网络营销有哪些心理优势,1,网络营销的优势有哪些
1、1,网络营销的优势有哪些
1. 广阔的经营空间
网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,从过去受地理位置限制的局部市场;一下子拓展到范围广泛的全球性市场。面对提供了无限商机的互联网,企业可以积极加入进去,开展全球性的营销活动。
2. 全天候的经营时间
网络市场上的虚拟商店可以每天24小时全天候提供服务,一年365天持续营业,方便了消费者的购买,特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的吸引力。
3. 无店铺的经营方式
网络市场上的虚拟商店,只是通过互联网络作为它使用的媒体,而不需要店面、装饰。摆放的商品和服务人员等。
4. 低库存的经营方式
网络市场的虚拟商店,可以在接到顾客订单后,再向制造的厂家订货,而无须将商品陈列出来供顾客选择,只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的发展,在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展,就更无需进行商品的存储。这样店家不会因为存货而增加成本。
5. 成本低廉的竞争策略
因为普通商店在经营过程中,需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员的管理费等,而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本,其售价一般比传统商店要低,有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。
6. 精简化的营销环节
网络技术的发展使消费者的个性化需求成为可能,消费者由原来的被动接收转变为主动参与,顾客不必等待企业的帮助,就可以自行查询所需产品的信息,还可以根据自己的需求自下订单,参与产品的设计制造和更新换代,使企业的营销环节大为简化。
2、网络营销的消费者的心里优势是什么
主要是网上可供参考的信息较多,所以营销时要注意真实
三、培育顾客忠诚的方法 1. 建立消费数据库,充分了解顾客的消费需求和消费心理。一般来说,企业每五年就流失掉一半的顾客。网络营销有一项很大的优势是企业不必花很多钱就可以提高顾客忠诚度。借助网络技术企业可以建立顾客的资料数据库,将曾经购买过企业产品的顾客,以及未来可能购买产品的潜在顾客的相关资料,存入企业的数据库,通过数据挖掘等技术,探寻顾客的消费需求和消费心理。
如顾客回头率的统计和测算、顾客购买动因的调查和分析等,就是对重复购买企业产品的顾客数量和次数建立一个经常性的监察系统,并能随时作出分析。开展网络营销的企业必须经常了解前来购买商品的顾客为何而来,这样才能有的放矢地调整自己的产品、服务和宣传方式,以更好地适应目标顾客的真正需要,培育顾客的忠诚度。
因为即使是购买同样的商品,不同顾客的动因也可能不一样,有的追求质量,有的讲究外观,有的贪图方便,有的则喜欢其文化内涵。如果企业提供的产品、服务以及信息同顾客的购买动因不一致,即使他买了也不一定十分满意,下次很可能不再光顾。所以企业必须用一定的方法,了解顾客的购买动因,并集中起来加以分析。
然后根据大多数顾客或优质顾客的主要购买动因来调整企业的产品、服务或宣传策略,使企业的产品和服务能真正满足顾客的需要。这样,企业和顾客之间能形成一种良好的合作伙伴关系,促使企业的顾客成为忠诚的顾客。 2. 从顾客角度设计业务流程。许多企业设计业务,一般是从内部流程的角度思考,而没有从顾客的观点出发,虽然减少了成本,却没有提高营业收入。
因此,在考虑网络营销时,不能局限于传统企业框架的角度思考,而应该从顾客的角度来思考。顾客通过网站和你接触时,可能会一下跨越各部门界线,迫使你必须修改企业组织结构和业务流程。
根据国外成功企业的经验,企业bpi (business procedure improvement) 的要点是: (1) 变更企业职能组织之间的多层次树状关系为少层次网状关系,以便于职能部门之间快速协调,迅速而准确地决策,提高对顾客需求的反应灵敏度。
(2) 以大信息数据概念来审视和规划企业的业务信息逻辑结构组织,树立企业信息全面动态共享的观念,彻底去除原有的信息由部门产生和独享的信息篱笆,把顾客信息和企业运营信息作最大程度的共享复用。(3) 建立通畅的顾客信息管道,使得企业能快捷地获得顾客的真实需求。这里的信息管道有两种成分:一是使顾客能更方便联系和了解企业的业务窗口;二是不走样地把顾客需求送达有关部门和决策层的信息反馈网络。总之。
bpi 的目的是把原有的以企业为中心的业务流程改造为以顾客为中心,培育企业的忠诚顾客,扩大企业产品的市场。 3. 利用crm 软件有效地进行顾客关系 管理。随着计算机和通信技术的发展,基于internet 的商务交易活动是企业重要的市场拓展方向, crm ( customer relationship management) 将在这一新的企业商务运作模式中发挥重要作用。
