现代消费者的消费心理：客户的五种核心消费心态

导读：本文主要介绍了消费心理学以及其研究内容、原则和方法。消费心理学研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律，以影响消费者购买行为的社会、文化、心理和营销等因素为研究对象。文章提到，消费者心理特征包括兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面，心理过程包括产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。此外，文章还介绍了消费心理中的一些心理现象，如从众心理、逆反心理、择优心理和烦躁心理等，以及如何通过营销策略来影响消费者心理。研究消费心理对于提高消费者和经营者的效益具有重要意义。如下为有关现代消费者的消费心理：客户的五种核心消费心态的文章内容，供大家参考。

1、现在人的消费心理

消费心理

消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理特征包括：消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征；消费者的心理过程是消费者心理特征的动态化过程，分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。

2、客户几种消费心理

兽药营销网提示{在实际的销售中，能否破译顾客心理显得至关重要，因为顾客的消费心理直接决定着购买意愿。除了顾客通常的购买心理外，销售员有必要关注顾客购买时的一些特殊心理}

以下以购买服装为例

从众心理——对大家争相穿戴或者购买的衣服趋之若鹜，不假思索。营业员可运用时尚、口碑、热销的促销语言趁热打铁。

逆反心理——当顾客感受到营业员急切推销衣服的时候，会产生逆反心理而放弃购买。因此，营业员可多推荐几款给她选择、多征求顾客的意见、多关心顾客的需求。

择优心理——顾客在购买衣服中，希望通过比较来选择最好的一款，没有选择的余地时顾客购买欲望会打折扣。营业员应多提供选择的款式和颜色。

烦躁心理——顾客在购买过程中，如果试衣间脏乱、等候时间过长、付款手续麻烦、卖场拥挤、闷热、嘈杂等，就会使人产生烦躁不安的心理，可能就趁机走掉。营业员应通过软硬件服务营造舒适的购物气氛。

好奇心理——人具有好奇求新求异的天性，新奇的事物容易引起客人的注意。所以新的销售技巧、新的服装陈列、新的服装款式都能够引起客人的注意。

4、消费心理有哪些？应该怎样对待？

「′伊唯淚、10级2008-10-02 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。

1）市场营销活动中的消费心理现象。

2）消费者购买行为中的心理现象。

3）消费心理活动的一般规律。

消费心理学的研究内容

1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消害窢愤喝莅估缝台俯郡费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

消费心理学的研究原则

1）理论联系实际的原则

2）客观性原则

3）全面性原则

4）发展性原则

消费心理学的研究方法1）观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

2）访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。

3）问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。

4）综合调查法

综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。

5）实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。

5、什么是消费者心理学

消费心理学概述 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

【消费心理学的发展】

知识积累阶段

这一阶段大致从两次 社会大分工 一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中，消费心理科

6、请具体分析消费者心理需要在购买活动中的表现。

序言： 生活水平的提高必然拉动消费的审美需求，设计的使命之一就是完成相应阶段的产品设计。所以消费者和设计之间总是一种互动的关系。

1、 设计刺激消费

人类从来就没有放弃对没的追求，造美之人就是所谓的文化、艺术等美的形式创造者总会收到消费者、追求者的亲睐和崇拜。鲁班的设计就影响至今，因为设计可以改变人的生活行为方式，给人类带来诸多的便捷和好处，可以节省更多的时间从事更多的事情或者去参加娱乐活动。

每一次的设计运动和众多的设计流派都对人产生了莫大的影响，以“坐“这个动作为例，有席地而坐，有正襟而坐等。从现在的椅子、凳子等坐的工具来看，人？quot；坐“法更是千奇百怪了，不但充分考虑了残疾人的问题，年龄的问题。还充分考虑了人在不同的状态、环境下的对坐的要求。怎么样才能更加舒适，更加省力，而不会产生疲劳感。设计师从人机工学出发，对人的生理结构和机能做了彻底的研究分析，并且对不同人群的心理也做了把握，加上对材料的仔细斟酌和实验，于是现在的坐具不断推陈出新，从造型、色泽、材料、装饰、材质都得到很好的发挥。让人不仅感觉到“坐“是一种需求，更是一种舒适的享受。从被动接受转变为主动的追求。设计的成功就在与此，设计改变生活方式也就成为了一种可能裕被ザ脑硪簿褪股杓聘谋渖罘绞匠晌恢直厝恍浴？

