与老人沟通中应关注哪些生理心理，怎么样跟老人沟通

怎么样跟老人交谈?

首先要找适合两个人的话题，最好是大家感兴趣的话题，这样交谈的会比较愉快。

1、 老人生理特征： 老人主要的改变来自生理，即身体机能上的衰退，使长者在生活上起了变化，老 人需小心照顾，减慢其衰退之速度。 形态变化：身高、体重、脂肪、牙齿、皮肤、骨骼。 功能变化：适应力减弱、储蓄能力下降、反应性降低。 器官系统变化：神经系统、呼吸系统、心血管系统、消化系统、泌尿系统。

2、 老人常见疾病： 糖尿病、关节炎、眼疾（白内障、青光眼、老花眼）、失禁、冠心病、脑血管病 （中风）、老人痴呆症、帕金逊症）

3、 老人退休后的情况： 角色、经济变化 生活圈子改变 与家人关系转变 生活目标转移

4、 老人心理特征及性格： 失落感 孤独感 无能感 焦虑感 缺乏安全感

5、与老人沟通的态度与技巧：沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。 接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱和自尊心，提升其自我形象。主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要，除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。

尊敬,诚恳

和老人聊天有什么技巧?

和老人聊天技巧:

1. 了解老人的兴趣爱好。初次见面的人，如果能用心了解与利用老人的兴趣爱好，就能缩短老人的距离，而且加深给老人对你的好感。用心去与老人聊天，用爱和时间缩短与老人的距离，用行动获取老人的理解。

2. 了解老人的生理和心理状态。老人需要理解，对老人的身体状态和心态的了解是能够与之沟通的关键要素，也是帮助他老人恢复活力的重要途径。

3. 做好老人的眼睛、耳朵、语言的延伸。老人视野之外的，我们要给他(她）看，老人不能接触的食物我们讲给他（她）听、老人不能理解的，需要我们用老人理解的简单语言叙述给他（她）。

4. 和老人聊天要注意语言上的技巧，尽量不要说一些言辞过于锋利的话，而且记住千万不要刻意否定老人对事物的错误看法。注意察言观色，还有也可能以无意中的你的一句话令老人家很是郁闷，适时“转移话题，顾左右而言他”，转移其注意力。尊重老人，做个忠实的听众，以笑声支援老人，适时适当的反应情绪，可以使老人摈弃陌生感，紧张感。

5. 找出与老人共同关注的话题聊，利用此种方法，找出与老人拥有的某种共同点，即使是初次见面，无形之中也会涌起亲切感。一旦接近了心理的距离，双方很容易推心置腹。

6. 事先了解老人的相关信息，交谈时表现自己关心对方，能赢得对方的好感。 这不仅是一种礼貌，而且可以满足老人的自尊，使他（她）感受到你的诚意和热忱。

和老人聊过去的事，聊聊他的家乡

你自己首先得耐心一点，当然如果志趣相投，而且话俱投机的话，那么自然了。和老人聊要比和咱们平常人聊天更要注意语言上的技巧，尽量不要说一些言辞过于锋利的话，而且记住千万不要揭人家的短或是说到人家的痛楚；注意察言观色，还有也可能以无意中的一句话令人家很是郁闷，此时你就要懂得“转移话题，顾左右而言他”，转移其注意力。

总之大体上就是注意礼貌，忘年交虽说是“哥们儿”什么的都行，但老人毕竟是老人，人越老那都是越好面子的。

聊过去的事，老人家都喜欢聊一些过去的事，特别是过得最苦的时候。将这些苦日子来与我们现在比

和老人交谈最注重的是什么?

注重倾听！要善于观察老人心理，老人们不要求什么，有一个能倾听他们唠叨的人就是他们心里最大的安慰了！！

给与老人尊重，耐心去听他们的诉说

仔细聆听。不要嫌老人啰嗦。。。

爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人就一定要好好去爱他!! 当你经历过爱与被爱，学会了爱，才会知道什么是你需要的， 也才会找到最适合你，能够相处一辈子的人。 但很悲哀的，在现实生活中， 由于种种原因真心相爱的人并不一定能在一起； 你最爱的，往往没有选择你； 最爱你的，往往不是你最爱的； 而最长久的，偏偏不是你最爱的，也不是最爱你的。

