四种消费心理的特点，利弊与态度,品牌如何满足消费者的心理需求

导读：本文介绍了四种消费心理特点及其利弊与态度，包括从众心理、求异心理、攀比心理和求实心理。从众心理是人们共性的追求，可以引发抢购风，但可能导致通货膨胀时期的产品过剩和通货紧缩时期的惜购风。求异心理是标新立异、创新思变，可以展示个性风采、愉悦自己，但可能导致过度消费或浪费资源。攀比心理是追求与众不同的虚荣心态，可能导致奢侈浪费、盲目攀比，但也有正常攀比和虚荣攀比的区别。求实心理则是从众心理、求异心理和攀比心理中积极健康的方面，主导着正常的消费行为，是共性与个性的统一。品牌需要满足消费者的心理需求，包括建立自我形象、加强自我认知、加强品牌认知和加强品牌体验。如下为有关四种消费心理的特点，利弊与态度？（高一政治），品牌如何满足消费者的心理需求的文章内容，供大家参考。

1、四种消费心理的特点，利弊与态度？？？（高一政治）

从众心理，从众心理是人们经济生活一些共性的追求，是人们在一定时期，一定条件下的相似心理特点。从消费者来说，春节到了，许多人要置办棉衣；节假日到了，许多人要安排旅游；学生求学，许多人要择校就读等现象，都是从众心理发生作用的结果。简单地说，从众心理就是“大家这样，我也这样。”在通货膨胀时期，它能引发抢购风；在通货紧缩时期，它会带来惜购风；从商学来看，恰当地把握和充分利用从众心理，适时调整自己的营销战略来推销自己的商品，才能扩大市场占有率，从而赢得消费者的依赖。可见，从众心理能够引发人们去安排自己的消费或生产活动，从而避免因延误了时机造成遗憾。

求异心理。简单地说，就是与众不同，标新立异，创新思变。它本身没有错误。求异心理引发的消费，对消费者来说，可以展示个性风采，也可以愉悦自己；对生产经营者来说，可以推动新工艺，新产品和新服务的出现。从根本上说，求异，创新是生产发展的原动力。目前我国加快建设创新型国家，根本目的就是提升我国自主创新能力力，因此，我们不应反对求异心理，而应保持求异思变的心理。

攀比心理。攀比心理不是一无是处。不能把攀比心理与攀比虚荣。奢侈浪费简单地等同。攀比心理也有正常攀比和虚荣攀比。在攀比心理引发的消费中，在满足自己心理需求的同时，又没有造成经济上的负担，就是一种正常的消费行为，相反那些社会规范和个人实际相悖的攀比消费，拥有的目的不是商品本身的使用价值，而是以此炫耀比别人更优越的经济条件，并造成资源浪费，这是不健康的消费行为，实质是浪费。

求实心理。求实心理不是一种决然独立于从众心理，求异心理和攀比心理之外的消费心理。求实心理主导的消费，包含了从众心理，求异心理和攀比心理中积极的健康的方面。求实心理主导的消费，是从大众共性的需求中寻找符合自己个性的商品，是共性与个性的统一，是在满足自己的欲求中达到一种自我身心愉悦和社会评价良好的境界。因此，不能把求实消费，讲究实惠简单地理解为购买和消费价格低廉的商品。

2、品牌如何满足消费者的心理需求？

一、 消费者品牌选择的观念在变

我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时，此时品牌会使消费者产生一种印象（感觉），呵！品牌代表了我！--即品牌形象与自我形象一致起来了。例如，吉尼斯黑啤酒（Guinness）是一种醇厚、带苦味的黑色饮料，

广告上强调宣传其独特的个性--吉尼斯黑啤酒（品牌）是营养价值与充满活力的标志，象征着阳刚之气、成熟与智慧。

这一品牌形象很快得到了消费者的认同。再如，年青的经理早上去上班，他自豪地穿上Armani西服，因为他感到该品牌符合他的身份，而到晚上与朋友在一起时，他想给人一种不同的形象，便穿上利维（Levi）牛仔裤与保罗（Polo）衬衣。

记住：强有力的品牌能帮助人（消费者）建立鲜明的自我形象，人们购买不只是因为质量上乘，而是为了塑造自己的形象。

最近BBDO广告公司的研究也证实上述观点（2000）。该研究认为：消费者在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑，而更注重使用不同品牌能体现不同的自我（个性）与情感。