2、 消费趋向影响设计风格

设计从来疾皇谴恳帐酰膊皇强蒲Ъ际酰且恢值ザ赖拿爬唷Ｋ牟彩抢丛从肷睿裼肷睢Ｔ谌说氖褂弥胁欢细隆⒋葱隆Ｋ孀攀贝慕谧嘈杀浠⒄埂Ｆ渲忻说南讶∠蚓突嶂苯右鸫笾谙训哪７潞妥匪妗Ｔ谝郧氨冉暇哂邢肪缧Ч牧餍械闹猩阶啊⒕埃敲丛谡庋乃降某绷飨路暗纳杓凭椭荒茉谡飧鍪贝姆冻胂录枘训恼踉Ｉ畹娜找娣嵩＃彝ナ称返某浞质Ｓ嗪凸ぷ餍实奶岣呔秃艋郊饶艽⒋媸挛镉挚梢员３质挛镄孪实娜萜鳎谑潜渚陀υ硕＝幼啪涂脊δ苄枨蟮亩嘣褪贡涞闹评洹⒈Ｎ隆⑺俣场⒌缒晕驴亍⒃冻炭刂啤⒗胱颖Ｏ实裙δ芏际窃诜⒕蛄讼训那痹诘暮椭苯拥男枨蠖ド杓频摹６捎诘赜蛐缘牟钜炀突岵降呐肥健⑷蘸降人降拇笾谌现绺瘛Ｕ饩褪窍训穆舛取⑷贤取Ｕ庋纳杓凭褪浅晒Φ纳杓啤Ｔ谏杓剖飞险庋睦邮皇な盏摹？释冻贪旃教ǖ缒砸惶寤谑强蛋毓揪涂⒄庋纳杓啤Ｒ贫旃母拍畲偈故只母禄淮侨缁鹑巛保钊四坎幌窘印Ｉ杓频暮么θ孟颜呖吹搅嗣篮玫奈蠢矗谴碳ち讼训闹鞫裕司玫目焖俜⒄梗币彩剐滦幸狄膊欢嫌肯帧？

3、 品牌与消费心理

报纸、电视更相关的媒体经常提到****品牌价值*****亿元人民币，什么意思，品牌还能单独成为商品，它具备商品的一般特质吗？古时候有句话是说千军易得，一将难求。好的将军和好的品牌一样都是物以稀为贵，那么品牌的影响力究竟有多大，下面我们来做一些分析：

*从市场占有率来看，都是一些大的品牌占有绝对的优势，饮料是可口可乐的天下，彩电有长虹、海尔，手机是摩托罗拉、诺基亚。消费者绝对的认同这些产品，因为这些品牌无论在市场推广、社会形象、广告宣传、产品质量、外观性能、售后服务等方面都做的很好，美誉度极高。消费者消费这些产品，从心砟芄徊愀泻头判母校褪撬降奈锍怠７判牡南咽敲扛鋈说男脑负退咔蟆；褂腥说谋拘灾芯陀邢嗷ユ敲赖母鲂裕时刃跃突岵ご庸勰睿馐兜奶岣撸突岣有爬荡笃放频牧己蒙缁峥诒Ｒ灾疗放葡压鄣闶切矶嗳说牡谝桓鱿驯曜肌？

*从消费者的记忆中找出各类产品的品牌时，他们随口说出的对象就是以后他们自己消费的首选。概念消费，记忆消费，对自己固有的想法总要去实现的，这也是体现对自己信赖的一个方面。

4、 流行与消费心理

流行的东西一旦形成气候就是一种时尚，现在消费拉丝银的冰箱就成为一种时尚，体现贵族般的体验和自己个性、价值的标榜。崭新的设计，就可以折射出时代的气息，这样的情形大多来自上层社会的喜好或者是新材料的大胆运用，像苹果电脑的对透明塑料的使用和外型突破式的设计，使消费者在心理曾面受到了触动，长时间的固有的概念一被打破，就会对面前的产品产生了购买和拥有的欲望。还有许多上层社会或者是明星之流的喜好很容易被众多的追随者予以模仿，在服装设计行业经常如此。

5、价格和价值

最好的产品要有最好的性价比，消费者认同你的价格是因为他认同你的产品的价值，或者是物超所值。对产品成本的控制和优化的设计是目前所有制造业的难题，在具有同质化的科技含量的同时和品牌影响力的时候，唯一的出路就是使产品的设计要更加科学化、品位性。大家都知道便宜无好货，谁的价格最低可能就死的最快，没有档次的产品就不会有长久的生命力。在结构、材料、色彩、面板等小的层面上稍加改变就会产生很大的社会效益和经济效益。在比较的时候消费者往往是带着自尊和自信去消费的，为了达到目的价格在没有特别明显的差异情况下就会毫不犹豫的选择看中的产品。设计就可以产生新的附加值，如果从更深的层面上讲，环保设计、绿色设计、再回收设计等。这样的课题在不久的将来会得到很好的处理。这里不做讨论。

5、 更加人性化

人性化设计已经得到社会的广泛认可，通过对不同的对象使用作出不同的设计选择。在许多的公共场所和商场都设有残疾人通道，针对不同的职业而可以选择不同的服装、器具等。在设计上已经是多元的趋势了，消费者选择的同时也在提出更高、更新的要求。像意大利等发达国家人的素质都比较高，对自己的要求也是比较完美的，从他们的生活考片面就会感觉到差距的存在，可能他们都是艺术家设计师，都具有相当好的审美。我们在提升生活水平质量的同时也在提升精神需求，但由于地区差异化比较明显，所以国内的设计师就要更多的去研究，找出共同点，尽可能的设计出大家都喜欢的作品来！

设计界的同仁，努力吧！

7、消费心理学问题

企业作为市场主体，若想在竞争中取胜，先得征服消费者；欲要征服消费者，先得征服消费者的心。因此，研究消费者心理对企业的营销决策乃至生存和发展都至关重要。在综合国内外这一领域发展里程和现有成果的基础上，针对心理学在营销活动中的表现，创造性地提出了一些具体措施和建议，以期对企业经营决策和良性循环有所裨益。