消费心理的概念是什么？急！简述消费者需要的基本特征，以及对消费者心理的影响？

导读：本文主要探讨了消费者的心理特征以及其对购买行为的影响。消费者心理特征包括目的性、可诱导性、多样性、层次性、发展性、伸缩性和周期性需要。消费者需要不仅是出于匮乏感而行动，还可能受到动机、驱动力和诱因等中间变量的影响。文章提到消费者在购买过程中的心理特征，如面子心理、从众心理、推崇权威心理、爱占便宜心理和害怕后悔心理等。这些心理特征对消费者的购买行为产生了重要影响，其中包括对产品价值的判断、对品牌的选择、对权威的崇拜以及对利益的追求。如下为有关消费心理的概念是什么？急！简述消费者需要的基本特征，以及对消费者心理的影响？的文章内容，供大家参考。

1、消费心理的概念是什么？急！！！

用人来做喻体的话,可以这样理解:

直觉是在没有任何事情发生的情况下对某人的看法，无依据

感觉就是对别人做的某事的想法，以此来判断别人，有依据

需要是人的一种主观状态，是个体在生存过程中对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。

人为了求得个体和社会得生存和发展，必须要求一定的事物。例如，食物、衣服、睡眠、劳动、交往等等。这些需求反映在个体头脑中，就形成了他的需要。需要被认为是个体的一种内部状态，或者说是一种倾向，它反映个体对内在环境和外部生活条件的较为稳定的要求.[此段为摘录]

至于购买动机,就是:

产品的价值,包括自身价值和给予顾客的价值.

购买行为;

一:自愿购买[指顾客心里非常需要,无须推销员的多费唇舌]

二:辅助购买[指经过推销员对产品的概述,以及购买产品后对自己的利益]

三:强迫购买[逼上梁山,迫于虚荣.]

完全个人见解,希望能有所帮助.

谢谢..

2、简述消费者需要的基本特征以及对消费者心理的影响？

1.目的性和可诱导性

2.多样性与差异性

3.层次性和发展性

4.伸缩性和周期性

需要虽然是人类活动的原动力，但它并不总是处于唤醒状态。只有当消费者的匮乏感达到了某种迫切程度，需要才会被激发，并促动消费者有所行动。比如，我国绝大多数消费者可能都有住上更宽敝住宅的需要，但由于受经济条件和其他客观因素制约，这种需要大都只是潜伏在消费者心底，没有被唤醒，或没有被充分意识到。此时，这种潜在的需要或非主导的需要对消费者行为的影响力自然就比较微弱。

需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感和不平衡状态采取行动，但它并不具有对具体行为的定向作用。在需要和行为之间还存在着动机、驱动力、诱因等中间变量。比如，当饿的时候，消费者会为寻找食物而活动，但面对面包、馒头、饼干、面条等众多选择物，到底以何种食品充饥，则并不完全由需要本身所决定。换句话说，需要只是对应于大类备选产品，它并不为人们为什么购买某种特定产品、服务或某种特定牌号的产品、服务提供充分解答

3、现在消费者的心理是什么？

相同的牌子，相同的型号?这种情况分两种说法：

1，公费消费：a,吃回扣，b，可能看上店主人或者里面的导购员了[服务态度或者个人喜好]，c，用公家的钱买自己的面子，贵点就无所谓了；

2，个人消费：a,店员服务态度和销售技巧，b，醉翁之意不在酒[类似1的b]，c，怕便宜没好货[怕假]。 首选名牌,也就是相同价钱,就看牌子

而且国产明显没外国吃香

还有就是价钱,便宜不一定好,但贵的肯定比便宜的好

4、购买心理的八大要素是什么

购买心理，准确的说应该是“消费者心理”吧？

它的构成要素有：

一、面子心理

在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

二、从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

三、推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

四、爱占便宜

刘春雄先生说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

五、害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

六、心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

七、炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

八、攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

5、消费者心理活动过程的相关理论给企业带来哪些启发

影响消费者购买决策的因素可以分为几类： （1）环境因素，如文化环境，社会环境，经济环境; （2）刺激，如商品价格，质量，性能，款式，服务，广告等容易购买与否; （3）缉肠光段叱灯癸犬含华消费者的个人心理因素。 个人因素包括：年龄，性别，职业，经济地位和人格因素。消费者心理因素，因为它们不能被直接看到，也被称为黑盒子。从商业的刺激出发，然后进入消费黑匣子，通过消费活动，与购买决策的输出变化的心理过程。 心理因素包括：① 动机。任何购买总是遭受主导这里面从消费者的生理，心理和情感需求的消费者的动态响应某些动机。 ②感觉和知觉。两个消费者有相同的动机，因为他们的不同的感受和看法做出不同的购买决策。 ③学习。从经验中学习是一种个人行为的变化，由于相对通过使用消费者，实践，或观察实践的长效心理过程，逐渐获得和积累经验，并根据经验来购买行为的过程中进行调整。企业要创造条件，帮助消费者完成学习过程。 ④信念和态度。在购买和信念和态度的形成过程，进而影响他们未来的购买行为，使用商品的消费者来说，最好的公司来改变其现有产品，以满足消费者的态度，而不是试图去改变消费者的态度。

6、消费者的购物心理是怎么样？

根据自己的需要来选择合适的东西，既实惠又耐用，根据不同的东西来取决于美观的需要，对于不同的消费群，购物心理是不同的，可以分为男人女人，大人小孩，年轻人，老年人，或者是白领，工人，老板，个体等等，都根据不同的因素来决定这些购物的心理，可以做下调查，就一目了然了！

7、消费者心理

消费者分为感性与理性两种。

感性消费者：这类用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能的说明，与其他品牌产品的区别，产品的推荐。这类用户往往是没有准备好购物的目标，来到商场在寻求的。这时推销人员的态度，行为与语言起到重要的作用。

理性消费者：这类用户都是有准备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，以精美的语言来说服他。我就是一个理性的消费者。所以一般在自己要购买物品的时候一般都会先在网上查完价格。

8、在活动中，消费者的心理变化，引起变化的因素是什么，消费者周围的人在这次活

指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触商品，引起注意；然后经过了解和比较，产生兴趣，出现购买欲望；条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

个性消费

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

主动性消费

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，消费者会

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主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

消费心理稳定性减小，转换速度加快

现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，几乎每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者才买的电视可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

方便性、乐趣性

一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方

便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。

价格因素

虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。例如最近的微波炉降价战。作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。这说明即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。

9、影响消费心里和行为因素

消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。 大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征

消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释,一定的“看得见的行动”，来自一定的刺激。

很多学者强调,消费者的行为趋向,是决定和影响消费者的各种内在因素和外部环境共同作用的结果，因此，应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析。消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。外界环境是制约消费者行为的影响性因素，它包括社会因素和企业因素两个方面。

社会因素主要有：

①社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。

②某种社会舆论和社会运动的影响（例如购买国货运动）。

企业因素主要有：

①企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；

②名牌品的商标给与消费者的信誉；

③企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；

④企业位置与服务态度；

⑤商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。

此外，形成消费者购买的重要条件还有：

①消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；

②对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；

③通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”；等等。

10、消费者心理包括哪些方面啊

这个问题你在网上搜下就知道了，但主要的还得在实战中找感觉。做几年生意识人与做十多二十年生意识人完全是不同的深度的。这就是功力吧。 首先要知道消费遭到的因素影响，收入是重要因素，收入越高消费水平越高，然后是商品价格和消费心理。常见的1些消费心理：求同心理、求异心理、求名心理和求实心理。