顾客的心理书籍有哪些好的，关于顾客心理学方面的一些书

导读：本文介绍了关于消费者心理学的一些书籍，其中包括《消费者心理学入门》和《消费者行为学》等。这些书籍从消费者心理学的角度探讨了消费者在购买决策过程中的心理过程以及与购物行动之间的关系。对于企业来说，了解消费者的心理是制定正确产品生产计划和进行营销的出发点。本文还推荐了一些关于消费者心理学和销售方面书籍，其中包括《输赢》等小说和《消费者心理行为学》等教授书籍。如下为有关顾客的心理书籍有哪些好的，关于顾客心理学方面的一些书的文章内容，供大家参考。

1、关于顾客心理学方面的一些书

《消费者心理学入门》

作者：池上直隆、小林一三，1997年由中央经济社出版。

消费者购物时，在采取购买行动之前经过了怎样的心理过程？人类的内心活动与生活中不可或缺的购物行动之间有什么关联？本书对以上问题从消费者心理学的角度进行了研究分析。

作为企业，首先必须充分分析了解人类的心理、购物者的心理，然后才能确立正确的产品生产计划。在营销过程中，了解消费者的心理也是一切营销手段的出发点。

现在关于消费者心理学方面的书还很少，本书对企业以及学习消费者心理学的学生来说是一本入门书。 本书由七章构成。第一章、什么是消费者心理学；第二章、消费者与购买决定；第三章、作为购买者的消费者的意识决定；第四章、消费者行动的内容；第五章、生活方式；第六章、不同年龄层的价值观和消费习惯、第七章、感性消费和新生活价值观。 建议你去看关于销售方面的心理学书籍，这对你有帮助 我看过一部书名叫《输赢》的商业小说。里面有涉及了解顾客心理的内容，比如顾客到底是需求什么。

我觉得还不错，有情节看起来比较好看。

2、有什么关于消费者心里学得书籍？

我认为目前比较好的书是1。符国群主编，《消费者行为学》，高等教育出版社，2010年3月版

2、霍金斯、贝斯特、科尼著，《消费者行为学》，机械工业出版社，2014年8月出版

3、所罗门著，《消费者行为学》，中国人民大学出版社，2014年1月出版

4、卢泰宏著，《消费者行为学》，高等教育出版社，2006年8月出版

5、希夫曼卡纽克著，《消费者行为学》，中国人民大学出版社，2007年1月出版 我不会~~~但还是要微笑~~~：）

3、求推荐几本研究客户的书，最好是客户心理学方面的

首先你可以在课余时间找一本《普通心理学》看看。（推荐北京师范大学彭聃龄版）普通心理学是心理学的基础，你先通过读这本书来了解一下自己是不是真的喜欢心理学。心理学的却分很多门类，但是在大学期间要学习的都是一些基础课程，包括《普通心理学》，《发展心理学》，《实验心理学》，《心理测量学》，《心里统计学》，《教育心理》等等。 如果问题很小，可以看看人格心理学、心理咨询的书如果问题较严重，建议去找心理医生，看书可能越看越糟 跟你说下吧 其实很多爱情的小说就是很好的女孩子心理的心理学的书。真的 如果不留意 里面看似简单的东西包含的很大的心理学的案例。自己去留意吧。 那些网络上的垃圾言情小说不要去看 完全臆想的 我个人觉得很幼稚。如果让我介绍的话。琼谣的有那么点意思 虽然男性太完美 但是 女性是方面的刻画还是挺好的 有血有肉。心里描写很细密。 如果你留意的话 可以发现很多女孩的小心思的。 《每天学点客户心理学》

《行为心理学》

4、谁帮我推荐几本 顾客心理方面的书 如何处理顾客关系的书

《世界上最伟大的推销员》

《羊皮卷》

还有拿破仑·希尔和卡耐基的书都对你很有帮助 心理见习生初学的办法：

其实很多人会有失眠，心情低落，寂寞，伤心等心理情况，都可以采用下边的方法从根本上解决问题，先调节好心理，你的精神才会好起来，才会睡一个很好的觉呢，下边就是我要说的：

