银行员工心理培训主题有哪些，如何应对银行从业人员的心理压力

导读：本文主要介绍了银行从业人员应对心理压力的方法和培训内容，包括关注自身心理健康、心理调试方法、培训课程和员工心态的训练目标等。其中，心理疏导是非常重要的，可以帮助银行人员提高自我调适功能，银行管理人员应注重银行人员的心理健康引导，并加强对银行人员心理健康知识的教育。培训内容涵盖了员工行为规范、个人金融业务、资金业务、卡类英语、业务知识和风险基础知识等，而员工心态的训练目标则包括五大误区、积极心态的意义和作用、心态调整技巧等。如下为有关银行员工心理培训主题有哪些，如何应对银行从业人员的心理压力的文章内容，供大家参考。

1、如何应对银行从业人员的心理压力

心理疏导先行，提高银行人员自我调适功能。银行管理人员应注重银行人员的心理健康引导，加强对银行人员心理健康知识的教育，帮助银行人员认识到心理健康要靠自身的心理素质来维护，一切外来的帮助都是间接的，银行人员要关注、理解并善待自己的情绪，掌握自我心理调试方法来维护心理健康。帮助银行人员掌握心理调试的方法，通过心理调试改变对压力的敏感性。通过谈心谈话等方式，及时了解银行人员的心理状况，疏通银行人员心理压力倾诉和环节的渠道，对正在经历高水平压力的人员提供方便的咨询服务。

2、银行培训都要给新员工培训些什么？具体一些！

银行历史、员工行为规范、银行业职业操守、员工服务礼仪规范、操作技能培训（点钞、数字录入、综合录入）还有一些银行基础知识，教什么你就学什么吧，都是最基础的东西，挺简单的。LZ可以买一本立金的《新员工培训手册》 讲的都很明确 详细 挺专业的，可以去学习学习！ 我昨天刚培训回来

我这里是北京分行的

在昌平培训

封闭式10天

吃的住的都不错 这个你不用担心

内容有 礼仪 行规行纪 个人金融业务 卡类

英语 资金业务等等 还有点钞和翻打传票

但是考试内容不考技能

就靠一些很简单的业务知识

加油吧 最后一天陪训会给你考题的

都很简单 看看就会了

祝你成功

3、哪些课程是针对员工心态的

训练目标：

1、认识职场新人五大误区

2、理解积极心态的含义及特质

3、理解积极心态的四大作用

4、学习新进员工必备的五种心态

5、掌握八种心态调整技巧 训练内容： 第一章 新进员工五大误区 ——误区之一：自卑 ——误区之二：害怕犯错 ——误区之三：期求宽容 ——误区之四：嫉妒 ——误区之五：孤独 第二章 是什么使他们成功 ——保持你的积极心态 ——被偷走的积极心态 ——你需要经常进行心态更新 第三章 积极心态的魔力 ——激发热情 ——激发潜质 ——带来好运 ——增强你的魅力 第四章 新进员工必备的五种心态 ——积极度过磨练期 ——做事先做人 ——过去≠未来 ——万能成功公式 ——时刻准备着 第五章 心态调整技巧 ——翻面技巧 ——发挥你的成功因子 ——简化 简化 ——隔离 隔离 ——把积极态度给予他人 ——看好自己 ——制订合理的锻炼计划 ——确立明确的工作目标 卓越Ｔ3团队训练营

让员工从讨厌学习到喜欢学习；从被逼改变到自发改变……

 让员工开始以找问题、抱怨问题，到正确面对问题、主动解决问题……

 让员工从抱怨环境、抱怨工作、抱怨企业，到感恩社会、感恩企业增强企业归属感……

 让企业解决团队四大问题（动力问题、协调问题、效率问题、持续问题） 员工心态的培训主要有80后员工的管理创意，90后员工管理培训，员工的职业心态，职业素养，职场身心的自我平衡等等，建议你可以去网站查找一些比较有实际应用的案例去学习，或是去一些企业管理网站特别是有员工管理培训这块的，好像有一个叫中国培训网的，就是专门帮企业针对员工的素质、心态、技能等一系列问题来进行解决的！不知道说得对不对，还望楼主采纳哦！

