谈判前心理有哪些问题,跑业务要具备什么条件
导读:本文主要探讨了在商务谈判中需要注意的几个方面。首先,在谈判之前要认知自我,消除妨碍情绪智力发挥的心理障碍。其次,在谈判中要让对方保持冷静,消除不信任、警戒和敌意感,以创造友好、轻松的谈判气氛。另外,在自我介绍时要注意自然大方,不要露傲慢之意。在询问对方时也要客气,如“请教尊姓大名”等。最重要的是,成功谈判需要具备沉稳大度、不急不躁、心中有数的心理素质,同时要展示以诚相待、有礼有节、镇定自若的品质。这些心理素质可以帮助谈判者更好地了解对方,掌握谈判节奏,提高谈判成功率。如下为有关谈判前心理有哪些问题,跑业务要具备什么条件的文章内容,供大家参考。
1、跑业务要具备什么条件
跑业务应如何与客户沟通?
谈判与交涉的艺术
在进行交涉和谈判前,首先要认知自我,认识自己的情绪。要消除五种妨碍情绪智力发挥的心理障碍。
障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配,在交涉过程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采用反击的态度,结果导致争论。而态度过于软弱,又会导致原则和利益的丧失。因此,在交涉前,必须调控好自己的情绪,做到不卑不亢。
障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。
障碍之三:自己“固守“,忽视交涉双方的共同需求
障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。
障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负“或“你死我活的战争“。
以上五种障碍能够被突破和解决,是谈判和交涉成功的关键,也是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。
在交涉、谈判的过程中,不管是怎样的谈判对手,要让他不说“不“,或从说“不“到说“是“,有五条心理学对策:
第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪,语言所左右,要有冷静的高瞻远瞩的气概。
第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任、警戒和敌意感,这是交涉成功的必要条件。
第三,多与交涉对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问题。
第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子,让对方积极地从“交涉成功“的角度去思考,形成心理定势。
第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作“是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点,需要花费你一定的精力。 以上五条心理学对策中,最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度“。
这五条对策,可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中,如情绪急躁的上级,性格任性的孩子,难以合作的同事,难以理喻的买卖交易,回避战争危机的外交活动,法庭上的金钱纠纷官司,避免离婚危机的夫妇等,使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。 没什么固定的条件,只要你想做!坚持做!就会做好!
记着做业务就是做人! 口才和长相!
2、商务谈判之初有哪些注意啊?
谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:“幸会“、“请多关照“之类。询问对方要客气,如“请教尊姓大名“等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
3、当进行一次谈判时,需要保持一个什么样的心态。
