社会心理服务术语有哪些，心理服务工作的名词解释

1、请问服务用语都有什么??

一、文明用语：

（一）您好！欢迎您到XX窗口办理审批事项。

（二）您有什么事，需要我帮忙吗？

（三）请您......。谢谢......。

（四）请您稍候。

（五）我说清楚了吗？是否需要我再给您说一遍。

（六）您提供的资料不完备，请您再辛苦一趟。

（七）请您到XX窗口办理（询问）。

（八）对不起请您谅解。

（九）很抱歉，请您再说具体些。

（十）请您留下宝贵意见。

（十一）谢谢合作。

（十二）再见，欢迎您再来。

文明服务用语

•您好！请稍等。

•请坐！

•请原谅！

•请放心，我们尽力（快）帮您解决，办好后我们会通知您的。

•对不起，让您久等了。

•对不起，今天人多，没能及时接待您，请谅解。

•我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。

•对不起，让您多跑了一趟。

•刚才是误会，请您能谅解。

•我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。

•对不起，是我工作马虎，今后一定改正。

•您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。

•您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。

•同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示一下领导。

•同志，对不起，这个问题一时决定不了，请您多包涵。

•请原谅，耽误您时间了，谢谢。

•没关系，这是我们应该做的。

•不用客气，再见。

文明服务用语

•您好！请稍等。

•请坐！

•请原谅！

•请放心，我们尽力（快）帮您解决，办好后我们会通知您的。

•对不起，让您久等了。

•对不起，今天人多，没能及时接待您，请谅解。

•我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。

•对不起，让您多跑了一趟。

•刚才是误会，请您能谅解。

•我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。

•对不起，是我工作马虎，今后一定改正。

•您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。

•您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。

•同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示一下领导。

•同志，对不起，这个问题一时决定不了，请您多包涵。

•请原谅，耽误您时间了，谢谢。

•没关系，这是我们应该做的。

•不用客气，再见。

文 明 服 务 忌 语

1、喂！叫什么。

2、别叫，等一下。

3、少罗嗦，快点讲。

4、不知道，别问我。

5、你问我，我问谁。

6、不是我办的，不要问我。

7、烦死了。

8、别急，我正忙着呢。

9、谁办的事你找谁去。

10、有意见你找领导。

11、我就这个态度怎么样？

12、你找谁都没用。

13、你问我干嘛，又不是我管的。

14、有本事你就去投诉，还怕你不成。

15、我办不了，你爱找谁就找谁去。

2、社会心理学的术语relationalmobility应该怎么翻译啊?

可以流动的人脉关系

就是人脉的拓展 交换 变化

灵活性的关系，