幸福心理和有效沟通哪个好,沟通与有效沟通的区别

laoshi 心理科普 2024-07-28 16:50:02

1、什么是有效沟通?

什么是有效沟通?

沟通的能力对于管理人员来说,是比技能更重要的能力。但是吐过认为只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去,你与下级的关系问题就会迎刃而解,那就太天真了。我们的确在领导层见到过这种天真。一些人认为只要将公司的问题告诉员工和部下,只要将具体事实告诉他们,他们就会理解,那是不现实的。你可能忽视了你的下级的实际想法货困难,你的指令、报告、演讲可能是对牛弹琴,换句话说,是无效沟通。

所谓有效的沟通,是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受,这种沟通就是无效的,也可以说是沟而不同房。 有效的沟通必须具备信任。要取得信任,你必须创造一种环境,使得员工和部下们能够真正的与你沟通,你唏嘘真诚的倾听他们的意见,并随后采取相宜的行动。因此,在惊醒沟通时,你可以从另一头开始。你让部下与你交谈,鼓励大家就各种感兴趣的事提出问题而不惜对此花费时间。行动胜似语言。你可采取你喜欢的所有沟通方式,但如果没有相应的行动,那就谁也不会相信。 在沟通问题上,优秀经理从不说他不相信的事,也不会言不由衷。除非他真的相信,他绝不会说;“如果我们不能将成本消减10%,公司将会破产。”他的一言一行都令人确信不疑,这就是为什么他的不部下相信和信任他。不仅如此,当他们与他交流时,他们知道他确实在倾听,并会随后付之以适当的行动。 管理人员在有效沟通的能力方面差别很大,因而,发展有效沟通的技能对许多管理人员老说显得极为迫切。但令人非常遗憾的是,管理人员经常认识不到这种需要,并且常常忽视发展这种技能的重要性,忽视发展这方面技能的机会。管理人员很容易认为自己的沟通技巧不成问题,并且,他们很容易认识到其他人缺乏沟通技巧,却很难认识到自己在这方面的缺乏。 沟通过程的复杂性经常比人们所认识的要大的多,而为什么需要在此领域发展沟通技能的深层次原因也很容易呗忽视。

一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说,就是要做到以下几点: 第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。

通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。 第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己: 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗? 2.在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗? 3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗? 4.在会议中,你善于发表自己的观点吗? 5.你是否经常与朋友保持联系?

6.在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗? 7.你能自行构思,写出一份报告吗? 8.对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗? 9.在与别人沟通的过程中,你都能清楚地传达想要表达的意思吗? 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗? 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗? 12.喜欢与你的上司一起进餐吗?

以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,说明协调沟通能力比较好,得分在1~4分时,说明协调沟通能力不太好,需要好好培养。 第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题: 1.在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通? 2.在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗? 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?

要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。 以下是一些经典的沟通原则: 1.讲出自己内心的感受,哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨,批评和抱怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 3.尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。 4.有情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。 5.适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂。 6.当事情陷入僵局时,要耐心等待转机。 第四,恰当地运用肢体语言 很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是,要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。

要明确的是,同样的身体语言,如果是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,要站在对方的角度来思考,善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论。 在使用身体语言的时候,要注意身体语言使用的情境是否合适,是否与自己的角色相一致。

少做无意义的动作,以免分散对方的注意力,影响沟通效果。

2、真爱,良好的沟通,共同的价值观哪个对幸福的婚姻重要

真爱,良好的沟通,共同的价值观哪个对幸福的婚姻重要

良好的沟通,相对来说。其实,每个都很重要。

你好!

真爱 因为爱 所以愿意沟通 愿意探讨共同的价值观 愿意包容对方 愿意为对方无私付出·····

仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。

3、人与人之间怎样的沟通才是最好的?

人与人之间怎样的沟通才是最好的?

与人沟通的技巧

人一生中清醒时都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。

在日常的生活和工作中,我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。

那么,到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢?

一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。

我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就的就是这个意思。一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通,才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱,也得会学握对方特殊心理,才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此,沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲,它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。

俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技术巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

愉快的交流是最好的!

