人际交往5大心理障碍有哪些,人际交往都有哪些心理障碍
1、一般人人际沟通关系主要有哪些障碍啊?
要自己相信自己,要有自信,还有要多了解对方的爱好,说些自己什么心事这些,这样他就感觉你相信他,这样和对方也没什么障碍可有了,就是要别人相信你,就是把自己推销出去。
前言
上下两情不通,左右沟通不良。
大部分是人为疏失所造成的障碍。
发讯人满怀热心,受讯人漫不经心。
这边说得头头是道,那边听得毫无信心。
特别是中国人,中国话的变动性很大,
受讯人能够了解发讯人的讯息实属万幸。
你脚还痛吗?中国人喜欢回答“差不多!”
究竟是痛还是不痛?真是叫人伤脑筋。
但是,不说“差不多”却常常吃亏。
长期吃亏,谁也受不了,所以还是“差不多”
不知道是你听错了,还是我说错了?
反正有一个错了,构成沟通的障碍。
下面简单的说一下一般人人际沟通关系主要有哪些障碍!
沟通其实就是发讯人和受讯人的两情相通,但是实际上却经常出现两
情不通的现象,我们称之为沟通的障碍。
发出讯息的人,对于沟通的效果,影响十分重大。因为接受讯息的人
,很可能产生误解或反感。一般来说,发讯人通常具有三大障碍。
一认识不清:包括1,对受讯人不够了解;2,对受讯人不够清
楚;3,所用的文字或语言不够明确;4,对沟通的主旨不够明白;
5,对沟通的功能有所怀疑。
二发讯不当:包括1,选错时间;2,选错地方;3,选错方法
;4,选错讯息;5,选错受讯人;6,选错语气;7,发出讯息太
多或太少;8,所发讯息不足以引起受讯人的注意和兴趣。
三态度不好:包括1,对讯息抱持排斥或不想沟通的态度;2,
对受讯人抱持不热心或不愿意沟通的态度;3,匆匆促促,不理会受
讯人是否了解;4,以轻率的态度来运用沟通技巧;5,发讯人自己
言行并不一致。
接受讯息的人,理论上应该保持冷静,客观,公正的态度,仔细聆听
或观看讯息,用心判断,分析,以决定取舍的程度,做出合理的反应
。然而实际上通常并非如此,我们很容易发现,受讯人也常具有三大
障碍。
一听不清楚:包括1,噪音太大,影响收讯人的听取;2,受讯
人心不在焉;3,受讯人注意力不集中,或者假装在听,其实不用心
听;4,受讯人听不懂发讯人的字语;5,受讯人身体疲乏,或者在
听和看方面有生理上的缺陷。
二听不明白:包括1,讯息太复杂;2,讯息未经组织或整理,
容易引起混淆;3,受讯人只顾思考自己要说些什么,或采取什么对
策;4,假装明白,其实不明白。
三听不进去:包括1,不喜欢发讯人;2,不接受发讯人的语气
或状态;3,不想听这一类的讯息;4,自以为已经知道;5,自己
有恐惧,焦虑,愤怒,挫折等情绪上的障碍;6,根本不希望有所沟
通。
一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍,它们直接影响沟通效能的发挥。只能努力绕开和跨越种种障碍,才能消除谈解,进行有效而愉快的沟通,轻松底达成各种目的。
主要就是察言观色,了解对方的喜好,生活习惯,
不可以莽撞行事,特别是对方的个人信息一定要记清楚,这很重要
表达方式
错误的表达方式,会使之成为障碍!
1.语言表达 意思就是说表达能力有限,从而使对方不能清楚的明白你的意思,以至产生误会或别的什么后果。这就要你说话语速要慢,说的时候不能噼里啪啦,只顾自己发挥,不想别人究竟听懂了没有。要思考着去说,放慢语速,不用太急。
2.态度 别人说话说要用心去听,让别人知道你有在听他讲话,他会觉得你在意他,这样他就会对你产生好感,也就愿意与你沟通。还有就是尽可能的记住你们交谈的内容,以后的接触中他会被你的细心,用心所感动,从而更加肯定你。 先说这么多,有用的话可以给我回复。
要自信.不要自卑.要言词得体.不要夸夸其谈.要谦虚.不要谦卑.能平易近人.不卑不亢就行了.当然最重要的就是真诚相待了.
2、人际沟通中有哪些障碍?如何改进信息沟通?
1,发送者方面可能的障碍,2,沟通过程中可能的障碍,3,接收者方面的障碍,4,反馈过程中的障碍。
信息沟通的改进:1,改进信息沟通的准则,不能脱离实际制订信息沟通的计划,要考虑信息接收者的需要,信息沟通中的声音要和谐一致,信息沟通要考虑到感情问题。2,信息沟通检查,3,认真聆听双方意见,4,书面沟通的改进,使用简明的词和词组,使用短而人们熟悉的词汇,使用及物动词,避免使用不必要的词
(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍。
(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成沟通的障碍。
(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中,不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍,这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中,不同的成员对信息有不同的看法,所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息,而不关系组织目标、管理决策等方面的信息,这也成了信息沟通的障碍。
(4)个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时,同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的,组织中员工常有不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解,个人认识不同。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。
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