1：心情不好的话，可以转移话题，或者做其他事情，就好象是听音乐，看电视，外出活动（跑步、散步、打球）等，这样可以分散自己的注意力，使不好的心情有所缓解

2：把你不开心的事告诉朋友，亲人，或者可以大哭一场。同时也可以摔枕头，打沙包，不过你可是要注意发泄的对象哦！还有地点，场合，而且要适当，避免伤害到其他人。

3：还有自我安慰，可以找一些适当的理由告诉自己，这样可以帮助你在挫折前接受现实哦，来保持自己乐观的心态。

以上可以保持乐观心态！

以下是心理见习生的办法！

让我先做一个总结。。因为见习生知道。。一个人心情不好是没什么心情看长的东东。。

总结：

1多吃甜的东西，但心情要稳定

2多做深呼吸

3多多休息，养好自己精神

4转移话题，可以做做家务，唱歌，和朋友聊天，出去玩等，也运动一下，舒缓身体的劳累，放松肌肉

5好好的洗一个澡

6在房间放一些小花小草的，有压力的时候看一看，自然就轻松多了，而且有些花香的也不错，如桂花这淡淡的清香，不开心时闻闻花香喝茶（其实喝什么也可以的）

7不要让自己触景生情

8听听纯音乐

9用香熏，需要淡淡的味道

10可以到天台大声喊

如果想详细了解。。可以根据标题了解。

1。如果可以，你也可以多吃甜的东西，吃的时候不要想伤心的事，不然反而会反效果哦！

2。多做一点深呼吸，因为心情不好的时候可以令自己的心情有所舒缓，同时也可以能放松自身，让自己不会感到沉重，因为新鲜的空气可令人精神加倍起来，这样的话感觉负重减轻！而且深呼吸是具有可冷静的作用滴！

其实有时候不一定深呼吸的，也可以试试慢慢滴呼吸，这样的话就能令自己更加平静了，睡前可以试试哦，使自身的兴奋状态慢慢减轻，那就是适用于休息了或者是心情烦躁等的时候了！

3。有时候应该要放松一下，多多休息，养好自己精神，或者你也可以转移话题，做做家务，唱歌，和朋友聊天，出去玩等，也运动一下，舒缓身体的劳累，放松肌肉，人就精神多了，而且心情也不同了。。。你也可以做自己想做的事，这样可以作为心理上的安慰哦！

5。好好的洗一个澡，心情也会好很多的。。

6。同样，你可以在你的房间放一些小花小草滴，有压力的时候看一看它，想自己是他，合二为一，想想风吹过的感觉，自然就轻松多了，而且有提些花香的也不错，如桂花这淡淡的清香很适合，见习生的花园就是有桂花，不开心时在花园喝茶（其实喝什么也行），闻花香，静静的，心情有很大变化，轻松很多的。

7。也不要让自己触景生情哦！不要常常回忆，作为心理见习生，很清楚回忆是对自己的眷顾，如果你回忆反而伤心就是对自己伤害了！ ！

8。作为心理见习生，只能尽我自己的能力帮助你，而且人的心情起落不同，心情也是大脑控制的，所以见习生认为你应该要舒缓一下，不要紧张，要放松，并不是身体放松哦，而是你要大脑放松，达到心情有所改变比较好，你可以听纯音乐来缓解你的心情哦，也可以用香熏，同时一起用效果会更好！你可以听听。。

理查德 克莱得曼-午后的旅行

班得瑞-moonglow（月光）

kiss the rain（雨的印记）

我在那一角落患过伤风

以上是一些纯音乐，对心神很有帮助，而且都很好听。。。⌒_⌒

你也可以自己找找那两个音乐家的音乐，都不错。。。一 经验决定一切，服务到位，薄利多销。

5、帮忙推荐一些关于探索客户心理的书籍

消费心理学。发展心理学。这两本比较好。

消费我自己还没看 不过肯定有帮助。

发展的话 主要是看需求方面的东西- - 哎呀` 其实看消费心理学一本就好了。

销售这东西 个人觉得 要感觉到对方是真实需要那件商品 才去推荐 找需要人群。。 网上查

6、能帮我推荐几本有关消费者心理书籍吗？谢谢！

倾诉 倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡，去灾免病。当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后，切勿忧郁压抑，把心事深埋心底，而应将这些烦恼向你信赖。头脑冷静、善解人意的人倾诉，自言自语也行，对身边的动物讲也行。 如果想学专业点，推荐津巴多的《普通心理学》和《心理学和生活》。《心理学与生活》是美国斯坦福大学多年来使用的教材，也是在美国许多大学里推广使用的经典教材，被ETS推荐为GRE心理学专项考试的主要参考用书，也是被许多国家大学的“普通心理学”（General Psychology）课程选用的优秀教材。不仅如此，这本教科书写作流畅，通俗易懂，更深入生活，把心理学理论与知识联系人们的日常生活与工作，使它同样也成为一般大众了解心理学与自己的极好读物！如果是业余有兴趣学点心理学，解决自己平时碰到的问题，强烈推荐《少有人走的路：心智成熟的旅程》或许在我们这一代，没有任何一本书能像《少有人走的路》这样，给我们的心灵和精神带来如此巨大的冲击。仅在北美，其销售量就超过七百万册；被翻译成二十三种以上的语言；在《纽约时报》畅销书榜单上，它停驻了近二十年的时间。这是出版史上的一大奇迹。毫无疑问，本书创造了空前的销售记录，而且，至今长盛不衰。本书处处透露出沟通与理解的意味，它跨越时代限制，帮助我们探索爱的本质，引导我们过上崭新，宁静而丰富的生活；它帮助我们学习爱，也学习独立；它教诲我们成为更称职的、更有理解心的父母。归根到底，它告诉我们怎样找到真正的自我。正如本书开篇所言：人生苦难重重。M·斯科特·派克让我们更加清楚：人生是一场艰辛之旅，心智成熟的旅程相当漫长。但是，他没有让我们感到恐惧，相反，他带领我们去经历一系列艰难乃至痛苦的转变，最终达到自我认知的更高境界。 消费心里学 美丽人生 关于消费者心理，先是大学教材《消费者心理学》，然后看《影响力》，《乌合之众》等。。 怪诞行为学

