网络谈判有哪些个性心理,商务谈判心理具有哪些特点

laoshi 心理科普 2024-03-31 23:20:01

1、商务谈判心理具有哪些特点

商务谈判心理具有哪些特点

商务谈判心理具有:

1、隐蔽性。

2、稳定性。

3、差异性。

4、自调节性。

四大特征,且谈判过程中可能会出现各种心理失调的现象,可以从加强培训与学习不断提高心理控制能力,充分准备增强谈判信心调节谈判心理,积极营造环境努力为心理调节提供环境支撑等方面加以调节。

良好的心理素质

这是取得谈判成功的心理基础。谈判者只有具备良好的心态,才能使自己的能力得到充分的发挥,也才能有效的控制和驾驭谈判活动。

信念:只有树立坚定必胜的信念,满怀信心,才能全力以赴、百折不挠地去实现自己的目标。

耐心:耐心是谈判者应当具备的重要的心理素质。有没有耐心是谈判者是否成熟的标志。

在谈判中,耐心表现为:

1、不急于取得谈判的结果;

2、不急躁、沉得住气,能够很好的控制自己的情绪。耐心对于谈判至关重要:

1、可以使谈判者认真地倾听对方讲话,准确地、全面地接受信息;

2、能使谈判者避免了意气用事,能融洽了谈判气氛;

3、能使谈判者正确区分人与问题,采取对人软,对事硬的态度;

4、这也是实施以软制硬,以柔克刚的谈判策略最重要的心理素质要求。

果断:这是指一个人善于适时的、当机立断的决策和能够坚决地完成某种事情的能力特点。果断是一个优秀谈判者应当具备的良好的心理素质,也是其战略眼光、领导能力和专业知识等因素的综合反映。

果断不等于武断。谈判者的果断是建立在深谋远虑和深思熟虑基础之上的。在时间紧迫的情况下,性格果断的人往往会当机立断作出决策,能够抓住时机;而优柔寡断的人则往往会由于瞻前顾后而坐失良机。

以上我们简要地介绍了谈判者应当具备的心理素质条件,这些条件对于成功地进行谈判活动至关重要。

谈判活动经常会出现马拉松式的漫长过程,出现拉锯式的僵局,出现错综复杂的局面,甚至出现令人绝望的困境,这些都会使谈判者在心理和精神上饱受煎熬。

然而有着良好心理素质的谈判者,通常都具有坚强的毅力和意志,对于谈判活动,无论其多么艰辛和漫长,他们都能坚持到底,而绝不轻言放弃。

美国谈判专家泰勒尔的实验表明,多数人在自己家的客厅与人谈话,比在别人家的客厅里更能说服对方。

这是因为人们常见的一种心理状态,就是在自己所属的领域里,能更好的释放自己的能量和展示自己的本领,因而行为成功的概率就高。

以规劝利导、迂回温和的方式去说服对方,实现合作的目的。这种谈判方法竭力避免发生冲突和陷入僵局,谈判者态度友善、语调谦和、措辞婉转、以柔克刚,善于在和风细雨中来消除彼此的分歧,达成共识。

和谐融洽的谈判气氛有助于双方诚恳洽谈、友好磋商;而紧张对立的谈判气氛则会使双方产生浓厚的猜疑与防范心理,使谈判演化为一场令人精疲力竭的心理战,严重地影响谈判的效率和结果。

先以苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态,然后在实际谈判中做出些优惠和让步,从而使对方满意地签定合同,而自己一方却从中获得了较大的利益。

因为是复习用的资料,5555.。有点乱,lz自己整理吧,我们刚考完这门,看着也头痛。

2、个性心理主要体现两个方面,一个是在个性心理倾向性,另一个是

个性心理主要体现两个方面,一个是在个性心理倾向性,另一个是

个性心理包含两方面的内容:一是个性倾向性,一是个性特征。前者包括:需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观;后者包括:能力、气质、性格。

3、个性心理是每个个体所具有的稳定的心理现象,它包括和个性心理特征...