4、银行柜员培训内容

真是笨笨咧，呵呵，通知你去培训了，就表示你被录用了！祝贺你。

我来说下柜员培训内容：

一：柜面业务法律法规

二：保密知识

三：营业网点日常安全操作

四：员工经济行为禁令，反洗钱

五：违规行为处理办法

六：违规行为积分管理办法，员工职业操守

七：公司类业务知识

八：风险基础知识

九：业务营运管理

十：业务营运会计档案及稽核管理

十一：人民币鉴真假，柜面内控

十二：结算账户管理办法

十三：电子银行业务及风险控制，计算机知识

十四：柜面技能（打传票，点钞，汉字录入）

十五：个人业务简介及个人业务主要产品

十六：个人柜面业务知识

挖，，，，，录坏我了，十六条，希望对你有帮助哈！马上就上岗了，好好工作哟！

5、如何提升银行员工行为和能力？

1、实行奖励机制，多劳多得

2、规范银行员工行为准则，有违规违纪现象予以处分

3、开展定期培训，提高员工业务能力

4、定期布置任务，规定时间完成，增强效率

5、实施“传帮带”计划，让老员工传授经验、知识给新员工，共同进步，为银行创造更大的价值。

（以上内容均为原创，期待楼主的采纳！） 针对风险防控重点，合理组织适宜培训 ，提高风险防范能力。

（一 ）培训的方式上突出灵活、多样性，确保有的放矢。 由于培训对象为本企业员工 ，培训的内容针对性强，为提高培训的实效，培训l方式应不局限于说教形式的培训，可以结合实际工作中的风险因素，采用如 ：体验式培训

l、讨论式培训

i、案例式培训、启发式培训等多种培训方式，让员工通过培训多角度加深风险防控的意识，知道并了解个人行为风险点在哪里，如何正确操作，真正达到风险防控的目的。

（二 ）在培训范围上要针对不同人群、不同需要进行培训i。体现不同岗位人 员的需求 ，做到全员培训i，共同防控风险。如将培训l对象划分为管理人员、操作人员 、机关工作人员 、网点工作人员 、新入行员工、老员工等不同类型，针对不同人员的风险点组织相应 的专题培训，做到有的放矢。

（三 ）在培训f内容上兼顾管理 、操作 、思想 、生活等多方面风险防控的要求 ，针对员工行为风险的四个主要风险点 ，有针对性的组织实施 。

1．针对 员工思想观念 方面的风 险可组织 以素质提高为 内容 的培 训。 结合 银行企 业文化 教育 ，强化 员工依 法合规经营意 识 ，培养员工觉遵守法律法规的行为习惯 ；加强 员工道德 、法律 、经济’ 、营销 、文学艺 术等各方 面知识 的学 习，提升 员工综合素质，增强行为的规范性；组织树立合规价值观 ，提高管理者合规经营意识的培训 ，使各级管理者把合规理念和合规价值观根植 于心 ，充分认识各种风 险。 另外 ，还 可以深入开展一 系列的法制与思想道 德专题培训。 通过典型案例和请服刑人 员现 身说 法的方式进行警示教育 ，使 员工深刻反思 ，汲取教训 ，筑 牢道德 防线 ，并提高风险防范意识。

2．针对管理风险 ，要加强对管理人员的专题培 训。 牢固树立风险无处不在 、风险无时不在 、严格防控纯粹风险 、审慎处置机会风险和 岗位风 险管理责任重大等意识和理念 。特别是要针对管理人员在管理、协调 、执行等 工作 中的薄 弱环节组织相应的培训 ，如组织加强执 行力 、提高办事效率 、有效沟通 等方面 的培训 ，辅之以工作流程 、操作规范 、岗位职责等内容的培训及跟踪检 查 ，从而提高管理人员管理水平 ，实现管理程的畅通，确保现有制度准确无误地落实到位 。