写的真好~~狠适合商业上的东西

7、消费者心理谁的书比较好？求推荐

消费者行为学（第8版）（中国版） ，迈克尔•R•所罗门 （Michael R。 Solomon），这本不错。虽然名字不是《消费心理学》，但是内容上也差不多。 你可以读一下《社会心理学》、《身体语言密码》，《人际关系心理学》、《营销心理学》这些比较实用，是关于人际交往、个体心理发展过程及了解一个人的心里方面，揣测他人和通过表情了解心理的，也不需要有心理学基础，对营销的方法，掌握客户群体心理有很大帮助。

8、消费者心理学的书

经济学

《微观经济学》 《微观经济学十八讲》

《经济学原理》 《现代西方经济学习题指

《西方经济学解析：宏观 《微观经济学十八讲 》

《宏观经济学》 《宏微观经济学》

《西方经济学》 《微观经济学》

心理学

《大学心理素质教育》 《心理学与人力资源管理

《旅游心理学》 《组织和心理契约》

《人的行为与组织管理》 《异常与临床心理学》

《医学心理学》 《司法心理学》

《说谎心理学》 《心理学研究方法》

《管理学》 《行政管理学概论》

《行政管理学》 《信息系统审计》

《实施有效交通需求管理》 《Apache管理员手册》

《风险管理和保险导论》 《EXCEL在财务管理与分析》

《战略薪酬：人力资源管》 《IBM DB2高级管理指南》 1。《销售心理学》 罗伯特

2。《销售攻心术》曹华宗

3。《销售中的心理学》

4。《销售心理学基础》

5。《不懂心理学就成不了销售精英》

6。《3分钟把握客户心理》

7。《工商企业销售心理学》

8。《实用销售心理学》

9。《巅峰消费心理学》

9、顾客心理学书籍

我给你说一个吧：

《顾客心理学》

【作 者】何兴民

【出 版 社】 中国商业出版社 【书 号】 7504430048

【出版日期】 1996 年5月 【开 本】 32开 【版 次】1-1

价格不足十元很便宜，呵呵

希望对你有所帮助，祝你生活愉快！ 心理见习生初学的办法：

其实很多人会有失眠，心情低落，寂寞，伤心等心理情况，都可以采用下边的方法从根本上解决问题，先调节好心理，你的精神才会好起来，才会睡一个很好的觉呢，下边就是我要说的：

1：心情不好的话，可以转移话题，或者做其他事情，就好象是听音乐，看电视，外出活动（跑步、散步、打球）等，这样可以分散自己的注意力，使不好的心情有所缓解

2：把你不开心的事告诉朋友，亲人，或者可以大哭一场。同时也可以摔枕头，打沙包，不过你可是要注意发泄的对象哦！还有地点，场合，而且要适当，避免伤害到其他人。

3：还有自我安慰，可以找一些适当的理由告诉自己，这样可以帮助你在挫折前接受现实哦，来保持自己乐观的心态。

以上可以保持乐观心态！

以下是心理见习生的办法！

让我先做一个总结。。因为见习生知道。。一个人心情不好是没什么心情看长的东东。。

总结：

1多吃甜的东西，但心情要稳定

2多做深呼吸

3多多休息，养好自己精神

4转移话题，可以做做家务，唱歌，和朋友聊天，出去玩等，也运动一下，舒缓身体的劳累，放松肌肉

5好好的洗一个澡

6在房间放一些小花小草的，有压力的时候看一看，自然就轻松多了，而且有些花香的也不错，如桂花这淡淡的清香，不开心时闻闻花香喝茶（其实喝什么也可以的）

7不要让自己触景生情

8听听纯音乐

9用香熏，需要淡淡的味道

10可以到天台大声喊

如果想详细了解。。可以根据标题了解。

1。如果可以，你也可以多吃甜的东西，吃的时候不要想伤心的事，不然反而会反效果哦！

2。多做一点深呼吸，因为心情不好的时候可以令自己的心情有所舒缓，同时也可以能放松自身，让自己不会感到沉重，因为新鲜的空气可令人精神加倍起来，这样的话感觉负重减轻！而且深呼吸是具有可冷静的作用滴！

