安抚客户心理需求有哪些，如何抓住客户心理

1、如何抓住客户心理

顾客有 6 种心理：

虚荣心理 贪心心理 从众心理 逆反心理 机会心理 无所谓心理

第 1 个 虚荣心理 是要多赞美顾客。。。。。。

第 2 个 贪心心理 可以多利用促销的机会 让其多买。。。。

第 3 个 从众心理 造成有很多的客人都在买你要销售的产品

第 4 个 逆反心理 想对方多买 但是给对方的现象是不想让对方买的意思

第 5 个 机会心理 借助促销的时机 让对方多买。。。。

第 6 个无所谓心理 对方买不买 你都是无所谓的。。。。

尤其不要让对方感觉你急于成交

还有什么不明白 再联系我吧

要看你做什么饮料啊 是雪碧那样夏天的 。还是冬天的保健的，要跟客户多聊聊啊、不要就说生意上的事，还可以说说生活方面，找到共同语言，做个朋友

究正一下：你需要抓住自己的心里！

怎么利用人性的弱点？对付人？是不是？

被社会洗脑后。人格会有什么弱点？

怎么利用道德杀人？

建议学习一些心理学知识 从简单的开始 人性的优点 人性的缺点

抓住他的心理，不是一下就能成功！需要你对他个人进行了解，分析；他的需求在哪里，他的忧虑在那里。这是事先的功课！你可以通过认识客户的人，或者是通过电话多次沟通以达到掌握客户基本心态。这是一个较长期的过程！ 客户心理语言表达基本可以归一下几类：1，语言平和，似有似无。代表客户暂时对你没有多大兴趣。 2，语言比较多，并且比较热情。代表客户对你没有太大抵触，但也没有具体表现。需要进一步地挖掘。 3，语言高亢，积极。代表客户有需求，尽量推敲客户具体需要哪些。 凡是，客户皆是人，最好的心里，就是趋利心理，凡是对他们有利的事情都是他们的心理方向！！这一点希望你能够明白，好好运用！

2、怎样抓住一个客户的心理?

要抓住客户的心理，要学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，这并不是说要做“变色龙”“墙头草”,而是出于与顾客进行良好沟通、满足顾客心理需求的需要。与顾客交流时，促销员要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到顾客心坎上,和顾客产生共鸣. “说对话”是沟通的关键。“说对话”是指促销员在和顾客日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，说顾客需要听、喜欢听的话，说有助于搞好和顾客的关系、能促使销售顺利成功。

3、做销售的如何捉住客户心理需求!如何能让一个顾客买了东西感觉很值...

顾客都想买到物美价廉，物超所值的商品。这也是大部分人的心里需求。

在和客户聊天的时候可以看出客户的心理需求的，

这是个微妙的关系，以诚待人

再看看别人怎么说的。

4、怎样去揣摩顾客的心理需求

你可以读一下《社会心理学》、《身体语言密码》，《人际关系心理学》、《营销心理学》这些比较实用，是关于人际交往、个体心理发展过程及了解一个人的心里方面，揣测他人和通过表情了解心理的，也不需要有心理学基础，对营销的方法，掌握客户群体心理有很大帮助。

