护理新知识心理念有哪些，2010新的护理服务理念

1、2010新的护理服务理念

一、更新护理人员的服务理念

过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。注重病人临床实效，让患者满意是我们最终的目的。

二、服务流程重塑：

1、以人为本、拉近人与人之间的关系，实行入院零分钟接待；

2、提供“四有”（病有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送）；

3、便民措施举措有，借轮椅及车床不收按金，提供微波炉或电磁炉、免费为病人加热饭菜；

4、朝着无缝隙护理方向推进：主动预约、护送检查，为明确诊断争取了宝贵的时间，同时也大大减少了等待的时间。

三、人性化互动服务

1、护士的衣帽着装、服饰规范化，提倡从我做起，我就是科室形象大使。

2、营造温馨病房 每间病房张贴温馨提示句，图文并茂，包括有床单位用物放置小贴士、安全须知、自带陪人床的保管；

3、五常管理与实效

运用五常管理法，我科制作了规范标签、指引一批，如：入院、检查、出院服务流程；抢救流程；锐器伤应急处理流程、诊室管理规范；

制作配套室间指引

为了让病友有一个安全、洁净的住院环境，将一次性空饭合、矿泉水瓶、纸尿布、污床单等等收集于垃圾房，分类处理，我科制作了明确的方向指引，有开水房、垃圾房标志、其中垃圾房按不同类别设置了12种指引标识

4、五常法则

常组织：抛掉所有不需要的东西或回仓（实行一是最好的）

常整顿：把所有用过的文件、工具、仪器、物品以及私人物品都放在应放的地方

常清洁：清洁自己用过的工具、仪器、物品和工作台面，并清扫地面

常规范：固定可能脱落的标签，检查整体是否保持规范，不符合的及时纠正

常自律：今天的事今天做，检查当天的工作是否完成，检查服装状况和清洁度，预备明天工作。

三、护士岗位技能培训

强化基础：加强护士基本功训练；立足岗位：开展技能训练；拓展内涵：将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。

2、优质护理最新服务理念

人性化服务理念,注意人性化护理管理,营造人性化服务环境,团结协作可以更好地满足护理对象的要求,提高护理人员的素质,提升护理质量。

3、优质护理最新服务理念

三好一满意啊！服务好。态度好。质量好。群众满意！

人性化服务理念，注意人性化护理管理，营造人性化服务环境，团结协作可以更好地满足护理对象的要求，提高护理人员的素质，提升护理质量。

4、我的问题请回答

1`服务观念牢固确立“以人为本”的工作指导思想，明确护理工作的着眼点不是疾病而是整体的人

2`职业道德护士应当有更开阔的视野和更崇高的职业道德素质，使自己充分具备与“深入社会，广泛接触群众”这一新特点相适应的社会公德和职业道德素质，用自己的言行赢得社会的认可和支持。护士要有现代白衣天使高尚的职业之爱的思想基础，这一思想基础是搞好护理服务工作的基本保证

3`心理身体素质首先要消除在“以医疗为中心”的传统观念影响下护士与服务对象之间的恩赐心态，具备现代护士的心理理念，尊重病人的生命、权利和尊严，明确关心照顾他们是每个护士应尽的义务和职责，从大局出发，牢固确立“病人永远是对的”思想。健康的心理，旺盛的精力，健全的体魄，是护士不可缺少的身体条件。护理工作的对象、任务和目标与医院临床护理有所不同，它所涉及的范围和领域已远远超出传统的护理概念，这就要求护士更应具备良好的心理素质，工作中遇到新问题、新情况和困难、挫折时能理智处之。

4`专业知识素质根据卫生服务体系和服务内涵的客观要求，护士在卫生服务中要扮演多种角色，因而除必须具备丰富的护理专业知识外，还应具有一定的临床医学知识及边缘学科知识、文化基础知识、人文学科知识、健康教育知识等

5`技术能力素质护士一般应具备以下5种技能：①临床护理技能。能够独立诊断、处理、评估临床护理和正常处理个体、家庭、社区的健康问题。②特殊人群的护理技能。如对老年人的生活护理、心理护理技能。③沟通交流技能。善于通过良好的沟通技巧与服务对象进行有效的交流与合作，促使病人主动参与配合治疗，促进康复。④防病保健管理技能，具有作为健康的倡导者、教育者和咨询者的能力， 能独立组织开展促进社区保健的活动。⑤应急处理技能，

5、护理理念的名词解释

护理理念，即护理人员对护理的信念、理想和所认同的价值观。是护理专业的理论体系和实践体系发展的框架概念。是指导临床护理、社区护理，护理教育、护理管理、护理科研和护理科普的思想基础。