所以从消费心理的角度来说，消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目

二、自我观念与品牌选择

消费心理学研究认为，人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我（个性）。消费者对自己具有明确的认知，在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的自我形象，他们只会购买有助于加强自己形象的品牌，这一点与人们选择性格比较接近的人做朋友是一样的。

依据自我形象来判断其个性的方法是基于心理学家罗杰斯 （Rogers） 自我理论。该理论中，罗杰斯提出了自我观念，它是指人们由于自己的特性而进行认知的一种方法。不同的人们对自己有不同的反应，从而形成自己是属于哪类人的观点。

人的自我观念是从儿童时代开始形成的，并通过社会交流，逐渐知道了他们现实中的自我观念，即形成了关于他们是什么人的想法。当他们往内心深处探索并进行自我评估时，他们可能想把自己的现实的自我观念，改变成为理想的自我观念，也就是说，他们想成为什么样的人。这在营销中的意义是为了追求理想的自我观念，人们购买（他们认为）能支持他们所期望的自我观念的品牌。

越来越多的研究支持自我观念的理论，研究包括不同的产品领域，如汽车、清洁用品、衣服、家用电器、家具以及休闲娱乐活动等。如对一些购买与拥有汽车的消费者研究表明，绝大多数汽车主的形象与汽车品牌的形象是和谐一致的。

现实自我观念与理想自我观念之中，哪一个更能反映消费者的购买行为呢？在这一问题上，目前的研究仍有分歧。但较为一致的观点是：现实自我观念与理想自我观念都对购买注意力有很大的相关性。这表明，二者同样都是选择好的品牌的重要指标。

然而，每个消费者的行为因其所处的境况而异。在家里看电视时喝的饮料的品牌与周末晚上与朋友在酒吧喝的饮料的品牌可能是不同的。此时有条件的自我形象，即人们希望他们在某个特定场合时的形象是品牌选择的重要因素。消费者常常根据所处的境况来选择品牌，使自我形象与周围人群对他的期望相适应。例如人们常常对将在某种场合见到的人先进行预测和评价，然后根据他们的自我形象来选择适合这种场合的自我形象。

三、自我价值观与品牌选择

随着人们进一步融入社会，消费者会更多地了解、认知社会的价值观，而且在行动上会适应这种价值观。消费心理学研究表明，自我价值观是影响人们消费行为的强大力量。这方面心理学家罗卡奇（Rokeach）的观点有助于我们对自我价值观这一术语的理解。他把自我价值观定义为个人的一种长久信念，体现在个人为之而努力奋斗的行为上。罗卡奇认为了解消费者的价值观有助于理解他们对品牌的选择，并能用来开发品牌。

然而在营销实践中，让消费者对某个品牌进行评估与比较，从而认定哪个品牌能够反映他们的价值观是很难的事。对他们来说比较容易的方法是使品牌人性化，这样，他们就比较容易地分辨各种品牌的价值。研究表明，强有力的品牌能使消费者清楚地知道它们对其生活的作用。例如，两个不同品牌的信用卡的功能特点虽然相同，但消费者认为这两个品牌的个性差别很大，一个是容易使用，有幽默感，属于中产阶级使用，另一个则是服务不方便，而且枯燥乏味。

品牌个性与价值是受到由多方面因素影响的。但主要影响因素是产品或服务本身。例如，使用强力酶的洗衣粉比不加酶的洗衣粉更具阳刚之气。另一个主要影响因素是广告。由品牌拥有人资助的活动对品牌个性也有影响。例如，上流社会人士一般资助高尔夫球比赛，而爱热闹的人则资助摇滚乐音乐会。对品牌营销人员的挑战是了解与品牌有关的各个方面，进而开发出适合消费者需要的品牌个性。

心理学家杰格迪什（Jagdish Sheth）和他的同事们关于自我价值观对品牌选择行为的影响研究取得了很有价值的成果。他们认为，消费者的品牌选择行为受五种消费价值观的影响。这五种消费价值观是功能价值、社会价值、情感价值、认知价值和条件价值。正是这五种价值观在不同场合下的整合效应决定了消费者的品牌选择行为。

3、请问怎么才能了解消费者的心理需求？

多做市场调查，随时掌握最新动态^_^

给消费群分类，不要以为消费者都一个心理，产品越便宜越好

多做换位思考，如果你是消费者，你会怎么选择

最后就是，在做大项目时候，考虑先小投入，做次实验销售，考验市场接受能力

4、消费心理学包含哪些内容？要学好消费心理学的具体要求又是什么？谁能为我推荐几本消费心理学方面的书吗？

消费心理学的研究内容 1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。 2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。