1、先要知己知彼,提前做好各种准备工作,更多的了解对方了解将要谈判的内容。
2、制作出更多有利于自己的气势,从气势上压制对方妥协(天时地利人和)
3、多试探少表决,先试探后分析再决定,记住一个原则,先开口的通常是弱势是优先妥协方
4、任何时候不要表现焦急情绪,沉稳大度不急不躁心中有数充满自信掌控全局
5、最后要展示以诚相待有礼有节,既能赢得对方的让步,又能赢得对方的信任。 平常心 不卑不亢,有礼有节,据理力争。 镇定 保持头脑清醒 微笑,镇静,说话有条有序
4、成功的谈判者应具有哪些基本心理素质
成功谈判者应具备的心理素质
一、崇高的事业心、责任感
崇高的事业心和责任感是指谈判者要以极大的热情和全部的精力投人到谈判活动中,以对自己工作高度负责的态度抱定必胜的信念去进行谈判活动。只有这样,才会有勇有谋,百折不挠,达到目标;才能虚怀若谷,大智若愚,取得成功。试问,一个根本不愿意进行谈判,对集体和国家都没有责任心的人,代表集体去进行谈判,他会全力以赴吗?会取得成功吗?不会的。再有,一个抱着个人目的代表集体去谈判的人,他会为集体的需要据理力争吗?他会使集体需要获得最大程度的满足吗?不会的。只有具有崇高事业心和强烈责任感的谈判者,才会以科学严谨、认真负责、求实创新的态度,本着对自己负责、对别人负责、对集体负责的原则,克服一切困难,顺利完成谈判任务。
二、坚韧不拔的意志
商务谈判不仅是一种智力、技能和实力的比试,更是一场意志、耐性和毅力的较量。有一些重大艰难的谈判,往往不是一轮、两轮就能完成的。对谈判者而言,如果缺乏应有的意志和耐心,是很难在谈判中成功的。意志和耐心不仅是谈判者应具备的心理素质,也是进行谈判的一种方法和技巧。
著名的戴维营和平协议就是一个由于耐心持久而促成的成功谈判的一个经典案例。这个谈判的成功,应归功于卡特的耐心和意志。卡特总统是一位富于伦理道德的正派人,他最大的特点就是持久和耐心。有人曾评论说,如果你同他一起待上 10分钟,你就像服了一副镇静剂一样。
为了促成埃及和以色列的和平谈判,卡特精心地将谈判地点选择在戴维营,那是一个没有时髦男女出没,甚至普通人也不去的地方。尽管那里环境幽静、风景优美、生活设施配套完善,但卡特总统仅为 14人安排了两辆自行车的娱乐设备。晚上休息,住宿的人可以任选三部乏味的电影中的任何一部看。住到第六天,每个人都把这些电影看过两次了,他们厌烦得近乎发疯。但是每天早上 8点钟,萨达特和贝京都会准时听到卡特的敲门声和那句熟悉的单调话语,“你好,我是卡特,再把那个乏味的题目讨论上一天吧。” 正是由于卡特总统的耐心、坚韧不拔、毫不动摇,到第 13天,萨达特和贝京都忍耐不住了,再也不想为谈判中的一些问题争论不休了,这就有了著名的戴维营和平协议。
三、以礼待人的谈判诚意和态度
谈判的目的是为了较好地满足谈判双方的需要,是一种交际、一种合作,谈判双方能否互相交往、信任、取得合作,这还取决于谈判双方在整个活动中的诚意和态度。谈判作为一种交往活动是人类自尊需要的满足,要得到别人的尊重,前提是要尊重别人。谦虚恭让的谈判风格、优雅得体的举止和豁达宽广的胸怀是一位成功谈判者所必需的。在谈判过程中以诚意感动对方,可以使谈判双方互相信任,建立良好的交往关系,有利于谈判的顺利进行。
谈判桌上谦和的态度和化敌为友的含蓄委婉,比任何场合的交谈都更为重要。例如,人挨着谈判桌,摆出一副真诚的姿态,脸上露出淡淡的笑意,对方发言时总是显出认真倾听的样子,常常是很讨人喜欢的。“是呀,但是……”;“我理解你的处境,但是……”;“我完全明白你的意思,也赞同你的意见,但是……”这些话既表示了对对方的尊重、理解、同情,同时又赢得了“但是” 以后所包含的内容,使谈判向成功又迈进了一步。
四、良好的心理调控能力
要完成伟大的事业没有激情是不行的。但在激情下面,限制我们激情所激发的行动是那种广泛、不受个人情感影响的观察。谈判是一种高智能的斗智比谋的竞赛活动,感情用事会给谈判造成很大的不利影响。一名成功的谈判者,应具有良好的心理调控能力,在遭受心理挫折时,善于作自我调节、临危不乱、受挫不惊,在整个谈判过程中始终保持清醒、冷静的头脑,保持灵敏的反应能力、较强的思辨性和准确的语言表达,使自己的作用和潜能得以充分发挥,从而促成谈判的成功。 自信、不骄不躁
5、如何提高项目谈判技巧?
