（）阶段出现的。

B、独立的营销部门

3、 在（）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门

B、独立的营销部门

4、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（）联系责任

D、虚线

5、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（）是虚线联系责任

B、跨职能的训练小组

1、 （）营销组织是最常见的营销组织形式。

B、职能型

2、 （）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。

A、地区型

3、 下列不属于产品小组结构类型的是（）。

D、网络型产品小组

4、 （）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。

B、矩阵管理组织

5、 （）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成

A、垂直型产品小组

1、 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（）

C、部门领导者的意见趋向一致

2、 （）的营销组织是营销组织的发展趋势。

B、顾客导向

3、 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（）

C、部门冲突

4、 为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）处于公司的中心支配地位

A、市场营销部门

5、 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）

C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作

8。2。1年度计划控制与战略控制

1、 营销控制有四种方法：（）。

B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制

2、 （）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。

A、年度计划控制

3、 （）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。

B、战略控制

4、 （）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。

C、销售分析

5、 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

C、顾客满意度追踪

1、 （）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。

B、盈利能力控制

2、 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（）

B、将职能性费用与预计费用对比

3、 （）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队

伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。

D、效率控制

4、 战略控制有两种工具可以利用，即（）。

B、营销效益等级评定和营销审计

5、 年度计划控制的中心是（）

C、目标管理

13、市场营销的多选题 下列属于形式产品的是 A包装B品牌C零配件供应D说明书E产品外观 以下影响渠道选择的因素中

形式产品： 肯定有A B CD应该没有 有E

市场因素：肯定有C 别的不知道 = =

心理定价策略：A B C D

影响促销组合选择的因素：A B C

市场细分的有效条件：A B C E 你说呢。。。

14、市场营销的考题和答案！！！（任意年度）我将给予不少于300分的奖励！

2006年《市场营销学》试题

一、名词解释

1、市场细分

2、市场营销信息系统

二、判断正误（每小题1分，共20分）

（ ）

1、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

（ ）

2、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（ ）

3、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。

（ ）

4、经纪人是拥有所经营产品的所有权的批发商。

（ ）

5、撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。

（ ）

6、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

（ ）

7、市场补缺者策略的核心在于跟随。

（ ）

8、在营销学里，换代产品也属于新产品。

（ ）

9、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。

（ ）

10、促销就是企业为其产品作广告。

（ ）

11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。

（ ）

12、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

（ ）

13、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业企业营销活动的重要影响因素。

（ ）

14、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

（ ）

15、在同类产品市场上，不同市场细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（ ）

16、从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。

（ ）

17、采用跟随策略要冒很大的风险。

（ ）

18、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格产品。

（ ）

19、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

（ ）

20、连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。

三、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、除下列哪种情况下，需求都富有价格弹性？（ ）

A、几乎没有代用品

B、购买者十分注意价格变动

C、购买者喜欢追寻更低的价格

D、购买者觉得涨价是没有理由的

2、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ ）

A、推销与广告的方法

B、如何提高生产效率

C、如何改进产品质量

D、制定适宜的产品价格

3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ ）法定价。

A、尾数定价

B、招徕定价

C、声望定价

D、反向定价

4、向最终消费者直接销售产品和服务，用语个人及非商业性用途的活动属于（ ）。

A、批发

B、零售

C、代理

D、直销

5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（ ）

A、舒肤佳牌香皂

B、金利来牌衬衣

C、古董

D、精工牌手表

6、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）。

A、广告

B、人员推销

C、公共关系

D、营业推广

7、以下哪一种是探究性购买的特点？（ ）

A、商品差异不大

B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历

D、商品购买频率较高

8、以下哪一项不是批发商的职能？（ ）

A、集散商品

B、沟通产销信息

C、承担市场风险

D、延长产品的生命周期

9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）

A、配套包装

B、附赠品包装

C、分档包装

D、再使用包装

10、市场营销调研的第一步是（ ）

A、确定一个抽样计划

B、收集信息

C、进行调研设计

D、确定问题研究目标

11、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）

A、经济学模式

B、传统心理学模式

C、社会心理学模式

D、市场营销刺激

12、分销渠道的同一个层次中使用同样类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（本 ）

A、长度

B、宽度

C、深度

D、关联性

13、以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（ ）

A、通过大批量生产能降低生产成本

B、商品的价格需求弹性较大

C、仿制困难，竞争对手少

D、商品的市场规模较大，竞争潜力大

14、产品——市场管理型组织的主要缺点是（ ）。

A、组织管理费用太高

B、有些产品和市场容易被忽略

C、容易造成计划与实际的脱节

D、不能及时得到足够的市场信息

15、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ ）

A、推进商标策略

B、家族商标策略

C、等级商标策略

D、类似商标策略

16、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（ ）

A、环境

B、文化

C、组织

D、个人

17、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。

A、直接渠道

B、短渠道

C、窄渠道

D、长而宽的渠道

18、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。

A、换代产品

B、仿制产品

C、全新产品

D、新牌子产品

19、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。

A、绝对的共同性

B、较多的共同性

C、较少的共同性

D、较多的差异性

20、消费者的购后评价主要取决于（ ）。

A、心理因素

B、产品质量和性能发挥状况

C、付款方式

D、他人态度

四、多项选择题（每小题2分，共10分）

1、一个国家的亚文化群主要有（ ）。

A、语言亚文化群

B、宗教亚文化群

C、民族亚文化群亚文化群

D、兴趣亚文化群

E、地域亚文化群

2、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）

A、蔬菜

B、电视机

C、远程旅游

D、美容

E、打保龄球

3、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）

A、企业产品只在某几个市场销售

B、技术性强、消费者和用户集中

C、企业推销能力强

D、当产品处于介绍期

E、价格昂贵的产品

4、市场补缺者的作用是（ ）。

A、拾遗补缺

B、有选择的跟随市场领先者

C、攻击市场跟随者

D、见缝插针

E、打破垄断

5、促销的具体方式包括（ ）。

A、市场细分

B、广告

C、人员推销

D、公共关系

E、营业推广

五、简答题（每小题7分，共35分）

1、生产观念与产品观念有什么不同？

2、消费者个人收入包括哪几部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？

3、“产品——进入滞销期（衰落期）就立即放弃”的做法是否正确？为什么？

4、根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？

5、渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？

六、案例分析（9分）

美国“旅馆大王”希尔顿在1919年将父亲留给他的钱连同自己挣来的钱进行投资，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

母亲的忠告使希尔顿陷入沉思：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅馆，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒员工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。”

请认真阅读上述案例，回答下面的问题：

微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？

我这份是刚从老师那里要来的，答案老师不肯给。不知道是不是你要的~

15、国际市场营销1

1、D

2、A

3、D

4、C

5、D

6、A

8、C

9、B

10、B

11、D

12、BCD

13、ABC

14、ABCD

15、

16、对

17、错

18、错

19、对 20 错

16、市场营销选择题单选求答案

15。A。品牌标记

16。C。市场

17。B。核心产品

18。A。产品组合宽度

19。A。维持企业生存

20。A。成本导向定价

21。C。尾数定价

22。D。消费者的认知价值

23。A。渗透定价

24。B。数量折扣

25。C。声望定价

26。C。 直接渠道和间接渠道

27。D。 笔记本电脑

28。B。沟通信息

29。C。路牌

30。C。销售促进