个性心理是每个个体所具有的稳定的心理现象,它包括和个性心理特征...

个性心理是每个个体所具有的稳定的心理现象,包括(个性倾向性)和个性心理特征两个方面

4、谈判者的性格与社会地位对交往空间有何影响

按照个性分类,可把谈判者分为四种类型

一、执行型谈判对手

特点:

1、对上级的命令和指示,以及事先定好的计划坚决执行,全力以赴,但是拿不出自己的主张和见解,缺乏创造性,维护现状是最大的愿望;

2、喜欢安全、有秩序、没有太大波折的谈判。这种性格的人喜欢照章办事,适应能力差。他们需要不断被上级认可、指示。特别是在比较复杂的环境中,面对各种挑战,他们往往不知所措,很难评价对方提出新建议的价值。

弱点:

1、他们讨厌挑战、冲突,不喜欢新提议、新花样;

2、没有能力把握大的问题,不习惯、也不善于从全局考虑问题;

3、不愿意很快决策,也尽量避免决策;

4、不适应单独谈判,需要得到同伴的支持;

5、适应能力差,有时无法应付复杂的、多种方案的局面。

策略:

1、努力造成一对一谈判的格局,把谈判分解为有明确目标的各个阶段,这样,容易获得对方的配合,使谈判更有效率。

2、争取缩短谈判的每一个具体过程,这类人反应迟缓,谈判时间越长,他们的防御性也越强,所以,从某种角度讲,达成协议的速度是成功的关键。

3、准备详细的资料支持自己的观点。执行者常会要求回答一些详细和具体的问题,因此,必须有足够的准备来应付。但不要提出新建议或主张,这会引来他们的反感或防卫。实在必要时,要加以巧妙的掩饰或一步步提出,如果能让他们认识到新建议对他有多大益处,则是最大成功。

4、讲话的态度、措辞也很重要,冷静、耐心是不可缺少的。

二、权力型谈判对手

特点:

1、对权利、成绩有狂热的追求,为了取得最大的权利和成绩往往会不惜一切代价。在多数谈判场合中,他们想尽一切办法是自己成为权利的中心,我心我素,不给对方留下任何余地。一旦他们控制谈判,就会充分运用手中的权力,向对方讨价还价,甚至不择手段,逼迫对手接受条件。

2、他们时常抱怨权力有限,束缚了他们谈判能力的发挥,更有甚者,为了体现他们是权力的拥有者,他们追求豪华的谈判场所、舒适的谈判环境、精美的宴席、隆重的场面。

3、他们敢于冒险,喜欢挑战,只有通过接收挑战和战胜困难才能显示出他们的能力和树立起自我形象。一帆风顺的谈判会使他们觉得没劲。

4、他们急于建树、决策果断,求胜心切,不喜欢、也不容忍拖沓、延误。他们总是迅速处理手头的工作,然后着手下一步的行动。

弱点:

1、不顾及冒险代价,一意孤行;

2、缺乏必要的警惕性;

3、没有耐心,讨厌拖沓;

4、对细节不感兴趣,不愿陷入琐事;

5、希望统治他人,包括自己的同事;

6、必须是谈判的主导者,不能当配角;

7、易于冲动,有时控制不住自己。

策略:

1、在谈判中表现出极大的耐心,靠韧性取胜,以柔克刚。即使对方发火,甚至暴跳如雷,也要保持冷静,耐心倾听,不要反驳、反击。如果冷眼旁观,无动于衷,效果会更好。

2、努力创造一种直率、能让对手接受的气氛。在个人谈判中,面对面直接冲突应加以避免,这不是惧怕对方,而是因为这样不能解决问题,应该把更多精力放在引起对手的兴趣和欲望上。

3、尽可能利用文件、资料来证明自己观点的可靠性,必要时,提供大量的、有创造性的情报,促使对方铤而走险。

三、说服型谈判对手

特点:

1、具有良好的人际关系,他们需要别人的欢迎,受到社会的承认对他们来说特别重要。

2、处理问题不草率盲目,他们绝不轻易做伤害对方感情的事情。

3、更加现实,不认为权利是能力的象征,希望获得更多报酬、更多利益、更多赞赏。

4、善于把自己掩藏在外表之下,处事精明,工于心计,说话谨慎,不露锋芒,外表和蔼,充满魅力。

5、他们随和,善于发现和迎合对手的兴趣,在不知不觉中说服对手。

弱点:

1、过分热心与对方搞好关系,忽略了必要的进攻和反击;

2、对细节问题不感兴趣,不愿进行数字研究;

3、不能长时间专注于单一的具体工作,希望考虑重大问题;

4、不适应冲突气氛,不喜欢单独工作等。

策略:

1、要在维持礼节的前提下,保持进攻的态度,并注意双方感情的距离,不与对手交往过于亲密,必要时,保持态度上的进攻性引起一些争论,使对方感到紧张不适。

2、可准备大量细节问题,使对方感觉厌烦,产生尽快大成协议的想法。

3、在可能的条件下,努力造成一对一的谈判局面。说服者群体意识强,他们善于利用他人造成有利于自己的环境氛围,不喜欢单独工作,因为这使他们的优势发挥不出来。

4、准备一些奉承话,必要时给对方戴高帽子,这很有效,但必须恭维的恰到好处。

四、疑虑性谈判对手

特点:

1、对任何事情都持怀疑、批评态度。

2、犹豫不定,难于决策;对问题考虑慎重,不轻易下结论。在关键时刻,如拍板、签合同、选择方案等问题上,不能当机立断。

3、对细节观察仔细,注意较多,而且设想具体,常常提出一些出人意料的问题。

4、这种人不喜欢矛盾冲突,虽然他们怀疑一切,经常批评、抱怨别人,但是很少会弄得冲突激化的程度;如果冲突发生,也很少固执己见。

策略:

1、提出的方案、建议一定要详细、具体、准确,避免使用“大概”“差不多”等词语,要论点清楚,论据充分。

2、谈判中耐心、细心十分重要,不要催促、逼迫对方,免得加重他的疑心。

3、在陈述问题的同时,留出充裕的时间让对方思考,并提出详细的数据、说明。

4、在谈判中要尽量襟怀坦荡、诚实、热情。如果他发现一次欺骗了他,要想再获得他的信任是不可能的。

5、不能过多地利用冲突,否则会使他更多的防卫、封闭自己,来躲避你的进攻。

上述都是谈判者个性;希望对您有所帮助-----

5、个性心理结构包括哪些内容?

包括个性倾向性和个性心理特征,前者包括动机、兴趣、意志、情感等,后者包括气质性格、能力和认知风格

6、应用心理学的研究对象包含哪些内容

心理现象和行为。拓展的说是:知情意行——认知,情绪情感,意志,行为。

传统心理学一般认为心理现象包括心理过程和个性(个性心理)。心理过程包括认知,情绪情感和意志过程。个性包括个体倾向性和个体心理特征。个性倾向性包括需要,动机和兴趣;个性心理特征包括能力,气质和性格。

后来收到认知心理学发展的影响,现在倾向于把具有动机作用的情绪情感和动机放在一起,而把个性概括为能力和人格。

你的这个问题大可以作篇论文了,上了一搜就有答案啊。这是我找到的:

要找详细论述就到中国科学院心理研究所或中国心理学会网页上查一查。

简单来说,心理学是研究人的心理现象和主要规律。它包括心理现象的生理基础——脑的机能、心理现象的基本构成、心理现象之间的基本规律、社会心理现象的各种不同规律和应用等等。

实际心理学的本质应该是研究人的心理现象与内外因素互相融合和升华的内在秘密的学科,人的心理本质是心理学研究的核心。

希望能给你提示。

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