只是在最适合的时间出现的那个人， 才会真的和你永远在一起! 没有人是故意要变心的，他爱你的时候是真的爱你， 可是他不爱你的时候也是真的不爱你了， 他爱你的时候没有办法假装不爱你； 同样的，他不爱你的时候也没有办法假装爱你。

当一个人不爱你要离开你， 你要问自己还爱不爱他(她)， 如果你也不爱他(她)了，千万别为了可怜的自尊而不肯离开； 如果你还爱他(她)，你应该会希望他(她)过得幸福快乐， 希望他(她)跟真正爱的人在一起，绝不会阻止， 你要是阻止他(她)得到真正的幸福，就表示你已经不爱他(她)了， 而如果你不爱他(她)，你又有什么资格指责他(她)变心呢？

爱不是占有!!! 你喜欢星星，不可能把星星拿下来放在脸盆里， 但星星的光芒仍可照进你的房间。 换句话说，你爱一个人，也可以用另一种方式拥有， 让爱人成为生命里的永恒回忆， 如果你真爱一个人，就要爱他原来的样子──爱他的好，也爱他的坏： 爱他的优点，也爱他的缺点， 绝不能因为爱他，就希望他变成自己所希望的样子， 万一变不成就不爱他了。

真正爱一个人是无法说出原因的， 你只知道无论何时何地、心情好坏，你都希望这个人陪著你； 真正的感情是两人能在最艰苦中相守，也就是没有丝毫要求。 毕竟，感情必须付出，而不是只想获得； 分开是一种必然的考验， 如果你们感情不够稳固，只好认输， 真爱是不会变成怨恨的。

两人在谈情说爱的时候， 最喜欢叫对方发誓，许下承诺我们为什么要对方发誓， 就是因为我们不相信对方，我们根本不相信情人， 而这些山盟海誓又很不切实际。 海枯石烂、地老天荒，都不能改变我对你的爱! 明知道海不会枯、石不会烂、地不会老、天不会荒； 就算会，也活不到那时候。

许下诺言的时候千万注意，不要许下可以实现的诺言， 最好是承诺做不到的事， 反正做不到的，随便说说也不要紧， 请记住：“不可 能 实现的 诺 言最动人” 在爱 情里，说的是一套 ，做的是另一套； 讲的人不相信，听的人也不相信 …… 茫茫人海中，你遇见了谁？谁又遇见了你

最重要的是真诚，不要说经济为题的事

跟老人相处需要注意的几个点

1. 调整自己的期望值，不要指望改变老人的习惯和性格，应该尝试沟通，沟通时候需要注意技巧，需要有耐心和同理心，如果能改一部分则属于很开明的老人，需要感恩你遇到一个天使老人；顽固不改也属正常。

2. 如果有矛盾冲突，分情况处理。

3. 改变思维模式，如果你有耐心很用心的跟老人沟通交流，换位思考，严以律己宽以待人你会发现老人跟小孩没有什么两样，你可能觉得这样很累，其实这是最省事最聪明的做法；最蠢的做法使劲对着干或思考方式总是纠结老公偏向谁将会越走越远。

跟老人相处需要要有耐心和同理心，能改最好，不改也正常，对老人的要求不要太高，毕竟很多老人都是读书不多不懂这么多也不知道如何控制情绪和排解情绪，而我们毕竟受过高等教育更加懂得为人处事的道理和沟通的方法技巧，只能我们做子女的多体量和考虑。

18、怎样与老人相处

不少后辈感到与老年人不好相处，认为老年人脾气怪了,名堂多了,爱固执己见,有时甚至不讲道理。是的，随着年龄的增长，随着生活环境生活条件的改变，人们的生理、心理都会发生某些变化。老人从工作、劳动一线退下来后，这种变化会更大一点。但不管怎么样，我们做儿女后辈的，都得与老人好好相处，尽好孝道。其实只要本着理解、尊重的宗旨，拿出我们儿女的“孝心、关心、耐心”来，是能与老人相处好的。

有些老人年纪越大越难伺候。有时会像个任性的小孩子，他要做什么就要什么，谁也劝阻不了。还有些老人越老疑心越重，有时怀疑某人拿了他的东西，有时怀疑媳妇作风不正……这些，都是老人心理变化引起的，有的就是老人痴呆的症状。我们要理解，要同情，不要当真，因为这是病态。他们年轻的时候，是绝不会这般乱说的，也是不会随便就怀疑人的。 还要理解老人记旧心态。老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。

