消费心理的社会因素有哪些,社会环境怎样影响消费文化
1、影响消费者行为的社会因素主要有?
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1)文化因素:文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素。人们在成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。 2)社会因素:包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。例如一个凝聚力很强,沟通良好的群体对人们在产品和品牌选择方面有相当大的影响。
3)个人因素:一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。 2.影响公司采购的主要因素 1)环境因素:公司的采购会受到当前经济环境或者预期经济环境诸多因素的影响,如基本需求水平、经济前景及成本。 2)组织因素:每一家公司都有其具体的目标、政策、程序、组织构架和系统。这些因素决定了公司的采购单位所处的角色和地位以及该公司的采购方式。
3)人际因素:采购中心通常包括一些不同利益、职权、地位和有说服力的参与者。这些复杂的关系会为公司的采购带来诸多变数。 4)个人因素:购买决策过程中每一位参与者都带有个人动机、直觉和偏好,这些因素受参与者的年龄、收入、教育程度、专业、个性及对风险意...1)文化因素:文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素。
人们在成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。 2)社会因素:包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。例如一个凝聚力很强,沟通良好的群体对人们在产品和品牌选择方面有相当大的影响。
3)个人因素:一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。 2.影响公司采购的主要因素 1)环境因素:公司的采购会受到当前经济环境或者预期经济环境诸多因素的影响,如基本需求水平、经济前景及成本。 2)组织因素:每一家公司都有其具体的目标、政策、程序、组织构架和系统。这些因素决定了公司的采购单位所处的角色和地位以及该公司的采购方式。
3)人际因素:采购中心通常包括一些不同利益、职权、地位和有说服力的参与者。这些复杂的关系会为公司的采购带来诸多变数。 4)个人因素:购买决策过程中每一位参与者都带有个人动机、直觉和偏好,这些因素受参与者的年龄、收入、教育程度、专业、个性及对风险意识的影响。
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2、影响消费者行为的社会因素有哪些?它们是如何影响的?
最主要的是观念:
比如说卖牙膏的为了让你多买,他会打广告说经过XX权威认定,每天至少要刷两次牙(以前一般都只刷一次)才有利于身体健康。
很多人接受这个观念,然后……
再比如为了让年轻的女的多买东西,他们会制造观念比如什么青春年华,一去不返,该潇洒时就潇洒,然后你就……
所以,想搞定什么事,先学会制造那些会深入人心的观念,则无往不利。
主要包括:包括消费者的家庭、参考群体 (reference)和社会阶层(social class)等。
家庭
家庭是消费者个人所归属的最基本团体。一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。即使在长大离家后,父母亲的教导仍然有明显的影响。
·夫妻的购买角色
·家庭生命周期
消费者行为深受家庭生命周期的影响,每一个生命周期阶段都有不同的购买或行为型态,销售者有时可以生命周期阶段来界定其目标市场,并针对不同的生命周期阶段发展不同的行销策略。
[编辑] 参考群体
一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。直接影响的群体称为会员群体(membership group),包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体(primary groups)和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体(secondary groups)。崇拜群体(aspirational groups)是另一种参考群体。有些产品和品牌深受参考群体的影响,有些产品和品牌则鲜少受到参考群体的影响。对那些深受参考群体影响的产品和品牌,消费者必须设法去接触相关参考的意见领袖(opinion leaders),设法把相关的讯息传递给他们。
[编辑] 社会阶层
社会阶层是指按照一定的社会标准,如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等,将社会成员划分成若干社会等级。同一社会阶层的人往往有着共同的价值观、生活方式、思维方式和生活目标,并影响着他们的购买行为,美国市场营销学家和社会学家华纳(w·l. warner)从商品营销的角度,将美国社会分成六个阶层.既然每个社会都有不同的阶层,其需求也具有相应的层次。即使收入水平相同的人,其所属阶层不同,生活习惯、思维方式、购买动机和消费行为也有着明显的差别(见表1)。因此,企业和营销人员,可以根据社会阶层进行市场细分,进而选择自己的目标市场。
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