做阿姨具备的心理素养有哪些，现代的女性应具备怎样的心理素质

1、怎么样才可以做一个好阿姨?

不要太刻意去爱她`不要太紧张`.`对他好就可以了`

毕竟你是阿姨吗？又不是妈妈/？

不要太烦恼`.`

用真心去对待，将心比心，假惺惺的爱最让人反感，而且不要太自私，不能自己首先划清界线.

2、做为一个护士要必备什么样的素质?

1技术要熟练 ，打针，输液，包扎都要精通，有机会的话，要多学些内外科基础知识，以备不时之需

2要有耐心，很多病人一生病就六神无主，一看到穿白衣服的就问半天，这时候要认真回答，不要表现出不耐烦的样子

3要有爱心，很多病人往往比较困难，你的针头是冰冷的，但你的人是热情的，要力所能及地帮助病人

4要有责任心，护士的工作是很辛苦的，经常要值夜班，很多时候护士对病人要比医生更了解，要做好自己的工作，对不是你管理的病人，能帮上忙的尽量帮忙

5要做好病人和医生之间的桥梁作用，现在医患关系紧张，病人有问题不能都有医生来回答，这时护士要做好解释工作，尤其是费用和某些治疗的必要性，当然，沟通是双向的，对于病人合理的要求，也要如实向医生反映

6穿着要得体，这在护理美学和礼仪学上会讲到

主要是倾听，不要在病人面前发脾气，语气就是平和中性温软

首先第一：责任心

第2：爱心

第3：医疗的技术

第4：护理的技术

第5：严谨的态度

3、服务员应该必备哪些素质

服务员应具备的素质

1、勤快。在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

2、认真。做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

3、有涵养。文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

4、外表端庄大方。注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

6、主动工作，心细。客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

7、负责。客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。

8、谦虚。在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。

站在顾客的角度看待服务员. 作为一个服务员,面带微笑是必须做到的,即使受了委屈,顾客看到你的微笑,心情也会很愉悦,情绪是可以影响的. 第二点就是必须要有礼貌,见到谁,都要问声你好,即使你并不认识,但是你跟人问好,人家感觉你这人还挺有修养,就会很乐意跟你交谈.

做为一个服务员,首先对你自己的工作要有很好的态度.在工作中客人就是你的上帝,你千万不能得罪你的上帝,即便是客人的错你也应用笑脸面对...其次,个人的能力也是很重要的.这份工作也是一份需要能力的工作,这就要看你自己的努力和经验了.再次在任何时候你都应该对你的工作有百分之百的热情.这可以帮助你全身心投入工作.

一）、 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。

（二）、 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

（三）、 坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。

（四）、 负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。

（五）、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

（六）、 填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。

（七）、 拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、bp机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。

（八）、 客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。

（九）、 客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排