其实有时候不一定深呼吸的，也可以试试慢慢滴呼吸，这样的话就能令自己更加平静了，睡前可以试试哦，使自身的兴奋状态慢慢减轻，那就是适用于休息了或者是心情烦躁等的时候了！

3。有时候应该要放松一下，多多休息，养好自己精神，或者你也可以转移话题，做做家务，唱歌，和朋友聊天，出去玩等，也运动一下，舒缓身体的劳累，放松肌肉，人就精神多了，而且心情也不同了。。。你也可以做自己想做的事，这样可以作为心理上的安慰哦！

5。好好的洗一个澡，心情也会好很多的。。

6。同样，你可以在你的房间放一些小花小草滴，有压力的时候看一看它，想自己是他，合二为一，想想风吹过的感觉，自然就轻松多了，而且有提些花香的也不错，如桂花这淡淡的清香很适合，见习生的花园就是有桂花，不开心时在花园喝茶（其实喝什么也行），闻花香，静静的，心情有很大变化，轻松很多的。

7。也不要让自己触景生情哦！不要常常回忆，作为心理见习生，很清楚回忆是对自己的眷顾，如果你回忆反而伤心就是对自己伤害了！ ！

8。作为心理见习生，只能尽我自己的能力帮助你，而且人的心情起落不同，心情也是大脑控制的，所以见习生认为你应该要舒缓一下，不要紧张，要放松，并不是身体放松哦，而是你要大脑放松，达到心情有所改变比较好，你可以听纯音乐来缓解你的心情哦，也可以用香熏，同时一起用效果会更好！你可以听听。。

理查德 克莱得曼-午后的旅行

班得瑞-moonglow（月光）

kiss the rain（雨的印记）

我在那一角落患过伤风

以上是一些纯音乐，对心神很有帮助，而且都很好听。。。⌒_⌒

你也可以自己找找那两个音乐家的音乐，都不错。。。一边听一边享受，心情都能有所改变，一定能让你轻松下来

9。还不行也可以用香熏哦！。。。。。 心累了，心烦了，人郁闷压抑了，就歇歇，让心灵去旅行！

没有坎坷的人生是不完整的人生！人生就难免有悲欢离合！人世间不如意的事情十有八九！

我们要学会用平常心看待自己的遭遇，面对惨淡的现实我们要学会坚强，调整好自己的心态，放松自己，“金无赤足，人无完人”，不要给自己太大的压力；“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，调整好心态，敞开自己的心灵和朋友及家人沟通，让温馨的友情和亲情融化我们的痛苦，抚平我们的创伤，化解我们的压力！“不经历风雨，怎么见彩虹”，人生没有过不去的坎！

在我们感到痛苦，不安，忧伤，烦恼和困惑的时候，可以尝试下面的意见，减轻压力，告别郁闷：

我们可以就去痛痛快快地淋雨，让暴风雨洗涤我们心中的污垢，让我们重新回归纯洁和质朴的本色；我们去空旷无人的地方声嘶力竭地呐喊，或者畅快淋漓地打一场篮球，发泄一番之后，让我们在每个寂寞的夜晚安然酣睡，明天又是全新的，充满希望的一天；要不然，一个人去看海，晚上的时候，一个人静静地聆听大海的呼吸，感受海风温柔的抚摸，仰望深邃的星空，和天上的星星轻声细语地交流，让我们的思想感悟宁静，体验体悟生命静谧处的美丽，让我们的心灵不再烦躁；或者晒晒太阳，捧出心里的阴霾在灿烂的阳光下认真暴晒，让我们内心深处的孤独和失意随风飘散，让我们迷惘的双眼重新闪烁勃勃的生机，重新唤回我们对生命和生活的精彩的无限渴望；或者用心去倾听音乐，音乐是心灵的治愈师，在轻松愉快的旋律里神游物外，沉浸在幸福愉快之中而忘记烦恼，重新唤回我们迷失的自我，唤回我们失去的斗志，重新激发我们对生命和生活的热情和热爱，憧憬以后生活的日子里，阳光明媚，风景宜人。

最后祝愿您在尘世中获得幸福和愉悦，从容淡定，天天快乐！！