销售套路及心理问题，销售都有什么套路

1、销售都有什么套路

销售的套路很多，如跨越替代性产品，互补性产品或者服务，整合时间趋势，改变用户人群等很多方式，但是有效的营销方式是根据用户的需求，心理特征，行为特性等综合确定的，才会跳动社会资源，引爆大家的参与，会是成本最低，效果最好的方式，电商营销推广 陶博 为您回答

销售服装，题目比较抽象... 你是属于做个体销售一对一，还是什么...

2、业务员的销售技巧

一、 业务员应具备的素质

1、业务员应具备吃苦耐劳、反应敏捷、性格开朗、做事踏实、契而不舍。

2、业务员应有良好的生活作风，外表保持整洁干净，服饰得体。

3、业务员要有较高的文化素质。

4、业务员任何时候都要有分寸和节度。

A、尽管对方采取宽容态度，自己应保持自觉与警惕，不可犯相同之错误。

B、即使客户表现得亲密，也不能因此侍宠而骄，自以为是，应保持一定的安全距 离之原则，以礼待之。

5、业务员清楚地区别彼此身份的不同。

A、交谈中不可没大没小，自以为此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行举止，很可能引起客户不良反应。

B、 平日养成退一步海阔天空之胸襟，随时秉持谦虚的态度待人接物。

6、业务员应随时随地保持亲和之笑容及充满自信的工作动力。

二、 业务员应具的知识

1、 产品知识及生产工艺流程

2、 质量标准及质量缺陷形成的原因

3、 营销基础理论知识

4、 顾客心理学

5、 销售术语及导购技巧

6、 公司文化及企业理念

7、 IS

O、财务、法律基础知识

本人是从事营销职业的，为了帮助到楼主，就我的销售经验来列举一系列销售生涯中会遇到的障碍与解决方案给楼主分享：

面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。

对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。

知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握

产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。

化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。

心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动

胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。

销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。

化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知

一些销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。

化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。

技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。

具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。

化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。

习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯

不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。

化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。

销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。

环境障碍：容易受周围的人或事影响。

由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。

化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样，学习他们的优点和经验。

对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划。

自信、诚恳、专业知识过硬

本人秘诀：

脑灵！眼快！嘴甜！腿勤！

助你工作万事顺心～！！~~~

3、在销售行业,有哪些常用的套路?

坑蒙拐骗

当地的物价是最要紧的，还有人多不多

4、怎样做好销售人员?

营销八大套路

（销售员心理应时刻与客户心理同步）

一｀破冰

（1）寒暄，赞美。（不可以太夸张）遇人减命，逢货添财。

（2） 同理心。

（3）把客户的想法讲出来。（打消客户的顾虑)

把自己的目标模糊化．把客户的目标清晰化．

二｀探索需求

（１）明白自己产品的卖点，找到客户的买点，与客户达成共识点，共鸣点，对接点．

（２）了解客户的背景资料，学会用发问的技巧，将其痛苦扩大化，做问题的终结者．

三｀产品陈述

（１）产品的特点

（２）产品的优点 （不同于其他产品的优势）

（３）产品的利益

（４）产品的保障

四｀建立与客户间的价值等式

（１）多问题总结出来就是一个问题（主张）

（２）具体问题提炼销售主张 （具体问题具体结实）

五｀异议处理

（１）我说的就是对的（自信）

（２）客户问什么问题都不轻易给答案，转移客户的思维

（３）一定要把产品卖到最贵而不是最便宜

六｀锁定成交

（１）把握时机

（２）条件换条件

（３）建立成交的心理优势

七｀破解残局（势）

（１）告辞艺术性

（２）找寻借口（便于与客户接触）

（３）意料之外（下次再拜访不要做客户预料之中的事）

八｀服务问题处理

（１）那走产品缺陷记忆（用服务质量抹去产品在客户心中的缺陷印象）

（２）态度决定一切（以个人魅力征服客户）

销售９８％的是了解人性，只有２％是商品．

第一步:就是要做市场调查和分析,许多做销售的朋友都会忽视这一点,认为我拿起样品和资料去跑市场就会有回报,其实做好产品的市场调查和分析会使我们在销售过程中少走很多弯路.一定要弄清楚我的产品销给谁?如何找到我的销售对象?如何联系和拜访我的客户?如何把产品的卖点介绍给客户?如何制定产品价格?在回答这些问题的过程中,就可以进入销售的

第二步:制定销售计划和目标,许多业务员都存在无计划无目标走到那算那的毛病.一个人要想取得成功,一定要有计划和目标,当然开始时要循序渐进.

第三步:拜访客户,这是最重要的一步.我对销售的认识就是说不完的话走不完的路.一定要有坚强的意志不丢下一个潜在客户.有许多业务员在开始做销售时都会告诉我他有许多关系,我听到后我都会告诉他,做销售不靠关系,也许这个观点会有许多人反对.可这正是一条销售的捷径.因为销售是长久和专业的,靠关系的人只做的一时不能做长久.

第四步:一定要写好销售日志.这一点又是许多业务员不愿意做的.一个不会总结自己的业务员也做不好销售.

上面讲的四点有点概念化,可只要做到了这四点,你就找到了销售的捷径.特别是第三点,会交朋友的人就能做好销售.望朋友们成功.

1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助

2.诚信，没有诚信，你将一无所有

3.个人魅力，处理人际关系的手段

4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求

5.坚持