冰山理论心理例子有哪些，生活实例解释弗洛伊德的冰山理论

1、谁能用防微杜渐举个例子?

防微杜渐的意思是在不良事物刚露头时就加以防止，杜绝其发展。

在现代安全管理中，可以表述为著名的事故控制理论——海因里奇理论，这一理论是建立在对事故和事件的实证统计基础之上。每起重大事故的发生都有29次轻微事故、300起先兆未遂事件和1000起事故隐患掩盖其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分。

如果看到1个因意外事故而致重伤的人，同样的事故可能造成29人轻伤；同时，或许有300人经历过同样的事故，但幸运地没有受伤。

推广到服务业：如果有1个顾客并非无理取闹地大发雷霆，那么可能会有29个顾客对你的服务有所抱怨；同时，或许有300个顾客心怀不满，却没采取任何行动。

推广到员工管理：如果有一个员工并非无理取闹地与领导开仗，那么可能会有29个员工恐怕是想这样干而忍住了；同时，或许还有300个员工心怀不满，却没采取任何行动。

推广到质量管理：如果有1个产品并非无故报废，那么可能会有29个产品可能面临同样的风险；同时，或许还有300个产品存在大量的隐患。

一、 表象后面是事物的本质

作为管理者，需要考虑这表象后面的某种必然。您的某项措施如果开罪一个客户，那您需要考虑，这个措施，可能也会得罪更多的顾客，甚至远不止300个这么简单。

有的企业，很可能会认为："我的顾客成千上万，多你一个不多，少你一个不少，少了你，生意照做，地球照转！"。确实，某一两个顾客确实是无足轻重，可以忽略不计，这问题的关键是，您既然可以以这种态度去对一个顾客，也会以这样的态度去对那成千上万个顾客。一个顾客感觉自己在您这里不满意或者受到伤害，至少跟他同样经历或者同样个性的顾客都可能被您伤害了！如果再加上这些顾客的"口碑"效应，一传十，十传百，那您损失就大了。

一个顾客的不满意，他把这种不满意传递，级数增长，就象细胞繁殖，一分为

二、二分为四，四分为八.......，可能有2的N次方个顾客会知道您这里不能获得满意服务，这是"2级数效应"。如果是对顾客造成了损害，再加上现代信息手段传播、暴光，那就十分可怕了。

二、"显象"后面的"隐患"

一座雄伟的冰山，露在水面以上的只是其十分之一，有90%还看不见。这是"冰山理论"。

如果企业已经出现了现实的问题，那问题背后可能会存在更大的潜在危机。已经明显暴露的问题可能只是众多问题的10%，潜在还没有暴露的、问题之间交互纠缠的、老问题引发新问题的因素大量存在。

希望这些例子能帮你有效地理解“防微杜渐”！

有一妇女手提包被偷，里面有手机、银行卡、钱包等。 20分钟后，她打通了老公的电话

，告诉自己被偷的事。老公惊呼："啊，我刚才收到你的短信，问咱家银行卡的密码，我立马

就回了！"他们赶到银行时，被告知里面所有的钱都已被提走

有一妇女手提包被偷，里面有手机、银行卡、钱包等。 20分钟后，她打通了老公的电话

，告诉自己被偷的事。老公惊呼："啊，我刚才收到你的短信，问咱家银行卡的密码，我立马

就回了！"他们赶到银行时，被告知里面所有的钱都已被提走。小偷通过用偷来的手机发送短

信给 "亲爱的老公" 而获取了密码，然后在短短20分钟内把钱取走了。

提醒：

不要在手机通讯录中暴露自己与联系人的关系，忌用

"家电"、"老公"、"爸妈"等称呼。一律用名字，字越少越安全。

2、如何用萨提亚冰山理论来提高沟通效果感想

在萨提亚的模式中，用冰山来代指一个人的内在，因为和冰山一样，看一个人只是看到了他外在的一部分，而内心有很多深层的不为人知的想法、感受、观念等，有些甚至于他本人都是不知道的，就如同潜藏在水面下的冰山一样，而博仁的萨提亚个人冰山的课程将会教会怎么透过对内在的探求、透过探索自己的以及他人的的“冰山”，来了解自己与他人，增进人际的相互理解、尊重以及沟通，达到萨提亚追求的理想沟通模式。

当然除此之外呢，萨提亚个人冰山也不仅仅可以用于人际沟通哦，也可以用在对内在的探索，了解外在行为的内在历程，学会接触、接纳和运用自己的内在资源，理解生命中的感受、观点、期待、渴望和生命内在资源与本质时 ，从中逐步松绑不健康的束缚，重新建立新的健康准则，进而转化与自

己、与他人、与情境的关系质量。