项目谈判技巧
一、谈判中的障碍与对策
障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配,在交 涉过程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采用反击的态度,结果导 致争论。而态度过于软弱,又会导致原则和利益的丧失。因此,在交 涉前,必须调控好自己的情绪,做到不卑不亢。
障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意、怀疑、攻击、 诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。
障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求。
障碍之四: 出于面子的心理需要, 对妥协和必要的让步进行抵抗。
障碍之五: 把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战 争”。 以上五种障碍能够被突破和解决,是谈判和交涉成功的关键,也 是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈 判的过程中,不管是怎样的谈判对手,要让他不说“不”,或从说 “不”到说“是”,有五条心理学对策: 第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪,语言所 左右,要有冷静的高瞻远瞩的气概。 第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任、警 戒和敌意感,这是交涉成功的必要条件。 第三,多与交涉对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问 题。 第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子,让对方积极地从 “交涉成功”的角度去思考,形成心理定势。 第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作”是成功的最高、 最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点,需要花费你一定的精 力。 以上五条心理学对策中, 最重要的是第一条“调控你自身的情绪 和态度”。 这五条对策,可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中,如情 绪急躁的上级,性格任性的孩子,难以合作的同事,难以理喻的买卖 交易,回避战争危机的外交活动,法庭上的金钱纠纷官司,避免离婚 危机的夫妇等,使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。
二、谈判的一些原则和技巧 通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖 双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护 自己的报价。 通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。
例如, 一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠, 尽量抬高自己产品的 身价, 报价要尽量高; 而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头, 从不同的角度指出产品的不足之出, 从而将还价至少压低到对方出价 的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判 在无奈情况下成为僵局。
如果不是僵局,那么通常是一方做出了一定 的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成 的是一个中间价。 这样的谈判方式, 我们在商务活动中是非常常见的。 上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立 场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲 通过一系列的让步而达成协议。 立场争辩式的谈判属于最普通的传统 谈判方式。
许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。我们认 为,如果在商业活动中,大家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会 使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式 有时最后谈判各方会不欢而散, 甚至会破坏了双方今后的进一步合作 机会。因此,我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么 标准的问题。从商务角度来看,谈判应使得双方都得到商务发展的机 会。