crm 能够对动态的客户信息进行管理跟踪,很好地促进企业和客户之间的交流,协调客户服务资源, 给客户作出最及时的反应。crm 一般由市场营销系统、销售自动化系统和客户支持系统等组成,可以全方位地协调和改善企业与顾客的关系,最大限度地利用企业资源来满足顾客的需求,开发新顾客,提高顾客的满意度, 提升顾客的忠诚度。
以构成crm 的客户支持系统的呼叫中心为例,利用一系列如自动来电分配(acd) 、计算机电话集成(cti) 、基于ip 的语音(voip) 等先进技术来综合处理信息的新一代智能呼叫中心,可在两秒钟时间内对任何顾客的呼入信息作出反应,对顾客的支持要求从问题的产生原因、产品特性到问题的解决方案给出完整专业的支持服务;同时,在呼入业务波谷时段,开展呼出业务,主动联系顾客,征询老顾客对企业产品使用后的意见,传授维护知识,获取老顾客的新需求并作针对性的产品介绍; 对于潜在顾客,则了解需求, 为营销系统收集信息资料。
这样既能有效地改善客户服务又能拓展市场。有了crm 的支持,企业不但拓展了开发新客户的渠道,而且所有的客户关系都将贯穿客户的终生,目标是使每一个新客户都成为企业的永久客户。crm 是企业改善与顾客的关系,提升顾客忠诚度的有效手段和工具。 4. 开展常客奖励活动。常客奖励活动不同于一般的短期促销,其原理是:以奖励顾客累进购买的方式增加销售量,并建立忠诚度。
所以,越是经常重复购买的忠诚顾客越能获得更多的奖励,这有助于将忠诚顾客和竞争者的促销活动隔绝。传统的常客奖励活动由于条件有限,所以不仅耗时、耗资而且易出现疏漏;而在互联网条件下,顾客购买记录的累计工作由网站服务器在每次交易时自动完成,所以既准确又快捷。 5. 开展会员制营销。会员制营销又称俱乐部营销,指的是将顾客组织成会员团体或是俱乐部,通过加强内部的联系来建立顾客忠诚。
会员制营销是一种非常成功的培养顾客忠诚的方式,其要旨在于:通过赋予会员额外利益(如折扣、礼品、活动等等) 将一群具有共同兴趣或消费经历的人组织起来,使他们不仅加强与企业的沟通,而且还可与其他会员交流消费体验。久而久之,这个组织会使会员产生参与感与归属感,进而发展成顾客忠诚。在互联网条件下,方便快捷的沟通方式使会员制营销获得更大的支持,尤其是“虚拟社区”的兴起为企业开展会员制营销奠定了基础。
成功的会员制营销要求企业着眼于提升会员与企业的关系。这样,企业才能拥有稳固的忠实顾客。
3、网络营销的主要特点及优势是什么?
1、传播范围广、不受时空限制;
2、网络营销具有交互性和纵深性;
3、成本低、速度快、更改灵活;
第一个优势:利用第三方网站推广,利用网站发布相关的信息,这也是最简单的,选择一些收录好的网站,将排名度提高,让更多的人看到。第二个优势:利用博客进行网站推广,利用好的网站进行推广,最重要的是可有提升排名,能更好的的优化企业网站,这样能带来更多的流量,吸引顾客。亿仁网络
网络营销的主要特点及优势:
1、传播范围广、不受时空限制。
2、网络营销具有交互性和纵深性。
3、成本低、速度快、更改灵活。
4、网络营销是多维营销。
5、网络营销的投放更具有针对性。
6、网络营销的受众关注度高。
7、网络营销缩短了媒体投放的进程。
8、网络营销具有可重复性和可检索性。
优势一:网络宣传是多维宣传
传统媒体是二维的,而网络宣传则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,图、文、声、像相结合的宣传形式,将大大增强网络宣传的实效。
优势二:拥有最有活力的消费群体
网络营销特点及优势如下
1、传播范围广、不受时空限制;
2、网络营销具有交互性和纵深性;
3、成本低、速度快、更改灵活;
4、网络营销是多维营销;
5、网络营销的投放更具有针对性;
6、网络营销的受众关注度高;
7、网络营销缩短了媒体投放的进程;
8、网络营销具有可重复性和可检索性。
(请参考望采纳)
4、网络营销的主要特点及优势是什么?
1、传播范围广、不受时空限制;
2、网络营销具有交互性和纵深性;
3、成本低、速度快、更改灵活;
网络营销特点及优势如下
1、传播范围广、不受时空限制;
2、网络营销具有交互性和纵深性;
3、成本低、速度快、更改灵活;
4、网络营销是多维营销;
5、网络营销的投放更具有针对性;
6、网络营销的受众关注度高;
7、网络营销缩短了媒体投放的进程;
8、网络营销具有可重复性和可检索性。
(请参考望采纳)
5、网络营销较传统营销有哪些优势?
网络营销的优势主要在:
第一:传播速度快
第二:覆盖面比较广,只要是互联网几乎都可以覆盖
第三:见效快
第四:相对于传统营销成本较低
第五:可以快速提升企业的知名度和声誉
迅速
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