既然问题分类定位商业理财，想必知道你的大概职业了。

我觉得你的行当主要不是揣摩顾客心理需求，而是如果说服顾客。

宽泛的说下吧，现在人的心理需求最重要的，就是钱生钱。什么风险小收益大（可能么？呵呵）老百姓就喜欢什么。

如果我猜错了你的客户和职业那么全瞎了。。

不要跟在顾客后面稍微离得远一点观察他，太近的话会让顾客局的很不自在，慢慢的跟在他后面。也不要不理他。知道顾客的需求后，在给出相关的建议

5、怎么抓住客户的心理

看本质，抓住客户的心理是为了增加成交量，其实并不是我们能说，我们能够抓住客户的心理人家就买，，没准人家还讨厌能说的了。要看人家的需求和自己产品的优势，实话实说，其实不用说现在买的比卖的精，有傻子通过说搞定吗？有，现在少了，弄起来很费劲，我早就放弃这部分人了，赶上了算是白赚了，我着手注重那些有知识甚至专业知识的人买东西，因为人们会越来越精，给他们这些人合作或者卖东西，是了解心理，而不是抓住，如果有抓住的倾向给人的感觉就是要卖，也许人家自己会衡量，不用我们，我们能改变人的想法，不易，人家都是深思熟虑的了，尤其买贵点儿的东西，能够理解对方的真正想法，和他的真正需要，也许他自己都不知道，来理解合理推荐，同样需要理解自己的产品。如果针对公司的业务，卖的不是一个产品而是服务解决方案，同样需要学习营销，才能理解销售，销售才能配合好公司的发展方向，而且没有营销的销售别再那个公司干，没有前途。

和谈女朋友 也和打仗一样 要有准备 掌握第一手客户资料 要顺着客户的心理 满足他的愿望 你的生意就成功了一半 你把价格报高了不要紧 要说出高的理由 让别人听着是这样的 有道理 这是一类顾客 还有的人你就没有必要和他废话了 如果他是不耐烦的人 报高了你就死定了 有的顾客 他会给你的劳动定价 你也就不要自讨没趣了 老老实实的做事情 他会给你钱的 ~~~~而且要有那种不要脸的 精神~~那样的话你成功的机会就要大多啦

【电子书坊】 3分钟把握客户心理：不可不知的销售心理学

可以去拍拍电子书坊看下这本书

销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！《3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学》通过生动的解析和事例.结合心理学常识，让你准确地读懂客户的内心世界.更好地和客户交流，从而让你在在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加卓越！

每天学点销售心理学，不懂心理学就成不了销售精英，销售是一场心理博弈战，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。

6、销售,如何抓住客人的心理?

对于有这样心理的顾客来说，他犹豫不绝 谁都明白他还没下定决心！这个就是我们的突破口，首先我们卖东西就要考虑到长远点 我们就要站在顾客本身的角度来推销给“自己”。推销的时候要让客人感觉你是和他来一起来买东西的：首先 我们要弄清楚 客气的需求 不要一味的想卖出自己的产品 要向客人分析某样产品对客人的实用性。让他们真正感觉到主动权在他们手里。

在很多时候一个客人他买东西，他并不是一定要买那样东西 当卖主给他们一种很好的印象的时候，也能促使他们买这样东西。

对待不同客人 用不同的方法 毕竟他们购买心理不一样 而我们就要看准他们的购买心理！ 解决他们的购买 顾虑！！！

建议你可以去看看一些关于销售方面的书籍， 我们可以从中学习到一些可用的东西 当然那毕竟是理论 所以我们要把它实用在现实中

要懂得察言观色，并不是每一个人结婚都很开心的（或许是我泡沫剧看多了，这纯属个人想法），还有就是要有顾客是上帝的宗旨，尽自己所能满足顾客需求，服务态度要好，再就是你可以准备一些小了礼物（喜庆一些，不需要太贵，让人看着喜欢，觉得你们贴心就可以啦），还有再补一点就是多笑笑，这对己对他人都是很好的。希望能帮到你。以上纯属个人想法！

抓住他的犹豫点和满意点

有些客人没有主见、你就要使劲的给他介绍，说不好听就是使劲的忽悠、但是察言观色很重要、再有就是有的客人自己有主见、注意观察他的心理变化，如果他真的是看好了。你们只需要在价钱上与服务上再细化一下、这个东西学问很大、不是一句两句就能说明白的 、最重要的是嘴皮子的功夫和看人的功夫。、都是需要经验的 ..不一样的人不一样的对待方式。

有些人的性格就是犹豫不决的，这些人要慢慢的来，不能给他们压力。（这种人眼睛比较大，衣着比较宽松随意，也就是比较感性）。客户的犹豫也是你没有把他们的问题扩大，让他们痛苦一点；再就是你客户信心不够，所以你要不断证明自己是对的，保证为他的利益着想