为此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准: (1)谈判要达成一个明智的协议 明智协议的核心特点就是双赢, 谈判的结果应满足谈判各方的合 法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合 公众利益。考察立场争辩式谈判,我们认为,立场争辩式谈判方式使 谈判内容和立场局限在一个方面,双方只重视各自的立场,而往往忽 视了满足谈判双方的实际潜在的需要。
(2)谈判的方式必须有效率 谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率, 是因为谈判达成协议 的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。 效率高的谈判使双方 都有更多的精力拓展商业机会。 而立场争辩式谈判往往局限了双方更 多的选择方案,有时简直是无谓地消耗时间,从而给谈判各方带来压 力,增加谈判不成功的风险。
(3)谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系 谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤 害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看,商务上的合作关系会给 你带来更多的商业机会。然而,立场争辩式谈判往往却忽视了保持商 业关系的重要性,往往使谈判变成了各方意愿的较量,看谁在谈判中 更执着或更容易让步。
这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的 反应,容易伤害“脸面”,从而破坏谈判各方的续存关系。 当一项工程,经过激烈的竞争终于获得中标资格后,接下来便是极为艰苦的合同谈判阶段,许多在招标、投标时不想说清或无法定量的内容和价格,都要在合同谈判时,准确陈述。因此工程承包合同的谈判,预算的核对谈判,是企业取得理想经济效益的关键一环。 第一,掌握多方面知识,提高应变能力。
一个优秀的合同预算人员,应具备良好的心理素质和丰富的基础知识,应在合同及预算谈判技巧上,提高自身应变能力,在掌握各种学科知识上下功夫,以争取在谈判中核对自如、思路敏捷、反映机智,立于谈判先手。对对方提出的质疑,做到心中有数,能给以满意的解释,给人以说服力。因此,要努力学习各种知识,充实自身,提高水平。不论从口才、心理学、洞察能力上,都应该有一定的能力。
当然,建筑施工、技术材料、各种法规、内外部环境,也应充分了解。做到准备充足,有备而来,才能掌握合同、预算谈判的主动权。 第二,熟悉谈判技巧,掌握谈判策略。 在以往的工程合同,预算谈判实例中,一般来说谁的知识面宽,谁的谈判策略运用得当,谁就能在工程合同及预结算中,做到游刃有余,掌握主动权。 (一)先让对方开口的策略。
让对方先表明所有要求,你可以做到心中有数,并隐藏住自己的观点,拿对方提出的重要问题做交涉,争取他让步。如果愿意也可以在较少的问题,做一些让步,以获得对方心理上的平衡,但不能轻易让对方获得,不要让步太快,因为他等得愈久,就愈加珍惜,也不要做无谓的让步,每次让步都要从对方那儿获得更多的益处。
有时不妨作些对你没有任何损失的让步,如“这件事我会考虑一下的“这也是一种让步,让对方从心理上有所缓解,或给对方留下余念。 (二)要好意思说“不“。在谈判桌上,双方各自代表本公司的利益。如果感觉有必要说“不“,就应该勇敢地提出来,只要你说的有道理,会使对方相信你说“不“是认真。必须始终保持全局有利的总体观念。
记住自己的每个让步都是你利润的组成部分,如果有些让步想反悔,也不要不好意思,因为那样也会给对方造成一种到底线的印象,一切谈判在没有签字之前,都可以重新再来。 第三,说服对方,自己要有谱。 诱导对方,说服对方的方法技巧,要抓住对方的心理动态,先说什么,再说什么,该说什么,不该说什么,要心里有谱。
不要因为说错一句话,而前功尽弃,在谈判的开始阶段,一般尽量先讨论些容易解决的问题,不要一开始气氛紧张,不利于解决问题。 (一)用互惠互利说服对方。在谈判中,强调对方许多有利的因素,激发对方在自身利益认同的基础上接纳你的意见和建议。在定额定价上意见相左,互相猜疑,达不成协议是常见的事,要想成功,就要说服对方,拿出让对手信服的依据。但绝对不要攻击对手,伤对方的自尊,而达不到目的。
(二)用谦虚有理说服对方。在谈判中,总会有令人满意或不满意的情况产生。双方都会极力克服对方的反对意见,但这需要以正当的理由去说服对方,让对方觉得有道理。若对方提出建议,你要认真去听,并要复述对方的建议或记笔记,表示尊重。然后,根据你所掌握的情况,再据理力争,让对方充分了解实情,用详实的数据、资料,去说服对方,比用空洞的语言更能打动人心。
另外,要特别注意自己说话的语气,不要得理不让人,态度不卑不亢,说话有理有据,口气温和坚决,尽量避免发生僵局。如果出现障碍,也不要急于让步,不妨停下来,双方都冷静思考思考,如果问题不是影响大局,还可以做一些必要的让步,便也要对方做一些让步才行,再一个运用语言幽默,也是排除障碍的有效办法之一。