爱好最重要 有心交朋友的就一定会是好朋友

彼此有种礼貌相待的距离是最好的,本应是这样做才是最好的办法.彼此要保持点距离好点

4、与人沟通最好的方式是什么

无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力。

1. 调整好自己的心态最重要,如果你还没和对方接触,就在心中否定了对方,或者否定了自己。那之后的交流,就算再有手段再有方法,都不会取得最好的效果。

2. 与对方接触中,尽量寻找对方与自己的共同点。如:兴趣,工作,爱好,生活等。这样能够无形中拉近自己与对方的关系。

3. 遇到无法认可对方行为的时候,要多采取换位思考的方式,多想想对方为什么会这么做,而不是一位的否定他。

4. 当如论如何都无法容忍对方的时候,尽量做到少接触或不接触对方。如果生活上有交集,比如工作生活的话,那么只需要在有交集的时候保持正常的工作和生活态度即可,离开后就不要再和对方有瓜葛。

5. 最后不要一位的让自己谦让和容忍,也会有许多人蛮不讲理,这些人是天性使然,做出一些过分的事情是毫无缘由和征兆的。遇到这样的人,要勇敢提出对方的错误,如果因为地位或者其他原因无法提出时,则做到尽量避开此人。

纯手打,希望采纳,谢谢

倾听和微笑

钱。

敞开说,聊天是最好的,把想法什么的都说出来,最好了

沟通方式是眼神和微笑。最好的交流方式是语言、面谈。..

5、有效沟通案例分析

与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?

与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?

在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”?

沟通“迷路”案例:

公司为了奖励市场部的员工,制定了一项海南旅游计划,名额限定为10人。可是13名员工都想去,部门经理需要再向上级领导申请3个名额,如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?

部门经理向上级领导说:“朱总,我们部门13个人都想去海南,可只有10个名额,剩余的3个人会有意见,能不能再给3个名额?”

朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出10个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们3个做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”

迷路原因

1、只顾表达自己的意志和愿望,忽视对方的表象及心理反应。

2、切不可以自我为中心,更忌讳出言不逊,不尊重对方。

沟通“达标”案例:

同样的情况下,去找朱总之前用异位思考法,树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由,遵守沟通规则,做好与朱总平等对话,为公司解决此问题的心理准备。

部门经理:“朱总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。朱总,这事是你们突然给大家的惊喜,不知当时你们如何想出此妙意的?”

朱总:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年。年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好的工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”

部门经理:“也许是计划太好了,大家都在争这10个名额。”

朱总:“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”

部门经理:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。责任在我,如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用,不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,朱总您能不能考虑一下我的建议。”

有效沟通四大要素:

1、提问

2、倾听

3、欣赏

4、建议

1、提问:

提问题要有诀窍。问题分为两种,一种是封闭式的问题;另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否,封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如:我们开不开会?只能答开或不开,信息非常明了,而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题,应用于想了解对方的心态,以及对方对事情的阐述或描述。例如:我们的旅游计划怎么安排?你对近一段工作有哪些看法?在这种氛围下工作你有什么感觉?……每个人都有强烈的倾诉欲望,通过开放式的问题,可让对方敞开心扉、畅所欲言,让他感觉你在关心他,这也是关怀的一种艺术,就是要问寒、问暖、问感受、问困难……

2、倾听:

在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧,乐他而乐,急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言,轻柔地看着对方的鼻尖,如果明白了对方诉说的内容,要不时地点头示意。必要的时候,用自己的语言,重复对方所说的内容。如:你刚才所说的孤独,是指心灵上的孤独,所以你在人越多的时候,越感到孤独,不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。

3、欣赏:

在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快,它是良性沟通不可缺少的润滑剂。

4、建议:

沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿,他们也不是“军人”,随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往会这么想:“我要怎么做,还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。

有效沟通实施步骤:

第一步,对以前成绩的肯定(赞扬)

第二步,这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)

第三步,我相信你如果多加思考,肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)

第四步,需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的,为他着想的)

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