什么是心理动力访谈，什么是访谈法

1、什么是访谈法

访谈法（interview）又称晤谈法，是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

访谈法的特点

优点

1、 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；

2、 运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料；

3、 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确；

4、 使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；

5、 为任职者解释工作分析的必要性及功能；

6、 有助于与员工的沟通，缓解工作压力；

缺点

1、 访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员

2、 比较费精力费时间，工作成本较高

3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真

4、 访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。

2、消费心理学的研究内容和主要方法?

消费心理学的研究内容

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1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

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2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

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消费心理学的研究方法

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观察法

观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

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访谈法

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。

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问卷法

问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。

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综合调查法

综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。

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实验法

实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。