因为幽默也是一种才华,是一种力量,是人们面对困境而创造出来的一种文明,所以适当地运用语言艺术,展示一下自身的多才多艺,也是缓解谈判紧张气氛的重要手段。 第四,好的口才,也是资本。 谈判中,善于倾听,善于表述,都是口才的展示。用心找出对方的价值,适当地加以肯定它,是获得对手好感的一大绝招。且自己口若悬河,让对方插不上嘴。
在适当的时候,表述你的意见,才是正确的谈话方式,也是合同、预算谈判中的重要方法。根据对方的情况,对手的性格、阅历及适当的场所,可以用软硬兼施,死磨硬缠,寸步不让的方式或两个人唱黑白脸的方式,造成对方心理错觉,使其让步。但这也是以口才、口气、态度做保证的。
总之,在合同、预算谈判中,好的口才,巧的策略,丰富的知识,优秀的谈话风格,一定取得谈判胜利的关键和保证,多看书提高自身素质,加上久经沙场的谈判经验,就一定能为企业在今赢得较好的经济效益。
6、谈判中的心理禁忌有哪些,并举例说明
不要透漏自己的底线,不要说自己想要的。
就像你卖衣服做生意,永远是最后跟顾客谈价格,先谈怎么怎么适合顾客。 谈判 主要就是要双方都达到了平衡 那么才能成功~ 你要摸清对方的想法~ 就要猜~谈判是要时刻注意对方的眼神、表情、他周围人的表情!~去猜真实情况~---总之就是要猜~~~
7、怎样掌握心理学谈判
在谈判中,了解对手是十分重要的,因为这关系到谈判的成败。但是不同的对手有不同的心理特点,我们必须清楚地了解他们的心理特征才有助于谈判的成功。根据心理的不同,有关专家将对手分为14种类型。在与这14种类型的对手进行谈判时,你必须清楚地了解他们的心理特征,据此采取不同的对策。要极力避免触犯对手心中的禁忌,不要他们的感情。
在谈判过程中,了解对手的心理是很难的,因为“知人知面不知心“。但是,我们还是可以从对手的体态语中洞察对手的心理。
1、洞察对手;在谈判中,对手是怀着什么心理而坐到谈判桌边的,这一点是至关重要的。如果能够洞察谈判对手的心理,然后有针对性地采取谈判策略,就会在谈判中牢牢地把握主动权。“人心如面,各不相同。
2、投石问路:仅仅从外表上观察到的心理表现,往往是肤浅的,很可能靠不住。尤其是那些深藏不露的老手,你很难从外部表现洞察到他的内心世界。这时,不妨投石问路,诱使对手暴露他的心理、性格或意图。你可提出一些早就了如知掌的问题,让对方回答,这叫“名知故问“,看看你的对手是如何回答这些问题的;或者首先请对手发言,这叫“引蛇出洞“,可以从他的发言中以解其心理与性格。
3、以静制动:在谈判开始时,你最好不动声色,先看看对方的姿态;或者故意拒绝对方的某些建议,或者对建议不冷不热,看看对方又有什么反应。通过体察对方的反应来清楚地了解对手的心理。
当然,洞察对手心理的方法不止这些,也并不拘泥于这些,这就需要在实践中积累经验,摸索其它的方法。 提高期望值,10w底开价到150%-300%
如果我能争取到更大的优惠,你可以不可把你的订单开得更大点呢?(对方开出一个条件,你也开一个条件做交换,防止对方得寸进尺)
黑白脸:一个做恶人,一个做好人。(我和你是同一阵线的,这样有更大的迂回空间)
凌驾价格的七个关键:1。不一样的付款方式2。允许对方退货3。每退一步都让对方感觉你已经尽力了4。产品质量保证5。售后服务品质6。品牌效应7。
赢在说服力的四个秘密:
一:回报原理
1。多花时间在对方身上
2。好的售前服务(超越期望值的服务)(给对方孩子送礼物,听说那人还是你的朋友啊)
3。真心,热情,尊敬与不求回报
二:对比原理
1。可以快速改变对方做决定的有效策略
2。借由使对方相信某件事物的重要性,远比想像的还要重要
三:稀少性原则
1。限量
2。限时
3。限特殊客户
(顾客感觉受特殊照顾的感觉)
四:社会认证原则
1。当越多人在做某一件事情就会使更多人相信这样的行动是可以被认同的
(1)。采用客户见证,尤其是名人见证
(当你能认识人,了解人,你当无所不能)
顶尖读心术的三个关键
1。当双手抱在胸前时:正处于敌对、不安全或思考状态
2。当顾客身体往前倾的时候:正处于感性状态(相对于理性)表示对你的东西感兴趣
3。当顾客身体往后倾的时候:正处于理性状态(这时候不要讲太多感性的分析)
系统化策略:(只有有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量)
开场策略:一。要的比期望值更多【1。争取有利的谈判空间;2。有一次ok的可能(每个人对价值的认同不一样)3。提升价值感(顾客感觉对产品肯定,贵等于好)4。展现更大的合作诚意5。使对方有赢的感觉】
8、谈判人的心理?
建议你去看一些一些心理学的书,只言片语是说不清的,要摸清一个人的心理战术不是件容易的事,得通过长期的观察和掌握,而有些人更是深不可测。
教你一个当代最实际的,万试万灵。就是给那个负责人好处。 最起码你要有成熟的心理!才能布局气氛!还有就是讲话!
9、心理学:与人谈判总是落下风,这几点让你轻松提高你的
最有效的谈判元素就是事前做足准备,做足准备,做足准备。谈判之前,你可以拿出一张纸,在上面写下谈判的目的,现在有利的不利的因素是什么,未知的因素是什么?接下来的过程能够帮助能更清晰地梳理思维过程。
