护患沟通的心理效应有哪些,良好的医患沟通在医疗活动中能起到哪些作用
1、良好的医患沟通在医疗活动中能起到哪些作用
在医疗工作中,医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释, 医护人员如能和患者沟通的非常融洽,不但可为治疗疾病提供信息,促进疾病的好转,提高疾病的治愈率,更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生。
医患沟通是医疗诊断的需要 医方通过与患者的沟通,了解到与疾病有关的全部信息,使病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质量,决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度,在一定意义上也就决定了正确的诊断和治疗 。医患沟通是临床治疗的需要, 医患之间良好的沟通,还可以减少不当医疗行为的发生,医疗活动必须由医患双方共同参与完成。
医患沟通是医学发展的需要 随着现代医学科技高速发展,临床医生对仪器的依赖性越来越大。社会-心理-生理医学模式的建立和发展,是医学人文精神的回归,医学的新模式使医患沟通比以往任何时候更显得重要。
医患沟通是减少纠纷的需要 相当一部分医患纠纷,由于医患相互交流不足和沟通不够,致使患者对医疗服务内容和方式的理解与医护人员不一致,进而信任感下降所导致。在医疗活动中,医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等,在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通,让他们在了解正确的医疗信息后,才做出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备,以后出现不令人满意的结果时,能够理解和正确对待。
2、如何构建和谐护患关系
良好的护患关系能使患者产生良好的心理效应,缩短护患距离,有助于按时按质完成各种治疗,促进患者早日康复。
如何建立良好的护患关系
护士要有良好的职业道德和敬业精神。护理是一门特殊的职业,医院是一个特殊的工作环境,护士的服务对象是在生理或心理处于非健康状态下的特殊人群,这就要求护士要主动热情、极端负责、一丝不苟地为患者服务。良好的职业道德和敬业精神可以增强护理人员的责任心和荣誉感,护士应以真诚、热情、友善的态度对待每一位患者,尊重患者的权利和人格,对所有的患者要一视同仁。坚持“患者
第
一、服务第一”宗旨,增加患者对护士的信任感,使护患关系更加密切,加大护患之间的亲和力。护士要有良好的沟通技巧良好的沟通技巧是建立和发展护患关系的基础:护士可以通过语言和非语言的沟通技巧与患者进行有效的沟通,更好地理解和满足患者生理、心理、社会等多方面的需要,对患者实行整体护理,获得满意的护理效果
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3、护理沟通学
D-A-C-B-B-C-A-D-B-A
谈话了 就这么简单
回答者: 别说这名也不行 - 大魔法师 八级 3-12 05:26
我原来也是护士,其实技巧很简单——微笑!
护患关系不是在你给予病人治疗的时候才建立的,是在平时一点一点积累的!
另外,就是你的业务水平一定要高!
我原来就是,在科里输液准确率最高,而且,据病人讲,我输液不疼,呵呵,所以病人都愿意让我给他们打针或输液,而我也并不因为这样而高傲,态度很好,所以在职期间一直比较受爱戴的护士!(一位搞摄影病人还偷拍了我输液时的照片,后来快出院时送给我了,我都不知道!)
注:我现在已经不是护士了,做翻译了,哎,还是很怀念做护士的那3年,引以为豪的3年,受用一生的3年!
4、护理工作中最有效的沟通形式是什么
其实,在护理工作中,最有效的沟通形式并不是语言沟通!
患者或者病人家属,往往未必是因为一个护士的能说会道而对其产生好感,而更多的是因其在护理过程中体现出来的细致和用心,对其产生感激之情
这就是所谓的【非语言性护患沟通】——护理工作中最有效的沟通形式
稍微阐述下何为【非语言性护患沟通】,希望能对您有所帮助:
1.体语——通过人体运动所表达的信息,如面部表情、步态、手势等。
2.空间效应——对人们交流时的空间和距离的理解和应用。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。人们交往过程中应用的距离主要可分为四种:
(1)亲密距离:人们能互相触摸的距离。用于安慰、爱抚、查体等活动时。
(2)个人距离:约一臂长的距离。文化不同的人群交流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流,护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。
(3)社会距离:用于工作单位或社会活动时,如护士与同事工作时或通知病人进餐时。
(4)公众距离:用于上课、讲演等活动时。
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