3．针对操作风险可以让员工从了解规章入手，组织规章制度的学习，使员工明确工作职责与要求，从而自觉执行。其次，开展业务知识培训，通过全行统一培训与专业部门单独培训相结合的形式 ，加大员工业务培训力度，提高从业人员的业务素质。 通过举办各类培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式，努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识，使每位员工熟知相应的操作流程、内控要求和主要风险点；提高全行员工执行制度的自觉性和操作风险识别能力，严防操作风险发 生。

4．对于制度风险的培训主要围绕规章 制度培训

i、新业务、新产品学习、流程制订、考核 管理等 内容进行培训 ，通过提相关人员的管理水平 ，达到增强其制定、执行 、疏理 、修改、完善制度的能力。同时，结合新业务、新产品和新规则的出现，不断补充和更新培训内容，不断完善相关制度和激励约束机制建设 ，完善各项工作的考核评价机制 ，做到有奖有罚，突出机制的正面激励作用 ，有效地避免制度风险 ，为经营保驾护航 。除此之外 ，还需注意加强对员工的人文关怀培训 。 主要是对员工中出现的心理问题进行疏导 ，引导员工加强心理品质修养和锻炼，正确对待困难 、挫折和荣誉，以良好的人文环境实现低风险经营的目标。

6、企业给员工培训的内容有哪些

企业文化、公司级规章制度、安全制度/手册、岗位操作要求和岗位安全规范。 恩，我就是企业内训师，我告诉你我们系统的一些常识。员工培训的内容，一般分为三大类：

第一类：心态、思想意识类，占比10%；

第二类：技能类，有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%；

第三类：知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。

——然后就是不同的员工分类，可以分成新进员工，正职员工，晋升员工，专业岗位员工四大类；如果按照工作性质我们会分成勤务性员工（体力劳动为主的员工）、科室员工（常规的文员，塞那个办公室都适用的）、专业型员工（有专业技能的，譬如平面设计啊、企划文案啊）、管理型员工（简而言之就是“官”，准确的定义就是中层以上的干部）。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。

下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容，我删掉了有关公司版权的东西，其他的你可以参考的：——

新进员工培养课程

一、培训的四个阶段：

第一阶段：素质提升

第二阶段：行业知识

第三阶段：技能掌握

第四阶段：汇报验收

二、员工必备技能：3诵5歌8操16课

（一）诵读（3诵）：公司企业文化类。

（二）歌曲（5歌）：公司企业文化歌。

（三）手语操（8操）：八个手语操。

（四）课程（16课）：

要点：传授新人16堂课，建立“三心”（三心：对行业的信心；对公司的信心；对自己能否在公司平台上有所作为的信心；二意：服务意识；品牌意识）。

⑴定位——人生目标管理

⑵正心——心态教育

⑶明向——行业介绍

⑷知己——企业的沿革与发展

⑸入味——企业文化

⑹查势——市场分析

⑺重塑——新兵管理

⑻识礼——职场礼仪

⑼推介——商品介绍

⑽自悉——园区导览

⑾初发——客户开发

⑿实务——了解岗位业务职能全过程

⒀晋升——了解晋升制度

⒁礼仪——了解商务礼仪服务

⒂售服——做好售后服务

⒃入伍——新人欢迎仪式

（五）心态考察（10%）：座谈，笔试，现场观察。

（六）技能考察（60%）：

（七）知识考察（40%）：

⑴行业知识

⑵公司知识

⑶产品专业知识

⑷作业技能专业知识

7、如何培训员工心态？

首先要让他们看到未来， 心态决定一切！实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。 心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。 1。无规矩不成方圆！所以要有一个成熟的公司制度！

