价值心理理论有哪些特点，顾客价值理论的基本特征

1、顾客价值理论的基本特征

从顾客价值的概念中，我们不难总结出顾客价值的几个基本特征：

⑴ 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，是与产品和服务相挂钩的，它基于顾客的个人主观判断；

⑵顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡（trade - off），即利得与利失之间的权衡；

⑶ 顾客价值是从产品属性、属性效用到期望的结果，再到客户所期望的目标，具有层次性。

2、如何评价自我价值定向理论

1、自我价值定向理论是一个有关态度与行为关系的心理学理论，此理论认为在外在环境压力相对稳定的情况下，一种态度与具体行为之间一致性的高低，或对具体行为影响作用的大小，决定于这一态度本身是否居于个人价值系统的中心位置，是否对个人有特别重要的意义。态度的向中度越高，则有关的行为对个人的意义越重要，对个人远效的心理影响也越大，从而这种态度对行为的影响作用也越大。可根据自我价值定向原理的假定推出“自我价值依托-丧失-自杀理论”模式。这种行为的自我价值决定论的目的是寻找到解释、预测和控制行为的心理机制。

2、该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物，除了基本的生存倾向之外，一生都在试图 建立解释他人和世界的体系，并解释自我存在和自身行为的理由，为自己的生活赋予意义。自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他 怎样解释世界，也决定着他怎样解释自己；正因为自我价值是自我存在和自我行为理由的出发点，所以人们总是努力寻求自我价值，做肯定自我价值的事情，避免否 定自我价值的事情。自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用就是自我价值定向。

3、该理论于20世纪90年代初期正式提出，现已正式纳入社会心理学研究范畴。

授自我价值定向理论是一个有关态度与行为关系的心理学理论,此理论认为在...自我价值定位(self-worth positioning)是指选择什么样的价值标准来评价自身价值。

很哲学的问题。自我价值定向理论就是探讨关态度与行为的关系的理论，属于心理学范畴，可以参考北京师范大学教授金盛华博士论文研究。