心理细分的市场是哪些方面,什么是市场细分
1、什么是市场细分
市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
细分消费者市场的基础
地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分:社会阶层、生活方式、个性
行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分:追求的具体利益、产品带来的益处,如质量、价格、品位等。
2、通过市场调查确定目标市场
通过市场调查确定目标市场是现代企业市场营销的重要策略之一。每一种产品都具有一定的针对性,因此,新产品在推向市场之前必须确定其目标市场,才能有目的地开展营销活动。
首先,人们的消费行为常有其深层原因,且这些原因有时是不易被察觉的。由于这些深层原因对商品销售有极大影响,因而,要想成功营销,营销人员就必须去探测这种深层原因,即消费者的消费心理。因此,确定目标市场首先要对消费者进行市场调查,以便通过分析影响消费者心理的各种社会、自然等因素,来掌握消费需求特点,把握消费者的心理,预测其发展变化的趋势。例如收入水平、消费水平对消费结构的影响;社会风气、风俗习惯对消费流行的影响;文化程度、职业特点对购买选择的影响;性别年龄、气候地域条件对购买心理的影响等。
其次,在市场调查的基础上进行市场细分。在市场经济条件下,由于消费者的需求趋向多样化和个性化,市场需求将逐步模糊化、无主流化。一种或一类商品长期主导市场的局面已成为历史,市场细分是现代市场营销的必然产物。它是分辩具有不同心理欲望和需求的消费者群,把它们分别分类的过程。在通过调研分析,全面了解消费需求的基础上对消费者进行划分,确定自身产品的目标顾客群的主导心理态势非常重要。市场细分的标准有很多,其中心理标准是市场细分最重要的标准之一。消费者的生活方式、个人性格和心理倾向都可作为市场细分的心理标准。根据心理标准进行市场细分后,就可以根据目标市场消费者的心理特征制定相应的营销策略。
最后,在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体,这就是选择目标市场的过程。为此,企业必须对其选定的市场做详细的消费者心理分析,以便通过恰当的宣传手段与方式将企业欲表达的定位概念传达给消费者,并希望能够得到其认同,给产品以适当的市场定位。
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