2。以公司制度为核心，以人性化管理为弹性，使员工拥有归属感，使命感，还要有危机感！归属感使员工不会也不想跳槽，使命感使员工拥有奋斗目标和实现自身价值的动力，危机感使员工不会在公司混日子！

3。多激励你的员工，因为使他们给你创造了财富！

8、中国银行新聘员工培训内容

我昨天刚培训回来

我这里是北京分行的

在昌平培训

封闭式10天

吃的住的都不错 这个你不用担心

内容有 礼仪 行规行纪 个人金融业务 卡类

英语 资金业务等等 还有点钞和翻打传票

但是考试内容不考技能

就靠一些很简单的业务知识

加油吧 最后一天陪训会给你考题的

都很简单 看看就会了

祝你成功

9、关于对银行新入职员工的培训内容

随着技术的发展，点钞机精确度和灵敏度也越来越高，有取代手工点钞之势，我想在座的好多是刚毕业的大学生，将来都是一些有理想有作为的人，但是作为银行一线员工，从我们手中进出的钞票多数还是要靠我们手工清点的，所以要想提高工作效率必须从最基本业务点钞开始。我们在办理现金的收付与整点时，要做到准、快、好。“准”，就是钞券清点不错不乱，。“快”，是指在准的前提下，加快点钞速度，提高工作效率。“ 好”，就是清点的钞券要符合“五好钱捆的要求。”准”是做好现金收付和整点工作的基础和前提，“快”和“好”是银行加速货币流通、提高服务质量的必要条件。 首先我讲一讲点钞的基本要领

学习点钞，首先要掌握基本要领。基本要领对于哪一种方法都适用。大致可概括为以下几点：

（一） 点钞要有正确的姿势，即肌肉放松，双肘自然放在桌面上，持票的左手手腕接触桌面，右手腕稍抬起。如果姿势不正确，手指僵硬，既影响点钞速度，又消耗体力。

（二） 钞券要墩齐这是点准钞券的前提。

（三） 开扇要均匀，钞券清点前，都要将票面打开成缴扇形或小扇开，使钞券有一个坡度，便于捻动。 扇面开得是否均匀，决定着点钞是否准确。

（四） 手指触面要小，手工点钞时，捻钞的手指与票子的接触面要小。如果手指接触面大，手指往返动作的幅度随之增大，从而使手指频率减慢，影响点钞速度。（五） 动作要连贯：点钞时各个动作之间相互连贯是加快点钞速度的必要条件之一。动作要连贯是指点钞过程的各个环节必须紧张协调，环环扣紧。如点完100张墩齐钞券后，左手持票，右手取腰条纸，同时左手的钞券跟上去，迅速扎好小把；在右手放票的同时，左手取另一把钞券准备清点，而右手顺手沾水清点等等。这样使扎把和持票及清点各环节紧密地衔接起来。这就要求在清点时双手动作要协调，清点动作要均匀，切忌忽快忽慢、忽多忽少。另外在清点捆扎过程中尽量减少不必要的小动作、 以免影响动作的连贯性和点钞速度。

（六） 点数要协调：点和数是点钞过程的二个重要方面，这二个方面要相互配合，协调一致。点的速度快，记数跟不上，或点的速度慢，记数过快，都会造成点钞不准确，造成差错。所以点和数二者必须一致，这是点准的前提条件之一。为了使两者紧密结合，记数通常采用分组法。单指单张以十为一组记数，多指多张以清点的张数为一组记数，使点和数的速度能基本吻合。

点钞的基本环节

点钞是一个从拆把开始到扎把为止这样一个连续、完整的过程。它一般包括拆把持钞、清点、记数、墩齐、扎把、盖章等环节。所以要准备好点钞盒，印章、纸条、笔等工具。要加速点钞速度，提高点钞水平，必须把各个环节及准备工作做好。

