消费者的购买行为受等方面因素影响:人们的消费心理视角
导读:本文从消费者心理角度探讨了影响消费者购买行为的主要因素,包括文化、社会和个人因素。消费者的经济状况对消费行为产生强烈影响,包括收入、存款和资产等。文章还介绍了消费者心理特征和心理过程,以及影响消费者信心的因素。企业应通过对消费者心理的影响来制定相应的营销策略。如下为有关消费者的购买行为受等方面因素影响:人们的消费心理视角的文章内容,供大家参考。
1、从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受( )等方面因素的影响。
一、文化因素包括:(1)文化;(2)亚文化;(3)社会阶层。
二、社会因素包括:(1)相关群体;(2)家庭;(3)身份和地位。
三、个人因素包括:(1)经济因素;(2)生理因素;(3)个性;(4)生活方式
四、心理因素包括:(1)动机;(2)知觉;(3)学习;(4)信念和态度。消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求
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2、现在人的消费心理
消费心理
消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理特征包括:消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征;消费者的心理过程是消费者心理特征的动态化过程,分为七个阶段:产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响,制定相应的营销策略。
4、影响消费者信心的因素
可以从消费者信心指数的指定方法里找出影响因素:
消费者信心指数由消费者满意指数和消费者预期指数构成。消费者满意指数是指消费者对当前经济生活的评价,消费者预期指数是指消费者对未来经济生活发生变化的预期。消费者的满意指数和消费者预期指数分别由一些二级指标构成:对收入、生活质量、宏观经济、消费支出、就业状况、购买耐用消费品和储蓄的满意程度与未来一年的预期及未来两年在购买住房及装修、购买汽车和未来6个月股市变化的预期。
这些都影响消费者信心
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