谈判中最重要的元素并不是说服和博弈,而是倾听。真正的投以注意力的倾听能帮助你获取最关键和最需要的信息。但倾听并不是单纯地用耳朵接受声响的刺激。也是一个主动的过程。倾听需要首先在身体姿势上向他人发出倾听的信号,邀请谈判的对方一起坐下是一个清晰的信号。
第二步,可以从共同的、中性的话题展开对话,适当缓和一下气氛。然后逐渐过度到需要谈论的问题上,比如“我很希望一同谈谈这件重要的事情,但我乐意首先听听你的看法。”
第三步,进入谈话。适当的点头,认可,会提示到对方你正全神贯注地参与这一次对话,但过度频繁地点头却反而可能带来不安全感。
第四,保持冷静,只有在冷静状态下才能进行有效沟通。语句清晰简短,但也避免使用“我不同意”这种带有较强防御性的表达。
第五,不要显得过于谦卑。过于谦卑也会破坏谈话关系。同时,也要避免空泛的威胁,这种做法只会让对方更加不尊重你。
或许人们会自然地觉得,谈判能力好的人一定是高情商,外向的人,但是在具体的研究发现,个体差异对谈判结果的影响是很细微的,所以,即使是一个内向、情商不高的人,但也能做到很好的谈判结果,也许他真正倾听了,不急于先达成自己的目的。掌握一定的谈判方法和思维,是帮助你在谈判中占上风的关键所在。
(转自网络,仅供参考,版权归原作者所有。) 提高你的谈判能力对吗
再看看别人怎么说的。
10、想请大家给我个技巧怎么才可以让自己在谈判之前让自己有充足的信心
增强自己的自信心,对自己的肯定 这个应该发到心理区域去,其实就是藐视战术,在心底藐视对方,表面很尊重对方。告诉自己,自己很强大。就是心理暗示,暗示自己。。。
但此法不适合长期使用,有信心了后,就要表里如一,内心要尊重、外表也要尊重。
11、怎样去和客户谈判
谈判,就是要坐下来谈和判断最终的结果是对你有利还是有弊。
谈判是对一个人的逻辑思维能力、业务熟知程度、心理承受能力等方面的一个综合考验,其实我感觉有时候谈判和赌博挺相似的,谁能坚持到最后谁能挺住谁就是胜利者。
目前国内猎头行业鱼龙混杂,报价也是有高有低,听说最高的报到年薪的1/2,一般的维持在20%-33%,低的呢差不多按照一个月到2个月的薪水来收,当然还有更低的了,那种也就不能称猎头了,只能说是中介了。我的报价基本上都维持在25%左右,低于20%的我就不会去做了,这是一个姿态的问题,虽然市面上猎头公司很多,选择面很广,但是你要对自己有一个清醒的认识,首先要做到知己再去知彼,你能做什么样的单?你或者说你们公司这个行业内处在一个什么样的地位?如果一味的靠低价取胜,我觉得总有一天你也会被别人吃掉。
在和客户谈判过程当中,客户最关心的几个问题无非是一:你们的人才库怎么样?二:你们顾问的背景三:你们在这个行业内做过哪些企业,四:价格,五:如果没有成功怎么办等等问题,如果你熟悉了这个行业这些问题都已经不是问题了,每个人都有一套很好的说辞,就是谈到价格的时候,客户总是会拉出来其它的公司来对比,说某某公司只报了多少多少之类的,不要听他说,如果是那样他早就定了,其实他心理也在犹豫,价格那么低能作好吗?
万一做不好老板那边怎么交待?他这个时候就是想找一个质优价廉的,这就像买手机或是其它东西了,你花500块和花5000块买的手机功能和性能能一样吗?这个时候我一般会采取迂回政策,可以告诉他钱不是最重要的,而是找到合适的人才是最重要的对吗?
如果客户一直在围绕着价格的话题来说,那么说明他对价格是最看重的,这时候你可以根据你之前对这个客户的了解适当的做出一些调整,如果客户的诚信度高、规模也挺大,你可以在预付款或者付款方式上来做一个调整,比如说适当的降低一点预付款,尾款可以分为2次来收(对自己也有利,自己去想)等等,但是反过来说,如果感觉企业一般,那么你就可以强硬一些,强调你们在这个行业的优势(当然这和你之前做的工作也是密不可分的)。
如何和客户谈判 首先是谈判前的准备
一、包装自己,推销给谁、推销给哪个行业都有不同的包装,写字楼工作-西装打领带、服务员-休闲装等等,首先你要懂得穿着。
二、充分了解你即将推销的对象,例如:它(人或者企业)的特点、喜好、需求等等。
三、深入了解对自身的能力,自己能力强和弱的地方分别在哪里(推销过程可以避重就轻)。
四、推销过程要保持冷静、沉稳。自己的优秀方面的东西不能急于一下子全部表现出来。
要通过问题和谈话逐渐表露。
五、掌握推销的时间,一般情况下,被推销人留给你的时间是很短暂的,前面三句话(一定要引起他的兴趣),中间过程(少说废话),最后(无论成功与否都要厚面皮问个明白,千万不要想当然,免得空欢喜一场)。
六、做足功夫,任何一次谈话的机会都非常难得的,要珍惜每一次谈话的机会,并且,推销之前要做足功夫(前面5点说到的)。
跟着,谈如何谈判的技巧
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”) 最后说一下与什么类型的客户谈判比较多:
1、企业的办公室主任或经理
2、公司策划部或营销部经理(他们主要负责媒体和营销费用支出预算和计划的)
3、老板、副总 主要是这几种,预祝你成为一个优秀的谈判专家。
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