（一） 拆把持钞

成把清点时，首先需将腰条纸拆下。拆把时可将腰条纸脱去，保持其原状，也可将腰条纸用手指勾断。通常初点时采用脱去腰条纸的方法，以便复点时发现差错进行查找，复点时一般将腰条纸勾断。

持钞的速度的快慢、姿势是否正确，也会影响点钞速度。要注意每一种点钞方法的持钞方法。

（二） 清点

清点是点钞的关键环节。清点的速度、清点的准确性、直接关系到点钞的准确与速度。因此，要勤学苦练清点基本功，做到清点既快又准。

在点钞过程中如发现差错，应将差错情况记录在原腰条纸上，并把原腰条纸放在钞券上面一起扎把，不得将其扔掉，以便事后查明原因，另作处理。

（三） 记数

记数也是点钞的基本环节，与清点相辅相成。在清点准确的基础上，必须做到记数准确。

（四） 墩齐

钞券清点完毕扎把前，先要将钞券墩齐，以便扎把保持钞券外观整齐美观。票子墩齐要求四条边水平，不露头或不呈梯形错开，卷角应拉平。墩齐时，双手松拢，先将钞券竖起来，双手将钞券捏成瓦形在桌面上墩齐，然后将钞券横立并将其捏成瓦形在桌面上墩齐。

（五） 扎紧

每把钞券清点完毕后，要扎好腰条纸。腰条纸要求扎在钞券的二分之一处，左右偏差不得超过二公分。同时要求扎紧，以提起第一张钞券不被抽出为准。

（六） 盖章

盖章是点钞过程的最后一环，在腰条纸上加盖点钞员名章，表示对此把钞券的质量、数量负责，所以每个出纳员点钞后均要盖章，而且图章要盖得清晰，以看得清行号、姓名为准。

10、如何做好员工心态的培训？

你说的两天一夜的培训，无所谓模式的好坏，这只能达到暂时的烘托，可以及时解决员工的心态问题，但是却不能保证通过这个培训就等于完成了公司凝聚力的培养和长治久安。 所以，建议你事先策划好程序，能够按时、按期、按人际情况进行针对性培训，这是凝聚人气、锻炼团队精神的主要办法。让员工认同企业并有归属感，其实这是一般人进入企业的需求，你为了培养好的心态，培养归属感，就必须平时细心观察，通过培训了解到员工的心理状况，进行实时考核。培训中还要明确向员工宣讲公司的管理办法，让员工知道这个公司前进的目标和方向，知道自己可以创造的效益和分享的利益。当然还有领导者的以身作则，在培训过程中体现出领导者的影响力和能够吸引住员工团聚的魅力。 对于员工的心理培养是需要经常性的、不断地进行，因为人的心态是无法预测的，要随他自身的环境和问题进行针对性解决。你说的两天一夜的培训，无所谓模式的好坏，这只能达到暂时的烘托，可以及时解决员工的心态问题，但是却不能保证通过这个培训就等于完成了公司凝聚力的培养和长治久安。 所以，建议你事先策划好程序，能够按时、按期、按人际情况进行针对性培训，这是凝聚人气、锻炼团队精神的主要办法。让员工认同企业并有归属感，其实这是一般人进入企业的需求，你为了培养好的心态，培养归属感，就必须平时细心观察，通过培训了解到员工的心理状况，进行实时考核。培训中还要明确向员工宣讲公司的管理办法，让员工知道这个公司前进的目标和方向，知道自己可以创造的效益和分享的利益。当然还有领导者的以身作则，在培训过程中体现出领导者的影响力和能够吸引住员工团聚的魅力。

11、关于职工心理健康教育以及如何培养职工良好的自身素质

想要辅导~你必须先要了解他们需要什么，去明白他们怎么想的~一个好的领导，是能够掌握每个手下的心理情绪~多和他们接触，去用心了解他们~ 要大致的了解 员工，不要太古板，要人性化教育。要让他们决得你和蔼可亲