几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。老人一般都喜欢讲述自己年轻时的成绩、荣誉与见闻，我们不管已听过了多少遍了，都要拿出耐心来倾听，这时我们可以偷点懒，“嗯”、“啊”地答应着，多听少说。如果老人过多回忆起以往的苦难，为免老人过度伤心，我们又要因势利导，帮助老人摆脱苦涩的回忆。

没有一个愿同老人聊天的人不受老人的欢迎。与老人相处好的基本经验就是增加与老人的对话。人老后，社交圈子小了，孤独寂寞时时伴随着老人，他们特别需要与人交流，需要倾诉和陪伴，需要被人关注。我们做儿女的，要理解老人这种心理需求，尽可能抽时间多与老人说说话。多些时间陪伴老人聊天，可以让老人增强自信，乐观开朗，对防止老年痴呆症有明显效果。

如果我们不在老人身边，我们也要定时通过电话问候老人，不要吝啬电话费，多与老人聊几句。有条件上网的，可定时与老人进行音频、视频聊天。 与老人交谈态度要和蔼，说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人耳聋，则须大声点。要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题。

老人都渴望自己被肯定，我们要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴；万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，我们要尽快扯开话题。在老人面前，要多讲一些开心、幽默的话语，少提生老病死之事，以免引起老人伤感。 从思想感情上来说，我们要认定“丈夫的妈妈也是我妈妈”。与婆婆建立起亲情。有了这样的观念，你就能够做到从细微之处关心婆婆，也就可以原谅婆婆一些不妥的言行。

但同时我们又要注意，由于血缘关系，婆婆与妈妈是还有所区别的，因而，我们要像爱自己的妈妈一样爱婆婆，但又不可像在妈妈面前一样任性、放

肆、耍脾气。做到了这一点，婆媳关系就会慢慢融洽。 礼物是婆婆与我们媳妇之间一种必需的润滑剂。“礼轻情义重”，婆婆的需要不是用钱多钱少来衡量的。因此，只要我们用心就能够体察到什么东西能够送到婆婆的心坎上——选她最想要而又没有的东西送。

比如说，婆婆虽然已是老年，但总还是女人，买件适合她的漂亮衣服和一条和这件衣服颜色相配的裤子,她自然会喜欢得很。她高兴了一家人就都高兴了。 家庭是重情不重理的地方，与婆婆的事，不要过份去要求明辨是非，婆婆就是错了，没有必要当面纠正她，当面让她下不了台，在媳妇面前丢面子。万一婆媳之间出现了分歧，发生了矛盾，一定要保持冷静的头脑，克制自己的情绪，避免争吵。我们作媳妇的从尊敬长辈出发，要多作点自我批评。

俗话说：“清官难断家务事”，家庭矛盾没有根本的利害冲突，只要双方让些步是不难解决的。我们切忌到外面去说婆婆的不是，这是最伤感情的。有了不遂心的地方不要紧，可通过丈夫去向婆婆讲，这样的效果比到外面说咸道淡好得多。等对方情绪平静之后再商讨处理所存在的问题。 婆媳之间的矛盾产生的原因多是由于家务问题和经济问题，有的人结婚以后家务活都推给婆婆去干，这样就容易产生矛盾。

做媳妇的要多承担一些家务工作，凡事抢在前头去干，干的时候不要带着怨气，要心平气和地去干。如果媳妇事事都抢在头里，老人是最容易受感动的，反而会不让媳妇去干。 处理婆媳关系儿子要多做调节工作，起好中介作用。发生矛盾时要及时劝解，“和稀泥”，当面安慰老人，背后劝导妻子， 儿子作为婆媳关系的中介点，对婆媳双方的性格特点最为了解。儿子可以帮助婆媳进行心理沟通。

通过儿子的沟通，婆娘之间可以更轻易地消除心理上的屏障，增进感情。例如给母亲 送礼多叫妻子出面，每年的赡养费由媳妇交给婆婆，这些策略都有助于婆媳之间的情感交流。 只要我们从孝心出发，处处从关心入手，耐心地对待老人，我们定能与老人融洽地相处，一家人幸福地生活在一起。