抓住顾客心理的产品有哪些,如何抓住顾客的消费心理
1、国际贸易中如何抓住客户的心理???请各位大侠给点建议.
首先你要考察市场,所谓市场,就是你要看一看客户们喜欢什么样的产品,这样,对症下药,专攻在这种产品上的突破,当然了,以上所说的是客户青睐的产品的问题,但是,这个问题可以非常直观地体现出客户们对产品的需求,客户们对产品种类的限制。如果有条件的话,公司可以创造出更为新颖的产品,观察消费方的热度,这样一来,即抓住了客户的心理,又为产品创造了高销量,何乐而不为呢?
你好!
这个问题怎么回答呀,先了解客户心理才能抓住呢。我也只能答个泛泛的了。
打字不易,采纳哦!
够付敦鸥屎节
看一下博弈论吧,有帮助的呢
2、什么东西最吸引顾客
让我们看看这些闲散型顾客喜欢什么,喜欢什么样的店,即吸引顾客的舞蹈.讨厌什么,讨厌什么样的店,即驱赶顾客的舞蹈。
(一)“吸引顾客的舞蹈”
1、欣赏安全信号能招来大批顾客丰富的商品和突出的商品空间可以暗示顾客随便参观。用精致的饰品点缀商品空间可延长顾客的滞留时间。
2、店员活动是吸引顾客的关键因素店员都紧张地工作着,商店会呈现一派生机。店员从容的动作使顾客放心。正确的、程序化的店员行为能使生意兴隆。
3、成功的秘诀是装出没有注意的样子顾客站到柜台前时,店员不必急着打招呼,等顾客开始询问时,再迅速热情地接待。
4、现场制作对顾客最具有吸引力
5、易进易出的设计能吸引顾客进店
(二)“驱赶顾客的舞蹈”
1、店员站在门口堵住店门,顾客是不愿意进来的
2、店员站着等待,是招不来顾客的当店员开门前就做好准备工作,一字站开或在店中央站着,这种等待顾客的姿势,主人意识表现得十分强烈,销售期待心理很浓,顾客陷入店员的视线包围,就会望而却步。
3、过于热情会赶走顾客一些还没有决定购买什么的顾客,对店员行为特别敏感,若受到积极接待,他们会很快走开。
4、接待顾客时机过早,必然会导致失败。
(三)微笑服务的魅力
对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢?
1、要有发自内心的微笑对于顾客来说,营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”,强求营业员向顾客去笑,甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑,这都是不明智的做法。微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑,在生活中处处都应有微笑,在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友,当作一个人来尊重他,你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些,这种微笑不用靠行政命令强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是顾客需要的笑,也是最美的笑。
2、要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天,朋友问她:“你一天到晚地笑着,难道就没有不顺心的事吗?”她说:“世上谁没有烦恼?关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班,我将烦恼留在家里;回到家里,我就把烦恼留在单位,这样,我就总能有个轻松愉快的心情。”若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”,就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。营业员遇到了不顺心的事,难免心情也会不愉快,这时再强求他对顾客满脸微笑,似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性,又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,让欢乐永远伴随自己,把欢乐传递给顾客。
3、要有宽阔的胸怀营业员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。接待过程中,难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,营业员一定要谨记“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫,花费了很多时间,但是到了包装或付款时,却频频催促营业员。遇到这种情况,营业员绝对不要不高兴或发脾气,应该这么想:“他一定很喜欢这种东西,所以才会花那么多时间去精心挑选,现在他一定急着把商品带回去给家人看,所以他才会催我”。在这种想法下,营业便会对顾客露出体谅的微笑。总之,当你拥有宽阔的胸怀时,工作中就不会患得患失,接待顾客也不会斤斤计较,你就能永远保持一个良好的心境,微笑服务会变成一件轻而易举的事。
4、要与顾客有感情上的沟通微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
同意楼上的,不同的消费群体有不同的需求,应该先确定自己针对的消费群体是谁?他们需要的产品?可以接受的价位?接着才是找产源及与顾客的接触之列的。。。
那要看是什么样的消费群,对于消费低的当然是性价比,对于消费高的肯定要求的是产品的质量和完美的服务
风景
性价比最合适的。
3、怎样抓住顾客心里投其所好?
懂得技巧,买东西抓住顾客的心理为他们介绍合适的品牌。很多顾客并不了解多少摄影知识所以数码相机营业员要通过摄影的角度为顾客分析投其所好。
自己要对所卖的数码相机的基本知识掌握牢固,最高价最低价,相机的优点和缺点等等。
亲和待人,面带微笑,不要笑里藏刀哦
祝你成功
1:要熟悉产品的用途,才可以有力的介绍给客户。2:首先要摸清客户到底要什么,不要乱说废话。免得客户说您没水准。3:形象要好,给顾客留下深刻的印象。4:引导客户走入您设计的路线。5:不要空口说白话,要有实际的行动。如自已边介绍产品,边操作。总之一句,要拿下业务,就要熟悉介绍,使用产品。
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