客户心理的奥妙之处有哪些，如何把握顾客的心理

1、如何把握顾客的心理

在商品繁多的市场上，顾客对某一商品买还是不买，是由人们的心理动机决定的。分析顾客的购买心理，对生产经营者发现市场机会，采取相应措施促成交易，有重要意义。认真研究顾客的购买心理，是做好买卖的重要条件。顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：

（1）理智型：这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。

（2）选价型：这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的（即贵的）。

（3）求新型：这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”，追求商品的新颖样式，往往不问价格、质量。

（4）求名型：这类顾客崇拜名牌产品，在选购时特别注意商品的牌子，对价格高低并不过多考虑。

（5）习惯型：这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。

（6）不定型：大多数是不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。

在经营过程中对顾客的购买心理，经营者要细心观察研究，针对不同的心理类型，采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。这样就会把自己的买卖做活、做好。

2、怎样来赚取人心.如何了解客户的心理

微笑着说“你好”，无论客户有多挑剔，都布耐心地对待，只有让顾客感觉到你的诚意，真实，他才放心和你交易，客户的心里都是想东西便宜点，但服务好，和你交易的时候有一种对待朋友一样的真诚。

认真聆听，微笑，经验，等等都是必须的，

最主要的还是自身的素质修养提高，在现在高速发展的市场，风险是避不可少的

所以顾客更多的会寻求亲切与安全感，你的顾客有许多和你合作是冲着你这个人来的，

因为他喜欢你这样的人

一群白痴，用心去换？在商业中被称做是弱智的做法。

察言观色

首先，你要以自己的真诚对待客户。客户才能把东西放心的交给你。

了解客户的心里其实很简单。客户花钱，肯定都是想少。东西你要跟他做好。对不？

从这方面入手我相信你会成功的

用真诚去感化````

认真听取客户的意见,他人的意见